Téléopérateur-trice Pour La Centrale D'accueil

vor 6 Monaten


Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

**Contexte**:
Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

La direction des constructions, ingénierie, technique et sécurité du CHUV (CIT-S) a pour activités principales l’exploitation, la maintenance, la construction, l’ingénierie, l’assistance technique et le conseil.

Ouvert 7/7 jours, la Centrale d'accueil téléphonique est responsable de diverses missions, dont la principale est l'accueil et le traitement des appels téléphoniques internes et externes.

**Mission**:
- Vous assurez la gestion et l'orientation des appels téléphoniques internes et externes de la Centrale d'accueil- Vous gérez les différentes alarmes et déclenchez les alertes en cas d'événements majeurs- Vous effectuez diverses tâches administratives en relation avec l'activité de la Centrale d'accueil téléphonique- Vous veillez au respect des procédures en vigueur.

**Profil**:
- Vous êtes titulaire d'un CFC de téléphoniste ou d'employé-e de commerce ou d'un titre jugé équivalent- Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle dans un poste similaire, de préférence dans le domaine médical ou hospitalier- Vous êtes dynamique, à l'aise dans les contacts et avez le sens de l'accueil et du service- Vous faites preuve d'autonomie, de discrétion et vous disposez d'un très bon sens de la gestion des priorités- Vous êtes une personne calme, qui sait prendre du recul pour prendre les meilleures décisions- Vous disposez d'une excellente maîtrise de la langue française; la connaissance d'une deuxième langue constitue un atout- Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques courants- Vous êtes amené-e à travailler le soir, les week-ends et les jours fériés- Vous êtes confronté-e à des situations psychologiques délicates liées à l'environnement hospitalier.

**Nous offrons**:
**Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier**:

- De prestations sociales de premier ordre et d’un congé paternité de 20 jours
- D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
- D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
- D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
- D’un accès facilité à l’un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants
- D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
- D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques)
- De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact pour informations sur la fonction : Mme Katia Fernandez - Cheffe Centrale d'accueil téléphonique - 021 314 55 76



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  • Lausanne, Waadt, Schweiz La Pouponnière et l'Abri Vollzeit

    La Pouponnière et l'Abri est une institution à but non lucratif qui œuvre en faveur de la protection et du bien-être des enfants, notamment ceux placés par la DGEJ ou le SCTP. Notre équipe souhaite recruter un(e) Éducateur-trice spécialisé en accueil d'enfants vulnérables pour renforcer notre service d'accueil.MissionS'assurer la...


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  • Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service des écoles et du parascolaire Vollzeit

    Une opportunité excitante se présente au sein de l'équipe du Service des écoles et du parascolaire de la Ville de Lausanne. Nous recherchons un éducateur-trice de l'enfance ou animateur-trice socioculturel-le pour occuper un poste clé dans notre domaine.MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer la prise en charge d'un...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service des écoles et du parascolaire Vollzeit

    Vue d'ensemble de l'entrepriseL'Entreprise est une institution éducative publique qui oeuvre pour le bien-être des enfants et adolescents dans la ville de Lausanne.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est de 67.000 à 82.000 CHF par an, selon les qualifications et l'expérience.Description du travailNous recherchons un(e)...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service de la petite enfance Vollzeit

    MissionNous recherchons un éducateur-trice motivé pour rejoindre notre projet pédagogique innovant au Centre de vie enfantine des Jardins de Prélaz. En tant qu'assistant-e socio-éducatif-ve, vous serez chargé(e) d'offrir un accueil de qualité aux enfants et à leurs familles.


  • Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'un organisme de renom établi dans la région de **Lausanne**, d'un-e **Collaborateur(-trice) Accueil & Information** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Vous êtes en charge de la réception/accueil des clients et de la gestion des appels téléphoniques (en binôme) - Vous informez et...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Clinique de Montchoisi Vollzeit

    Détails du PosteVous cherchez un poste qui vous permettra d'apporter votre sens des responsabilités et de l'organisation dans un environnement stimulant ? Nous recherchons actuellement un réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique à la Clinique de Montchoisi.L'objectif principal de ce poste est d'assurer une expérience client...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Switzerland Vollzeit

    Nous recherchons un(e) administrateur(trice) de projet dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe chez Academic Work Switzerland.Ce poste vous offrira l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et varié, avec des tâches qui nécessitent une grande rigueur et une capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.La...


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  • Lausanne, Waadt, Schweiz Unisanté Vollzeit

    Description du posteVous êtes responsable de conduire le secteur des admissions et réceptions au sein d'un environnement hospitalier dynamique. Votre mission principale est de piloter les développements institutionnels liés aux activités « accueil-admission ».Missions principalesConduire le secteur en définit l'objectif stratégique et en...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service de la petite enfance Vollzeit

    Dans le contexte d'un Centre de vie enfantine des DiableretsL'offre vise à recruter un-e éducateur-trice ou un-e assistant-e socio-éducatif-ve pour la nurserie, en remplacement de congé maternité, à 80%.MissionOffrir un accueil de qualité aux enfants et à leurs famillesCompétences souhaitéesTitre professionnel reconnu dans le domaine de...


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  • Lausanne, Waadt, Schweiz Fondation Soins Lausanne Vollzeit

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  • Lausanne, Waadt, Schweiz Mediclinic Vollzeit

    Description du posteL'établissement de la Clinique Bois-Cerf, situé au cœur de Lausanne, recherche un responsable accueil hôtelier motivé et qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesPour ce poste, nous recherchons une personnalité forte, capable de gérer avec efficacité les relations avec les clients et les membres de...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz EPFL Vollzeit

    La EPFL, l'une des institutions universitaires les plus dynamiques d'Europe, offre une opportunité de carrière excitante pour un administrateur/trice.MissionLaboratoire des systèmes embarqués (ESL), sous la direction du Prof. David Atienza, recherche un(e) administrateur/trice pour fournir un soutien administratif en étroite collaboration avec...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz La Télé Vollzeit

    À propos de l'entrepriseL'entreprise La Télé est un acteur clé dans le domaine de la télévision et des médias en Suisse romande. Nous sommes à la recherche d'un coordinateur/trice marketing technique pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante.