Customer Success Manager

Vor 3 Tagen


Opfikon, Schweiz Gordion Treuhand GmbH Vollzeit

Für unser innovatives 6-köpfiges Treuhand-Unternehmen mit Dienstleistungen für Kleinunternehmen suchen wir eine **starke Persönlichkeit**, die mehr will als nur einen Job.

Wir erbringen für unsere **Geschäftskunden** in verschiedensten Branchen, Dienstleistungen im Bereich **Finanzbuchhaltung, Personalwesen, Steuern,** sowie diverse Dienstleistungen in den Bereichen **Finanzierung, Inkasso, Investment, Gründungen, Mutationen, Firmenkauf/Verkauf, Geschäftsmieten** etc.

Was diesen Job ausmacht: Sie werden sehr viel **neues lernen und sich als Person weiterentwickeln.** Der Job ist sehr **vielfältig** und Sie erhalten Einblicke, wie man neue Verträge abschliesst, Dienstleistungen in verschiedenen Bereichen liefert und managet, Investitionsmöglichkeiten findet etc. In diesem Job geht es darum **Geschäftskunden zum Erfolg zu verhelfen**, dabei werden Sie ständig dazu lernen. Der **Geschäftsführer** wird gleichzeitig **Ihr Coach** sein.

**Profil**:

- Abgeschlossene KV-Ausbildung und abgeschlossene Weiterbildung BWL oder Bachelor BWL/VWL (bevorzugt im Bereich Marketing oder Kommunikation oder Finanzen)
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Verkauf und Kundenberatung
- Erste Treuhand-Erfahrungen von Vorteil

**Persönlichkeit**:

- Positiv eingestellt
- Intrinsisch motiviert
- Hohe Lernbereitschaft
- Viel Energie
- Aufrichtigkeit und Integrität

**Kenntnisse und Aufgaben**:
Sie managen den Kundenerfolg.
- Sie sind verantwortlich für Kundeneintritte und Austritte. (Onboarding)
- Sie bearbeiten neue Dienstleistungsanfragen von Kunden. (Vertrieb)
- Sie schliessen mit Kunden neue Verträge ab. (Vertrieb)
- Sie finden und/oder empfangen neue Kunden und präsentieren unser Unternehmen. (Vertrieb)
- Sie managen und bearbeiten einzelne Kundenaufträge (im Bereich Inkasso, Finanzierungen, Investitionen, Firmenkauf/Verkauf, Umwandlungen, Bewilligungen etc.). Sie müssen nicht alles können und erhalten direktes Coaching vom Geschäftsführer. Einige Aufträge müssen Sie selber bearbeiten und für andere Aufträge müssen Sie lediglich die Koordination und Kommunikation übernehmen. Für den Erfolg aller Aufträge sind Sie verantwortlich, aber müssen nicht alle selber ausführen.
- Sie recherchieren täglich, welche Dienstleistungen den Kunden weiterbringen könnten und stellen diese in vorheriger Absprache mit dem Geschäftsführer den Kunden vor. (Marketing)
- Sie verschicken Newsletter an Kunden. (Marketing)

Beratung:

- Kundenberatung über Dienstleistungen und Verträge bei Gordion. (Consulting)

Ferner werden Sie beim Aufbau und der kontinuierlichen Verbesserung der Customer Success Teams helfen. Dazu gehören:

- Verschiedene Prozesseinheiten schreiben für die Ausführungen der Arbeit.
- Die Arbeit im Customer Success organisieren
- Später Team-Mitglieder führen.

IT-Kenntnisse:

- Office Package.
- Leichte Design Kenntnisse

**Sprachen**
- Deutsch als Muttersprache oder erste Sprache (sehr gut in Wort und Schrift)

**Karriere-Möglichkeiten**
- Wir möchten ständig wachsen und ein grosses Netzwerk von Unternehmen aufbauen
- Sie haben die Möglichkeit Teamleader im später aufgebauten Customer Success Team zu werden.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Morgenschicht
- Tagschicht



  • Opfikon, Schweiz Gordion Treuhand GmbH Vollzeit

    Für unser innovatives, dynamisches Treuhand-Unternehmen mit 8 Mitarbeitenden suchen wir eine/n engagierte/n **Business Success Manager/in**, der/die unser Team tatkräftig unterstützt. **Ihr Profil**: - Erfolgsorientiert und motiviert - Sympathisch und kommunikativ - Kundenorientiert mit hoher Servicequalität - Lernbereitschaft und proaktives Handeln -...

  • European Customs Manager

    vor 7 Monaten


    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **Overview of your roles**: You support European import and export compliance in accordance with internal global GM and governmental guidelines. You are the primary point of contact for brokers and GM employees related to all shipments destined for Europe and departing from Europe. You will actively manage the European brokers in view of...


  • Opfikon, Schweiz Zippsafe AG Vollzeit

    The Swiss startup Zippsafe is considered a pioneer in smart soft locker solutions - a smart and highly space-saving locker solution for employees. The solution achieves space savings of up to 70% without sacrificing comfort for users. Thanks to innovative methods, hygiene in the locker rooms is optimized and the locker management process is digitalized. In...

  • Junior Order Manager

    Vor 5 Tagen


    Opfikon, Schweiz Zippsafe AG Vollzeit

    The Swiss startup Zippsafe is considered a pioneer in smart soft locker solutions - a smart and highly space-saving locker solution for employees. The solution achieves space savings of up to 70% without sacrificing comfort for users. Thanks to innovative methods, hygiene in the locker rooms is optimized and the locker management process is digitalized. In...

  • Cx Strategy Manager

    Vor 3 Tagen


    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **We are looking for the bold**: - those willing to respectfully share their ideas and listen to others. **We seek out the innovators**: - those who challenge the status quo when their vision requires a new way of thinking. **We reach for the collaborators**: - those who understand that a diverse team is stronger than any one...


  • Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **Who We Are** Our vision is a world with Zero Crashes, Zero Emissions and Zero Congestion and we embrace the responsibility to lead the change that will make our world better, safer and more equitable for all. Our diverse team brings their collective passion to deliver on this ambitious future in Europe. We are proud of our...


  • Zollikofen (Bern) oder Glattpark (Opfikon/ZH), Schweiz T-Systems Schweiz AG Vollzeit

    Dein Gestaltungsspielraum Als Customer Service Manager (CSM) und Squad Lead IT-Services bist du für die Sicherstellung und dem Management der Erfüllung aller Verträge mit Schwerpunkt auf Service Level, Kundenzufriedenheit, Zeit, Gewinn und Verlust, Qualität und Wachstum zuständig und verantwortest als Kundenmanager alle Aspekte der gesamten...


  • Opfikon, Schweiz Coca‑Cola HBC Austria GmbH Vollzeit

    Switzerland (Opfikon)- Marketing- Hybrid- Leaders - In this role, you will be responsible for the Commercial Policy for the Swiss Business Unit. The commercial policy is a strategy and governance framework that guides and prioritizes our customer trade investments (discounts) with the aim of growing value for CCH and our customers, in line with guidelines...


  • Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **Key Responsibilities** Develop and manage the product launch plan for an all EV portfolio, leveraging consumer insights and competitive opportunities to guide development of market strategy/tactics. **Including the following**: - Develop customer targets, product content, pricing, media planning and pricing recommendations to...


  • Opfikon, Schweiz Hays Vollzeit

    **My duties** - As HR Project Manager you are responsible for the implementation of Workday as Core HR System - Workday module design, rollout and implementation - Successfully manage delivery of Workday HCM projects - Create project plan, manage day to day monitoring tasks and activities. Initiating corrective action where necessary in order to keep the...


  • Opfikon, Schweiz Kuehne+Nagel Vollzeit

    Are you a results-oriented person who’s able to handle multiple projects at different stages and achieve high customer satisfaction? Then you should join our Integrated Logistics Team. - ** Your Role **:As a member of the Kuehne + Nagel Integrated Logistics Team, the Business Manager is the single point of contact between the customer and KN IL. In this...


  • Opfikon, Schweiz Kuehne+Nagel Vollzeit

    Are you a results-oriented person who’s able to handle multiple projects at different stages and achieve high customer satisfaction? Then you should join our Integrated Logistics Team. - ** Your Role **:As a member of the Kuehne + Nagel Integrated Logistics Team, the Business Manager is the single point of contact between the customer and KN IL. In this...

  • Product Manager

    vor 7 Monaten


    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: The Digital Product Manager is responsible for enabling the delivery of best-in-class consumer and dealer experiences for GM Financial. This team member will optimize technology to meet/exceed customer needs now and in the future, providing an enhanced customer experience and driving efficiencies. Their responsibility will be to...

  • Ev Charging Manager

    vor 7 Monaten


    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **Key Leadership Requirements**: - **Customer focused Mindset**:Ability to leverage insights and build relevant product roadmaps to drive customer preference and excellence for GM’s ownership and support experiences. Possess customer-centric approach with ability to leverage customer journey mapping, customer personas, empathy...


  • Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Information Technology (IT) - Group Functions **Job Reference #** - 287203BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you an experienced initiative manager with a track record of driving the success of large scale, complex initiatives? Do you enjoy managing the day-to-day progress of multiple inter-linked...


  • Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Job Reference #** - 274511BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Would you like to help us enhance our client experience, now and for the future? Are you client orientated with high risk awareness? Would you like to actively drive transformation and contribute to...


  • Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Information Technology (IT) - Group Functions **Job Reference #** - 288862BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you an experienced initiative manager with a track record of driving the success of large scale, complex initiatives? Do you enjoy managing the day-to-day progress of multiple inter-linked...

  • Business Manager

    Vor 3 Tagen


    Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Information Technology (IT) - Group Functions **Job Reference #** - 266681BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you trustworthy in driving the business forward? Do you know how to make sure things run smoothly? Do you connect the dots to see the bigger picture? Do you do this with energy and...


  • Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    299418BRYour roleAre you innovative? Do you know how to solve problems and increase efficiency in order to continuously develop our services? Do you have a strong customer focus, the highest quality and continuous improvement?Then you are exactly the person we are looking for!You will be responsible for:working for CLS (Continuous Linked Settlement)...


  • Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: Are you passionate about driving technical excellence in both traditional and cutting-edge automotive technologies? Do you thrive in a dynamic environment where you can lead change and shape the future of aftersales operations? If so, we have an exciting opportunity for you! As the Manager of Aftersales Engineering at GM, you'll be at...