Formateur-trice Pour La Centrale D'accueil

vor 3 Monaten


Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

**Contexte**:
Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

La direction des constructions, ingénierie, technique et sécurité du CHUV (CIT-S) a pour activités principales l’exploitation, la maintenance, la construction, l’ingénierie, l’assistance technique et le conseil.

Ouvert 7/7 jours, la Centrale d'accueil téléphonique est responsable de diverses missions, dont la principale est l'accueil et le traitement des appels téléphoniques internes et externes.

**Mission**:

- Vous assurez la gestion et l'orientation des appels téléphoniques internes et externes de la Centrale d'accueil téléphonique
- Vous gérez les différentes alarmes et déclenchez les alertes en cas d'événements majeurs
- Vous effectuez diverses tâches administratives en relation avec l'activité de la Centrale d'accueil téléphonique ainsi que la formation continue de l'équipe
- Vous effectuez l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs et des stagiaires de l'unité
- Vous aidez le répondant Annuaire télécom en assurant la mise à jour régulière de l'annuaire du CHUV
- Vous veillez au respect et à la mise à jour des procédures en vigueur.

**Profil**:
- Vous êtes titulaire d'un CFC de téléphoniste ou d'employé-e de commerce ou d'un titre jugé équivalent- Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle dans un poste similaire, de préférence dans le domaine médical ou hospitalier- Vous êtes dynamique, à l'aise dans les contacts et avez le sens de l'accueil et du service- Vous faites preuve d'autonomie, de discrétion et vous disposez d'un très bon sens de la gestion des priorités- Vous êtes une personne calme, qui sait prendre du recul pour prendre les meilleures décisions- Vous disposez d'une excellente maîtrise de la langue française; la connaissance d'une deuxième langue constitue un atout- Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et bureautiques courants- Vous êtes amené-e à travailler le soir, les week-ends et les jours fériés- Vous êtes confronté-e à des situations psychologiques délicates liées à l'environnement hospitalier
- Selon votre profil, la classe salariale sera comprise entre le niveau 5 ou 6.

**Nous offrons**:
**Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier**:

- De prestations sociales de premier ordre et d’un congé paternité de 20 jours
- D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
- D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
- D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
- D’un accès facilité à l’un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants
- D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
- D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques)
- De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact pour informations sur la fonction **:Mme Katia Fernandez, Cheffe Centrale d'accueil téléphonique, au 021 314 55 76



  • Lausanne, Waadt, Schweiz Fondation Proactif Vollzeit

    MissionL'objectif de cette mission est de favoriser l'intégration de jeunes réfugiés mineurs non-accompagnés récemment arrivés en Suisse. Le formateur/trice FLE/FLI sera chargé(e) de préparer et d'animer des cours de français selon l'approche fide, en privilégiant une approche actionnelle et la découverte de...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Ecole de Coiffure Lausanne SA Vollzeit

    **Recherche d'un Formateur/trice en Coiffure**L'Ecole de Coiffure Lausanne SA recherche un(e) formateur/trice en coiffure pour rejoindre notre équipe passionnée et dynamique. Pour ce poste, nous recherchons un(e) professionnel(le) titulaire d'un CFC ou équivalent, avec au moins 5 ans d'expérience dans le domaine de la...


  • Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. La direction des...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Ecole de Coiffure Lausanne SA Vollzeit

    Recherche d'un Formateur en CoiffureL'Ecole de Coiffure Lausanne SA recherche un formateur en coiffure expérimenté pour rejoindre notre équipe pédagogique. Vous devez être titulaire d'un CFC ou équivalent et avoir au moins 5 ans d'expérience dans le domaine de la coiffure.Compétences requisesExpérience dans la formation et la...

  • Formateur-trice en FLE

    vor 2 Monaten


    Lausanne, Schweiz VOXEA Swiss Private Academy Vollzeit

    VOXEA, Swiss Private Academy, est une école de langues reconnue, basée au cœur de Lausanne. Depuis sa création en 1973, nous sommes dédiés à offrir une éducation linguistique de la plus haute qualité à nos étudiants. Dans le cadre de notre développement, nous sommes à...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service de la petite enfance Vollzeit

    MissionL'équipe éducative du Centre de Vie Enfantine des Plaines-du-Loup est à la recherche de deux éducateur-trice-s ou assistant-e-s socio-éducatif-ve-s pour des remplacements de congé maternité.ObjectifsOffrir un accueil de qualité aux enfants et à leurs famillesAssurer la prise en charge et l'encadrement pédagogique des...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz CHUV - Centre Hospitalier Universitaire Vaudois Lausanne Vollzeit

    Téléopérateur-trice pour la Centrale d'accueil téléphoniqueLa Direction des constructions, ingénierie, technique et sécurité du CHUV recherche un-e téléopérateur-trice à un taux d'activité entre 80% et 100% pour la Centrale d'accueil téléphonique (CAT). La date d'entrée en fonction est prévue au 1er octobre 2024, dans le cadre d'un contrat...

  • Formateur-trice en FLE

    vor 2 Monaten


    Lausanne, Schweiz VOXEA Swiss Private Academy Vollzeit

    VOXEA, Swiss Private Academy, est une école de langues reconnue, basée au cœur de Lausanne. Depuis sa création en 1973, nous sommes dédiés à offrir une éducation linguistique de la plus haute qualité à nos étudiants. Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un-e Formateur-trice FLE dynamique et expérimenté-e pour...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service de la petite enfance Vollzeit

    Mission et objectifsL'équipe éducative du Centre de Vie Enfantine des Plaines-du-Loup est chargée de la prise en charge et de l'encadrement pédagogique des enfants. Nous recherchons deux éducateur-trice-s ou assistant-e-s socio-éducatif-ve-s pour des remplacements de congé maternité.Compétences et qualifications requisesTitre professionnel...


  • Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'un organisme de renom établi dans la région de **Lausanne**, d'un-e **Collaborateur(-trice) Accueil & Information** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Vous êtes en charge de la réception/accueil des clients et de la gestion des appels téléphoniques (en binôme) - Vous informez et...


  • Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. La direction des...


  • Lausanne, Schweiz Ecole de Coiffure Lausanne SA Vollzeit

    L'académie de Beauté recherche un-e formateur-trice en coiffure. Vous êtes titulaire d'un CFC ou équivalent, vous avez 5 ans minimum d'expérience, vous avez des prédispoistions pédagogiques alors n'attendez plus! Venez nous rejoindre dans une équipe passionnée, dynamique. Le poste est à pourvoir de suite! Envoyez votre CV et lettre de motivation....


  • Lausanne, Waadt, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    À propos de l'emploiNous recherchons un(e) Animateur/trice de Vente pour rejoindre notre équipe à OK Job SA.Compétences requisesProfil orienté ventesHôtellerieÉtudiant accepté sous réserve d'une forte motivationGoût de la venteSens du service et de l'accueilExcellente présentation et bonne maîtrise du FrançaisDisponible de...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz EVAM - Etablissement vaudois d'accueil des migrants Vollzeit

    MissionL'objectif principal de ce poste est de soutenir le responsable du pôle Accueil et Services dans la gestion et l'organisation des activités dans les différents domaines du pôle. Vous serez chargé(e) de veiller à porter les missions du pôle et à atteindre les objectifs opérationnels, en coordination directe avec le responsable du...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz EVAM - Etablissement vaudois d'accueil des migrants Vollzeit

    MissionL'objectif principal de ce poste est de soutenir le responsable du pôle Accueil et Services dans la gestion et l'organisation des activités dans les différents domaines du pôle. Vous serez chargé(e) de veiller à porter les missions du pôle et à atteindre les objectifs opérationnels, en coordination directe avec le responsable du...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Hosco Vollzeit

    À propos de l'entrepriseHosco est une entreprise leader dans le domaine de l'hôtellerie-restauration, avec une vision claire de rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.Nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Verband Schweizerischer Elektrizitätsunternehmen Vollzeit

    Offre de travailL'Association des entreprises électriques suisses (AES) est une organisation professionnelle qui représente les intérêts de la branche de l'énergie en Suisse. Nous sommes à la recherche d'un/e collaborateur/trice administratif/ve pour la formation continue pour développer notre offre en Suisse romande.Compétences...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz formacomm Vollzeit

    Poste de Formateur en Comptabilité Suisse pour AdultesÀ propos de l'entreprise :formacomm est une entreprise spécialisée dans la formation professionnelle pour adultes, offrant des formations qui combinent théorie et pratique pour répondre aux besoins actuels des entreprises et organisations publiques.Nous nous engageons à fournir des formations...


  • Lausanne, Schweiz Centre Hospitalier Universitaire Vaudois Vollzeit

    Contexte Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. La direction des...


  • Lausanne, Schweiz Move UP SA Vollzeit

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans un environnement exigeant et souhaitez mettre en pratique vos connaissances professionnelles dans une activité stimulante et polyvalente ? Nous cherchons pour le compte de notre client, le Tribunal fédéral, un·e Chef-fe de la Chancellerie...