Front Office Manager(M/w/d)

vor 7 Monaten

Luzern, Schweiz Grand Hotel National Vollzeit

Empfang / Rezeption

Das Grand Hotel National ist eines der traditionsreichsten 5-Sterne Hotels am Vierwaldstättersee. Wir sind ein unabhängiges, privat geführtes Grand Hotel mit einer langen Geschichte und einer faszinierenden Architektur. Tritt ein und schreibe unsere über 150-jährige Geschichte mit uns fort. Hier spürst du den Charme der Vergangenheit und die Lebendigkeit der Gegenwart verbunden mit Herzlichkeit. Alles an bester Lage direkt am See und in Fussdistanz zum Bahnhof und Stadtzentrum.

**Front Office Manager(m/w/d) 100% ab sofort oder nach Vereinbarung**

**Das erwartet dich bei uns**:

- Dank herausragenden Führungsfähigkeiten im Umgang mit unserem etwa 10-köpfigen Front-Office-Team (Front Office, Reservation, Nachtdienst) stellst du die Service Excellence sicher und trägst massgeblich dazu bei, dass der Empfangsbereich reibungslos funktioniert.
- Du bietest unseren nationalen und internationalen Gästen eine einzigartige, erstklassige Erfahrung.
- Du übernimmst die Verantwortung für die Gewährleistung einer effektiven Kommunikation sowohl innerhalb des Teams als auch mit anderen Abteilungen.
- Du bearbeitest Reservationsanfragen, Offerten, Bestätigungen und weitere Korrespondenz in mindestens drei Sprachen.
- Du planst, schulst und entwickelst deine Mitarbeitenden im Bereich Servicequalität und Gästebetreuung.
- Du planst und überwachst das Beherbergungsbudget in Zusammenarbeit mit dem General Manager.
- Du sorgst für korrekte Abrechnungen und saubere administrative Abläufe.
- Du verwaltest Kundenbeschwerden und führst Verfahren in Bezug auf diese Beschwerden ein.
- Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und sorgst dafür, dass alle Aufgaben effizient und professionell erledigt werden und deine Mitarbeitenden ihr Lächeln bewahren.

**Das bringst du mit**:

- Du verfügst über eine Ausbildung in der Hotellerie oder eine abgeschlossene Hotelfachschule.
- Du hast mehrjährige Führungserfahrung im Front-Office-Bereich der gehobenen Hotellerie.
- Du bringst Kenntnisse in MS Office und OPERA Cloud mit; Kenntnisse in Mirus sind von Vorteil.
- Du beherrschst verhandlungssicher Deutsch und Englisch; Italienisch, Französisch oder weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Du hast Freude an der Herausforderung, Biss und Professionalität und stehst für Qualität und Liebe zum Detail.
- Du machst mit deiner Herzlichkeit und deiner Leidenschaft den Aufenthalt unserer Gäste zu etwas ganz Besonderem.
- Du verfügst über bemerkenswertes Organisationstalent, Führungsstärke und Flexibilität, kombiniert mit Belastbarkeit und Stressresistenz.
- Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Menschen sowie eine starke Team
- und Lösungsorientierung.
- Du zeichnest dich durch ein gewinnendes, gästeorientiertes Auftreten mit ausgezeichneten Umgangsformen aus.
- Du liebst es, Freiheiten in deinem Handeln zu bekommen.

Willkommen beim Grand Hotel National, einem der renommiertesten Hotels der Schweiz und einem Ort, an dem Gastfreundschaft, Exzellenz und Innovation im Mittelpunkt stehen.

Wir suchen engagierte und talentierte Menschen, die unser Team verstärken und dazu beitragen, dass unsere Gäste ein unvergessliches Erlebnis geniessen können. Wir bieten eine breite Palette von Karrieremöglichkeiten in Bereichen wie Gästebetreuung, Gastronomie, Verwaltung und Technik.

Als Mitarbeiter des Grand Hotel National werden Sie Teil einer Gemeinschaft, die sich für exzellenten Service, höchste Qualität und Nachhaltigkeit engagiert. Wir bieten Ihnen eine positive Arbeitsumgebung, Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und attraktive Benefits.

Wir suchen Menschen, die sich für eine Karriere in der Hotellerie und in einem inspirierenden Umfeld interessieren. Wenn Sie Leidenschaft für Gastfreundschaft, Liebe zum Detail und den Wunsch haben, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten, dann sind Sie bei uns genau richtig

Werden Sie Teil der Familie des Grand Hotel National und erleben Sie die Faszination der Hotellerie auf höchstem Niveau. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

  • Front Office Manager

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Schweiz Schatz AG Vollzeit

    Hotel Seeburg Seeburgstrasse 53-61 6006 Luzern Ein Traditionshaus mit einer fast 500-jährigen wechselvollen Geschichte erfindet sich neu. 62 Zimmer - die meisten mit Seesicht - weit bekannte Bankettsäle, ein modernes schön gelegenes Bistro, eine Titlis-Hütte in der Wintersaison und eine Sommergartenbar direkt am See. Die Seeburg Lake Lucerne AG,...

  • Kaderpraktikanten Als Front Office Manager

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz Schatz AG Vollzeit

    Das King Fisher Village ist ein kleines Eco Boutique Hotel im Fischerdorf Tarrafal, ganz im Norden der Insel Santiago. Die 28 Zimmer und Apartments liegen auf über 7000m2 an der hauseigenen Bucht „Punta de Atum“ direkt am Atlantik. Das Restaurant bietet eine hochstehende Küche aus lokalen Produkten, serviert bei atemberaubender Aussicht. Zusammen...

  • Kaderpraktikanten Als Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz Schatz AG Vollzeit

    Das King Fisher Village ist ein kleines Eco Boutique Hotel im Fischerdorf Tarrafal, ganz im Norden der Insel Santiago. Die 28 Zimmer und Apartments liegen auf über 7000m2 an der hauseigenen Bucht „Punta de Atum“ direkt am Atlantik. Das Restaurant bietet eine hochstehende Küche aus lokalen Produkten, serviert bei atemberaubender Aussicht. Zusammen...

  • Front Desk Manager

    vor 7 Monaten

    Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Front Desk Manager (m/w/d) (Full time #538762) **Property / Office**: Mandarin Oriental Palace, Luzern **Location**: Luzern, Switzerland Wir suchen einen/eine Front Desk Manager für das Mandarin Oriental Palace in Luzern! Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am Ufer des...

  • Front Office Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz Grand Hotel National Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen **Front Office Mitarbeiter (m/w/d) 100%.** Sie helfen mit, unser traditionsreiches Haus an vorderster Front zu repräsentieren und sorgen als Ansprechpartner für die optimale Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste. Zu Ihren Hauptaufgaben...

  • Front Office

    vor 2 Monaten

    Luzern, Schweiz Art Deco Hotel Montana Vollzeit

    Festanstellung | per 01.02.2025 **Front Office & Reservation Manager (a), Mitglied des Kaderteams, **100%** **Art Deco Hotel Montana,** **Luzern** Dein Arbeitsplatz ist das Herzstück des Hotels. Du liebst es, wenn kein Tag ist wie der andere, und Du bist mit Begeisterung Gastgeber*in? Dann schaffe gemeinsam mit uns einen Wohlfühlort, wo Menschen...

  • Front Office Agent 80%-100%

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz Hotel Barabas & Izakaya Nozomi Vollzeit

    Das Hotel BARABAS ist das erste Gefängnishotel der Schweiz und verfügt über 52 frisch renovierte ehemalige Gefängniszellen, sowie drei komfortable Superior Zimmer und vier Schlafsäle. Mit dem Hotel Nozomi bietet das Haus auch drei moderne Deluxe Zimmer im japanischen Stil. Das geschichtsträchtige Haus aus dem Jahre 1862 bietet mit seinem...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz Grand Hotel National Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen **Front Office Mitarbeiter (m/w) 100%.** **Stellenbeschreibung** Sie helfen mit unserem traditionsreichen Hause an vorderster Front zu repräsentieren und sorgen als Ansprechpartner für die optimale Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste. Zu...

  • Front Office

    vor 1 Monat

    Luzern, Schweiz Art Deco Hotel Montana Vollzeit

    Dein Arbeitsplatz ist das Herzstück des Hotels. Du liebst es, wenn kein Tag ist wie der andere, und Du bist mit Begeisterung Gastgeber*in? Dann schaffe gemeinsam mit uns einen Wohlfühlort, wo Menschen glücklich sind und bewirb Dich für diese Kaderposition als **Front Office & Reservation Manager** (a) im Art Deco Hotel Montana **Deine Aufgaben...

  • Front Office Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz Grand Hotel National Vollzeit

    Das Grand Hotel National ist eines der traditionsreichsten 5-Sterne Hotels am Vierwaldstättersee. Wir sind ein unabhängiges, privat geführtes Grand Hotel mit einer langen Geschichte und einer faszinierenden Architektur. Treten Sie ein und schreiben Sie unsere über 150-jährige Geschichte mit uns fort. Spüren Sie den Charme der Vergangenheit und die...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz Hotel Waldstätterhof Luzern Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Unser Front Office Team sucht per sofort oder nach Vereinbarung **Sie **als Unterstützung! - Bedienung von Telefon, Microsoft Outlook und Telefax - Zimmerverkauf - Reservationen, Check-in und Check-out mit Fidelio Front Office Programm Suite 8 - Korrespondenz in D/E/F im Microsoft Office Word und Excel - Verkauf von...

  • Hotelfachmann/-frau für Front Office

    vor 8 Stunden

    Luzern, Luzern, Schweiz Hotel Luzernerhof AG Vollzeit

    ÜberblickCandrian ist ein Familienunternehmen mit eigenen Gastronomie- und Hotelbetrieben in Zürich, Basel, St. Gallen, Luzern, Winterthur und Biel. Mit rund 800 Mitarbeitenden, über 40 Restaurants und Take Aways sowie 7 Hotels zählt Candrian zu den führenden Gastronomie- und Hotelunternehmungen der Schweiz.PositionAls Teil unseres Teams im Hotel...

  • Front Office Supervisor

    Vor 2 Tagen

    Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Reservierung Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung? Wir suchen ab sofort eine:n **Front Office Supervisor** für das Team des neuen Mandarin Oriental Palace, Luzern! Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich im Herzen der Stadt Luzern, am Ufer des...

  • Praktikum Front Office

    Vor 2 Tagen

    Luzern, Schweiz Schatz AG Vollzeit

    Ankommen ist der erste Schritt zur Entspannung. Im Sihlpark Hotel** geniessen die Gäste grosszügige Zimmer, in dem sie sich rundum wohlfühlen. Maximaler Raum und massgeschneiderter Service ist unser Credo für jeden Gast. Im Hotel befinden sich ein Business Corner, ein Restaurant sowie moderne Seminarräumlichkeiten. Das Hotel verfügt über 78 Zimmer,...

  • Front Office Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Schweiz Grand Hotel National Vollzeit

    Das Grand Hotel National ist eines der traditionsreichsten 5-Sterne Hotels am Vierwaldstättersee. Wir sind ein unabhängiges, privat geführtes Grand Hotel mit einer langen Geschichte und einer faszinierenden Architektur. Treten Sie ein und schreiben Sie unsere über 150-jährige Geschichte mit uns fort. Spüren Sie den Charme der Vergangenheit und die...

  • Front Office Night Supervisor

    vor 2 Monaten

    Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **We are looking for a Front Office Night Supervisor to join our iconic Mandarin Oriental Palace, Lucerne!** The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the city on the shores of Lake Lucerne. After a complete renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern reopened its doors in September 2022. It comprises 136 rooms and suites...

  • Sales Manager

    vor 2 Monaten

    Luzern, Schweiz Europa-Park GmbH & Co Mack KG Vollzeit

    **Wir bieten Dir** - Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit spannenden und ungewöhnlichen Herausforderungen - Eine Start-up-Mentalität mit kurzen Entscheidungswegen eine modern und exzellent ausgestattete Arbeitsumgebung - Einen Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens - Eine...

  • Licensing & Finance Manager (M w d)

    vor 2 Monaten

    Luzern, Schweiz Europa-Park GmbH & Co Mack KG Vollzeit

    **Wir bieten Dir** - Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit spannenden und ungewöhnlichen Herausforderungen - Eine Start-up-Mentalität mit kurzen Entscheidungswegen eine modern und exzellent ausgestattete Arbeitsumgebung - Eine breite Palette von Vorteilen und Zusatzangeboten - Einen Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen...

  • Sales Manager

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz Europa-Park GmbH & Co Mack KG Vollzeit

    **Wir bieten Dir** - Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit spannenden und ungewöhnlichen Herausforderungen - Eine Start-up-Mentalität mit kurzen Entscheidungswegen eine modern und exzellent ausgestattete Arbeitsumgebung - Einen Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens - Eine...

  • Event Manager

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz Hotel Hermitage Vollzeit

    Leitung (Veranstaltung / Bankett) Veranstaltungsverkauf **Das Hotel Hermitage in Luzern entwickelt sich mit neuer Philosophie und neuem Designkonzept weiter. Unsere Vision: The Place to be - happy. Wir bieten dir die Chance, die Neuausrichtung mitzugestalten und die Hermitage zu einem einzigartigen Ort mit modernem Lifestyle mitzuprägen.** Die heutige...