Customer Service Fintech
vor 12 Stunden
Customer Service (40%-60%), remote
Die YAPEAL AG ist ein Juni 2018 gegründetes und von Drittbanken unabhängiges Startup im Software
- & Finanzumfeld. Als erstes Unternehmen in der Schweiz mit eigener Fintech-Lizenz bieten wir seit 2020 unsere Servicedienstleistungen im Markt an.
Wir entwickeln hochmoderne Bezahllösungen für B2B- und Endkunden inkl. eigenes Schweizer Konto und eigene VISA Debitkarte. Voller Elan und hoch fokussiert arbeitet das gesamte Team an unterschiedlichsten Kundenanforderungen (sowie Wünsche von der Community) und braucht dabei deine Unterstützung.
Mögliche Weiterentwicklungen im Customer Service und Fintech Bereich.
Verantwortung
Zur Erweiterung des Kunden-Teams Customer Service, suchen wir gleiche mehrere motivierte neue YAPSTERs die optimalerweise bereits erste Erfahrung in diesem Bereich gesammelt haben (idealerweise in der Kreditkarten
- oder Bankenbranche aber kein Muss).
Selbständige Bearbeitung Online Kundenidentifikationen und -Verifikationen für YAPSTER und Partner
**Bearbeitung einfacher Kundenanfragen (v.a. schriftlich)**: In-App, E-Mail, Telefon
Weiterleitung Kundenfälle an 2nd Level Support von YAPEAL oder Partner von YAPEAL
Übernahme weiterer Aufgaben wie z.B. Übersetzungen, Produktoptimierungen, Kundenbereinigungen, Support von Kampagnen
Profil
Abgeschlossene Ausbildung
Deutsch und entweder Englisch oder Französisch mündlich und schriftlich; Italienisch wäre ein zusätzliches Asset
Erste Erfahrung im Customer Support oder vergleichbarer Funktion wünschenswert
Zusätzliche Erfahrung oder Interesse im Bereich Bezahlkarten, Zahlungsverkehr wünschenswert
Hohe persönliche Integrität und exaktes Arbeiten
Bereitschaft sich in einem technologiegetriebenen, agilen Umfeld einzubringen und laufend weiterzuentwickeln
Wir bieten
**Hohe Standards**: Erstklassige Produkte und einen zukunftsorientierten, modernen Arbeitsplatz.
**Teamgeist**: Ein hochmotiviertes Team mit offener Kommunikationskultur.
**Persönliche Entwicklung**: Ein spannendes Aufgabengebiet mit viel Weiterentwicklungspotential und Gestaltungsspielraum. Worauf wartest du?
Die angenehme Arbeitsatmosphäre, sehr flache Hierarchie, selbständiges Arbeiten und die kurzen Wege in unserem Team zeichnen uns als Arbeitgeber besonders aus.
Haftungsausschluss
YAPEAL ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir respektieren und fördern jede(n) Einzelne(n) und unterstützen die unterschiedlichen Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen.
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Product Designer, Fintech
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz GetYourGuide VollzeitWe're on a mission to give the whole world access to incredible experiences. What do people value the most from their trip to a new destination? It's probably not the flight they took, nor the hotel they stayed in. People value experiences--visiting the Colosseum Underground, seeing the Vatican Museums, or taking a delicious street food tour of Rome. These...
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Engineering Manager, Fintech Fulfillment
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz GetYourGuide VollzeitWe are looking for an Engineering Manager to guide people, drive technical decisions and help develop our marketplace area and related customer channels. You will lead and build up the newly created Fulfillment team within GetYourGuide's FinTech group. Its mission is to ensure a seamless experience for customers pre-purchase and especially post-purchase,...
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(Assistant) Manager Audit
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Grant Thornton Vollzeit**Deine Hauptaufgaben**: - Du prüfst selbstständig Jahres - und Konzernabschlüsse und beurteilst die Geschäftsprozesse - Du betreust unsere anspruchsvollen Kunden im internationalen Fintech - / Kryptobereich - Kryptostiftungen - Kryptobroker und -custodian - ETP-Issuer - Banken nach Art. 1b Bankgesetz (Fintechbewilligung) **Dein Profil**: - Abschluss...
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Team Lead
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Pair Finance GmbH Vollzeit**Bereit, den Markt zu verändern?**: PAIR Finance expandiert! Unsere Erfolgsgeschichte ist 2016 auf dem deutschen Markt gestartet mit dem Ziel, die traditionelle Inkassobranche nachhaltig zu verändern. Wir bauen aktuell unser Team in der Schweiz aus, daher suchen wir dich als motivierte*n und erfahrene*n Team Lead zum weiteren Auf - und Ausbau unseres...
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Sales Executive, Embedded Finance
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Yapeal VollzeitYapeal ist ein 2018 gegründetes, wachstumsstarkes FinTech-Unternehmen mit der ersten Fintech-Lizenz der FINMA und Sitz in Zürich. Basierend auf unserer eigenentwickelten offenen API-Plattform bieten wir innovative Lösungen im Bereich Business Cards und Zahlungsverkehr an. Unsere USPs überzeugen unsere Kunden in verschiedensten Industrien. Schätzungen...
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Team Lead Customer Service
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Pair Finance GmbH Vollzeit**Bereit, den Markt zu verändern?**: PAIR Finance expandiert! Unsere Erfolgsgeschichte ist 2016 auf dem deutschen Markt gestartet mit dem Ziel, die traditionelle Inkassobranche nachhaltig zu verändern. Wir bauen aktuell unser Team in der Schweiz aus, daher suchen wir dich als motivierte*n und erfahrene*n Team Lead zum weiteren Auf - und Ausbau unseres...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Hawker Pacific VollzeitSummary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
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Customer Service Representative
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Hawker Pacific VollzeitSummary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Jet Aviation VollzeitAs a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich. **Main Responsibilities**: - Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts - Valet parking,...
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Jet Aviation VollzeitAs a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich. **Main Responsibilities**: - Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts; - Valet parking,...
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Customer Service Representative
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitAs a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich. - Description/Tasks: - Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts - Valet parking, porter...
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Customer Service Representative
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitAs a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich. Description/Tasks: - Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts - Valet parking, porter...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitAs a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich. - Description/Tasks: - Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts - Valet parking, porter...
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Premium Customer Service Coordinator
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Worldline Vollzeit**Your main tasks and responsibilities**: - Set-up and maintenance of new and existing customers in our systems - Maintain customer data and bank data information (KYC/AML documents) Independent processing of all kind of requests from our customers, partners and third parties, according to our SLA’s and quality requirements - Coordinate terminal hardware...
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Schichtleiter Customer Service Center
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz SIX VollzeitWir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...
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Customer Service Agent
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Worldline Vollzeit**Über Worldline**: Worldline befasst sich mit den ständigen Herausforderungen der Welt im Bereich Zahlungsverkehrs - und Transaktionsdienstleistungen. Wir entwickeln und managen innovative Zahlungs - und Transaktionslösungen, die ein nachhaltiges Wirtschaftswachstum ermöglichen sowie Vertrauen und Sicherheit schaffen. Wenn Sie im Bereich Customer...
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Customer Sales
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz The Emirates Group VollzeitJob Purpose: - Ensure the highest standard of customer service is provided to Emirates customers, provide them with details on Emirates fares and actively issue online tickets and sell related products by identifying customer needs through rapport building, actively seeking out sales opportunities and promoting all Emirates related products.. Ensure quality...
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Teamleiter Customer Service
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit**EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». - Global Personal Partner AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Wir suchen für unseren Kunden in Zürich...
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Internship Customer Service
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Sanasearch Vollzeit**Hoch motiviert, top engagiert? Dann bewirb dich jetzt**: **WER WIR SIND** Gesund werden und es dauerhaft bleiben‚ ist die beste Investition in unsere Zukunft. **Sanasearch** ist die grösste Therapeuten-Buchungsplattform in der Schweiz. Über uns finden Therapiesuchende qualifizierte Fachpersonen, während Erfahrungsberichte Transparenz schaffen und...
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Internship Customer Service
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Sanasearch.ch VollzeitGesund werden und es dauerhaft bleiben‚ ist die beste Investition in unsere Zukunft. **Sanasearch** ist die grösste Therapeuten-Buchungsplattform in der Schweiz. Über uns finden Therapiesuchende qualifizierte Fachpersonen, während Erfahrungsberichte Transparenz schaffen und Termine direkt online gebucht werden können. Für unsere Therapeut:innen sind...