Formateur-trice Pour La Centrale D'accueil

vor 5 Monaten

Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

**Contexte**:
Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

La direction des constructions, ingénierie, technique et sécurité du CHUV (CIT-S) a pour activités principales l’exploitation, la maintenance, la construction, l’ingénierie, l’assistance technique et le conseil.

Ouvert 7/7 jours, la Centrale d'accueil téléphonique est responsable de diverses missions, dont la principale est l'accueil et le traitement des appels téléphoniques internes et externes.

**Mission**:

- Vous assurez la gestion et l'orientation des appels téléphoniques internes et externes de la Centrale d'accueil téléphonique
- Vous gérez les différentes alarmes et déclenchez les alertes en cas d'événements majeurs
- Vous effectuez diverses tâches administratives en relation avec l'activité de la Centrale d'accueil téléphonique ainsi que la formation continue de l'équipe
- Vous effectuez l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs et des stagiaires de l'unité
- Vous aidez le répondant Annuaire télécom en assurant la mise à jour régulière de l'annuaire du CHUV
- Vous veillez au respect et à la mise à jour des procédures en vigueur.

**Profil**:
- Vous êtes titulaire d'un CFC de téléphoniste ou d'employé-e de commerce ou d'un titre jugé équivalent- Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle dans un poste similaire, de préférence dans le domaine médical ou hospitalier- Vous êtes dynamique, à l'aise dans les contacts et avez le sens de l'accueil et du service- Vous faites preuve d'autonomie, de discrétion et vous disposez d'un très bon sens de la gestion des priorités- Vous êtes une personne calme, qui sait prendre du recul pour prendre les meilleures décisions- Vous disposez d'une excellente maîtrise de la langue française; la connaissance d'une deuxième langue constitue un atout- Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et bureautiques courants- Vous êtes amené-e à travailler le soir, les week-ends et les jours fériés- Vous êtes confronté-e à des situations psychologiques délicates liées à l'environnement hospitalier
- Selon votre profil, la classe salariale sera comprise entre le niveau 5 ou 6.

**Nous offrons**:
**Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier**:

- De prestations sociales de premier ordre et d’un congé paternité de 20 jours
- D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
- D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
- D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
- D’un accès facilité à l’un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants
- D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
- D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques)
- De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact pour informations sur la fonction **:Mme Katia Fernandez - Cheffe Centrale d'accueil téléphonique - 021 314 55 76

  • Éducateur-trice social ou animateur-trice socioculturel-le en APEMS

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service des écoles et du parascolaire Vollzeit

    MissionL'équipe du Service des écoles et du parascolaire de la Ville de Lausanne recherche un(e) éducateur-trice social(e) ou animateur-trice socioculturel-le pour rejoindre son équipe en APEMS.Compétences requisesTitre d'éducateur-trice social(e) (HES ou ES) ou d'animateur-trice socioculturel-le (HES) reconnu selon le référentiel de...

  • Éducateur-trice de l'enfance ES/HES ou éducateur-trice social ou assistant socio-éducatif-ve

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service de la petite enfance Vollzeit

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'offrir un accueil de qualité aux enfants et à leurs familles, en garantissant l'équité et l'inclusion dans les interactions et la prise en charge des enfants.Compétences requisesTitre professionnel reconnu dans le domaine de l'enfance selon référentiel de compétences de l'OAJE...

  • Éducateur-trice de l'enfance ES/HES ou assistant socio-éducatif-ve

    vor 1 Monat

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service de la petite enfance Vollzeit

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'offrir un accueil de qualité aux enfants et à leurs familles dans le centre de vie enfantine de Montelly.Compétences requisesTitre professionnel reconnu dans le domaine de l'enfanceFormation de praticien-ne formateur-trice et/ou formateur-trice à la pratique professionnelle3 années...

  • Educatrice de l'enfance ES/HES ou éducatrice sociale ou assistante socio-éducative

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service de la petite enfance Vollzeit

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'offrir un accueil de qualité aux enfants et à leurs familles, en garantissant l'équité et l'inclusion dans les interactions et la prise en charge des enfants.Compétences requisesTitre professionnel reconnu dans le domaine de l'enfance selon référentiel de compétences de l'OAJE...

  • Éducateur-trice de l'enfance ES/HES ou assistant socio-éducatif-ve

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service de la petite enfance Vollzeit

    MissionL'équipe éducative du centre de vie enfantine de Montelly recherche un éducateur-trice de l'enfance ES/HES ou assistant socio-éducatif-ve pour encadrer les enfants de 0 à 3 ans.Compétences requisesTitre professionnel reconnu dans le domaine de l'enfanceFormation de praticien-ne formateur-trice et/ou formateur-trice à la pratique...

  • Éducateur-trice en internat d'accueil d'urgence

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz La Pouponnière et l'Abri Vollzeit

    Missions et responsabilitésL'éducateur-trice en internat d'accueil d'urgence est chargé-e de garantir la protection et le bien-être d'un groupe d'enfants âgés de 0 à 6 ans placés par la DGEJ ou le SCTP.Accueillir et accompagner les enfants dans leur quotidienObserver et évaluer les compétences parentales ; garantir la relation...

  • Éducateur-trice en internat d'accueil d'urgence

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz La Pouponnière et l'Abri Vollzeit

    Missions et responsabilitésNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'éducateur-trice en internat d'accueil d'urgence. Le candidat idéal doit être capable de garantir la protection et le bien-être d'un groupe d'enfants âgés de 0 à 6 ans.Accueillir et accompagner les enfants dans leur quotidienObserver...

  • Formateur-trice Pour La Centrale D'accueil

    vor 5 Monaten

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. La direction des...

  • Éducateur-trice de l'enfance ES/HES ou éducateur-trice social ou assistant socio-éducatif-ve

    vor 1 Monat

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service de la petite enfance Vollzeit

    MissionL'équipe éducative du centre de vie enfantine de la Bourdonnette a la responsabilité de l'encadrement socio-éducatif des enfants de la petite enfance.Compétences requisesTitre professionnel reconnu dans le domaine de l'enfanceFormation de praticien-ne formateur-trice et/ou formateur-trice à la pratique professionnelleMinimum 3...

  • Éducateur-trice en internat d'accueil d'urgence

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz La Pouponnière et l'Abri Vollzeit

    Missions et responsabilitésL'éducateur-trice en internat d'accueil d'urgence est chargé-e de garantir la protection et le bien-être d'un groupe d'enfants âgés de 0 à 6 ans placés par la DGEJ ou le SCTP.Accueillir et accompagner les enfants dans leur quotidienObserver et évaluer les compétences parentales ; garantir la relation...

  • Éducateur-trice en internat d'accueil d'urgence

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz La Pouponnière et l'Abri Vollzeit

    Missions et responsabilitésL'éducateur-trice en internat d'accueil d'urgence est chargé de la protection et du bien-être d'un groupe d'enfants âgés de 0 à 6 ans placés par la DGEJ ou le SCTP.Accueillir et accompagner les enfants dans leur quotidienObserver et évaluer les compétences parentales et garantir la relation avec les...

  • Opérateur-trice de centre d'accueil téléphonique

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Centre Hospitalier Universitaire Vaudois Vollzeit

    MissionL'opérateur-trice de la centrale d'accueil téléphonique est responsable de la gestion et de l'orientation des appels téléphoniques internes et externes du Centre Hospitalier Universitaire Vaudois (CHUV).Il/Elle gère les différentes alarmes et déclenche les alertes en cas d'événements majeurs, effectue diverses tâches...

  • Éducateur-trice en internat d'accueil d'urgence

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz La Pouponnière et l'Abri Vollzeit

    Missions et responsabilitésL'éducateur-trice en internat d'accueil d'urgence est chargé de la protection et du bien-être d'un groupe d'enfants âgés de 0 à 6 ans placés par la DGEJ ou le SCTP.Accueillir et accompagner les enfants dans leur quotidienObserver et évaluer les compétences parentales et garantir la relation avec les...

  • Éducateur-trice en internat d'accueil d'urgence

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz La Pouponnière et l'Abri Vollzeit

    Mission et responsabilitésL'équipe de l'Internat de La Pyramide de la Fondation la Pouponnière et l'Abri à Lausanne recherche un éducateur-trice pour assurer la protection et le bien-être d'un groupe d'enfants âgés de 0 à 6 ans.Accueillir et accompagner les enfants dans leur quotidienObserver et évaluer les compétences...

  • Éducateur-trice de l'enfance

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz La Pouponnière et l'Abri Vollzeit

    Mission de l'éducateur-trice de l'enfanceL'éducateur-trice de l'enfance est chargé(e) de garantir un accueil de qualité aux jeunes enfants accueillis dans le cadre du centre de vie enfantine (CVE) Les Falaises à Lausanne.Les missions de l'éducateur-trice de l'enfance sont multiples :Assurer un encadrement de qualité aux jeunes...

  • Régulateur-trice sanitaire pour la gestion des urgences médicales

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Waadt, Schweiz Centre Hospitalier Universitaire Vaudois Vollzeit

    MissionVous rejoignez l'équipe du Centre Hospitalier Universitaire Vaudois comme Régulateur-trice sanitaire pour la gestion des urgences médicales. Votre rôle consiste à évaluer le degré d'urgence et à envoyer les ressources nécessaires pour secourir les patients.Compétences requisesÊtre infirmier-ère avec 5 ans de pratique...

  • Collaborateur(-trice) Accueil

    vor 5 Monaten

    Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'un organisme de renom établi dans la région de **Lausanne**, d'un-e **Collaborateur(-trice) Accueil & Information** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Vous êtes en charge de la réception/accueil des clients et de la gestion des appels téléphoniques (en binôme) - Vous informez et...

  • Éducateur(trice) diplômé(e) HES/ES

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Schweiz Fondation la Primerose Vollzeit

    Institution privée reconnue d’utilité publique, la Fondation La Primerose créée en 1996, exploite trois EMS, quatre CAT (Centre d’accueil Temporaire), une OSAD (Organisation de Soins A Domicile), trente appartements supervisés, deux EPSM (Etablissement Psycho-Social Médicalisé), pour un total de...

  • Directeur adjoint pédagogique CVE La Fourmi

    vor 1 Monat

    Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    Missions principalesVous rejoignez l'équipe du centre de vie enfantine (CVE) La Fourmi en tant que directeur adjoint pédagogique. Votre rôle consiste à appuyer la directrice du centre dans l'encadrement des équipes éducatives et le bon fonctionnement de l'institution, dans le respect des missions et des exigences légales.Compétences...

  • Éducateur-trice de l'enfance

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz La Pouponnière et l'Abri Vollzeit

    Missions et responsabilitésL'éducateur-trice de l'enfance assure un encadrement de qualité aux jeunes enfants accueillis, âgés de 4 à 18 mois, en garantissant leur bien-être et leur sécurité.Elle participe à l'élaboration du projet pédagogique et assure sa mise en œuvre.Elle collabore avec les familles et les services externes.Profil...