2. Level Support

**Deine Verantwortung**: - In der Rolle als** Avaloq 1st Level Support Spezialist** nimmst du **Service Tickets **entgegen, sowohl telefonisch als auch schriftlich - Du führst die erste **Analyse und Bearbeitung der Tickets** im Sinne eines 1st Level Supports durch - Du erledigst wiederkehrende **Tasks wie beispielsweise im Rahmen der...

**Lohn - 75'000 - 85'000**: **Deine Verantwortung**: - Exchange Online, Teams Telefonie und die IT-Infrastruktur werden durch Dich verantwortet - Du entwickelst die Systemlandschaft weiter - Dokumentationen, Anleitungen und Konzepte werden durch Dich verfasst - Du bist sowohl im 1st Level Support als auch in der Schnittstelle zum 2nd Level Support tätig -...

Category: I T- Created: 07 March 2021**Do you want to be part of a team that is building one of the world’s most exciting Financial Services company located near Zurich and that has had rapid growth in a difficult market. We are seeking young technical 2**nd** level support staff**: *** **2**nd** LEVEL TECHNICAL SUPPORT (Hebrew or Chinese)** *** You are...

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**Deine Verantwortung**: - Du beantwortest Kundenanfragen bezüglich **Software **mit technischem Hintergrund und entwickelst Lösungen, die du im **2nd Level Software Support **dokumentierst, sei es **telefonisch **oder mittels **Fernwartungssoftware**: - Du als **2nd Level Supporter **sicherst hohe **Kundenzufriedenheit **durch qualitativ hochwertige und...

**Deine Verantwortung**: - Dir obliegt der 1st & 2nd Level Support - Du bist zuständig für die IT-Arbeitsplätze - Du bist die Ansprechperson für externen IT-Partner - Du übernimmst zusätzliche administrative Tätigkeiten wie Korrespondenz, Einkauf, Archivierung **Deine Skills**: - Du hast eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung - Du kannst eine...

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner plant,...

**Lohn - 70'000 - 110'000**: Unser ROCKEN Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz. Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in...

**Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Supporter für die Firmen-Plattform und deren Dienste. In dieser Funktion sind Sie zuständig für die Entgegennahme der technischen Problemstellungen vom 1st Level Support und lösen diese selbständig, teilweise via Fernwartung. Sie arbeiten zusammen mit den 3rd Level Support und sind für die...

**Lohn - 70'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner bietet Produkte und Services für mehr Effizienz und Vernetzung im Gesundheitswesen an. Hier warten vielfältige Tätigkeiten und grosse Freiräume für Deine Ideen. Unser ROCKEN Partner sucht zukunftsgerichtete Innovationen und neue Ideen, um eine moderne Gesundheitsversorgung in der Schweiz zu...

**Ihre Aufgaben**: - Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk - Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden - Bearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und Einbezug des 2nd Level Supports bei Bedarf - Durchführung von...

**Dübendorf-Stettbach**: Für unser Team Online Support 2nd Level im Bereich Digital Support suchen wir per 01.01.2023 oder nach Vereinbarung eine kommunikative und selbstständige Mitarbeiterin (a). Was dich erwartet - Technischer Support und telefonisches Beantworten komplexer Kundenanfragen zum Online-Kundenportal und zu den Helsana-Applikationen -...

Wahlweise für eine Festanstellung oder einen temporären Einsatz suchen wir exklusiv für unseren namhaften Kunden in Zürich City einen motivierten und IT-affinen 1st Level Supporter. Aufgaben - Entgegennahme von Tickets, vorwiegend auf Deutsch, teilweise Französisch - Lösen/eskalieren der Tickets - Troubleshooting für Devices und...

Aufgaben Als IT-Spezialist bist du verantwortlich für den First-Level-Support im Windows Client-Umfeld und den Second-Level-Support für Windows-Server-Basisinfrastrukturen. Du bist zuständig für das Bereitstellen von Clientgeräten, die Benutzer - und Berechtigungsverwaltung sowie die Dokumentation. Außerdem kümmerst du dich um den Unterhalt der...

Wir brauchen deine IT-Skills! Überzeuge und unterstütze unsere langjährige Kundschaft und ergänze unser Team im 2nd Level IT-Support mit deinen individuellen Erfahrungen. K-Businesscom AG - die Top Arbeitgeberin für alle IT-Cracks! Die K-Businesscom AG Schweiz ist ein Unternehmen der global agierenden K-Businesscom Gruppe mit Sitz in St.Gallen und...

Pensum - 80 - 100% - Anstellung - Festanstellung - Standort - St. Gallen, Zürich-Flughafen PersonalberaterMit den Fachapplikationen KOMPASS und BEB2k sowie unserem Web Portal für die Berufsbildung entwickelt, implementiert und betreibt Abraxas die führenden Schweizer Softwarelösungen für die Bereiche Berufsbildung und Berufsberatung. Die Produkte...

**Lohn - 65'000 - 85'000**: **Deine Verantwortung**: - Betreuung von Windows - und Mac-Clients im First - und Second-Level Support - Installation und Dokumentation von Hard - und Software - Wartung von Meetingräumen, Videokonferenz - und Signage-Anlagen im First - / Second-Level Support - Verantwortung für die Wartung von Windows-Druckservern und...

Content: Telefonische und schriftliche Anfragen in vier Sprachen (DE, IT, FR und EN) bearbeiten - Telefonische Anfragen betreffend Registrierung/Login entgegennehmen und bearbeiten - Fachliche Anfragen per Telefon entgegennehmen, soweit wie möglich beantworten, ansonsten an die zuständige Abteilung weiterleiten - Schriftliche Anfragen (E-Mail,...

Für ein kurzfristiges Projekt bei unserem Kunden in Zürich, suchen wir ab April eine*n erfahrene*n 1st Level Supporter - Service Desk 60% (w/m/d) **Ihre Qualifikationen**: - **Langjährige Erfahrung im Helpdesk und Support Bereich**: - **Sehr gute Kenntnisse in Win10 und M365**: - Kenntnisse in Citrix ist von Vorteil - Flexibler Teamplayer mit einer...