Gestionnaire de Service ClientÈle

vor 2 Monaten

Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

POSER UNE CANDIDATURE

Gestionnaire de service clientèle
- Wallisellen, Schweiz
- 80-100%
- Indéterminé

Stadler construit des trains depuis plus de 80 ans. Grâce à notre force d'innovation, notre flexibilité et notre fiabilité, nous sommes aujourd'hui un fabricant majeur de véhicules ferroviaires. En plus de nos sites suisses, environ 13 500 collaborateurs travaillent sur plusieurs sites de production et d'ingénierie ainsi que sur plus de 70 sites de service en Europe, en Amérique du Nord et en Afrique du Nord.
Stadler Signalling est le centre de compétences pour la signalisation et la numérisation du groupe Stadler, avec plusieurs sites en Allemagne, en Suisse et en Amérique du Nord. Dans les domaines de la conduite automatisée (ATO), du contrôle des trains (ETCS), des systèmes globaux modernes (CBTC), des postes d'aiguillage et des systèmes d'information des passagers, nos équipes de collaborateurs hautement qualifiés travaillent à l'amélioration de nos solutions de signalisation. Nous cherchons à renforcer notre équipe afin de construire ensemble l'avenir de la mobilité
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TA MISSION
- Traitement des demandes des clients et gestion des contrats de service
- Saisie, traitement et coordination autonomes des demandes (avis de panne, commandes de pièces...) des clients jusqu'à la clôture
- Coordination du traitement et de la gestion des réclamations
- Communication avec les prestataires de services internes et externes, traitement des informations pour les demandes de renseignements
- Coordination transversale des intervention des équipes techniques
- Gestion des plannings de service de piquet/astreinte
- Traitement autonome des offres pour les clients (établissement et envoi d'offres)
- Mesure et gestion de la satisfaction des clients
- Soutien du Head of Services & After Sales dans ses tâches quotidiennes

TON APPORT
- Formation ou études commerciales ou techniques achevées
- Expérience professionnelle dans un environnement technique/industriel ainsi qu'une première expérience dans le service clients constituent un avantage.
- Expérience avec les logiciels ERP et Ticketing est un avantage
- Très bonne maîtrise de l'allemand et du français à l'oral et à l'écrit, l'anglais est un atout
- Très bonnes compétences organisationnelles
- Méthode de travail structurée et autonome
- Motivation personnelle et esprit d'initiative
- Présentation sûre et ouverte, esprit d'équipe communicatif
- Intérêt pour le travail dans un environnement multidisciplinaire et international

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Démarrage immédiat ou à convenir
- Environnement dynamique et international avec un caractère de start-up et une grande diversité
- Domaine d'activité varié et passionnant, avec une flexibilité pour le travail mobile.
- Le processus de recrutement se compose de deux entretiens
- Conditions de travail modernes avec des avantages attrayants

JE ME TIENS À TA DISPOSITION
- POSER UNE CANDIDATURE

Chiara Decarolis-Grütter
Recruiter
tél. +41 79 920 10 81

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

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TOUT CE QU'IL FAUT SAVOIR
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  • Retention Specialist FR 100%

    vor 1 Monat

    Wallisellen, Schweiz Nets Schweiz AG Vollzeit

    Renforcez notre équipe de rétention!Nous vous cherchons ! - Une personnalité expérimentée dans la fidélisation de la clientèle qui a un bon sens pour les clients, sait les inspirer et vit sa passion dans la fidélisation de la clientèle. Nous faisons partie de la division Merchant Services. Nous nous occupons de tous nos clients petites et moyennes...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Monaten

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Stadler Rail Group Vollzeit

    Customer Service Manager 80-100%Wallisellen, Schweiz 80-100% IndéterminéStadler construit des trains depuis plus de 80 ans. Grâce à notre force d'innovation, notre flexibilité et notre fiabilité, nous sommes aujourd'hui un fabricant majeur de véhicules ferroviaires. En plus de nos sites suisses, environ collaborateurs travaillent sur plusieurs sites...

  • Enseignante aux CIE pour la branche de formation et d'examen «peinture»

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Swissavant - Wirtschaftsverband Handwerk und Haushalt Vollzeit

    Pour Swissavant, la formation professionnelle est la plus noble des tâches. En tant qu'orga-nisation responsable de 4 branches de formation et d'examens, l'Association forme près de900 apprentis par an durant un total de 16 semaines de cours interentreprises (CIE).Nous cherchons pour entrée à convenir un/uneEnseignant·e aux CIE pour la branche...

  • Ch.ventes.non Management Point de

    Vor 7 Tagen

    Wallisellen, Schweiz The Estée Lauder Companies Vollzeit

    **Position Summary** Nous recrutons un conseilleur de vente afin d'offrir à nos clients une expérience, authentique et personnalisée et d'atteindre nos objectifs de vente. En qualité de conseiller de vente, vous veillerez à ce que chaque client vive une expérience unique au travers de la qualité de votre accueil, votre conseil et votre service. Vous...

  • Ch.ventes.non Management Point de

    Vor 3 Tagen

    Wallisellen, Schweiz The Estée Lauder Companies Vollzeit

    **Position Summary** Nous recrutons un conseilleur de vente afin d'offrir à nos clients une expérience, authentique et personnalisée et d'atteindre nos objectifs de vente. En qualité de conseiller de vente, vous veillerez à ce que chaque client vive une expérience unique au travers de la qualité de votre accueil, votre conseil et votre service. Vous...

  • Retention Specialist FR 100%

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Schweiz Nets Schweiz AG Vollzeit

    Renforcez notre équipe de rétention!Vous êtes un excellent auditeur et établissez rapidement des relations avec les clients, vous êtes très motivé et vous ne vous laissez pas vous décourager par le rejet, même dans les situations difficiles, vous gardez une vue d'ensemble et la tête froide, alors venez renforcer notre équipe de rétention !Nous...

  • Retention Specialist FR 100%

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Schweiz Nets Schweiz AG Vollzeit

    Renforcez notre équipe de rétention!Vous êtes un excellent auditeur et établissez rapidement des relations avec les clients, vous êtes très motivé et vous ne vous laissez pas vous décourager par le rejet, même dans les situations difficiles, vous gardez une vue d'ensemble et la tête froide, alors venez renforcer notre équipe de rétention !Nous...

  • Enseignante des CIE pour la domaine spécifique «Conception et réalisation d'expériences d'achat»

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Swissavant - Wirtschaftsverband Handwerk und Haushalt Vollzeit

    Pour Swissavant, la formation professionnelle est la plus noble des tâches. En tant qu'orga-nisation responsable de 4 branches de formation et d'examens, l'Association forme près de900 apprentis par an durant un total de 16 semaines de cours interentreprises (CIE).Nous cherchons pour entrer à partir de septembre 2024 un/uneEnseignant·e des CIE pour la...

  • Customer Service Coordinator

    vor 2 Monaten

    Wallisellen, Schweiz Pernod Ricard Vollzeit

    Deine Aufgaben - Du bereitest Kundenbestellungen und EDI-Orders vor inkl. Eingabe und Kontrolle - Du erstellst Rechnungskorrekturen und Gutschriften für unsere Kunden und Du bearbeitest Kundenreklamationen - Du bereitest Daten zur Erstellung von Customer Service relevanten KPI's auf - Du bearbeitest Retouren von Kunden oder Events - Du erstellst und...

  • Assistant Property Management 80-100%

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG Vollzeit

    Assistant Property Management 80-100% (f/h/d)Trouver d'autres offres d'emploiNiveau de poste: Professionnels Lieu: Wallisellen (Zürich), Zurich, CHDomaine de compétence: Opérations Unité/Direction: Allianz Suisse Nom de l'employeur: Allianz Suisse Immobilien AG Type de poste: temps plein ou temps partiel Emploi à distance: Travail hybride Recrutement:...

  • Assistant Property Management 80-100%

    vor 1 Monat

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG Vollzeit

    Assistant Property Management 80-100% (f/h/d)Trouver d'autres offres d'emploiNiveau de poste: Professionnels Lieu: Wallisellen (Zürich), Zurich, CHDomaine de compétence: Opérations Unité/Direction: Allianz Suisse Nom de l'employeur: Allianz Suisse Immobilien AG Type de poste: temps plein ou temps partiel Emploi à distance: Travail hybride Recrutement:...

  • Head of Finance and Services 80-100%

    vor 2 Monaten

    Wallisellen, Schweiz Adecco Vollzeit

    Ping Pong oder "Töggele"? Möchten Sie mit Ihren Arbeitskollegen mitten am Nachmittag eine Pause einlegen können, um eine Partie Ping Pong zu spielen oder zu "töggelen"? Für unseren Kunden aus Wallisellen suchen wir ab sofort für eine Festanstellung einen **Head of Finance and Services 80-100% (w/m/d) in Wallisellen mit tollen Benefits!**: **Ihre...

  • Leiter in Instandhaltung 80-100%

    vor 2 Monaten

    Wallisellen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Energie - und Industrieproduktion. Der Fokus des Unternehmens liegt auf der Nachhaltigkeit und erneuerbaren Energielösungen. **Deine Verantwortung**: - Du **planst**, **unterstützt **und **koordinierst **effektiv das **magnetgelagerte **Kompressoren Team**: - Du **berätst **das...

  • Leiter in Instandhaltung 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Wallisellen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Energie - und Industrieproduktion. Der Fokus des Unternehmens liegt auf der Nachhaltigkeit und erneuerbaren Energielösungen. **Deine Verantwortung**: - Du **planst**, **unterstützt **und **koordinierst **effektiv das **magnetgelagerte **Kompressoren Team**: - Du **berätst **das...

  • Acq 1st Level Customer Support Agent

    vor 2 Monaten

    Wallisellen, Schweiz Nets Vollzeit

    **Date Posted**: 28-03-2023 **Industry**: Financial Services **Job area**: Customer Service **Location**: Richtistrasse, 8304, Wallisellen, Switzerland **Language**: Deutsch **Type**: Full-time **Experience**: Entry Level Unternehmensbeschreibung Als führender Anbieter von digitalen Zahlungslösungen beschäftigt Nets in Europa über 4.000...

  • Acq 1st Level Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Schweiz Nets Vollzeit

    **Date Posted**: 07-06-2023 **Industry**: Financial Services **Job area**: Customer Service **Location**: Richtistrasse, 8304, Wallisellen, Switzerland **Language**: Deutsch **Type**: Full-time **Experience**: Entry Level Unternehmensbeschreibung Als führender Anbieter von digitalen Zahlungslösungen beschäftigt Nets in Europa über 4.000...

  • Linux System Administrator in

    Vor 6 Tagen

    Wallisellen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 90'000**: Unser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch...

  • Hauswart Mit Objektverantwortung

    vor 2 Monaten

    Wallisellen, Schweiz Adecco Vollzeit

    Ihnen fehlen die Perspektiven in der aktuellen Anstellung? Sie möchten mehr? Das trifft sich gut! Verstärken Sie das Team unseres Auftraggebers als engagierter: **Hauswart mit Objektverantwortung**: **Ihre Herausforderung** - Gewährleisten eines effizienten Gebäudebetriebs und einwandfreien Services, insbesondere der technischen Anlagen - Kompetente und...

  • Hauswart Mit Objektverantwortung

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Schweiz Adecco Vollzeit

    Ihnen fehlen die Perspektiven in der aktuellen Anstellung? Sie möchten mehr? Das trifft sich gut! Verstärken Sie das Team unseres Auftraggebers als engagierter: **Hauswart mit Objektverantwortung**: **Ihre Herausforderung** - Gewährleisten eines effizienten Gebäudebetriebs und einwandfreien Services, insbesondere der technischen Anlagen - Kompetente und...

  • Lösungsberater Druck Und Scanlösungen

    vor 3 Wochen

    Wallisellen, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Als Solution Consultant für Druck - und Scanmanagement in der Deutschschweiz werden Sie eng mit unserem Vertriebsteam zusammenarbeiten, um Kunden bei ihren Anforderungen im Bereich unternehmensweiter Druck - und Scanlösungen zu unterstützen. Bewirb dich noch heute für diese spannende Position. **Lösungsberater Druck und...