Operations Executive-3

Vor 5 Tagen

Basel, Schweiz AmerisourceBergen Vollzeit

- What you will be doing
ZIEL DER STELLE:
Erste Anlaufstelle für unsere Kunden; Beratung und Ausarbeitung von massgeschneiderten Lösungen zur Abwicklung von zeitkritischen, komplexen und temperatursensiblen Sendungen (GDP/GMP)

VERANTWORTLICHKEITEN:
Erster Ansprechpartner für unsere Kunden sowie Bindeglied zur operativen Abteilung
- Betreuung des Kundenstamms und Kontaktpflege zu Partnern
- Entgegennahme von Transportaufträgen im Bereich Export und Import und einpflegen der Daten im TMS
- Versandplanung unter Gewährleistung optimaler Lieferabläufe und Einhaltung der Standardarbeitsabläufen (SOP) und aller relevanten Vorschriften (z.B. ADR/DGR/IATA, etc.)
- Selbständige Planung der Kühlkette, inkl. Wahl der idealen “Cold-Chain” Verpackung
- Erstellung von Offerten und Bearbeitung von Reklamationen, Mitarbeit beim Deviation Management (Capa-Reports)
- Koordination zwischen operativen und administrativen Stellen mit dem Schwerpunkt Abrechnung und der Kontrolle des Rechnungseingangs
- Teilnahme an internen und externen Schulungen sowie Einhalten der Termine im Online-Tool

HAUPTAUFGABEN:
Der Stelleninhaber hat seine Aufgaben so wahrzunehmen, dass:

- alle in seinem Bereich anfallenden Aufgaben sachlich richtig, termingerecht, zügig und wirtschaftlich im Einklang mit den Standardarbeitsanweisungen (SOP) erledigt werden;
- alle entstehenden Abweichungen, Probleme und Verzögerungen unverzüglich an die vorgesetzte Stelle berichtet und dem Kunden aktualisierte Sendungs-Stati übermittelt werden
- der Transport auf die sicherste, schnellste und effizienteste Art durchgeführt wird;
- die Anweisungen durch die vorgesetzte Stelle und das Management befolgt werden;
- die Wünsche und Erwartungen unserer Kunden nach besten Kräften erfüllt werden;
- sich die Zusammenarbeit seines Bereiches mit den anderen Stellen des Unternehmens so gestaltet, dass der Informationsfluss jederzeit reibungslos funktioniert und insgesamt eine gute Koordination gewährleistet ist.

Folgende fachliche Aufgaben hat der Stelleninhaber selbst wahrzunehmen:

- Entgegennahme von Telefonanrufen und persönliches Engagement im Dialog mit unseren Kunden, Kollegen und Lieferanten.
- Nachhaltige Beziehungen und Aufbau/Pflege von Vertrauen zum Kunden durch offene und interaktive Kommunikation, mittels der zur Verfügung gestellten Kommunikationsmitteln.
- Auswählen von Routings Erstellen von Lane Mappings unter Berücksichtigung der Laufzeiten und Kombination von Transporttypen.
- Zusammenarbeit mit Kollegen auf der ganzen Welt, um den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und initiieren des Abweichungsprozesses
- Nutzung und Pflege aller verfügbaren technischen Tools.
- Prüfen von geplanten Abflug
- oder Ankunftszeiten von Flügen und vollständige Sendungsüberwachung während des gesamten Transportverlaufs.
- Kontinuierlichen und engen Kontakt mit den Kunden und Information über relevante Updates sicherstellen.
- Aufträge abschließen (Zuschläge, Preise eingeben)
- Kontakt und Koordination mit externen Stellen (WEMEA Control Tower) bezüglich der Organisation und Betreuung klinischer Studien in allen Phasen

NEBENAUFGABEN:
Der Stelleninhaber ist verpflichtet, neben den oben aufgeführten Aufgaben und auf Weisung der Vorgesetzten Einzelaufträge auszuführen, die dem Wesen nach zu seiner Tätigkeit gehören oder sich aus betrieblicher Notwendigkeit ergeben wie z.B. die Vertretung der Stelleninhaber des “Operations”.

VORGESETZTEN STELLE:
C/S Supervisor, ferner OPS/CS Manager

STELLVERTRETUNG:
Der Stelleninhaber- vertritt: CS Executive, OPS Executive-
- wird vertreten durch: CS Executive, OPS ExecutiveANFORDERUNGEN AN ERFAHRUNG UND AUSBILDUNG:
Ausbildung im Bereich Spedition
- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung-
- Mehrjährige Erfahrung in der internationalen (Luftfracht-)Spedition und/oder im Customer Service einer vergleichbaren Industrie-
- Fliessende Deutsch/Französisch Kenntnisse (Wort und Schrift)-
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse (mind. Level B2)-
- Sichere Anwendung der MS Office Produkte (Excel, Word, Powerpoint)ANFORDERUNGEN AN MINDESTKOMPETENZEN, KENNTNISSE UND FÄHIGKEITEN:
Strukturiertes, exaktes und effizientes Arbeiten-
- Hohes Engagement, Belastungsfähigkeit und ein uneingeschränktes Bekenntnis zu Qualität-
- Gepflegtes Erscheinungsbild und tadelloses Auftreten-
- Kommunikation als Kernkompetenz-
- Hohe Ziel
- und Kundenorientierung-
- Teamfähigkeit/Selbständigkeit/Eigeninitiative-
- Felxible Arbeitszeiten / Bereitschaftsdienst möglichWhat your background should look like
- MINIMUM SKILLS, KNOWLEDGE AND ABILITY REQUIREMENTS:
Have logistics knowledge ( preferred). Excellent interpersonal relationships. Be able to take initiatives and responsibilities. Computer skills (if applicable).

WORK ENVIRONMENT

The work environment characteristics described here are representative of those an associate encounters while performin

  • Executive Assistant to The Head of Operations

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Julius Baer Vollzeit

    At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let’s shape the future of wealth management together. We are searching for an experienced, reliable and organized personality to support the Head of Operations as her Executive...

  • Executive Assistant

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Ridgeline Discovery GmbH Vollzeit

    **Versant Ventures is looking for an Executive Assistant.** Versant Ventures is a leading healthcare investment firm committed to helping exceptional entrepreneurs build the next generation of great companies. The firm’s emphasis is on biotechnology companies that are discovering and developing novel therapeutics. With $4 billion under management and...

  • Executive Assistant

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Ridgeline Discovery GmbH Vollzeit

    **Versant Ventures is looking for an Executive Assistant**.** Versant Ventures is a leading healthcare investment firm committed to helping exceptional entrepreneurs build the next generation of great companies. The firm’s emphasis is on biotechnology companies that are discovering and developing novel therapeutics. With $4 billion under management and...

  • Executive Assistant

    vor 23 Stunden

    Basel, Schweiz DP World Vollzeit

    **DP World**is seeking for an experienced **Executive Assistant & Office Assistant**based in Basel, Switzerland. This dual-role position will support the Senior Vice President (SVP) Freight Europe as well as other managers in the Basel office with administrative tasks. Additionally, it will oversee the smooth day-to-day operations of the Basel office,...

  • Account Executive

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Wipro Limited Vollzeit

    Basel, Switzerland - GSH - 3068934 **Job Description**: **Account Executive, Lifesciences** in Switzerland **Your mission**: - The Account Executive is accountable for both farming (up-sell and cross-sell) and delivery in a large account/s. You will be responsible for driving profitable growth from the account/s by: - Developing strategic relationships...

  • Director Onboard Operations

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Viking Cruises Vollzeit

    **ROLE DESCRIPTION** The Director Onboard Operations for Viking River Cruises is responsible for the onboard operations of an entire division of 32 vessels sailing along the Rhine, Main and Danube rivers. His/her responsibility is to ensure that all vessels within the division operate according to the set company Standard Operating Procedures (SOP), that...

  • Managing Director

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Page Executive Vollzeit

    Dynamic scale-up in the digital health sectorBased in BaselAbout Our ClientA dynamic scale-up in the digital health sector is seeking a hands-on Managing Director to take charge of its operational and strategic growth. Operating at the forefront of its niche, the company has built a strong foundation and is poised for significant expansion in both existing...

  • Geschäftsführer / Executive Director Schweiz

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    Stellenbeschreibung Bei SIXT wird es nie langweilig und wir haben die nächste spannende Herausforderung am Standort Basel zu vergeben. Für die aktive Mitgestaltung unseres weiteren dynamischen Wachstums in der Schweiz suchen wir eine unternehmerische Persönlichkeit als Geschäftsführer / Executive Director Schweiz (m/w/d). Die Kernaufgabe des Executive...

  • Geschäftsführer / Executive Director Schweiz

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    Stellenbeschreibung Bei SIXT wird es nie langweilig und wir haben die nächste spannende Herausforderung am Standort Basel zu vergeben. Für die aktive Mitgestaltung unseres weiteren dynamischen Wachstums in der Schweiz suchen wir eine unternehmerische Persönlichkeit als Geschäftsführer / Executive Director Schweiz (m/w/d). Die Kernaufgabe des Executive...

  • Head of Operations

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz Haag-Streit AG Vollzeit

    **Spitzentechnologie in der Medizintechnik. **Look closer. See further.**: Haag-Streit hat sich dank ihrer hochqualitativen Präzisionsinstrumente in der diagnostischen Augenheilkunde bei Ophthalmologen weltweite Anerkennung geschaffen. Modernste Verfahren und Techniken prägen die neue Generation unserer medizintechnischen Produkte. Head of Operations...

  • Global Head of Operations Transformation

    vor 23 Stunden

    Basel, Schweiz Straumann Group Vollzeit

    **Job Purpose**: The Head of Global Operations Transformation leads her/his organization to support the Operations Lead team in implementing our prOPulSe transformation along its 8 pillars: #1 reducing COGS, #2. establishing a customer obsessed E2E SC, #3 increasing our competitive advantage through Quality and Regulatory affairs, #4 building capacity to...

  • Executive Director, Global Head of Quality Operations

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Executive Director, Global Head of Quality Operations, BaselClient:Location:Job Category:OtherJob Reference:27f891db3ea3Job Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic...

  • Executive Assistant Asset Management

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Dir kann man einfach alles anvertrauen? Dann vertrauen wir dir die Stelle als Executive Assistant Asset Management (w/m/d) an. Dabei unterstützt du die Ressortleiter in den Bereichen Immobilien, Strategy & Business Development, Operations und Strategic Transformation. Klingt spannend? Am besten gleich bewerben! **Deine Verantwortung** - Unterstützung des...

  • Account Delivery Executive

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz Jobworks Vollzeit

    Willst Du mit einem ICT Unternehmen an den Innovationen von morgen arbeiten und den digitalen Fortschritt voran treiben? Unser Kunde ist davon überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation bringen. Daher suchen wir für ihn per sofort oder nach Vereinbarung einen **Account Delivery Executive / Tribe Lead (m/w)**. **Dein...

  • Executive Director, Digital Quality

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Moderna Vollzeit

    **The Role**:Reporting to the SVP Digital, Core Operations, the Executive Director, Digital Quality will lead, design, deploy and continuously improve Moderna’s integrated digital ecosystem supporting the Quality-related business processes. This includes defining strategy, delivering business value, and leading digital solutions towards a world class,...

  • JAPAN - Japanese Speaking Executive Chef

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:JAPAN - Japanese Speaking Executive Chef, BaselClient:VikingLocation:Job Category:OtherJob Reference:60b9a7927c09Job Views:3Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Viking was founded in 1997 and provides destination-focused voyages on oceans, rivers and lakes around the world. Designed for experienced...

  • Head of Operations

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Haag-Streit AG Vollzeit

    **Spitzentechnologie in der Medizintechnik. **Look closer. See further.**: Haag-Streit hat sich dank ihrer hochqualitativen Präzisionsinstrumente in der diagnostischen Augenheilkunde bei Ophthalmologen weltweite Anerkennung geschaffen. Modernste Verfahren und Techniken prägen die neue Generation unserer medizintechnischen Produkte. Head of Operations...

  • Head of Operations Communications

    vor 23 Stunden

    Basel, Schweiz Novartis Vollzeit

    393299BR **Head of Operations Communications**: Switzerland **About the role** Location: Basel, Switzerland Alternative location: US As the Head of Operations Communications, you will have the exciting opportunity to lead the development and execution of Novartis’ Operations enterprise-wide communications efforts. Novartis Operations consists of global...

  • Strategic Client Executive

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Microsoft Vollzeit

    Strategic Client Executive in charge of Europe for one of our biggest CPG / FMCG customers based in Switzerland. **Responsibilities**: Customer Engagement Builds and maintains relationships with executives and business and technical decision makers at high levels of the customer's organization to establish alignment on mutual goals and trust in future...

  • Executive Assistant m/w/d 100%

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz The Nuance Group AG Vollzeit

    WHO WE AREAvolta is the world’s leading travel experience player. With a traveler-centric philosophy and a geographically diverse network, the travel retail and F&B company addresses the needs of up to 2.3 billion passengers each year, with 5,500 outlets in more than 75 countries across six continents. Guided by their Destination 2027 strategy and boosted...