Gestionnaire de Service ClientÈle
vor 2 Monaten
POSER UNE CANDIDATURE
Gestionnaire de service clientèle
- Wallisellen, Schweiz
- 80-100%
- Indéterminé
Stadler construit des trains depuis plus de 80 ans. Grâce à notre force d'innovation, notre flexibilité et notre fiabilité, nous sommes aujourd'hui un fabricant majeur de véhicules ferroviaires. En plus de nos sites suisses, environ 13 500 collaborateurs travaillent sur plusieurs sites de production et d'ingénierie ainsi que sur plus de 70 sites de service en Europe, en Amérique du Nord et en Afrique du Nord.
Stadler Signalling est le centre de compétences pour la signalisation et la numérisation du groupe Stadler, avec plusieurs sites en Allemagne, en Suisse et en Amérique du Nord. Dans les domaines de la conduite automatisée (ATO), du contrôle des trains (ETCS), des systèmes globaux modernes (CBTC), des postes d'aiguillage et des systèmes d'information des passagers, nos équipes de collaborateurs hautement qualifiés travaillent à l'amélioration de nos solutions de signalisation. Nous cherchons à renforcer notre équipe afin de construire ensemble l'avenir de la mobilité
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TA MISSION
- Traitement des demandes des clients et gestion des contrats de service
- Saisie, traitement et coordination autonomes des demandes (avis de panne, commandes de pièces...) des clients jusqu'à la clôture
- Coordination du traitement et de la gestion des réclamations
- Communication avec les prestataires de services internes et externes, traitement des informations pour les demandes de renseignements
- Coordination transversale des intervention des équipes techniques
- Gestion des plannings de service de piquet/astreinte
- Traitement autonome des offres pour les clients (établissement et envoi d'offres)
- Mesure et gestion de la satisfaction des clients
- Soutien du Head of Services & After Sales dans ses tâches quotidiennes
TON APPORT
- Formation ou études commerciales ou techniques achevées
- Expérience professionnelle dans un environnement technique/industriel ainsi qu'une première expérience dans le service clients constituent un avantage.
- Expérience avec les logiciels ERP et Ticketing est un avantage
- Très bonne maîtrise de l'allemand et du français à l'oral et à l'écrit, l'anglais est un atout
- Très bonnes compétences organisationnelles
- Méthode de travail structurée et autonome
- Motivation personnelle et esprit d'initiative
- Présentation sûre et ouverte, esprit d'équipe communicatif
- Intérêt pour le travail dans un environnement multidisciplinaire et international
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Démarrage immédiat ou à convenir
- Environnement dynamique et international avec un caractère de start-up et une grande diversité
- Domaine d'activité varié et passionnant, avec une flexibilité pour le travail mobile.
- Le processus de recrutement se compose de deux entretiens
- Conditions de travail modernes avec des avantages attrayants
JE ME TIENS À TA DISPOSITION
- POSER UNE CANDIDATURE
Chiara Decarolis-Grütter
Recruiter
tél. +41 79 920 10 81
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TOUT CE QU'IL FAUT SAVOIR
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Gestionnaire de Service ClientÈle
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Gestionnaire de Service ClientÈle
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Customer Service Manager
vor 2 Monaten
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Wallisellen, Zürich, Schweiz Swissavant - Wirtschaftsverband Handwerk und Haushalt VollzeitPour Swissavant, la formation professionnelle est la plus noble des tâches. En tant qu'orga-nisation responsable de 4 branches de formation et d'examens, l'Association forme près de900 apprentis par an durant un total de 16 semaines de cours interentreprises (CIE).Nous cherchons pour entrée à convenir un/uneEnseignant·e aux CIE pour la branche...
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Wallisellen, Zürich, Schweiz Swissavant - Wirtschaftsverband Handwerk und Haushalt VollzeitPour Swissavant, la formation professionnelle est la plus noble des tâches. En tant qu'orga-nisation responsable de 4 branches de formation et d'examens, l'Association forme près de900 apprentis par an durant un total de 16 semaines de cours interentreprises (CIE).Nous cherchons pour entrée à convenir un/uneEnseignant·e aux CIE pour la branche...
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Management Point de
Vor 5 Tagen
Wallisellen, Zürich, Schweiz The Estée Lauder Companies Vollzeit**Position Summary**Nous recrutons un conseilleur de vente afin d'offrir à nos clients une expérience, authentique et personnalisée et d'atteindre nos objectifs de vente. En qualité de conseiller de vente, vous veillerez à ce que chaque client vive une expérience unique au travers de la qualité de votre accueil, votre conseil et votre service. Vous...
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Ch.ventes.non Management Point de
vor 2 Wochen
Wallisellen, Schweiz The Estée Lauder Companies Vollzeit**Position Summary** Nous recrutons un conseilleur de vente afin d'offrir à nos clients une expérience, authentique et personnalisée et d'atteindre nos objectifs de vente. En qualité de conseiller de vente, vous veillerez à ce que chaque client vive une expérience unique au travers de la qualité de votre accueil, votre conseil et votre service. Vous...
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Ch.ventes.non Management Point de
vor 2 Wochen
Wallisellen, Schweiz The Estée Lauder Companies Vollzeit**Position Summary** Nous recrutons un conseilleur de vente afin d'offrir à nos clients une expérience, authentique et personnalisée et d'atteindre nos objectifs de vente. En qualité de conseiller de vente, vous veillerez à ce que chaque client vive une expérience unique au travers de la qualité de votre accueil, votre conseil et votre service. Vous...
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Retention Specialist FR 100%
vor 4 Wochen
Wallisellen, Schweiz Nets Schweiz AG VollzeitRenforcez notre équipe de rétention!Vous êtes un excellent auditeur et établissez rapidement des relations avec les clients, vous êtes très motivé et vous ne vous laissez pas vous décourager par le rejet, même dans les situations difficiles, vous gardez une vue d'ensemble et la tête froide, alors venez renforcer notre équipe de rétention !Nous...
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Retention Specialist FR 100%
vor 3 Wochen
Wallisellen, Schweiz Nets Schweiz AG VollzeitRenforcez notre équipe de rétention!Vous êtes un excellent auditeur et établissez rapidement des relations avec les clients, vous êtes très motivé et vous ne vous laissez pas vous décourager par le rejet, même dans les situations difficiles, vous gardez une vue d'ensemble et la tête froide, alors venez renforcer notre équipe de rétention !Nous...
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Wallisellen, Zürich, Schweiz Swissavant - Wirtschaftsverband Handwerk und Haushalt VollzeitPour Swissavant, la formation professionnelle est la plus noble des tâches. En tant qu'orga-nisation responsable de 4 branches de formation et d'examens, l'Association forme près de900 apprentis par an durant un total de 16 semaines de cours interentreprises (CIE).Nous cherchons pour entrer à partir de septembre 2024 un/uneEnseignant·e des CIE pour la...
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Wallisellen, Zürich, Schweiz Swissavant - Wirtschaftsverband Handwerk und Haushalt VollzeitPour Swissavant, la formation professionnelle est la plus noble des tâches. En tant qu'orga-nisation responsable de 4 branches de formation et d'examens, l'Association forme près de900 apprentis par an durant un total de 16 semaines de cours interentreprises (CIE).Nous cherchons pour entrer à partir de septembre 2024 un/uneEnseignant·e des CIE pour la...
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Retention Specialist FR 100%
Vor 5 Tagen
Wallisellen, Zürich, Schweiz Nets Schweiz AG VollzeitRejoignez notre équipe de rétentionSi vous êtes un expert en communication, doué pour tisser des liens avec les clients, motivé et résilient face au rejet, dans les moments délicats gardez votre sang-froid, alors vous êtes fait pour notre équipe de rétention.Nous recherchons un professionnel expérimenté dans la rétention, axé sur la...
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Assistant Property Management 80-100%
vor 1 Monat
Wallisellen, Zürich, Schweiz Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG VollzeitAssistant Property Management 80-100% (f/h/d)Trouver d'autres offres d'emploiNiveau de poste: Professionnels Lieu: Wallisellen (Zürich), Zurich, CHDomaine de compétence: Opérations Unité/Direction: Allianz Suisse Nom de l'employeur: Allianz Suisse Immobilien AG Type de poste: temps plein ou temps partiel Emploi à distance: Travail hybride Recrutement:...
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Assistant Property Management 80-100%
vor 3 Wochen
Wallisellen, Zürich, Schweiz Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG VollzeitAssistant Property Management 80-100% (f/h/d)Trouver d'autres offres d'emploiNiveau de poste: Professionnels Lieu: Wallisellen (Zürich), Zurich, CHDomaine de compétence: Opérations Unité/Direction: Allianz Suisse Nom de l'employeur: Allianz Suisse Immobilien AG Type de poste: temps plein ou temps partiel Emploi à distance: Travail hybride Recrutement:...
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Head of Finance and Services 80-100%
vor 2 Monaten
Wallisellen, Schweiz Adecco VollzeitPing Pong oder "Töggele"? Möchten Sie mit Ihren Arbeitskollegen mitten am Nachmittag eine Pause einlegen können, um eine Partie Ping Pong zu spielen oder zu "töggelen"? Für unseren Kunden aus Wallisellen suchen wir ab sofort für eine Festanstellung einen **Head of Finance and Services 80-100% (w/m/d) in Wallisellen mit tollen Benefits!**: **Ihre...
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Marketing Communication Manager
Vor 7 Tagen
Wallisellen, Schweiz Sonepar Vollzeit**Marketing Communication Manager (h/f/d), 80-100% - (bilingue fr/d)**: - Req ID: 30945- Date: 18 juin 2024- Lieu: Wallisellen, CH, 8304- Entreprise: Sonepar- Brand: Sonepar Suisse AG- Type d’emploi: Mi-parcoursEn Suisse, Sonepar compte parmi les leaders du commerce en gros de matériel électrique. Nous sommes présents sur tout le territoire suisse avec...
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Marketing Communication Manager
Vor 5 Tagen
Wallisellen, Zürich, Schweiz Sonepar Vollzeit**Marketing Communication Manager (h/f/d), 80-100% - (bilingue fr/d)**:- Req ID: Date: 18 juin 2024- Lieu: Wallisellen, CH, 8304- Entreprise: Sonepar- Brand: Sonepar Suisse AG- Type d'emploi: Mi-parcoursEn Suisse, Sonepar compte parmi les leaders du commerce en gros de matériel électrique. Nous sommes présents sur tout le territoire suisse avec quelques...
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Marketing Communication Manager
Vor 4 Tagen
Wallisellen, Schweiz Sonepar VollzeitEn Suisse, Sonepar compte parmi les leaders du commerce en gros de matériel électrique. Nous sommes présents sur tout le territoire suisse avec quelques 500 collaboratrices et collaborateurs sur 14 sites, avec la devise «think local – act Sonepar». Nous distribuons du matériel électrique de fournisseurs suisses et internationaux à nos clients des...
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Conseiller/ère de vente interne
vor 1 Tag
Wallisellen ZH, Schweiz Sonepar Suisse AG VollzeitCe que vous apportez à notre équipe Vous conseillez nos clients personnellement et de manière professionnelle. En outre, vous êtes responsable du traitement des commandes et du suivi des ordres. La saisie des offres, peut aussi faire partie de vos tâches. La fourniture de rensignements sur la disponibilité, les prix, le traitement des réclamations,...
