Helpdesk Mitarbeiter

vor 6 Monaten

Pratteln, Schweiz Kestenholz Automobil AG Vollzeit

IHRE QUALIFIKATIONEN

Abgeschlossene Informatiklehre EFZ/Fachinformatiker mit Berufserfahrung im Service DeskTechnisches Flair, rasche Auffassungsgabe, sowie BelastbarkeitKenntnisse von Active Directory, M365, Windows, Mobile Device ManagementSelbstsichere, aufgestellte und belastbare Persönlichkeit mit einem gepflegten AuftretenHohe Dienstleistungsmentalität und TeamorientierungHohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte hohe ServicebereitschaftBereitschaft zur kontinuierlichen WeiterbildungSehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

IHR AUFGABENGEBIET

Ansprechpartner des IT- Helpdesk Support und Verantwortung für das Ticket-SystemEntgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und ServiceanfragenJe nach Komplexität der Aufgabenstellung Koordination an zuständige Fachbereiche (Second Level) oder externe DienstleisterSchnittstelle zu 2nd-Level-Support beim Incident
- und Problem-ManagementUnterstützung der Anwender/-innen in der Nutzung von IT-Systemen und Business AnwendungenUsermanagement für neueintretende MitarbeitendeKonfiguration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM)Ständige Beteiligung zur Optimierung der ServiceprozesseBackup Kontrolle - Datensicherung / RestoreUnterstützung bei Projekten sowie Tests für Release-ManagementIT- Helpdesk Support für alle installierten Standard
- und Mercedes spezifischen Applikationen (SPOC)Bereitstellen und Installieren von diverser Hard
- und SoftwareKonfiguration sowie Aufbau, Austausch oder Umzug von Hardware (Drucker, Bildschirme u.v.m.)Verantwortlich für die aktive Kommunikation an die Mitarbeiter (Störung
- Wartungsfenster, News, etc.)Verantwortlich für die technische Dokumentationen der eingesetzten Systeme

Werden Sie schon bald Teil unserer Kestenholz Familie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • Helpdesk Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Pratteln, Schweiz Mercedes-Benz KESTENHOLZ Vollzeit

    Die Kestenholz Gruppe steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Nordwestschweiz sowie an 13 Standorten in...

  • Mitarbeiter Helpdesk 1st

    vor 6 Monaten

    Pratteln, Schweiz KMU Jobs AG Vollzeit

    **Referenz-Nr**: 24973 **Pensum**: 80 - 100% **Stellenart**: Festanstellung **Arbeitsort**: Pratteln **Sprachkenntnisse**: Deutsch (Verhandlungssicher) **Wir suchen Dich!** Für unseren guten Kunden, einem IT-Dienstleister in der Region Basel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n: **Mitarbeiter Helpdesk 1st & 2nd Level...

  • IT-Helpdesk Mitarbeiter:in im 1st Level Support

    vor 5 Monaten

    Pratteln, Schweiz Kestenholz Gruppe Vollzeit

    IT-Helpdesk Mitarbeiter:in im 1st Level Support Die Kestenholz Gruppe steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten...

  • IT-Support-Experte:in im 1. Level

    vor 1 Monat

    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Kestenholz Gruppe Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls IT-Helpdesk-Mitarbeiter:in im 1. Level sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter:innen bei IT-fragen und Problemen. Ihre Aufgaben:Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und ServiceanfragenKoordination an zuständige Fachbereiche (Second Level) oder externe...