Leiter Contact Center
vor 7 Monaten
**Was du bewegst**:
Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen,
die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen.
Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird.
Dabei bist du für die operative und personelle Führung des 10-köpfigen Contact Centers verantwortlich. Schwerpunkte sind In
- & Outbound, Chat-Anfragen und Support im Online-Verkaufsprozess.
- Fachliche und personelle Leitung des Teams bestehend aus Festangestellten und temporären Mitarbeitenden
- Performance-Verantwortung (Wachstum & Produktion) für das Contact Center
- Organisieren und Begleiten des operatives Tagesgeschäftes inkl. Kapazitätsplanung und Ressourcenmanagement
- Schulung und Ausbildung der Beratenden on the Job
- Planen, Aufbereiten und Umsetzen von Telefonkampagnen mit dem Ziel der Neukundenakquise sowie Durchführen von Aktivitäten für Bestandskundinnen und -kunden
**Weshalb dir das gelingt**:
- Neben einer Aus
- oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich bringst du (erste) Führungserfahrung mit
- Die Herausforderungen einer Verkaufsorganisation (Beratung am Telefon und per Video) sind dir bestens bekannt
- Du bist verlässlich, arbeitest selbständig, du denkst und handelst proaktiv
- Deine "Hands-on-Mentalität" zeichnet dich genauso aus wie deine Fähigkeit auf allen Ebenen stufengerecht in Deutsch zu kommunizieren, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Unsere Kundinnen und Kunden sowie deine Mitarbeitenden überzeugst du durch eine hohe Dienstleistungsorientierung
**Worauf du zählen kannst**:
Mit über 800'000 zufriedenen Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du dabei deine Fähigkeiten weiter.
- Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
- Modernen Büros an urbanen Standorten
- Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
- Beteiligung am Krankenversicherungspaket
- Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
- Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus
- und Weiterbildungen
**Einfach Bewerben**:
Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen.
Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung.
Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.
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Leiter:in Contact Center, Mitglied Der
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Jörg Lienert Vollzeit**Hier steht der Mensch im Fokus. Sie überzeugen mit ausgeprägtem Organisationssinn und Führungskompetenz. Eine professionelle Betreuung von Kundinnen und Kunden steht ebenso im Zentrum, wie Ihr Team, das Sie immer von neuem begeistern und motivieren.** Unsere Auftraggeberin ist ein innovatives Dienstleistungsunternehmen im Bereich Care Support mit Sitz...
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Stellvertretende Teamleiterin Contact Center
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Helsana Vollzeit**Dübendorf-Stettbach**: Du bist aktuell auf der Suche nach einem nächsten Karriereschritt oder befindest dich bereits in einer stellvertretenden Rolle und möchtest unser lebendiges Contact-Center Team verstärken? Dann freut sich Daniel darauf, dich kennenzulernen und hoffentlich verstärkst du bald als stellvertretender Teamleiter (a) das gut...
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Head Customer Contact Center 80-100%
vor 23 Stunden
Zurich, Schweiz Siemens Vollzeit**Gemeinsam realisieren wir, worauf es ankommt!** Smart Infrastructure verbindet auf intelligente Weise Energiesysteme, Gebäude und Industrien, um die Art, wie wir leben und arbeiten, weiterzuentwickeln und zu verbessern. Dabei stehen alle Arten von Gebäuden in unterschiedlichsten Märkten für uns im Fokus. Immer mit dem Anspruch, Infrastrukturen laufend...
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Teamleiter Contact Center Sales W/m
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Helsana Vollzeit**Dübendorf-Stettbach**: Du suchst eine sinnvolle Arbeit, bei der du Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit deinem Team etwas auf die Beine stellen kannst? Unser Team Contact Center im Bereich Direct Sales & Care freut sich auf eine inspirierende Teamleiterin m/w. Was dich erwartet - Personelles und fachliches Führen des Teams Contact Center von bis...
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Kundenberaterin Contact Center M/w
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Helsana Vollzeit**Dübendorf-Stettbach**: - Für unser Team Contact Center im Bereich Direct Sales suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen sprachbegabten sowie kunden - und verkaufsorientierten Kundenberater w/m. Was dich erwartet - Dank ausgeprägter Kundenorientierung und starkem Verkaufsflair begeisterst du unsere Kunden und zukünftigen Kunden in der...
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Collaborateur/collaboratrice Contact Center
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz VermögensZentrum Vollzeit**Das erwartet dich**: - Tu prends contact par téléphone avec nos clients et conviens de rendez-vous avec les personnes intéressées par un entretien-conseil. - Tu coordonnes les rendez-vous avec nos conseillères et conseillers à la clientèle. - Tu t'intéresses aux questions financières et mets à profit lors des entretiens les connaissances que tu...
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Collaborateur/collaboratrice Contact Center
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz VermögensZentrum Vollzeit**Ce qui t'attend**: - Vous prenez contact par téléphone avec nos clients et convenez de rendez-vous avec les personnes intéressées par un entretien-conseil. - Vous coordonnez les rendez-vous avec nos conseillères et conseillers à la clientèle. - Vous vous intéressez aux questions financières et mettez à profit lors des entretiens les...
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Collaborateur/collaboratrice Contact Center
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz VermögensZentrum Vollzeit**Ce qui t'attend**: - Vous prenez contact par téléphone avec nos clients et convenez de rendez-vous avec les personnes intéressées par un entretien-conseil. - Vous coordonnez les rendez-vous avec nos conseillères et conseillers à la clientèle. - Vous vous intéressez aux questions financières et mettez à profit lors des entretiens les...
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Longevity Center Switzerland Junior Client
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Longevity Center Switzerland Vollzeit**Join Our Team and Shape the Future of Healthcare and Longevity** **Position**:Junior Client Experience and Administration Assistant (50-80%)** **Location**: Zurich **Company**: Longevity Center Switzerland **Application Deadline**: Immediate About Us At Longevity Center, we are pioneers in longevity medicine, integrating state-of-the-art medical...
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Scrum Master for Multichannel Contact Center
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Information Technology (IT) - Group Functions **Job Reference #** - 293124BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you passionate about continuous improvement? Do you want to participate in the creation of the top-class contact center communication platform foir our customers? Are you motivated to work in...
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Call Center Supervisor
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Demolytic Vollzeit**Zürich**: **Schweiz**: Wir suchen einen kompetenten Call Center Supervisor (m/w/d), der die Belegschaft unseres Call Centers organisiert und leitet. Sie sind verantwortlich für die Beurteilung ihrer Arbeit und geben ihnen Feedback, um die Leistung zu maximieren. Ein exzellenter Call Center Supervisor braucht Erfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung und...
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Teamleiter/in 24h Call Center
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Viseca Card Services VollzeitWir sind qualitätsorientiert und schätzen das Potenzial eines jeden Einzelnen. Wir arbeiten mit Leidenschaft, glauben an die Zusammenarbeit und stellen sie in den Mittelpunkt unserer Arbeit. Gemeinsam unterstützen wir unsere Mitarbeitenden, damit sie gegenüber unseren Kunden den bestmöglichen Service erbringen können. Aufgrund weiterer positiver...
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Leiter
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit**EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Global Personal ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Wir suchen in der Region **Zürich **per sofort oder...
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Technischer Leiter
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz WINCASA VollzeitAls erster Immobilien-Dienstleister bieten wir mit Center und Mixed-Use Site Management, Eigentümern und Mietern von der Bewirtschaftung, über die Vermarktung, bis hin zur Weiterentwicklung von gemischt genutzten Arealen, Shopping Centern und gemischt genutzten Liegenschaften ein umfassendes Dienstleistungspaket an. Zur Ergänzung unseres Teams im Center...
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Working Student
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz KPMG-Switzerland Vollzeit**Wir sind auf der Suche nach einer talentierten Persönlichkeit, welche unser Ziel teilt, Vertrauen zu schaffen sowie Veränderungen für unsere Kundschaft, unsere Mitarbeiter und unser Unternehmen zu ermöglichen. Durch kreative Workshops helfen wir, Probleme zu lösen und Erkenntnisse zu generieren.** Working Student - Insights Center So bringst du KPMG...
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Technischer Leiter
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz WINCASA VollzeitAls führender Schweizer Immobilien-Dienstleister kombinieren wir im Center - und Mixed Use Site Management Retail Know-how mit Immobilienexpertise. Somit können wir für unsere Kunden sowohl die technische als auch die betriebswirtschaftliche Gesamtleitung von komplexen Arealen wie auch Shoppingcenter übernehmen. Zur Ergänzung unseres Teams im Center...
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Data Center Bd Manager, Strategic Infrastructure
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz AWS EMEA SARL (Switzerland) VollzeitBS degree in Finance, Economics, Engineering, Computer Science, or a similar field or 5+ years of experience in lieu of a degree. 7+ years of experience in partner management or business development and/or infrastructure program/product management. 5+ years of experience with data center infrastructure and operations, site selection and procurement or...
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Data Center Technician
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Experis Vollzeit**Data Center Technician - I&A Logistics** **C**andidates from EU who would like to relocate to Switzerland are welcomed** **Contact**:Francesca De Chirico **Start Date: ASAP** **Duration**:3 **months **+ extension** **Location**:Zürich** **Workload percentage**:100%** **Key Responsibilities**: - Performs assigned Logistics/Warehouse Support tasks...
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Mitarbeiter/-in Contact Center
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz VermögensZentrum Vollzeit**Das erwartet dich**: - Du kontaktierst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und vereinbarst Termine mit Personen, die an einer Beratung interessiert sind. - Du koordinierst die Termine mit unseren Beraterinnen und Beratern. - Du interessierst dich für Finanzfragen und setzt das Know-how, das du bei uns aufbaust und vertiefst, effektiv im Gespräch...
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Mitarbeiter/-in Contact Center
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz VermögensZentrum Vollzeit**Das erwartet dich**: - Du kontaktierst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und vereinbarst Termine mit Personen, die an einer Beratung interessiert sind. - Du koordinierst die Termine mit unseren Beraterinnen und Beratern. - Du interessierst dich für Finanzfragen und setzt das Know-how, das du bei uns aufbaust und vertiefst, effektiv im Gespräch...