Abteilungsleiter/in Support in Innovativem

vor 3 Wochen

Zurich, Schweiz simplee AG Vollzeit

Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d)

Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität

Wir beraten einerseits Unternehmen der Energie
- und Elektrobranche und beliefern diese mit den innovativsten Ladelösungen (easee und Alpitronic). Andererseits betreuen wir Immobilienportfolios für institutionelle Immobilieneigentümer im Hinblick auf Ladeinfrastrukturen: Als Komplettanbieter unterstützen wir bei der Entwicklung der Emobility Strategie und übernehmen Planung, Projektumsetzung, Betrieb, Abrechnung, Skalierung sowie Support der Ladeinfrastrukturen.

Hast du Lust, dich mit uns für nachhaltige Mobilität einzusetzen und unsere Partner und Kunden in das Zeitalter der Elektromobilität zu begleiten? Dann können wir es kaum erwarten, dich an Bord zu haben

Aufgaben

In dieser spannenden Rolle in unserem Support-Team trägst du sowohl die fachliche als auch die personelle Verantwortung für unser siebenköpfiges Supportteam.

Wir sind stark im Wachstum und freuen uns auf deine Unterstützung in der Weiterentwicklung dieser Abteilung.

Du gewährleistest reibungslose Abläufe, um unsere Partner optimal zu unterstützen. Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

- Leitung des Supportteams: Zielsetzung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter sowie Leistungsüberwachung.
- Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit unserer Partner durch effiziente & qualitativ hochwertige Bearbeitung von Supportanfragen.
- Planung: Zuweisung und Planung von Ressourcen des Teams für die Sicherstellung des exzellenten Kundenservice in Spitzenzeiten.
- Analysen: Supportleistungen, Trends und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Identifizierung von Handlungsbedarf.
- Unterstützung: Bei komplexen oder eskalierten Supportfälle und Sicherstellung der effektiven Lösung von Kundenproblemen.
- Überwachung: Einhaltung von Standards und Qualität der Supportleistungen sowie Implementierung von Qualitätsverbesserungen.
- Bearbeitung: Von Fällen, die eine Eskalation beziehungsweise Reklamationsbearbeitung erfordern.
- Aktive Suche: Nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Supportservices, Einbeziehung von Innovationen und Technologien zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Verantwortung: Für die interne Knowledge Base für den Bereich Support.

Qualifikation
- Erfahrung: Du bringst nachweisliche Erfahrung in der Leitung eines technischen Supports sowie im telefonischen Kundenkontakt mit und behältst auch in anspruchsvollen Situationen stets die Übersicht.
- Passion: Du brennst für das Thema Nachhaltigkeit und überzeugst dein Gegenüber durch echtes Interesse und Passion für deine Arbeit. Deine Stärke liegt darin, Bedürfnisse von Menschen zu erkennen und du verstehst es, sie zu begeistern.
- Vernetztes Denken: Du arbeitest strukturiert und verfügst über ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten.
- Serviceorientierung: Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und verfügst über eine engagierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung als Elektroinstallateur/in, Automatiker/in, Gebäudetechniker/in, Elektroplaner/in o.ä.
- Weiterbildung: Im besten Fall hast du eine Weiterbildung als dipl. Techniker/in HF/FH, Elektroprojektleiter/in mit eidg. Fachausweis, Elektro-Sicherheitsberater oder Dipl. Elektroinstallateur oder ähnlich absolviert.

**Benefits**:
Wir möchten nicht nur in unserem Fachbereich innovative Wege beschreiten, sondern auch im Hinblick auf Unternehmenskultur neue Massstäbe setzen. Wir sind überzeugt, dass Teamspirit sowie Offenheit und der Anspruch an Exzellenz die Grundlagen für eine erfolgreiche interne wie externe Zusammenarbeit schafft. Arbeit und Spass gehören in unserem Arbeitsalltag zusammen

**In deiner neuen Position bieten wir dir**:

- Tolles Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die sich für ihre Arbeit begeistern und bereit sind, die Extrameile zu gehen
- Eine umfassende Einarbeitung in unsere Ladesysteme, deren USPs und in unsere Beratungsstrategie
- Die Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen mitzuhelfen, weiterhin ein unglaubliches Wachstum zu erzielen
- Und nicht zuletzt: Ein Unternehmen, in dem gerne gelacht wird

**Weitere Infos zur Stelle**:

- Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitspensum: 80-100%
- Arbeitsort: Dübendorf

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen

**Bitte hänge dem Bewerbungsformular folgende Unterlagen an**:

- Lebenslauf
- Begleitschreiben, in welchem du uns erklärst, was dich motiviert, dich bei uns zu bewerben
- Zeugnisse und Diplome
- Angabe deiner ungefähren Gehaltsvorstellung

Dein simplee Team

  • Abteilungsleiter in Pflege, 80-100 %

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Gesundheitszentren für das Alter - Stadt Zurich Vollzeit

    Die Gesundheitszentren für das Alter der Stadt Zürich sind eine der grössten geriatrischen Institutionen der Schweiz. Wir sind die führende Dienstleisterin im Alters - und Pflegebereich - mit Kompetenz, Herz und einem umfassenden Angebot aus einer Hand. Die Gesundheitszentren Witikon und Riesbach werden gemeinsam geführt. Zusammen mit insgesamt 500...

  • Big Data Administrator

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Trust In Soda Vollzeit

    **Job details**: - Posted 17 February 2023 - Salary €500 - €650 per day + Negotiable, reach out to find out more :) - LocationZurich - Job type Contract - DisciplineData - ReferenceBBBH80281_1676650934 - Contact NameEnrique Cabanas Rodriguez **Job description**: **Big Data Administrator** **Start Date**:March 2023, or 4 week notice period. **Contract...

  • Mediamatiker:in / Marketingfachperson

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Schibli Support AG Vollzeit

    **Wir beWerben uns bei Dir!**: Die Schibli-Gruppe vereint Unternehmen aus den Kompetenzen Elektrotechnik, erneuerbare Energie, Elektrosicherheit, Gebäudetechnik, Automatik und IT. Rund 550 Mitarbeitende an 16 Standorten sorgen mit ihren Dienstleistungen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Um Synergien zu nutzen, sind in der Schibli Support AG die zentralen...

  • Fachperson Betreuung Efz 60%, Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Kita In Böden Vollzeit

    **Funktion** - Fachperson Betreuung EFZ **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 60%, Teilzeit **Stellenantritt** - 01. Mai 2023 **Stellenbeschrieb** Mit rund 2200 Mitarbeitenden setzt sich das Sozialdepartement der Stadt Zürich täglich für ein soziales Zürich ein. Wir sind für alle da und...

  • 10 Monate Bei Aia

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Athletes in Action Vollzeit

    Menu Home Sport Camps Projektwoche Sport Care Formation de base AiA - Aumônerie en milieu sportif Birkman Testverfahren GPI Community Fotos Über uns Kontakt Team Spenden History Sport & Life bestellen Newsletter abonnieren Shop Partner Jobs Projektleiter/in Sport Mitarbeiter/in Projektwoche AiA PATH Academy AiA Praktikum - Fr - It AiA PATH Academy Bereit...

  • Employé/e à Divers Projets Sportifs

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Athletes in Action Vollzeit

    Nous recherchons une personne passionnée par le sport pour rejoindre notre équipe employé/e à divers projets sportifs (60-100%) Athletes in Action (AiA) est une organisation mettant en lien Nous offrons le sport et la foi. Par nos différentes offres dans le milieu - Un environnement de travail professionnel, dynamique sportif, nous aidons les...

  • Leitung Marketing Für Ein Innovatives E-mobility

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir suchen dich als Teamlead Marketing (80-100%) m/w/d Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten...

  • Kundendienstmitarbeitende Chat Support

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Kundendienstmitarbeitende Chat Support (befristet)**: - Zürich - 50% - 100% - Kundendienst - Deutsch Hier bekommst du die Chance für einen Zeitraum von drei Monaten in einem der modernsten Kontaktkanälen im Kundendienst mitzuwirken! Dank modernstem Chat-Tool inkl. AI-Unterstützung gelingt es dir täglich dutzende Kundenanliegen bestmöglich zu...

  • Group Leader Chat Support

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Group Leader Chat Support**: - Zürich - 80% - 100% - Kundendienst - Deutsch Unser Chat Support ist einer von drei Kanälen, welche unsere Kunden zur Kontaktaufnahme mit uns nutzen können. Durch die einfache, digitale und gut erreichbare Möglichkeit, ist der Chat Support immer beliebter und wird schon von hunderten Kunden sehr geschätzt. Um dem stetig...

  • Student Assistant

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Executive Master in Art Market Studies Vollzeit

    Executive Master in Art Market Studies_ **Student assistant** The Executive Master in Art Market Studies is led by Dr. Nicolas Galley. The lectures take place on Fridays and Saturdays at the University of Zurich. **Your responsibilities**: Support of administrative manager (Laura Mostert) and director of studies (Nicolas Galley) According to agreement:...

  • Assistent/-in Management Support Personalamt

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Personalamt **Assistent/-in Management Support Personalamt 80%**: Das Personalamt des Kantons Zürich ist das Kompetenzzentrum für alle personal-, arbeits - und sozialversicherungsrechtlichen Fragen der über 35'000 Mitarbeitenden des Kantons Zürich. Das Personalamt koordiniert die Arbeit im HR-Bereich beim Kanton Zürich und richtet diese auf...

  • Abteilungsleiter Heizung

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz HTC - Human Top Class GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein erfolgreiches, mittelgrosses Ausführungs - und Planungsunternehmen im Bereich Sanitär und Heizung mit Sitz in Zürich. Der Tätigkeitsbereich umfasst neben Sanierungen und Neubauten von Wohnräumen, anspruchsvolle und komplexe Installationen in Spitälern, Industrie und Hotellerie. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine...

  • Technischer Support Elektromobilität

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Technischer Support Elektromobilität (80-100%) m/w/d Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten einerseits...

  • Deskside Support

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz XL Catlin Vollzeit

    **Flexible Work Eligible**: Remote Work **DISCOVER your opportunity** Als Deskside Support in unserer Abteilung für interne Kundendienstleistungen arbeitest du in einem dynamischen und internationalen Team. Wir suchen ein neues Teammitglied, welche uns bei der IT-Supportleistungen für unsere Schweizer Kollegen vor Ort und aus der Ferne für interne...

  • Deskside Support

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz AXA Vollzeit

    Als Deskside Support in unserer Abteilung für interne Kundendienstleistungen arbeitest du in einem dynamischen und internationalen Team. Wir suchen ein neues Teammitglied, welche uns bei der IT-Supportleistungen für unsere Schweizer Kollegen vor Ort und aus der Ferne für interne Client-Computersysteme unterstützt. Dazu gehören komplexe und alltägliche...

  • Phd Position in Digital Health

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Institute for Implementation Science in Health Care Digital Society initiative Vollzeit

    Institute for Implementation Science in Health Care / Digital Society initiative_ **PhD position in Digital Health** **80 % (full-time doctorate) **:The Digital & Mobile Health Group is an interdisciplinary research team at the Institute for Implementation Science in Health Care, with close ties to the Digital Society Initiative of the University of Zurich....

  • Claims Support Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz elipsLife Vollzeit

    **Ziehen Sie einen Wechsel ins Büro aus einem medizinischen Bereich in Erwägung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!** **Internationale & dynamische B2B-Versicherung** elipsLife bietet als innovativer Personenversicherer für Unternehmen Kranken - und Unfallversicherungen im B2B-Umfeld an. Im Rahmen unserer klaren Wachstumsstrategie suchen wir für den...

  • Ict Supporter/-in

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz NSN medical AG Vollzeit

    Die NSN medical AG ist ein Unternehmen der NSN medical Gruppe und erbringt kaufmännische Dienstleistungen für die gesamte Unternehmensgruppe. Die NSN medical Gruppe betreibt in der Schweiz erfolgreich verschiedene innovative Unternehmen im Gesundheitswesen, unter anderem die Limmatklinik in Zürich, das Zentrum für integrative Onkologie an den Standorten...

  • Ict Supporter 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Clalüna Computer GmbH Vollzeit

    Clalüna Computer GmbH bietet seit über 20 Jahren IT-Dienstleistungen im Grossraum Zürich an. Die Kunden profitieren von einem umfassenden Angebot mit Beratung, Verkauf, Implementierung und Support von Netzwerken, Serverumgebungen, Arbeitsplätzen und Cloudlösungen - effizient wie viele andere, eine Prise «persönlicher» als viele andere. Die Clalüna...

  • Kalkulator Special Competence

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz all in one personal Vollzeit

    Region: Zürich Beginn: ab sofort Branche: Baugewerbe Berater: Marco Galati +41 52 633 49 49 Wir suchen für Unseren Kunden in der Region Glattbrugg eine/n Kalkulator Special Competence (m/w) 100% AUFGABE - Leitung und Koordination von grösseren Offerten, allenfalls auch Projektleitung - Kalkulations - und Akquisitionsaufgaben, Pflege von...