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Technische Service Ownerin

vor 4 Wochen

Basel, Schweiz Baloise Vollzeit

**Dein Job in Kürze**:

- Zuhören, verstehen, überprüfen und verbessern lassen: Das ist dein Werkzeugkasten, mit dem du als Service Owner:in unsere IT-Landschaft weiterentwickelst.
- Wir sind ein Team von Technischen Service Owner:innen in der Group-IT der Baloise, welches innerhalb des Konzerns Infrastruktur
- bzw. Plattform-Services anbietet.
- In unserem Team haben wir übergreifende technische Erfahrung, bringen unterschiedliche Perspektiven und Herangehensweisen mit und empfinden diese Vielfalt als Stärke.

**Was dich erwartet**:
Als Technische:r Service Owner:in für RDBMS mit Fokus auf PostgreSQL und MS-SQL Server spielst du eine entscheidende Rolle in der Steuerung unseres Serviceproviders, der Weiterentwicklung unserer Services und der Etablierung sowie Verbesserung von Prozessen.

Du wirst eng mit verschiedenen internen und externen Teams zusammenarbeiten, um die Verfügbarkeit unserer Services und deren Qualität sicherzustellen und kontinuierlich zu verbessern.

Wir geben dir die Freiheit, deine Ideen zu verwirklichen: Es erwarten dich flache Hierarchien, offene Kommunikation und die Freiheit, eigene Vorhaben zu gestalten und umzusetzen.

Konkrete Aufgabenbereiche sind dabei unter anderem:

- Du steuerst und überwachst die Leistungen unseres Serviceproviders u.a., indem du Datenanalysen durchführst und aussagekräftige Reports erstellst.
- Du entwickelst, implementierst und überwachst Quality Gates zur Qualitätssicherung.
- Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung an sich verändernde Anforderungen unserer Services bei.
- Du etablierst und optimierst Prozesse zur Effizienzsteigerung.
- Du bist zuständig für das Lizenzmanagement und die Unterstützung des Product Owners bezüglich des Budgetierungsprozesses der RDBMS-Services.
- Du kümmerst dich um die Weiterentwicklung der RDBMS in Richtung Containerisierung.

Bring deine Ideen ein zur Weiterentwicklung des Teams und der Organisation, und fördere somit einen starken Teamgeist

**Was wir erwarten**:
Du magst neue Herausforderungen, bist eigenständig und ergreifst die Initiative, um Dinge voranzutreiben und hast ein serviceorientiertes Denken. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich, und du stehst zu deinen Entscheidungen. Gleichzeitig bist du neugierig und immer bereit, Neues zu lernen. Diese Offenheit für Wissen und Innovation treibt dich an, dich ständig weiterzuentwickeln. Darüber hinaus arbeitest du gerne im Team und trägst dazu bei, eine positive Atmosphäre aufrechtzuerhalten. Du überzeugst als ausgesprochene:r Teamplayer:in durch deine kommunikativen Fähigkeiten, deine hohe Dienstleistungsorientierung und dein konstruktives Auftreten.

Sei begeisternd, bring dich mit deinen Ideen ein und motiviere andere, deinem Vorbild zu folgen. Du hast Lust auf Austausch, begreifst Kundenbedürfnisse und setzt sie in Lösungen.

Deine fachliche Qualifikationen:

- Hochschulabschluss in Informatik oder eine vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung mit RDBMS PostgreSQL auf Linux (RHEL) und MS-SQL auf Windows in einem Enterprise-Umfeld sowie Erfahrung im Service-Management
- ausgeprägte Fähigkeiten in der Datenanalyse, -aufbereitung und -visualisierung
- mehrjährige Erfahrung als Service Owner / Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle im IT-Infrastrukturumfeld (Engineering, Architektur)
- Erfahrung mit dem Betrieb von RDBMS in Containern
- sehr gutes Deutsch und Englisch

**Dein Team**: Mit uns wirst du Teil des SIRIUS Teams, welches sich aus sechs Service Owner:innen zusammensetzt und sich im Circle Infrastructure Services & Compute platforms befindet. Wenn du eine Leidenschaft für Technologie hast, exzellente kommunikative Fähigkeiten besitzt und Freude daran hast, in einem dynamischen Umfeld zu agieren, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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  • Technischer Sachbearbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz Regent Beleuchtungskörper Vollzeit

    Regent Lighting mit Sitz in Basel beschäftigt rund 600 Mitarbeitende in sechs Ländern, ist Marktführer in der Schweiz und einer der führenden Leuchtenhersteller in Europa. Über Distributionspartner werden unsere Produkte international in 35 Ländern vertrieben. Unsere Abteilung Customer Service und Auftragsabwicklung am Hauptsitz in **Basel** bildet...

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    vor 1 Woche

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  • Vertriebstrainer (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

    Werden Sie jetzt Teil einer bekannten Schweizer Bank und starten Sie als Vertriebstrainer (m/w/d) durch! Unser Kunde steht für überdurchschnittlichen Service, kompetente Kundenberatung und nutzt die Chance der Digitalisierung, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. In dieser spannenden Position in Basel sind Sie für folgende Aufgaben...

  • Vertriebstrainer (M/w/d)

    vor 4 Wochen

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  • Technischer Sachbearbeiter Im Bereich Service

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz COMPEGAS HR Management GmbH Vollzeit

    Bei unserem Kunden mit Sitz im St. Galler Rheintal handelt es sich um einen innovativen und am Markt hervorragend positionierten Industriebetrieb. Zur Ergänzung des Teams suchen wir Sie als Technischer Sachbearbeiter im Bereich Service. Aufgaben Dabei sind Sie für die Planung von Reparaturen und Wartungen inkl. der Projektierung der technischen...

  • Technischer Sachbearbeiter

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz Manpower Vollzeit

    **MANPOWER AG** ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region suchen wir einen technischen Sachbearbeiter / Customer Service...

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    vor 3 Wochen

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  • Technischer Sachbearbeiter After Sales

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Raum Zürichsee - ab sofort - 100 - Job - ID: 5157**Das Unternehmen**: Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung...

  • Vertriebstrainer (M/w/d)

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    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

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  • Technischer Verkaufsinnendienst

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    linker Zürichsee - ab sofort - 80-100% - Job - ID: 4947**Das Unternehmen**: Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der...

  • Service Trainer

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz STORZ MEDICAL AG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen initiativen, engagierten und teamfähigen Service Trainer / Technischer Redakteur - 100% (m/w/d) Ihre Aufgaben - Redaktionelle Aufbereitung von technischen Servicedokumentationen im Bereich Medizintechnik - Selbstständige Konzeption und Erstellung von Schulungsunterlagen und Präsentationen - Planung,...

  • Technischer Sachbearbeiter Customer Service 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Regent Beleuchtungskörper Vollzeit

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  • Technischer Sachbearbeiter Customer Service 80-100%

    vor 1 Woche

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  • Technischer Support Helvetia Service Center

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich****Deine Verantwortung**- Gewährleistung des reibungslosen technischen Betriebs der Telefonanlage wie auch der Contact Center Software- Hotline für Mitarbeitende im HSC bei technischen Problemen inkl. Supporteinsätze- Wartung der Systeme- Schnittstelle zur internen IT und zu den Software- und Hardware-Anbietern- Weiterentwicklung der...

  • Technischer Support Helvetia Service Center

    vor 1 Woche

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