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Leiter Contact Center
vor 4 Wochen
**Was du bewegst**:
Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen,
die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen.
Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird.
Dabei bist du für die operative und personelle Führung des 10-köpfigen Contact Centers verantwortlich. Schwerpunkte sind In
- & Outbound, Chat-Anfragen und Support im Online-Verkaufsprozess.
- Fachliche und personelle Leitung des Teams bestehend aus Festangestellten und temporären Mitarbeitenden
- Performance-Verantwortung (Wachstum & Produktion) für das Contact Center
- Organisieren und Begleiten des operatives Tagesgeschäftes inkl. Kapazitätsplanung und Ressourcenmanagement
- Schulung und Ausbildung der Beratenden on the Job
- Planen, Aufbereiten und Umsetzen von Telefonkampagnen mit dem Ziel der Neukundenakquise sowie Durchführen von Aktivitäten für Bestandskundinnen und -kunden
**Weshalb dir das gelingt**:
- Neben einer Aus
- oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich bringst du (erste) Führungserfahrung mit
- Die Herausforderungen einer Verkaufsorganisation (Beratung am Telefon und per Video) sind dir bestens bekannt
- Du bist verlässlich, arbeitest selbständig, du denkst und handelst proaktiv
- Deine "Hands-on-Mentalität" zeichnet dich genauso aus wie deine Fähigkeit auf allen Ebenen stufengerecht in Deutsch zu kommunizieren, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Unsere Kundinnen und Kunden sowie deine Mitarbeitenden überzeugst du durch eine hohe Dienstleistungsorientierung
**Worauf du zählen kannst**:
Mit über 800'000 zufriedenen Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du dabei deine Fähigkeiten weiter.
- Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
- Modernen Büros an urbanen Standorten
- Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
- Beteiligung am Krankenversicherungspaket
- Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
- Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus
- und Weiterbildungen
**Einfach Bewerben**:
Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen.
Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung.
Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.
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Contact Center Supervisor 100%
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz ImmoSky AG VollzeitDie ImmoSky AG ist mit einem jungen dynamischen Team am europäischen Immobilienmarkt tätig. Wir sind auf die Vermittlung von Wohn - und Gewerbeimmobilien spezialisiert und bieten unseren Kunden kompetente Beratung von den ersten Verkaufs - bzw. Kaufüberlegungen bis zum erfolgreichen Kaufabschluss. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n...
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Stellvertretende Teamleiterin Contact Center
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Helsana Vollzeit**Dübendorf-Stettbach**: Du bist aktuell auf der Suche nach einem nächsten Karriereschritt oder befindest dich bereits in einer stellvertretenden Rolle und möchtest unser lebendiges Contact-Center Team verstärken? Dann freut sich Daniel darauf, dich kennenzulernen und hoffentlich verstärkst du bald als stellvertretender Teamleiter (a) das gut...
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Workforce Management Contact Center Koordinator in
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Tamedia Vollzeit**Workforce Management Contact Center Koordinator*in in Teilzeit**: Pensum: 40%-70% | 2 Tage Homeoffice | Standort: Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Startdatum: ASAP Ich bin Benjamin - Head of Performance & Partner Management - und bewerbe mich bei dir als neuen Vorgesetzten. Meine Passion ist, dass Anfragen unserer Kunden schnellstmöglich beantwortet werden....
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Workforce Management Contact Center Koordinator in
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Tamedia AG Vollzeit**Workforce Management Contact Center Koordinatorin in Teilzeit**: Pensum: 40%-70% | 2 Tage Homeoffice | Standort: Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Startdatum: ASAP Ich bin Benjamin - Head of Performance & Partner Management - und bewerbe mich bei dir als neuen Vorgesetzten. Meine Passion ist, dass Anfragen unserer Kunden schnellstmöglich beantwortet werden....
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Leiter:in Contact Center, Mitglied Der
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Jörg Lienert Vollzeit**Hier steht der Mensch im Fokus. Sie überzeugen mit ausgeprägtem Organisationssinn und Führungskompetenz. Eine professionelle Betreuung von Kundinnen und Kunden steht ebenso im Zentrum, wie Ihr Team, das Sie immer von neuem begeistern und motivieren.** Unsere Auftraggeberin ist ein innovatives Dienstleistungsunternehmen im Bereich Care Support mit Sitz...
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Head Customer Contact Center 80-100%
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Siemens Vollzeit**Gemeinsam realisieren wir, worauf es ankommt!** Smart Infrastructure verbindet auf intelligente Weise Energiesysteme, Gebäude und Industrien, um die Art, wie wir leben und arbeiten, weiterzuentwickeln und zu verbessern. Dabei stehen alle Arten von Gebäuden in unterschiedlichsten Märkten für uns im Fokus. Immer mit dem Anspruch, Infrastrukturen laufend...
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Teamleiter Contact Center Sales W/m
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Helsana Vollzeit**Dübendorf-Stettbach**: Du suchst eine sinnvolle Arbeit, bei der du Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit deinem Team etwas auf die Beine stellen kannst? Unser Team Contact Center im Bereich Direct Sales & Care freut sich auf eine inspirierende Teamleiterin m/w. Was dich erwartet - Personelles und fachliches Führen des Teams Contact Center von bis...
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Leitung Contact Center Outbound 100%, Zürich
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz VermögensZentrum Vollzeit**Das erwartet dich**: - Du bist verantwortlich für die operative Führung des Contact Centers, wo an der Schnittstelle zwischen dem Marketing und der Kundenberatung unverbindliche Beratungstermine vereinbart werden (keine Kaltakquise). - Deine Teams schätzen dein Know-how und deine unkomplizierte Art, gleichzeitig forderst und förderst du deine...
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Kundenberaterin Contact Center M/w
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Helsana Vollzeit**Dübendorf-Stettbach**: - Für unser Team Contact Center im Bereich Direct Sales suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen sprachbegabten sowie kunden - und verkaufsorientierten Kundenberater w/m. Was dich erwartet - Dank ausgeprägter Kundenorientierung und starkem Verkaufsflair begeisterst du unsere Kunden und zukünftigen Kunden in der...
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Collaborateur/collaboratrice Contact Center
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz VermögensZentrum Vollzeit**Das erwartet dich**: - Tu prends contact par téléphone avec nos clients et conviens de rendez-vous avec les personnes intéressées par un entretien-conseil. - Tu coordonnes les rendez-vous avec nos conseillères et conseillers à la clientèle. - Tu t'intéresses aux questions financières et mets à profit lors des entretiens les connaissances que tu...
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Collaborateur/collaboratrice Contact Center
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz VermögensZentrum Vollzeit**Ce qui t'attend**: - Vous prenez contact par téléphone avec nos clients et convenez de rendez-vous avec les personnes intéressées par un entretien-conseil. - Vous coordonnez les rendez-vous avec nos conseillères et conseillers à la clientèle. - Vous vous intéressez aux questions financières et mettez à profit lors des entretiens les...
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Call Center Supervisor
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Demolytic Vollzeit**Zürich**: **Schweiz**: Wir suchen einen kompetenten Call Center Supervisor (m/w/d), der die Belegschaft unseres Call Centers organisiert und leitet. Sie sind verantwortlich für die Beurteilung ihrer Arbeit und geben ihnen Feedback, um die Leistung zu maximieren. Ein exzellenter Call Center Supervisor braucht Erfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung und...
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Leiter
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit**EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Global Personal ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Wir suchen in der Region **Zürich **per sofort oder...
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Vertriebsberater Service-center Zürich
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Arnold AG Vollzeit**Die Hinni AG ist ein erfolgreiches Dienstleistungs - und Produktionsunternehmen. Wir befassen uns seit der Gründung mit Hydranten und dem Wasserleitungsnetz. Entwicklung, Produktion, Vertrieb, digitale Systeme und Lösungen sowie Wartung und Revision von Hydranten sind unsere Geschäftsfelder - 115 Mitarbeitende unser Kapital. Als Tochterunternehmen der...
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Data Center Technician
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Experis Vollzeit**Data Center Technician - I&A Logistics** **C**andidates from EU who would like to relocate to Switzerland are welcomed** **Contact**:Francesca De Chirico **Start Date: ASAP** **Duration**:3 **months **+ extension** **Location**:Zürich** **Workload percentage**:100%** **Key Responsibilities**: - Performs assigned Logistics/Warehouse Support tasks...
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Mitarbeiter Empfang
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Compass Group Vollzeit**Ihre Vorteile**: **Weiterentwicklung und Weiterbildung**: - Diverse Entwicklungs - und Karrieremöglichkeiten - auch international - Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus - und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden - Unterstützung bei externen Weiterbildungen **Familie und Worklife-Balance**: - Familientaugliche und geregelte...
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Mitarbeiter/-in Contact Center
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz VermögensZentrum Vollzeit**Das erwartet dich**: - Du kontaktierst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und vereinbarst Termine mit Personen, die an einer Beratung interessiert sind. - Du koordinierst die Termine mit unseren Beraterinnen und Beratern. - Du interessierst dich für Finanzfragen und setzt das Know-how, das du bei uns aufbaust und vertiefst, effektiv im Gespräch...
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Standortleiter:in Griesser Center Linker Zürichsee
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Griesser VollzeitStandortleiter:in Griesser Center linker Zürichsee (all genders) Wädenswil 100% Inspired by the Sun. Die Firma Griesser ist seit 1882 Pionier im Bereich Sonnen - und Wetterschutz-Systeme und bekannt als einer der Marktführer mit innovativen Produkten in Schweizer Qualität. Dieses Jahr dürfen wir das 140-Jahre Jubiläum feiern. Europaweit...
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HR Business Partner in
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz KPMG VollzeitHR Business Partner*in - Corporate Center - Du kennst dich mit der Vielseitigkeit von Projekt - und Changemanagement aus und denkst dich gerne in Geschäftsmodelle ein? Dann werde Teil unseres HR-Teams und berate unseren Geschäftsbereich Corporate Center mit deinem Fachwissen hinsichtlich strategischen und operativen People Themen.**Zürich** **Nach...
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Data Center Technician
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Amazon Data Services Swz GmbH VollzeitWhile it is a plus if you have the skills mentioned below, it is ok if you don’t meet some of the requirements. As long as you are Passionate about IT infrastructure and hardware, and want to learn and be curious to improve your skills, we are happy to invest in your training and mentorship. - Understanding of Linux/Unix Administration - Server Hardware...