Front Office Manager(M/w/d)

vor 6 Monaten

Luzern, Schweiz Grand Hotel National Vollzeit

Empfang / Rezeption

Das Grand Hotel National ist eines der traditionsreichsten 5-Sterne Hotels am Vierwaldstättersee. Wir sind ein unabhängiges, privat geführtes Grand Hotel mit einer langen Geschichte und einer faszinierenden Architektur. Tritt ein und schreibe unsere über 150-jährige Geschichte mit uns fort. Hier spürst du den Charme der Vergangenheit und die Lebendigkeit der Gegenwart verbunden mit Herzlichkeit. Alles an bester Lage direkt am See und in Fussdistanz zum Bahnhof und Stadtzentrum.

**Front Office Manager(m/w/d) 100% ab sofort oder nach Vereinbarung**

**Das erwartet dich bei uns**:

- Dank herausragenden Führungsfähigkeiten im Umgang mit unserem etwa 10-köpfigen Front-Office-Team (Front Office, Reservation, Nachtdienst) stellst du die Service Excellence sicher und trägst massgeblich dazu bei, dass der Empfangsbereich reibungslos funktioniert.
- Du bietest unseren nationalen und internationalen Gästen eine einzigartige, erstklassige Erfahrung.
- Du übernimmst die Verantwortung für die Gewährleistung einer effektiven Kommunikation sowohl innerhalb des Teams als auch mit anderen Abteilungen.
- Du bearbeitest Reservationsanfragen, Offerten, Bestätigungen und weitere Korrespondenz in mindestens drei Sprachen.
- Du planst, schulst und entwickelst deine Mitarbeitenden im Bereich Servicequalität und Gästebetreuung.
- Du planst und überwachst das Beherbergungsbudget in Zusammenarbeit mit dem General Manager.
- Du sorgst für korrekte Abrechnungen und saubere administrative Abläufe.
- Du verwaltest Kundenbeschwerden und führst Verfahren in Bezug auf diese Beschwerden ein.
- Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und sorgst dafür, dass alle Aufgaben effizient und professionell erledigt werden und deine Mitarbeitenden ihr Lächeln bewahren.

**Das bringst du mit**:

- Du verfügst über eine Ausbildung in der Hotellerie oder eine abgeschlossene Hotelfachschule.
- Du hast mehrjährige Führungserfahrung im Front-Office-Bereich der gehobenen Hotellerie.
- Du bringst Kenntnisse in MS Office und OPERA Cloud mit; Kenntnisse in Mirus sind von Vorteil.
- Du beherrschst verhandlungssicher Deutsch und Englisch; Italienisch, Französisch oder weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Du hast Freude an der Herausforderung, Biss und Professionalität und stehst für Qualität und Liebe zum Detail.
- Du machst mit deiner Herzlichkeit und deiner Leidenschaft den Aufenthalt unserer Gäste zu etwas ganz Besonderem.
- Du verfügst über bemerkenswertes Organisationstalent, Führungsstärke und Flexibilität, kombiniert mit Belastbarkeit und Stressresistenz.
- Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Menschen sowie eine starke Team
- und Lösungsorientierung.
- Du zeichnest dich durch ein gewinnendes, gästeorientiertes Auftreten mit ausgezeichneten Umgangsformen aus.
- Du liebst es, Freiheiten in deinem Handeln zu bekommen.

Willkommen beim Grand Hotel National, einem der renommiertesten Hotels der Schweiz und einem Ort, an dem Gastfreundschaft, Exzellenz und Innovation im Mittelpunkt stehen.

Wir suchen engagierte und talentierte Menschen, die unser Team verstärken und dazu beitragen, dass unsere Gäste ein unvergessliches Erlebnis geniessen können. Wir bieten eine breite Palette von Karrieremöglichkeiten in Bereichen wie Gästebetreuung, Gastronomie, Verwaltung und Technik.

Als Mitarbeiter des Grand Hotel National werden Sie Teil einer Gemeinschaft, die sich für exzellenten Service, höchste Qualität und Nachhaltigkeit engagiert. Wir bieten Ihnen eine positive Arbeitsumgebung, Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und attraktive Benefits.

Wir suchen Menschen, die sich für eine Karriere in der Hotellerie und in einem inspirierenden Umfeld interessieren. Wenn Sie Leidenschaft für Gastfreundschaft, Liebe zum Detail und den Wunsch haben, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten, dann sind Sie bei uns genau richtig

Werden Sie Teil der Familie des Grand Hotel National und erleben Sie die Faszination der Hotellerie auf höchstem Niveau. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

  • Front Office Rezeptionist

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz DORMERO Hotels Vollzeit

    {"h1": "Front Office Rezeptionist (m/w/d) - Dresden City", "p": "Wir suchen einen Front Office Rezeptionisten (m/w/d) mit Leidenschaft und "", "ul": "• Check In & Check Out der Hotelgäste• Umsetzen der DORMERO Standards am Front Office• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste• Rechnungserstellung• Unterstützung deiner Abteilung bei...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Luzern, Luzern, Schweiz Hotel Luzernerhof AG Vollzeit

    {"h1": "Front Office Mitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d) im Hotel Luzernerhof AG", "p": "Wir suchen ab dem 01. Juni 2024 oder nach Vereinbarung zwei hochmotivierten und begeisterten Front Office Mitarbeitende / Receptionist (M/W/D) 100% Hotel Luzernerhof", "ul": ["Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste", "Entgegennehmen und Bearbeiten von...

  • Front Desk Manager

    vor 6 Monaten

    Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Front Desk Manager (m/w/d) (Full time #538762) **Property / Office**: Mandarin Oriental Palace, Luzern **Location**: Luzern, Switzerland Wir suchen einen/eine Front Desk Manager für das Mandarin Oriental Palace in Luzern! Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am Ufer des...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz DORMERO Hotels Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Front Office Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Location Dresden City. Als erster Ansprechpartner für unsere Gäste bist du für ein freundliches und hilfreiches Willkommen verantwortlich.Deine Aufgaben:Check In & Check Out der HotelgästeUmsetzen der DORMERO Standards am Front OfficeErster Ansprechpartner für...

  • Kaderposition als Front Office Manager im Luxushotel

    vor 7 Stunden

    Luzern, Luzern, Schweiz Art Deco Hotel Montana Vollzeit

    BeschreibungAls Kadermitglied im Front Office des Art Deco Hotel Montana erwartet Sie eine herausfordernde und vielseitige Position. Als Front Office & Reservation Manager sind Sie für den reibungslosen Ablauf der Reservationsabteilung sowie die Gästezufriedenheit verantwortlich.Aufgaben:Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office inkl....

  • Front Office

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz Art Deco Hotel Montana Vollzeit

    Festanstellung | per 01.02.2025 **Front Office & Reservation Manager (a), Mitglied des Kaderteams, **100%** **Art Deco Hotel Montana,** **Luzern** Dein Arbeitsplatz ist das Herzstück des Hotels. Du liebst es, wenn kein Tag ist wie der andere, und Du bist mit Begeisterung Gastgeber*in? Dann schaffe gemeinsam mit uns einen Wohlfühlort, wo Menschen...

  • Bürokräftiger Front Office Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz professional Vollzeit

    Das Grand Hotel National ist ein traditionsreiches 5-Sterne-Hotel am Vierwaldstättersee. Wir bieten eine einzigartige Kombination aus Charme und Moderne. Wir suchen einen Front Office Mitarbeiter (m/w/d) 100% , der unsere Gäste mit Herzlichkeit und Profession betreut. Das erwartet Dich bei uns:Check-In und Check-OutGästebetreuungBetreuung der...

  • Front Office Night Supervisor

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **We are looking for a Front Office Night Supervisor to join our iconic Mandarin Oriental Palace, Lucerne!** The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the city on the shores of Lake Lucerne. After a complete renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern reopened its doors in September 2022. It comprises 136 rooms and suites...

  • Front Office Leiter als Innovationsanker

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Art Deco Hotel Montana Vollzeit

    Art Deco Hotel Montana bietet eine herausfordernde und attraktive Position für einen Front Office Manager (a). Als wichtiger Teil des Hotelaufbaus ist dieser Post zentral in der Beherbergung und Reservierung.Die Aufgaben:Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office inkl. ReservationsabteilungHochhaltende Gästezufriedenheit durch optimale...

  • Kaderposition als Front Office

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Art Deco Hotel Montana Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Front Office & Reservationsmanager bei uns werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams, das sich für einzigartige Gästeerlebnisse begeistert. Hier sind einige wichtige Aufgaben:Einen reibungslosen Ablauf am Front Office und in der Reservationsabteilung sicherstellen.Die Gästezufriedenheit weiterhin hoch halten und Gesetzte...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Art Deco Hotel Montana Vollzeit

    Wir suchen eine/n Front Office Agent (a) mit Leidenschaft für herausragende Hotellerie und Individualität. Als Teil unseres fabelhaften Front Office Teams bist du an der Seite unserer Gäste, um ihnen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.Deine Aufgaben sind:Reservierungen annehmen und bearbeitenUnsere Zimmer und Zusatzleistungen aktiv verkaufenGäste von...

  • Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Hotel Luzernerhof AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Front Office Mitarbeitenden für unser Hotel Luzernerhof in Luzern. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für den professionellen und herzlichen Empfang unserer Gäste, einschließlich Check-in und Check-out. Du wirst auch Zimmerreservierungen entgegennehmen und bearbeiten,...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Luzern, Luzern, Schweiz Art Deco Hotel Montana Vollzeit

    Unser TeamWir suchen eine/n Front Office Agent (a), 60% -100%, die unsere Gäste begeistern und einen Wohlfühlort schaffen möchte.AufgabenSelbstständig unsere Dienste führenReservationen annehmen und bearbeitenUnsere Zimmer und Zusatzleistungen aktiv verkaufenGäste von Check in bis Check out individuell und herzlich betreuenAufgaben des Concierge...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Art Deco Hotel Montana Vollzeit

    Unsere MissionWir suchen eine/n Front Office Agent, der unsere Gäste begeistern und einen Wohlfühlort schaffen kann. Deine Mission ist es, jeden Aufenthalt unserer Gäste zu einem einzigartigen Erlebnis werden zu lassen.Deine AufgabenSelbstständig unsere Dienste führen und Gäste individuell und herzlich betreuenReservationen annehmen und bearbeiten,...

  • Hotelfachmann/frau für Front Office

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Art Deco Hotel Montana Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Hotelfachmann/frau für unser Front Office Team. Als Front Office Agent bist Du der erste und letzte Ansprechpartner für unsere Gäste. Du bist für die Ausführung unserer Dienste verantwortlich, übernimmst die Reservierungen und bearbeitest diese. Deine Aufgabe ist es, unsere Zimmer und Zusatzleistungen aktiv zu verkaufen und...

  • Store Manager

    vor 6 Monaten

    Luzern, Schweiz Jack Wolfskin Vollzeit

    **We Live to Discover** Jack Wolfskin lebt für Entdeckungsmomente und ermutigt Menschen, die Welt auf neue Weise zu erleben. Nachhaltige, in Deutschland entwickelte Produkte inspirieren dich dazu, mehr Zeit draußen zu verbringen und die Natur zu entdecken. Unsere Kleidung, Schuhe und Ausrüstung bieten dir besten Schutz und Komfort und ermöglichen...

  • Area Manager

    vor 5 Monaten

    Luzern, Schweiz Lionstep AG Vollzeit

    Für unseren Kunden **Audika AG** suchen wir per sofort**:Area Manager (w/m/d) Hörsystemakustik**. **Job-Zusammenfassung** Du bist eine unterstützende Führungspersönlichkeit und ein souveräner Sparringpartner? Du kannst Deinen Mitarbeitenden mit persönlichem Geschick dazu verhelfen, Höchstleistungen zu erbringen und sich weiterzuentwickeln - ohne...

  • Betriebsmitarbeiter/in Front Auf Abruf

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **Betriebsmitarbeiter/in Front auf Abruf (m/w/d) **:Luzern LU - Luzern- 01. Dezember 2024 **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Familie und Worklife-Balance****: **Gesundheit und Arbeitssicherheit****: **Finanzielles und Vergünstigungen****: **Ihr Verantwortungsbereich****: - Anrichten der Mahlzeiten am Buffet und...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz Art Deco Hotel Montana Vollzeit

    Gäste zu begeistern ist Deine Leidenschaft und einen Wohlfühlort zu schaffen, Deine Mission? Dein Ziel ist es jeden Aufenthalt unserer Gäste, zu einem einzigartigen Erlebnis werden zu lassen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Per 1. November 2024 oder nach Vereinbarung suchen wir eine/n Front Office Agent (a), 60% -100% , Selbstständig unsere Dienste...

  • Kommunikationsfachfrau/-mann im Front Office

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Art Deco Hotel Montana Vollzeit

    Unser Ziel ist es, jeden Aufenthalt unserer Gäste zu einem einzigartigen Erlebnis werden zu lassen.Als Front Office Agent/-in bist du der erste und letzte Ansprechpartner/-in für unsere Gäste. Du verantwortest die Gästebetreuung von der Ankunft bis zur Abreise, einschließlich der Reservierungsannahme und -bearbeitung, sowie die Verkaufsförderung...