Team Lead

vor 6 Monaten

Zurich, Schweiz Pair Finance GmbH Vollzeit

**Bereit, den Markt zu verändern?**:
PAIR Finance expandiert Unsere Erfolgsgeschichte ist 2016 auf dem deutschen Markt gestartet mit dem Ziel, die traditionelle Inkassobranche nachhaltig zu verändern. Wir bauen aktuell unser Team in der Schweiz aus, daher suchen wir dich als motivierte*n und erfahrene*n Team Lead zum weiteren Auf
- und Ausbau unseres Kundenservice für die Kund*innen unserer Mandant*innen in der Schweiz. Werde Teil unseres starken, internationalen Teams, welches mit Innovationskraft und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert

**Was du bei uns bewegen kannst**:

- Ausbau und disziplinarische sowie fachliche Leitung eines Customer Service-Teams, welches die Anfragen der Konsument*innen aus der Schweiz bearbeitet
- Stetige Weiterentwicklung der operativen Prozesse im Kundenservice Team
- Sicherstellung der souveränen Kommunikation des Teams mit Mandant*innen und Konsument*innen via Telefon, E-Mail, Chat und Brief und die lösungsorientierte und kompetente Betreuung der Anliegen
- Sicherstellung der kompetenten Kommunikation des Teams mit Dritten, insbesondere Schuldnerberatungsstellen, Rechtsanwält*innen und Betreuer*innen
- Koordination der Anfragen der Konsument*innen zu den richtigen Ansprechpersonen, inkl. Anfragen zum Thema Datenschutz und zu Rechtsfragen
- Sicherstellung der wirtschaftlich effektiven Bearbeitung der Akten und Pflege der CRM-Systeme
- Sammeln von Feedback von Mandanten, Konsument*innen und Dritten und damit einhergehend Unterstützung bei der Verbesserung von Technologie und Dienstleistung
- Empathische und fördernde Führung eines engagierten Teams
- Zusammenarbeit mit dem internationalen Management-Team, insbesondere Collections und Operations, für die stetige Weiterentwicklung der Prozesse
- Reporting an den Country Head der Schweiz sowie unseren Head of Collection

**Was du dafür mitbringen solltest**:

- Erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Berufsausbildung oder ein qualifiziertes Studium
- Mehrjährige (5+ Jahre) Erfahrung im telefonischen Kundenservice in der **Inkasso**-** **oder** FinTech** Branche **in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld
- Starke Motivationsfähigkeit für die Führung eines engagierten Teams und Fokus auf die Weiterentwicklung der einzelnen Teammitglieder
- Ausgezeichnete Schweizerdeutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, gute Kenntnisse in Französisch und Italienisch sind ein Plus
- Gute MS Office-Kenntnisse und Interesse an Technologien

Alle Mitarbeiter*innen bei PAIR Finance verkörpern Kundenzentriertheit, Transparenz und Integrität. Neben diesen Werten sind uns Innovation und der starke Wille Dinge anzupacken sehr wichtig. Du findest dich in dieser Beschreibung und den genannten Werten wieder? Dann werde Teil unseres Teams und ergänze uns mit deiner individuellen Motivation und deinem Charakter

**Was wir dir bieten**:

- herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für deine steile Lernkurve.
- individuelle Entwicklungsangebote sowie eine transparente, wertschätzende Feedbackkultur für deine persönliche Weiterentwicklung.
- ein internationales Team mit professionellen Kolleg*innen und starken Expert*innen für ein inspirierendes Netzwerk.
- Team Events für ein erfolgreiches Team.
- gutes Gehalt für deine starken Leistungen.
- flexible Arbeitszeitgestaltung, Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten.

**Wer ist deine Ansprechperson?**:
**Über uns**:
Wir denken Inkasso neu und das mit unserer digitalen Inkassolösung, welche sich durch unseren hohen Anspruch an Kundenorientierung und Effizienz auszeichnet. Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz trifft Technologie auf Psychologie und wir sind als Technologieführer in der Lage im gesamten Inkassoprozess individuell und unkompliziert zu handeln.

Gestärkt durch eines der renommiertesten Private Equity-Unternehmen im Fintech-Sektor, Pollen Street, sowie durch die Partnerschaften mit weiteren Investoren wie Zalando Payments und finleap bietet PAIR Finance eine ausgezeichnete Möglichkeit, tief in die Fintech-Industrie einzutauchen und diese aktiv mitzugestalten.

PAIR Finance ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir legen Wert auf ein vielfältiges Team und eine integrative Kultur. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, nationaler Herkunft, Familienstand oder Behinderung.

Hat dich das alles überzeugt? Dann werde Teil unseres Teams und bewerbe dich direkt.

  • Team Leader

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Maison Valentino Vollzeit

    **Location**: Zurich, CH ID: 9349 A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community. Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution and behaviors as individuals are the secret of our success as a community. Each...

  • Team Leader Laboratory

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    Your tasks - Make sure agreed laboratory services/products are delivered as agreed - Lead disciplinary and professionally - Establish the compliance to applicable internal (SR Technics) as well as external instructions and regulations while providing laboratory services - Create and maintain standard operating procedures - Control the availability of...

  • Team Lead Production

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Zurich Instruments Vollzeit

    Zurich Instruments is a technology leader in advanced test and measurement instruments based on dynamic signal processing. Our products are used in many challenging research fields by scientists all over the world. Zurich Instruments' vision is to be the reference for digital instrumentation in leading research and development laboratories. As a production...

  • Mechanical Team Lead

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz SAEKI Robotics Vollzeit

    **Your mission**: - You oversee and manage the operational aspects of ongoing projects and serve as liaison between program management and planning, project team, and operations leadership, - You assess project issues and develop resolutions to meet productivity, quality, and client-satisfaction goals and objectives, - You develop mechanisms for monitoring...

  • Team Leader People Development

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

    We drive the transformation of the financial markets. That’s why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides. **Team Leader People Development****: Zurich | 80-100% | Reference 5811 This role leads a small team of experts and plays a pivotal role in shaping and enhancing people, key talent...

  • Team Lead Data

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz TALIST Vollzeit

    Wir suchen einen **Team Lead Data / BI** für unseren Klienten. Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Unternehmensberatungen und Systemintegratoren für Business Analytics, digitale Transformation und Software Engineering. Deine Rolle: - Im direkten Umgang mit Kunden bist du ein kompetenter Ansprechpartner rundum das Thema **DWH/BI**: - Du...

  • Team Lead Outbound Sales

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Vimcar Vollzeit

    Avrios und Vimcar, zwei der führenden europäischen Fuhrparkmanagement-Unternehmen, haben sich zusammengeschlossen, um Europas führendes Technologieunternehmen für Fuhrparks aufzubauen. Getrieben von erfahrenen MitarbeiterInnen, innovativen Ideen und unterstützt von einer der führenden technologie - und softwareorientierten Private-Equity-Firmen,...

  • Team Leader People Development

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz SIX Group Services Vollzeit

    Zurich | 80-100% | Reference 5811 This role leads a small team of experts and plays a pivotal role in shaping and enhancing people, key talent and leadership development, performance and talent management. This role fosters leadership excellence, talent growth, and a culture of continuous learning. The role also manages and implements initiatives and...

  • Team Leader Für Den Bereich Arbeitsvorbereitung

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz smartpersonal gmbh Vollzeit

    Die Firma Im Auftrag eines renommierten KMU aus der Gesundheitsbranche mit Sitz in der Region Zürich, das sich auf die Entwicklung und Verbreitung innovativer Lösungen im Bereich der Gesundheitsvorsorge spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Team Leader für den Bereich Arbeitsvorbereitung und Produktion m/w**. Diese...

  • Team Leader Für Den Bereich Arbeitsvorbereitung

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz smart personal Vollzeit

    Ihre Aufgaben Leitung und Förderung eines bestehenden Teams mit Fokus auf Effizienz und Teamgeist. - Sicherstellung einer optimalen Auftragsabwicklung und Kundenzufriedenheit. - Organisation und Koordination der termingerechten Bereitstellung von Produkten. - Eigenverantwortliche Planung und Optimierung der Arbeitsabläufe innerhalb des...

  • Consultant Recruiting

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Techsearch AG Vollzeit

    TechSearch AG ist der flexible Schweizer Rekrutierungspartner, wenn es um die Suche und Vermittlung von Fach - und Führungskräften im Bereich IT und Engineering geht. Kandidat/innen und Unternehmen profitieren dabei von unserem Ansatz „Spezialisten für Spezialisten“. Du bist jung, erfolgshungrig und bereit für die nächste Herausforderung?...

  • Reconciliation Team Lead

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Operations - Group Functions **Job Reference #** - 286962BR **City** - Schaffhausen **Job Type** - Full Time **Your role** - Do you want to join a team that trail blazes the technologies used for Reconciliations, Data integrity and Reporting? Do you aspire to work and manage a team who productionize reconciliation static updates,...

  • Team Lead Azure Platform

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    Zurich, Schweiz OKOIOS Vollzeit

    OKOIOS is a Swiss IT Service provider, specialized in IT & Business Solutions. In a fast-paced environment, continuous development and agile paths are at the heart of successful organisations. Navigating in such territories requires an innovative and reliable partner equipped for all conditions. OKOIOS is all about putting the skillset of our employees in...

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    Zurich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Team Lead Payroll & HR Seien Sie der zentrale Dreh - und Angelpunkt des HR Operations Teams in der Schweiz! Für unseren Kunden im Energiesektor suchen wir eine:n erfahrene:n Team Lead, der/die die Verantwortung für die Payroll und das Management eines dynamischen HR-Spezialistenteams übernimmt. **Ihre Aufgaben**: - Führung und Steuerung des Payroll...

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    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Oliver James Associates Vollzeit

    **Employment Type**: 100%, Permanent **About the company**: You will be working in a challenging and interesting role in a dynamic environment where you and your team will play a significant role in shaping the IT infrastructure. Your contributions will be vital to the competitiveness and future viability of our company. Be part of an international team...

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    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Michael Page - Switzerland Vollzeit

    About Our CompanyMichael Page - Switzerland is a leading recruitment agency in the country, specialising in placing top talent in various industries. We are currently working with a European Infrastructure Manager that is seeking an experienced Request for Proposal (RFP) senior manager/director to join their newly established RFP team.The RoleThis role...

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    Zurich, Schweiz Bierwerk Zürich AG Vollzeit

    Wir sind auf der Suche nach einer aufgestellten Person, die unsere Leidenschaft fürs Bier teilt, und unsere Teamleiterin bei der Team Leitung und dem Bar Management unterstützen kann. Aufgaben **Zu deinen Aufgaben und Verantwortungen gehören**: - Team Leader Unterstützung bei der Leitung des Teams und dem Training von neuen Mitarbeitern - Auf - und...

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    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 95'000 - 120'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...

  • Team Leader Aviation Authority Compliance

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    Your tasks - Ensures compliance with applicable civil aviation regulations and international standards - Obtains necessary NAA (National Aviation Authority) approvals - Escalates shortfalls/deviations at earliest possible stage - Select and lead the people for the Aviation Airworthiness organization - Develops, maintains and continuously improves process...

  • Ict Team Lead

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten unseren Kunden für **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär**: - und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...