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1. Level Service Support
Vor 3 Tagen
Die Reflex Schweiz GmbH gehört zu den führenden Anbietern hochwertiger Systeme für die Heizungs-, Kühlungs
- und Warmwasser-Versorgungstechnik. Das Unternehmen mit Hauptsitz im westfälischen Ahlen entwickelt, produziert und vertreibt neben Membran-Druckausdehnungsgefäßen innovative Komponenten und ganzheitliche Lösungen für Druckhaltung, Nachspeisung, Entgasung und Wasseraufbereitung sowie Warmwasserspeicher, Plattenwärmetauscher und Hydraulische Verteil
- & Speicherkomponenten. Die Reflex Schweiz GmbH ist tragende Säule des Geschäftsbereichs Building+Industry unter dem Dach der Winkelmann Group.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
**1. Level Support (m/w/d) Vollzeit**
**Das sind Ihre Aufgaben**:
- Bearbeitung komplexer Anfragen unserer Kunden: Analyse der gemeldeten Fehler und Störungen, Festlegung des Reparatur
- und Austauschumfangs
- Telefonische Unterstützung der Servicetechniker im Außendienst bei der Behebung komplexer Störungen
- Koordination der eingehenden Anfragen unserer Außendienstmitarbeiter im Vertrieb, z.B. durch Konkretisierung der Fragestellung und Kommunikation des Lösungsweges
- Kontinuierliche Überprüfung möglicher Verbesserungspotenziale
- Datenerfassung und -pflege
- Erfassung von Serviceaufträgen und Angebotserstellung für Reparaturen
- Erstellen von einfachen Statistiken und Listen zur Fehleranalyse mit dem Ziel der Qualitätsverbesserung
- Unterstützung bei der Durchführung von Produktschulungen für das Außendienstpersonal
**Ihr Profil**:
- Abgeschlossene technische Ausbildung in der Heizungs-, Elektro
- oder Autobranche
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Gebäudetechnik
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englisch
- und Französischkenntnisse
- Lust am Arbeiten im Kundenservice
- Starke Kommunikationsfähigkeit sowie selbstständige Arbeitsweise
**Reflex Schweiz: Ihr attraktiver Arbeitgeber** Willkommen in unserem innovativen Familienunternehmen Als Teil der weltweiten Unternehmensgruppe Winkelmann erwarten Sie internationale Karrierechancen und perfekte Bedingungen. Mit allen Vorteilen, die ein großes Unternehmen bietet: Ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, eine gründliche Einführung mit entsprechenden Schulungen und fachliche Unterstützung sowie eine moderne IT-Ausstattung. Und natürlich das Wichtigste: Eine hochinteressante Aufgabe, die uns alle gemeinsam jeden Tag aufs Neue begeistert
Was jetzt noch fehlt ist Ihre Bewerbung.
Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist.
Winkelmann Group GmbH + Co. KG - Human Resources
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1. Level Service Support
vor 2 Wochen
Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz WINKELMANN GROUP VollzeitDie Reflex Schweiz GmbH gehört zu den führenden Anbietern hochwertiger Systeme für die Heizungs-, Kühlungs- und Warmwasser-Versorgungstechnik. Das Unternehmen mit Hauptsitz im westfälischen Ahlen entwickelt, produziert und vertreibt neben Membran-Druckausdehnungsgefäßen innovative Komponenten und ganzheitliche Lösungen für Druckhaltung,...
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Helpdesk Mitarbeiter:in im 1st Level Support
vor 1 Woche
Pratteln, Schweiz Kestenholz Gruppe VollzeitHelpdesk Mitarbeiter:in im 1st Level Support Die Kestenholz Gruppe steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in...
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1st Level Supporter
vor 2 Wochen
Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz ROCKEN VollzeitIst dir ein **partnerschaftlicher Umgang auf Augenhöhe** und ein **innovatives Arbeitsumfeld **wichtig?Dann ist unser ROCKEN Partner der richtige Arbeitgeber für Deinen nächsten Karriereschritt. Als grosser Player in der **Lebensmittelindustrie **ist unser Partner stets verantwortungsbewusst und blickt auf über **150 Jahre Expertise** zurück.**Deine...
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Helpdesk Mitarbeiter
vor 1 Woche
Pratteln, Schweiz Kestenholz Automobil AG VollzeitIHRE QUALIFIKATIONEN Abgeschlossene Informatiklehre EFZ/Fachinformatiker mit Berufserfahrung im Service DeskTechnisches Flair, rasche Auffassungsgabe, sowie BelastbarkeitKenntnisse von Active Directory, M365, Windows, Mobile Device ManagementSelbstsichere, aufgestellte und belastbare Persönlichkeit mit einem gepflegten AuftretenHohe...
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1st. Level Support 40%
vor 2 Wochen
Pratteln, Schweiz Manpower VollzeitMANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Dienstleistungssektor suchen wir eine/n **Ihr Einsatz** - Entgegennahme und...
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1st. Level Support 40%
vor 4 Wochen
Pratteln, Schweiz Manpower VollzeitMANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Dienstleistungssektor suchen wir eine/n **Ihr Einsatz** - Entgegennahme und...
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2nd Level Ict Supporter
vor 2 Wochen
Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz ROCKEN VollzeitDie ROCKEN Partnerin ist ein erfolgreiches, international tätiges Familienunternehmen im Erbringen von Dienstleistungen in der Transportlogistik von Überseecontainer und beschäftigt schweizweit knapp 100 Mitarbeitende.**Deine Verantwortung**:- Als 2nd Level ICT Supporter sicherst du die **Funktionsfähigkeit der Applikationen **inklusive Telefonie- Du...
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Helpdesk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Pratteln, Schweiz Mercedes-Benz KESTENHOLZ VollzeitDie Kestenholz Gruppe steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Nordwestschweiz sowie an 13 Standorten in...
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1st Level Supporter
vor 3 Wochen
Pratteln, Schweiz ROCKEN VollzeitIst dir ein **partnerschaftlicher Umgang auf Augenhöhe** und ein **innovatives Arbeitsumfeld **wichtig? Dann ist unser ROCKEN Partner der richtige Arbeitgeber für Deinen nächsten Karriereschritt. Als grosser Player in der **Lebensmittelindustrie **ist unser Partner stets verantwortungsbewusst und blickt auf über **150 Jahre Expertise** zurück. **Deine...
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Helpdesk Mitarbeiter:in im 1st Level Support
vor 1 Woche
CH-4133 Pratteln Kestenholz Automobil AG VollzeitHelpdesk Mitarbeiter:in im 1st Level SupportDie Kestenholz Gruppe steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in...
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Ict Supporter
vor 2 Wochen
Pratteln, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist mit mehr als 150 Mitarbeitenden in der Deutschschweiz in den Bereichen Consulting, Engineering, IT-Infrastruktur und Enterprise Service Management vertreten. Durch eine offene, kommunikative und werteorientierte Kultur bildet unser Partner eine belebende Arbeitsatmosphäre. Die Kunden unseres Partners profitieren von...
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2nd Level Ict Supporter
Vor 4 Tagen
Pratteln, Schweiz ROCKEN VollzeitDie ROCKEN Partnerin ist ein erfolgreiches, international tätiges Familienunternehmen im Erbringen von Dienstleistungen in der Transportlogistik von Überseecontainer und beschäftigt schweizweit knapp 100 Mitarbeitende. **Deine Verantwortung**: - Als 2nd Level ICT Supporter sicherst du die **Funktionsfähigkeit der Applikationen **inklusive Telefonie -...
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Ict Supporter
vor 2 Wochen
Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist mit mehr als 150 Mitarbeitenden in der Deutschschweiz in den Bereichen Consulting, Engineering, IT-Infrastruktur und Enterprise Service Management vertreten. Durch eine offene, kommunikative und werteorientierte Kultur bildet unser Partner eine belebende Arbeitsatmosphäre.Die Kunden unseres Partners profitieren von Speziallösungen,...
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Helpdesk Mitarbeiter
vor 4 Wochen
CH-4133 Pratteln Kestenholz Automobil AG VollzeitHelpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level SupportDie Kestenholz Gruppe steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten...
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IT-Support Techniker
vor 2 Monaten
Pratteln, Schweiz Stefanini VollzeitJob Details IT-Support Techniker Job Description Für den Onsite-Support bei unseren Kunden im Bereich Spezialchemie, suchen wir ab sofort in Vollzeit am Standort Muttenz/Pratteln einen Mitarbeiter/in im IT-Support (w/m/d) zur Unterstützung eines unserer IT-Support-Teams.Als Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) lösen Sie die IT-Probleme aller...
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IT-Support Techniker
vor 4 Wochen
Pratteln, Schweiz Stefanini VollzeitJob Details IT-Support Techniker Job Description Für den Onsite-Support bei unseren Kunden im Bereich Spezialchemie, suchen wir ab sofort in Vollzeit am Standort Muttenz/Pratteln einen Mitarbeiter/in im IT-Support (w/m/d) zur Unterstützung eines unserer IT-Support-Teams.Als Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) lösen Sie die IT-Probleme aller...
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Junior Ict Support in Pratteln
vor 2 Wochen
Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz ROCKEN VollzeitDieser ROCKEN Partner hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen in verschiedenen Branchen dabei zu helfen, mit modernsten Informations- und Kommunikationslösungen die sichere Zusammenarbeit und den Betrieb der IT zu jeder Zeit sicherzustellen. Darüber hinaus sichern und schützen sie unbezahlbare Daten von Unternehmen und sorgen dafür, dass Unternehmen...
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IT Supporter 100%
vor 4 Wochen
Pratteln, Schweiz Develco Pharma Schweiz AG VollzeitIT Supporter 100% (m/w/d) Es erwarten Sie folgende Aufgaben: Support der Mitarbeitenden/End-User (1st Level Support) Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support Installation und Konfiguration von Hardware und Software Betreuung der IT Landschaft (Produktion, Labor und Office Bereich) Support im Bereich Client-, Netzwerk-, und...
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Mitarbeiter Helpdesk 1st
vor 3 Wochen
Pratteln, Schweiz KMU Jobs AG Vollzeit**Referenz-Nr**: 24973 **Pensum**: 80 - 100% **Stellenart**: Festanstellung **Arbeitsort**: Pratteln **Sprachkenntnisse**: Deutsch (Verhandlungssicher) **Wir suchen Dich!** Für unseren guten Kunden, einem IT-Dienstleister in der Region Basel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n: **Mitarbeiter Helpdesk 1st & 2nd Level...
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IT Supporter 100%
vor 4 Wochen
Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Develco Pharma Schweiz AG VollzeitIT Supporter 100% (m/w/d)Es erwarten Sie folgende Aufgaben:Support der Mitarbeitenden/End-User (1st Level Support) Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support Installation und Konfiguration von Hardware und Software Betreuung der IT Landschaft (Produktion, Labor und Office Bereich) Support im Bereich Client-, Netzwerk-, und Peripheriegeräte...