Mitarbeiter Customer Service

vor 1 Tag

Brugg, Schweiz Brugg Kabel AG Vollzeit

**Join our network**:

- As a leading Swiss company in the cable industry, we have made an excellent reputation worldwide with a comprehensive range of products and services as well as customer-specific system solutions for energy transmission and distribution.
- The Customer Service Officer is responsible for providing support to the Area Sales Managers and ensuring high levels of customer satisfaction in the low, medium and high voltage Cable Systems and Accessories industry. This role involves handling customer inquiries, processing orders, managing documentation, and coordinating with internal teams to resolve issues efficiently.

**Your tasks**:
**Customer Interaction**:

- Assist customers with product selection and recommend suitable solutions based on their needs.
- Handle customer complaints, resolve issues, or escalate them to the appropriate stakeholder when necessary.

**Order Processing**:

- Process customer orders, ensuring accuracy and timely entry into the system.
- Coordinate with the warehouse and logistics teams to ensure timely dispatch and delivery of products.
- Monitor and update order status, keeping customers informed about any delays or issues.

**Documentation and Records Management**:

- Maintain and organize customer files, ensuring all documentation is accurate and up-to-date.
- Prepare and process invoices, credit notes, and other relevant documents.
- Assist in maintaining inventory records, ensuring all transactions are accurately documented.

**Coordination**:

- Coordination with the sales, technical support, and logistic teams to ensure seamless customer service.
- Coordinate product returns and exchanges, ensuring compliance with company policies.
- Assist in tracking and following up on backorders, providing customers with updates as needed.

**Continuous Improvement**:

- Provide feedback to Head Customer Service on recurring issues or customer concerns.
- Suggest improvements to processes and procedures to enhance customer satisfaction and operational efficiency.

**Your skills**:

- Education: Technical or economical degree; an associate degree in business administration or a related field is a plus.
- Experience: Minimum of 2-3 years of experience in a customer service role, preferably in the cable systems, electronics, or related industries.
- Skills: Strong communication and interpersonal skills. Teamoriented.
- Proficient in Microsoft Office Suite.
- Familiarity with customer service software and CRM systems is a plus.
- Excellent organizational skills with attention to detail.
- Ability to handle multiple tasks and prioritize effectively.
- Fluency in German and English is mandatory, any other language is considered as a plus.

**We offer**:

- Challenging and highly interesting work
- Open, collegial corporate culture
- Highly motivated and competent team
- Flexible working hours and the option to work from home
- Working hours including catch-up days in addition to holidays
- Good social benefits
- Business mobile phone
- Favourable parking options
- Very good connection to the public transport (directly located at Brugg railway station)

**Your contact**:

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Brugg, Schweiz rexx systems GmbH Vollzeit

    Join our networkAs a leading Swiss company in the cable industry, we have made an excellent reputation worldwide with a comprehensive range of products and services as well as customer-specific system solutions for energy transmission and distribution. The Customer Service Officer is responsible for providing support to the Area Sales Managers and ensuring...

  • Customer Service Officer

    Vor 3 Tagen

    Brugg, Schweiz rexx systems GmbH Vollzeit

    Join our network.As a leading Swiss company in the cable industry, we have made an excellent reputation worldwide with a comprehensive range of products and services as well as customer-specific system solutions for energy transmission and distribution.The Customer Service Officer is responsible for providing support to the Area Sales Managers and ensuring...

  • Customer Service Coordinator

    Vor 3 Tagen

    Brugg, Schweiz SGS Vollzeit

    **Company Description** SGS is the world's leading inspection, verification, testing and certification company. We are recognised as the global benchmark for quality and integrity. With more than 97,000 employees, we operate a network of more than 2,650 offices and laboratories around the world.** - SGS LabTox SA, located in Brügg, is a leading laboratory...

  • Customer Service Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Brugg, Schweiz SGS Vollzeit

    Company DescriptionSGS is the world's leading inspection, verification, testing and certification company. We are recognised as the global benchmark for quality and integrity. With more than 97,000 employees, we operate a network of more than 2,650 offices and laboratories around the world.SGS LabTox SA, located in Brügg, is a leading laboratory in...

  • Mitarbeiter in Final Testing

    vor 1 Woche

    Brugg, Schweiz Brugg Kabel AG Vollzeit

    **Schliessen Sie sich unserem Netz an** - Als führendes Schweizer Unternehmen in der Kabelindustrie haben wir uns mit einem umfassenden Produkt - und Leistungssortiment sowie kundenspezifischen Systemlösungen für die Energieübertragung und -verteilung weltweit einen hervorragenden Namen geschaffen. **Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in der...

  • Customer Service Project Coordinator 100%

    Vor 2 Tagen

    Brugg, Schweiz STAAR Surgical AG Vollzeit

    Our company is further expanding by setting up a brand-new manufacturing site located in Nidau. Due to our company’s continued growth and expansion, and to reinforce our Customer Service in Brügg, we are currently recruiting two temporary professionals for the position as:Job DescriptionProject Support & Coordination:Assist in the planning and...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Brugg, Schweiz M&E Personalberatung AG Vollzeit

    Unser Kunde bietet seit Jahren hochstehende Produkte und Dienstleistungen im Bereich Energieübertragung und -verteilung. Das weltweit tätige Schweizer Familienunternehmen ist seinen Werten, Qualität, Zuverlässigkeit und erstklassige Ingenieurskunst immer treu geblieben. Sie haben hier die Möglichkeit in einem agilen Unternehmen mit flachen Hierarchien...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Brugg, Schweiz M&E Personalberatung AG Vollzeit

    Unser Kunde bietet seit Jahren hochstehende Produkte und Dienstleistungen im Bereich Energieübertragung und -verteilung. Das weltweit tätige Schweizer Familienunternehmen ist seinen Werten, Qualität, Zuverlässigkeit und erstklassige Ingenieurskunst immer treu geblieben. Sie haben hier die Möglichkeit in einem agilen Unternehmen mit flachen Hierarchien...

  • Mitarbeiterin / Mitarbeiter Restaurant

    vor 1 Woche

    Brugg, Schweiz Psychiatrische Dienste Aargau Vollzeit

    Die Psychiatrischen Dienste Aargau AG (PDAG) sind für die qualitativ hochstehende medizinische, therapeutische und pflegerische Behandlung und Betreuung von psychisch erkrankten Menschen im Kanton Aargau verantwortlich. Sie beschäftigen rund 1'500 Mitarbeitende in über 50 Berufen. Zur Verstärkung unseres Teams in unserem Selbstbedienungsrestaurant am...

  • Mitarbeiter in Restauration 70 %

    Vor 2 Tagen

    Brugg, Schweiz Pflegezentrum Süßbach AG Vollzeit

    **Der **_süssbach_** beheimatet unzählige lustige, traurige und in erster Linie beeindruckende Geschichten. Wir** **nehmen uns Zeit für unsere Menschen, um ihre Geschichten kennenzulernen und geben Raum, damit sich** **Geschichten weiterentwickeln können. So entsteht Zeit zusammen, Zeit zum Lachen, Zeit zum Zuhören, Zeit** **zum Schweigen, Zeit zum...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Brugg AG, Schweiz M&E Personalberatung AG Vollzeit

    Unser Kunde bietet seit Jahren hochstehende Produkte und Dienstleistungen im Bereich Energieübertragung und -verteilung. Das weltweit tätige Schweizer Familienunternehmen ist seinen Werten, Qualität, Zuverlässigkeit und erstklassige Ingenieurskunst immer treu geblieben. Sie haben hier die Möglichkeit in einem agilen Unternehmen mit flachen Hierarchien...

  • Mitarbeiter/-in Dlk 40-80%

    Vor 3 Tagen

    Brugg, Schweiz bardusch AG Vollzeit

    **Über uns**: Die _bardusch_ AG gehört zur internationalen Bardusch Gruppe und zählt zu den Grossen im Schweizer Textilleasing-Geschäft. An sieben Standorten in der West - und Deutschschweiz bereiten unsere ca. 700 Mitarbeitende täglich rund 100 Tonnen Wäsche auf, d.h. sie wird hygienisch sauber gewaschen, professionell gefaltet, kundenindividuell...

  • Project Manager

    Vor 3 Tagen

    Brugg, Schweiz rexx systems GmbH Vollzeit

    As a leading Swiss company in the cable industry, we have made an excellent reputation worldwide with a comprehensive range of products and services as well as customer-specific system solutions for energy transmission and distribution.To strengthen our team, we are looking for a skilled and dynamic Project Manager to join our team. Based in our headquarters...

  • Mitarbeiter Verkaufsinnendienst 100%

    Vor 7 Tagen

    Brugg, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** - Erstellung von Angeboten: - Kostenkalkulation für alle Motoren, Generatoren, Serviceprodukte und Ersatzteile - Kundenorientierung: - Kundenbedürfnisse erkennen und verstehen - Erarbeitung von Lösungsvorschlägen - Technische Verkaufsunterstützung: - Unterstützung des Verkaufsteams bei technischen Fragen -...

  • Mitarbeiter Verkaufsinnendienst 100%

    Vor 2 Tagen

    Brugg, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung** - Reparatur - und Wartungsarbeiten an Drehstrom und Gleichstrommaschinen. - Mechanische Instandhaltungsarbeiten an Antriebskomponenten wie Kupplungen, Bremsen und Getrieben - Einzelne Kundeneinsätze vor Ort (in der Schweiz) **Firmenprofil** Unser Auftraggeber ist eine agile und aufstrebende KMU im Bereich Elektromaschinen und im Service...

  • Head R&D

    Vor 2 Tagen

    Brugg, Schweiz rexx systems GmbH Vollzeit

    Join our networkAs a leading Swiss company in the cable industry, we have made an excellent reputation worldwide with a comprehensive range of products and services as well as customer-specific system solutions for energy transmission and distribution. We are seeking a highly skilled and experienced R&D Manager to lead our research and development team in...

  • Business Application Manager

    vor 1 Tag

    Brugg, Schweiz Brugg Kabel AG Vollzeit

    As a leading Swiss company in the cable industry, we have made an excellent reputation worldwide with a comprehensive range of products and services as well as customer-specific system solutions for energy transmission and distribution. **Key Responsibilities**: - Project Planning: Develop comprehensive project plans outlining tasks, timelines, resource...

  • SAP Applikationsbetreuer

    Vor 3 Tagen

    Brugg, Schweiz professional.ch Vollzeit

    Die Elco AG ist der führende Hersteller von Briefumschlägen und Schreibwaren in der Schweiz. Mit rund 220 Mitarbeitenden haben wir uns in Brugg auf Spitzenprodukte der Hauptmarke ELCO in den Bereichen Schreibwaren, Kuverts, Verpackungen, Tableware und Hygiene spezialisiert. Wir sind begeisterte Macherinnen & Macher und erschaffen einzigartige WOW-Momente....

  • Automatiker für Elektromotoren

    Vor 4 Tagen

    Brugg, Schweiz Lauber Recruitment AG Vollzeit

    EXKLUSIV: Die Firma Electro-Müller AG in Brügg BE ist eine Firma im Bereich der elektrischen Antriebstechnik (Elektromotoren) tätig und löst für Kunden in der ganzen Schweiz die verschiedensten antriebstechnischen Probleme. Sie gilt als eine der renommiertesten Ansprechpartner für schweizer Kunden aus Motoren- und Maschinenbau, aber auch Seilbahnen,...