Applikationsmanagement / 2nd Level Support 80-100 %
vor 2 Wochen
Pensum
- 80 - 100%
- Anstellung
- Festanstellung
- Standort
- St. Gallen,
Zürich-Flughafen
PersonalberaterMit den Fachapplikationen KOMPASS und BEB2k sowie unserem Web Portal für die Berufsbildung entwickelt, implementiert und betreibt Abraxas die führenden Schweizer Softwarelösungen für die Bereiche Berufsbildung und Berufsberatung. Die Produkte werden in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden stetig weiterentwickelt und aktualisiert. Mit ausgeprägter Fachkompetenz und Verbindlichkeit erreichen wir eine hohe Kundenzufriedenheit - möchtest du Teil unseres Teams werden?
**Das bewirkst du**:
- Entgegennahme von 2nd und 3rd-Level Supportanfragen
- Bearbeiten (Analyse, Workaround, Behebung) von applikatorischen Störungen/Fehlern, die durch System-Benutzende oder -meldungen ausgelöst werden
- Information der Anwendenden bei Störungen, applikatorischen Meldungen oder über geplante Unterbrüche
- Erstellung SSRS Reports
- Erstellen von kundenspezifischen Auswertungen/Statistiken mit Kennzahlen über Geschäftsvorfälle
- Wahrnehmung von Koordinationsaufgaben
- Sicherstellen der Koordination zwischen Supportstellen und Applikations-Entwicklern.
- Stetige Verbesserung der Wartungsfreundlichkeit durch konsequente Rückmeldung Verbesserungsvorschläge und Automatisierung von wiederkehrenden Abläufen
- Planung und Koordination von Releases von Fachapplikationen im Bereich Berufsbildung und berufsbildungsportal.ch
- Operative Verantwortung für die Sicherstellung des Betriebs der Plattform berufsbildungsportal.ch
- IT-Erfahrung im Umfeld von Windows Server Betriebsplattformen, insbesondere Automatisierung und Scheduling
- Enge Zusammenarbeit mit dem Produkt-Management
**Das zeichnet dich aus**:
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung
- Berufliche Erfahrungen im 2nd Level-Support oder Applikations-Management
- Praktische Erfahrungen in den Bereichen Datenbank (MSQL/Reporting-Services) und im Bereich.net-Entwicklung
- Kenntnisse über Windows Server Betriebsplattformen (Automatisierung / Scheduling) gewünscht
- Kommunikative Persönlichkeit mit grosser Freude an Kundenkontakt und langfristiger Kundenbetreuung und -bindung
**Das bieten wir dir**: In unserem Team wartet eine kollegiale Atmosphäre auf dich. Viel Spielraum für eigene Ideen und Lösungen sowie vielfältige Möglichkeiten für deine berufliche Weiterentwicklung sind vorhanden. Stell uns auf die Probe**Kontakt**:
**Sarah Uzun**:
HR-Business Partner
- +41 58 660 16 11 Telefon
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2nd Level Supporter
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz THE BRAINS VollzeitUnsere Auftraggeberin ist ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen, das innovative Produkte entwickelt und eine solide Wachstumsstrategie verfolgt. Werde Teil dieses engagierten Teams in Wallisellen und unterstütze als 2nd-Level Supporter (m/w) die Support-Abteilung zu 100%. Der geplante Eintrittstermin ist flexibel und kann...
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2nd Level Supporter
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz iET SA VollzeitFür ein Projekt bei unserem Kunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort einen motivierten 2nd Level Supporter - Mobile Device Management (80-100%) In dieser spannenden Position sind Sie verantwortlich für die Unterstützung beim Betrieb und Daily Business der Mobile Device Management Infrastruktur. **Ihre Qualifikationen**: - **Erfahrung als 2nd...
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Windows 2nd Level Supporter
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz iET SA VollzeitFür ein kurzfristiges Projekt bei unserem Bankkunden in Zürich, suchen wir ab sofort einen motivierten Windows 2nd Level Supporter (80-100%) **Ihre Qualifikationen**: - **Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbar**: - **Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld als Supporter mit Fokus auf IT-Störungsanalyse und Behebung, **idealerweise in...
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1st Und 2nd Level Supporter
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz iET SA VollzeitFür eine Festanstellung bei unserem Kunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n 1st und 2nd Level Supporter (80-100%) In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Verbesserung, Optimierung und End-to-End-Bereitstellung von IT-Support-Services. **Ihre Qualifikationen**: - **Mehrjährige...
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2nd Level Supporter
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Du beantwortest Kundenanfragen bezüglich **Software **mit technischem Hintergrund und entwickelst Lösungen, die du im **2nd Level Software Support **dokumentierst, sei es **telefonisch **oder mittels **Fernwartungssoftware**: - Du als **2nd Level Supporter **sicherst hohe **Kundenzufriedenheit **durch qualitativ hochwertige und...
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2nd Level Supporter
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Bildungsdirektion VollzeitBildungsdirektion - Mittelschul - und Berufsbildungsamt **2nd Level Supporter - Schulen Sek. II 80 - 100%**: KOMPETENT UND VERNETZT DENKEND Das Mittelschul - und Berufsbildungsamt (MBA) ist das Kompetenz - und Dienstleistungszentrum für die Berufsbildung, die Gymnasien, die Höhere Berufsbildung und die Weiterbildung im Kanton Zürich. Wir unterstützen...
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2nd Level Supporter/in
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Supporter/in (56002). In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für den lokalen IT-Support am Hauptstandort mit rund 230 MA und VIP-Support für die Konzernleitung. Ihr Fokus liegt bei den Themen, die nicht per remote von extern erledigt werden können. Sie installieren und richten...
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Mitarbeiter/-in Applikationsmanagement
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Avadis Vorsorge Vollzeit**Ihre Aufgaben**: - Parametrisierung unserer BV-Verwaltungsapplikation - Jahresabschlussarbeiten (technisches Controlling & DB Vorbereitung) und Versände - Analysen, Konzeption und Erarbeitung von Change Requests - Qualitätssicherung sowie Analyse & Optimierung der bestehenden Prozesse - Datenverarbeitung und Pflege der Schnittstellen als...
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2nd-level Supporter
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Supporter für die Firmen-Plattform und deren Dienste. In dieser Funktion sind Sie zuständig für die Entgegennahme der technischen Problemstellungen vom 1st Level Support und lösen diese selbständig, teilweise via Fernwartung. Sie arbeiten zusammen mit den 3rd Level Support und sind für die...
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1st/2nd Level Supporter 100%
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz IQ Plus AG VollzeitFührendes Unternehmen für Informatik-Spezialist\*innen auf Zeit! Aufgaben Für unseren Kunden suchen wir einen 1st / 2nd Level Supporter. Sie sind verantwortlich für den First-Level-Support ( Ticketsystem ) und im Second-Level-Support für die Wartung und die Bereitstellung von Clientgeräten, die Benutzer - und Berechtigungsverwaltung,...
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2nd Level Support Mitarbeiter W/m
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz Helsana Vollzeit**Dübendorf-Stettbach**: Deine Stärken liegen in der Kundenbetreuung sowie im technischen Support und du möchtest deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen? Das Team Online Support 2nd Level freut sich dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Mitarbeiter w/m zu begrüssen. Was dich erwartet - Technischer Support und telefonisches...
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2nd Level Ict Support Spezialist/in
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz iT-Tech Personal AG VollzeitWir brauchen deine IT-Skills! Überzeuge und unterstütze unsere langjährige Kundschaft und ergänze unser Team im 2nd Level IT-Support mit deinen individuellen Erfahrungen. K-Businesscom AG - die Top Arbeitgeberin für alle IT-Cracks! Die K-Businesscom AG Schweiz ist ein Unternehmen der global agierenden K-Businesscom Gruppe mit Sitz in St.Gallen und...
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2nd Level Ict Support Spezialist/in
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz iT-Tech Personal VollzeitÜberblick - Region: Raum Zürich/St.Gallen - Kurzbeschreibung: Wir suchen IT-Talente, die mehr wollen als nur einen 08/15-Job! - Job Ref: K-1014 Stellenbeschreibung **Wir brauchen deine IT-Skills!** **Überzeuge und unterstütze unsere langjährige Kundschaft und ergänze unser Team im 2nd Level IT-Support mit deinen individuellen...
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Ict- Supporter/in 1st Level 80-100%
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Kidston People GmbH Vollzeit**Details about the company recruiting**: **Description**: Unser Kunde ist das zweitgrösste Grosshandelsunternehmen in Europa und gehört zur Coop-Gruppe. **Line of Business**: Catering/Food/Tourism **Details about the job**: **Duties**: - Entgegennahme der Störungsmeldungen und Anfragen am Telefon oder im Ticketsystem - Voranalysieren der Meldungen und...
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System Administrator/2nd Level Supporter
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 75'000 - 90'000**: Unser ROCKEN Partner ist ein führender IT-Service-Anbieter. Mit ihren mehr als 50 Standorten weltweit bietet sie ihren Kunden massgeschneiderte Lösungen im Bereich IT-Security, HealthCare, Cloud und Managed Services an. Möchtest Du Teil eines agilen, nachhaltigen und vor allem innovativen Umfelds werden und dein technisches...
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1st & 2nd Level Support (M/w/d)
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Dir obliegt der 1st & 2nd Level Support - Du bist zuständig für die IT-Arbeitsplätze - Du bist die Ansprechperson für externen IT-Partner - Du übernimmst zusätzliche administrative Tätigkeiten wie Korrespondenz, Einkauf, Archivierung **Deine Skills**: - Du hast eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung - Du kannst eine...
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2nd Level Support Sicherungsanlagen Innen Im
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz SBB AG Vollzeit**Darauf können Sie sich freuen.**: Als Verantwortliche im Fachgebiet Stromversorgung im 2nd Level Sicherheitsanlangen Techniker Innen wird ein wichtiger Beitrag für die Sicherheit und Zuverlässigkeit der SBB-Bahninfrastruktur geleistet. In enger Zusammenarbeit mit den Flächenteams wird durch den 2nd Level der Zustand der Anlagen überprüft. Eine...
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1st & 2nd Level Support (M/w/d)
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65'000 - 95'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist für den 1st & 2nd Level Support zuständig - Du koordinierst die Weiterleitung der von komplexen Tickets an die jeweilige Stelle - Du arbeitest aktiv bei IT-Projekten mit und hilfst bei den Benutzerabnahme-Tests für der Abteilungen - Du betreust die Neueröffnungen vor Ort und unterstützt das...
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Professional 2nd-level Support
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitDank seiner mehr als 50-jährigen Erfahrung und seiner bewährten agilen Projekt - und Softwareentwicklungsmethodik ist unser Partner in der Lage, kosteneffiziente Lösungen, auch auf Festpreisbasis, zu liefern. Unser ausgelagertes Entwicklungszentrum in Vietnam, das auf eine Erfahrung von mehr als 20 Jahren zurückblickt, ermöglicht es uns, unseren Kunden...
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Mitarbeiter/in Servicedesk
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Bildungsdirektion VollzeitBildungsdirektion - Mittelschul - und Berufsbildungsamt **Mitarbeiter/in Servicedesk (1st-Level-Support) Fachapplikationen Schulen 80 - 100%**: KOMPETENT UND VERNETZT DENKEND Das Mittelschul - und Berufsbildungsamt des Kantons Zürich engagiert sich für die Mittelschulen, die Berufsfachschulen, die Anbieter von Berufsvorbereitungsjahren und die...