Manager:in E2e Performance Mgmt

Vor 7 Tagen

Zurich, Schweiz Canon Vollzeit

Für unseren Bereich Commercial Operation mit Arbeitsort Wallisellen suchen wir Sie - professionell, ehrgeizig sowie kontaktfreudig - als Manager:in «E2E Performance Mgmt».

Diese Führungsposition hat das Ziel, eine effektive End-to-End-Prozesssteuerung sicherzustellen, um Kundenanforderungen sicherzustellen und somit die Geschäftsziele zu erreichen. Dabei stehen die Kundenzufriedenheit und die Analyse und Optimierung der Customer Journey und Touchpoints im Vordergrund. Über Wisssensmanagment und Wissenstransfer wird die Transformation der Prozesse ins tägliche Business sichergestellt. Eine kontinuierliche Verbesserung der Abläufe anhand von Process Analytics stellt dabei einen wichtigen Grundstein dar.

Das Aufbauen und Entwickeln eines leistungsstarken Teams ist ein zentraler Teil dieser Funktion. Hierbei ist die Führung von Mitarbeitern und das Fördern der Teammitglieder von großer Bedeutung. Zusammenfassend geht es darum, durch Mitarbeiterführung und Prozesssteuerung, die Kundenanforderung zu erfüllen und somit die Geschäftsziele zu erreichen.

Ihre Hauptaufgaben:

- Leitung und Überwachung der End-to-End-Prozesse, um sicherzustellen, dass die Geschäftsziele erreicht werden
- Erstellung und Durchführung von Prozessanalysen und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Prozessleistung
- Verantwortung für das Sales Knowledge Management, einschließlich der Erstellung von Schulungsunterlagen und das Anstossen von Schulungen
- Unterstützung des Sales-Teams als 1st Level Support und Lösung von Problemen bei Bedarf
- Optimierung der Customer Journey und Analyse der Kunden-Touchpoints, um eine umfassende Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Führung von Mitarbeitern, einschließlich Coaching und Entwicklung von Teammitgliedern
- Aufbau und Entwicklung eines leistungsstarken Teams zur Unterstützung bei der Erreichung der Geschäftsziele

**Was wir bieten**:
Bei Canon fördern wir die Möglichkeiten, Neues auszuprobieren, die eigene Perspektive einzubringen und im Team Wissen offen auszutauschen. Deshalb suchen wir Menschen, die ihr eigenes Drehbuch schreiben und «die Regie in ihrem Leben übernehmen».

Weitere Benefits, die wir offerieren:

- Das Arbeitspensum, ob 80% oder 100% ist frei wählbar
- 40 Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
- Home-Office und flexible Arbeitsplätze
- 25 Tage Ferien und am eignen Geburtstag arbeitet man nicht
- Ferienkauf von bis zu zwei Wochen pro Jahr oder unbezahlter Urlaub, falls es eine längere Pause geben soll

**Wen wir suchen**:
Wir suchen Menschen, die durch beziehungsstarke Zusammenarbeit das Außergewöhnliche erreichen, den Mut haben, Chancen zu ergreifen und die Welt aus der Perspektive unserer Kunden zu betrachten.
- Ausgeprägte Fähigkeiten für strategisches und konzeptionelles Arbeiten
- Führungserfahrung, unternehmerische Denken, Kreativität und Flexibilität
- Fähigkeit, komplexe Inhalte (Reduktion aufs Wesentliche) zu vermitteln
- Gewinnbringende Persönlichkeit mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten und dem Flair, Menschen zu begeistern und zu überzeugen
- Hohe Sozialkompetenz im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern

**Qualifikationen & Kompetenzen**:

- Bachelor
- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Fachgebiet
- Nachgewiesene mehrjährige Führungserfahrung in der Leitung von End-to-End-Prozessen
- Erfahrung in der Erstellung und Durchführung von Prozessanalysen und der Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Prozessleistung
- Kenntnisse von geschäftskritischen Prozessen sowie deren Überwachung und Steuerung
- Erfahrung im Bereich Sales Knowledge Management inkl. der Wissensvermittlung der Inhalte an die Vertriebsmitarbeitern
- Kenntnisse der Customer Journey und Erfahrung in der Analyse der Kunden-Touchpoints
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse (C1). Französischkenntnisse von Vorteil

**Weitere Informationen**:
Sind Sie interessiert?
Wir freuen uns, Sie bald kennenzlernen

Für diese Stelle berücksichtigen wir nur direkte Bewerbungen.

Auf dem Weg zu unseren Unternehmenszielen brauchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten und die zu den Regisseuren einer sinnhaften Karriere werden wollen, indem wir ein Arbeitsumfeld bieten, das von einer starken Philosophie (Kyosei) getragen ist. Jetzt ist es Zeit, gemeinsam Geschichte zu schreiben.

Living and working together for the common good.

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    Zurich, Schweiz Ringier AG, Blick-Gruppe Vollzeit

    **Online & Performance Marketing Manager:in (a)**: **Pensum** 80-100% **Arbeitsort** 8008 Zürich **Vertragsart** unbefristet Für das Nutzermarkt-Team der Blick-Gruppe suchen wir **per sofort oder nach Vereinbarung** eine engagierte, motivierte und aktive Persönlichkeit. **Deine Aufgaben** - Du bist verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und...

  • Product Owner E2e Quality Assurance

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Swiss RE Vollzeit

    **About Swiss Re** Swiss Re is one of the world’s leading providers of reinsurance, insurance and other forms of insurance-based risk transfer, working to make the world more resilient. We anticipate and manage a wide variety of risks, from natural catastrophes and climate change to cybercrime. Combining experience with creative thinking and cutting-edge...

  • Junior Portfolio Manager:in

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    Zurich, Schweiz Globalance Bank Vollzeit

    GLOBALANCE SUCHT EINE/N: **Junior Portfolio Manager:in**: JETZT ONLINE BEWERBEN Globalance ist eine eigentümergeführte Schweizer Privatbank, die es Anleger:innen ermöglicht, erfolgreich in zukunftsorientierte Unternehmen zu investieren, welche die globalen Herausforderungen lösen und eine positive Zukunft gestalten. Mit dem Globalance Footprint®...

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    Zurich, Schweiz Currybag AG Vollzeit

    Currybag - Vollwertige Curries aus Sri Lanka, in 5 Minuten zubereitet. Gekühlt bis zu 2 Wochen haltbar. Wir liefern einmal in der Woche in die ganze Schweiz. Unser Food Start-Up haben wir während der Pandemie gegründet. Zudem betreiben wir zwei Foodtrucks, welche über Mittag in der Stadt Zürich und an diversen Festivals in der ganzen Schweiz unterwegs...

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    Zurich, Schweiz Takeda Pharmaceutical Vollzeit

    **About** the role**: The E2E SC Planner will be responsible to develop a feasible supply plan across the network (ie across DS, DP & Finished Goods manufacturing sites) for the brands in scope. Will be responsible for developing mid-term inventory projection and rough cut capacity planning in the mid-term. This role has the global planning responsibility of...

  • Pr & Marketing Manager:in (M/w/x)

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Bring! Labs AG Vollzeit

    **Wir entwickeln die besten Shopping Companions!** Die Bring! Labs AG ist ein etabliertes und schnell wachsendes Softwareunternehmen aus der Schweiz mit Büros in Zürich, Berlin und Basel. Mit unseren Produkten, der Bring! Einkaufslisten-App und der Profital Prospekte-App, unterstützen wir Millionen Menschen auf der ganzen Welt beim Einkaufen. Von der...

  • Head of IBP Transformation

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    Zurich, Schweiz On AG Vollzeit

    In short As Head of IBP Transformation you will be responsible for leading our drive to transform the way On plans, leading to the introduction of an organisation-wide Integrated Business Planning process. You will Project Manage our internal projects to reshape our planning processes, systems, team structures and roles & responsibilities towards our new...

  • Social Media Sales Manager:in

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    Zurich, Schweiz NK Media GmbH Vollzeit

    Du liebst es zu gewinnen! Chasch labere und trotzdem lifere? - Dann suchen wir dich für unser Sales-Team! Unterstütze NK Media dabei, ihr Kundenportfolio auszubauen. Berate und überzeuge potentielle Kunden, wie sie durch die Zusammenarbeit mit NK Media ihr Unternehmen auf ein höheres Niveau bringen können. Aufgaben - Gewinne mit jedem Lead einen...

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    Wir bieten eine Position für ein ausserordentliches Talent im Bereich Business Development und Sales. Es geht darum, bestehende Kundenbeziehungen im Bereich Film - und Kinotechnologie zu pflegen und auszubauen. Sie haben mit Firmen in der Film - und Kinobranche zu tun: Einerseits mit den Hollywood Majors und andererseits auch mit Independents. Aufgaben -...

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    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Faitron AG Vollzeit

    **Administration Executive (m/w/d)** Faitron is a dynamic start-up company based in Zurich downtown with two innovative, patented product lines**:HeatsBox** - unique smart heating lunchboxes and **BabyBoo** - a line of smart warming baby products. Over the past years, we have built a consistent distribution network in over 20 countries from Latin America to...

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    **Risk Management Consultant** We are looking for a Risk Management Consultant in a work from anywhere environment with people who truly care about you and your ideas. **Work at Exadel - Who We Are**: Since 1998, Exadel has been engineering its own software products and custom software for clients of all sizes. Headquartered in Walnut Creek, California,...

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    Zurich, Schweiz MediaCom Vollzeit

    **DEINE VERANTWORTUNG**: **DAS BEWEGST DU MIT DEM TEAM - FÜR UNSERE KUNDEN**: - Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Durchführung von Best-in-Class-Kampagnen - Der Aufbau guter Beziehungen zu wichtigen Medien - und Technologiepartnern liegt ebenfalls in deinen Händen - Als Social Media Manager:in bist du für die strategische und operative...

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    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Global Marketing and Sales Manager BL Metals**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

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    Nexxiot is a TradeTech pioneer with a mission to enable easier, safer and cleaner transportation for all stakeholders in the global supply chain. Nexxiot's IoT hardware, software, and analytics create transparency to improve efficiency and preserve value across supply networks. The technology mitigates risks to people, infrastructure, and cargo and reduces...