Front Office Manager(M/w/d)

vor 5 Monaten

Luzern, Schweiz Grand Hotel National Vollzeit

Empfang / Rezeption

Das Grand Hotel National ist eines der traditionsreichsten 5-Sterne Hotels am Vierwaldstättersee. Wir sind ein unabhängiges, privat geführtes Grand Hotel mit einer langen Geschichte und einer faszinierenden Architektur. Tritt ein und schreibe unsere über 150-jährige Geschichte mit uns fort. Hier spürst du den Charme der Vergangenheit und die Lebendigkeit der Gegenwart verbunden mit Herzlichkeit. Alles an bester Lage direkt am See und in Fussdistanz zum Bahnhof und Stadtzentrum.

**Front Office Manager(m/w/d) 100% ab sofort oder nach Vereinbarung**

**Das erwartet dich bei uns**:

- Dank herausragenden Führungsfähigkeiten im Umgang mit unserem etwa 10-köpfigen Front-Office-Team (Front Office, Reservation, Nachtdienst) stellst du die Service Excellence sicher und trägst massgeblich dazu bei, dass der Empfangsbereich reibungslos funktioniert.
- Du bietest unseren nationalen und internationalen Gästen eine einzigartige, erstklassige Erfahrung.
- Du übernimmst die Verantwortung für die Gewährleistung einer effektiven Kommunikation sowohl innerhalb des Teams als auch mit anderen Abteilungen.
- Du bearbeitest Reservationsanfragen, Offerten, Bestätigungen und weitere Korrespondenz in mindestens drei Sprachen.
- Du planst, schulst und entwickelst deine Mitarbeitenden im Bereich Servicequalität und Gästebetreuung.
- Du planst und überwachst das Beherbergungsbudget in Zusammenarbeit mit dem General Manager.
- Du sorgst für korrekte Abrechnungen und saubere administrative Abläufe.
- Du verwaltest Kundenbeschwerden und führst Verfahren in Bezug auf diese Beschwerden ein.
- Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und sorgst dafür, dass alle Aufgaben effizient und professionell erledigt werden und deine Mitarbeitenden ihr Lächeln bewahren.

**Das bringst du mit**:

- Du verfügst über eine Ausbildung in der Hotellerie oder eine abgeschlossene Hotelfachschule.
- Du hast mehrjährige Führungserfahrung im Front-Office-Bereich der gehobenen Hotellerie.
- Du bringst Kenntnisse in MS Office und OPERA Cloud mit; Kenntnisse in Mirus sind von Vorteil.
- Du beherrschst verhandlungssicher Deutsch und Englisch; Italienisch, Französisch oder weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Du hast Freude an der Herausforderung, Biss und Professionalität und stehst für Qualität und Liebe zum Detail.
- Du machst mit deiner Herzlichkeit und deiner Leidenschaft den Aufenthalt unserer Gäste zu etwas ganz Besonderem.
- Du verfügst über bemerkenswertes Organisationstalent, Führungsstärke und Flexibilität, kombiniert mit Belastbarkeit und Stressresistenz.
- Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Menschen sowie eine starke Team
- und Lösungsorientierung.
- Du zeichnest dich durch ein gewinnendes, gästeorientiertes Auftreten mit ausgezeichneten Umgangsformen aus.
- Du liebst es, Freiheiten in deinem Handeln zu bekommen.

Willkommen beim Grand Hotel National, einem der renommiertesten Hotels der Schweiz und einem Ort, an dem Gastfreundschaft, Exzellenz und Innovation im Mittelpunkt stehen.

Wir suchen engagierte und talentierte Menschen, die unser Team verstärken und dazu beitragen, dass unsere Gäste ein unvergessliches Erlebnis geniessen können. Wir bieten eine breite Palette von Karrieremöglichkeiten in Bereichen wie Gästebetreuung, Gastronomie, Verwaltung und Technik.

Als Mitarbeiter des Grand Hotel National werden Sie Teil einer Gemeinschaft, die sich für exzellenten Service, höchste Qualität und Nachhaltigkeit engagiert. Wir bieten Ihnen eine positive Arbeitsumgebung, Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und attraktive Benefits.

Wir suchen Menschen, die sich für eine Karriere in der Hotellerie und in einem inspirierenden Umfeld interessieren. Wenn Sie Leidenschaft für Gastfreundschaft, Liebe zum Detail und den Wunsch haben, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten, dann sind Sie bei uns genau richtig

Werden Sie Teil der Familie des Grand Hotel National und erleben Sie die Faszination der Hotellerie auf höchstem Niveau. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

  • Front Office Rezeptionist

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz DORMERO Hotels Vollzeit

    {"h1": "Front Office Rezeptionist (m/w/d) - Dresden City", "p": "Wir suchen einen Front Office Rezeptionisten (m/w/d) mit Leidenschaft und "", "ul": "• Check In & Check Out der Hotelgäste• Umsetzen der DORMERO Standards am Front Office• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste• Rechnungserstellung• Unterstützung deiner Abteilung bei...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Hotel Luzernerhof AG Vollzeit

    {"h1": "Front Office Mitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d) im Hotel Luzernerhof AG", "p": "Wir suchen ab dem 01. Juni 2024 oder nach Vereinbarung zwei hochmotivierten und begeisterten Front Office Mitarbeitende / Receptionist (M/W/D) 100% Hotel Luzernerhof", "ul": ["Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste", "Entgegennehmen und Bearbeiten von...

  • Front Desk Manager

    vor 5 Monaten

    Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Front Desk Manager (m/w/d) (Full time #538762) **Property / Office**: Mandarin Oriental Palace, Luzern **Location**: Luzern, Switzerland Wir suchen einen/eine Front Desk Manager für das Mandarin Oriental Palace in Luzern! Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am Ufer des...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 3 Stunden

    Luzern, Luzern, Schweiz DORMERO Hotels Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Front Office Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Location Dresden City. Als erster Ansprechpartner für unsere Gäste bist du für ein freundliches und hilfreiches Willkommen verantwortlich.Deine Aufgaben:Check In & Check Out der HotelgästeUmsetzen der DORMERO Standards am Front OfficeErster Ansprechpartner für...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 5 Monaten

    Luzern, Schweiz Grand Hotel National Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen **Front Office Mitarbeiter (m/w/d) 100%.** Sie helfen mit, unser traditionsreiches Haus an vorderster Front zu repräsentieren und sorgen als Ansprechpartner für die optimale Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste. Zu Ihren Hauptaufgaben...

  • Bürokräftiger Front Office Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz professional Vollzeit

    Das Grand Hotel National ist ein traditionsreiches 5-Sterne-Hotel am Vierwaldstättersee. Wir bieten eine einzigartige Kombination aus Charme und Moderne. Wir suchen einen Front Office Mitarbeiter (m/w/d) 100% , der unsere Gäste mit Herzlichkeit und Profession betreut. Das erwartet Dich bei uns:Check-In und Check-OutGästebetreuungBetreuung der...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Luzern, Luzern, Schweiz DORMERO Hotels Vollzeit

    Bereit für eine Herausforderung in der Gastfreundschaft?Wir suchen einen motivierten und engagierten Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) für unser Hotel in Dresden City.Verantwortlichkeiten:Check In & Check Out der HotelgästeUmsetzung der DORMERO Standards am Front OfficeErster Ansprechpartner für unsere GästeRechnungserstellungUnterstützung der Abteilung...

  • Front of House Manager

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Hotel Astoria Vollzeit

    Front of House ManagerWir suchen eine charismatische und dynamische Persönlichkeit als Front of House Manager für unser Hotel Astoria in Luzern. Als Front of House Manager sind Sie verantwortlich für die operative Führung der Front Office-Team und die Sicherstellung eines organisierten und professionellen Front Office-Betriebs.Aufgaben und...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Hotel Luzernerhof AG Vollzeit

    Hotel Luzernerhof AG: Ein attraktiver Arbeitsplatz in der Stadt LuzernWir suchen für unser Hotel Luzernerhof AG in der Stadt Luzern zwei hochmotivierte und begeisterte Front Office Mitarbeitende / Receptionist (M/W/D) 100% Hotel Luzernerhof.Ihre Aufgaben:Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste sowie Check-in und Check outEntgegennehmen und...

  • Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Axon Management AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte und organisierte Person, die sich auf die Front Office-Tätigkeiten konzentrieren möchte.AufgabenFront Office-Management (Empfang der Gäste, Telefonzentrale, Bearbeitung und Verarbeitung der ein- und ausgehenden Post)Erledigung von verschiedenen administrativen TätigkeitenBewirtschaftung der allgemeinen Firmenmail...

  • Front of House Manager

    vor 1 Monat

    Luzern, Luzern, Schweiz Hotel Astoria Vollzeit

    Front of House ManagerWir suchen eine charismatische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als Front of House Manager für unser Hotel Astoria in Luzern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenOperative Führung der Front Office-TeammitgliederSicherstellung eines organisierten und professionellen Front Office-BetriebsAusführung von Kontrollfunktionen und...

  • Front of House Manager

    vor 1 Monat

    Luzern, Luzern, Schweiz professional Vollzeit

    Front of House ManagerWir suchen eine charismatische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als Front of House Manager für unser modernes 4-Sterne Hotel in Luzern.Ihre Hauptaufgaben:Operative Führung der Front Office-Teammitglieder und Sicherstellung eines organisierten und professionellen Front Office-BetriebsAusführung von Kontrollfunktionen und...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Luzern, Luzern, Schweiz DORMERO Hotels Vollzeit

    Erfolgreich in der Gastfreundschaft unterwegs? Wir suchen einen engagierten Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) für unser wunderschönes Hotel Dresden City. Jemanden, der unsere Gäste mit seiner Persönlichkeit und einem außergewöhnlichen Service begeistert. Wenn Sie Lust haben, den nächsten Schritt zu wagen, Ihre Ziele zu erreichen und Ihre...

  • Front of House Manager

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz professional Vollzeit

    Front of House ManagerWir suchen eine dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als Front of House Manager für unser Hotel in Luzern.Ihre Hauptaufgaben:Operative Führung der Front Office Mitarbeitenden und Sicherstellung eines organisierten und professionellen Front Office BetriebsAusführung von Kontrollfunktionen und Fokussierung auf...

  • Front of House Manager

    vor 1 Monat

    Luzern, Luzern, Schweiz Hotel Astoria Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine charismatische und dynamische Persönlichkeit als Front of House Manager für unser Hotel Astoria in Luzern.AufgabenOperative Führung der Front Office-TeammitgliederSicherstellung eines organisierten und professionellen Front Office-BetriebsAusführung von Kontrollfunktionen und Fokussierung auf fehlerfreie Abrechnungen und...

  • Front of House Manager

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz professional Vollzeit

    Front of House ManagerWir suchen eine charismatische und dynamische Persönlichkeit, die sich für die Herausforderung als Front of House Manager begeistert.Ihre Aufgaben:Die operative Führung der Front Office-Team, einschließlich Praktikanten, Lernenden, Nachtportiers, Portiers und F&B-KoordinatorSicherstellung eines organisierten und professionellen...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Luzern, Luzern, Schweiz Art Deco Hotel Montana Vollzeit

    Job DescriptionAs a Front Office Agent at Art Deco Hotel Montana, you will be responsible for providing exceptional guest service and creating a warm and welcoming atmosphere for our guests.Key Responsibilities:Manage guest reservations and check-in/check-out processesUpsell hotel services and amenities to guestsProvide personalized guest service and...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Art Deco Hotel Montana Vollzeit

    Wir suchen eine/n Front Office Agent (a) mit Leidenschaft für herausragende Hotellerie und Individualität. Als Teil unseres fabelhaften Front Office Teams bist du an der Seite unserer Gäste, um ihnen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.Deine Aufgaben sind:Reservierungen annehmen und bearbeitenUnsere Zimmer und Zusatzleistungen aktiv verkaufenGäste von...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Luzern, Luzern, Schweiz Art Deco Hotel Montana Vollzeit

    Unsere MissionWir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für herausragende Hotellerie, Individualität und Lebensgefühl begeistert. Als Front Office Agent bist du Teil unseres fabelhaften Teams und triffst Gäste aus der ganzen Welt.Deine AufgabenUnsere Dienste selbstständig führen und Gäste individuell betreuenReservationen annehmen und...

  • Front Office Manager

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Hotel Luzernerhof AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Front Office Mitarbeitenden für unser Hotel Luzernerhof in Luzern. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für den professionellen und herzlichen Empfang unserer Gäste, einschließlich Check-in und Check-out. Du wirst auch Zimmerreservierungen entgegennehmen und bearbeiten,...