Team Lead

vor 7 Monaten

Zurich, Schweiz Pair Finance GmbH Vollzeit

**Bereit, den Markt zu verändern?**:
PAIR Finance expandiert Unsere Erfolgsgeschichte ist 2016 auf dem deutschen Markt gestartet mit dem Ziel, die traditionelle Inkassobranche nachhaltig zu verändern. Wir bauen aktuell unser Team in der Schweiz aus, daher suchen wir dich als motivierte*n und erfahrene*n Team Lead zum weiteren Auf
- und Ausbau unseres Kundenservice für die Kund*innen unserer Mandant*innen in der Schweiz. Werde Teil unseres starken, internationalen Teams, welches mit Innovationskraft und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert

**Was du bei uns bewegen kannst**:

- Ausbau und disziplinarische sowie fachliche Leitung eines Customer Service-Teams, welches die Anfragen der Konsument*innen aus der Schweiz bearbeitet
- Stetige Weiterentwicklung der operativen Prozesse im Kundenservice Team
- Sicherstellung der souveränen Kommunikation des Teams mit Mandant*innen und Konsument*innen via Telefon, E-Mail, Chat und Brief und die lösungsorientierte und kompetente Betreuung der Anliegen
- Sicherstellung der kompetenten Kommunikation des Teams mit Dritten, insbesondere Schuldnerberatungsstellen, Rechtsanwält*innen und Betreuer*innen
- Koordination der Anfragen der Konsument*innen zu den richtigen Ansprechpersonen, inkl. Anfragen zum Thema Datenschutz und zu Rechtsfragen
- Sicherstellung der wirtschaftlich effektiven Bearbeitung der Akten und Pflege der CRM-Systeme
- Sammeln von Feedback von Mandanten, Konsument*innen und Dritten und damit einhergehend Unterstützung bei der Verbesserung von Technologie und Dienstleistung
- Empathische und fördernde Führung eines engagierten Teams
- Zusammenarbeit mit dem internationalen Management-Team, insbesondere Collections und Operations, für die stetige Weiterentwicklung der Prozesse
- Reporting an den Country Head der Schweiz sowie unseren Head of Collection

**Was du dafür mitbringen solltest**:

- Erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Berufsausbildung oder ein qualifiziertes Studium
- Mehrjährige (5+ Jahre) Erfahrung im telefonischen Kundenservice in der **Inkasso**-** **oder** FinTech** Branche **in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld
- Starke Motivationsfähigkeit für die Führung eines engagierten Teams und Fokus auf die Weiterentwicklung der einzelnen Teammitglieder
- Ausgezeichnete Schweizerdeutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, gute Kenntnisse in Französisch und Italienisch sind ein Plus
- Gute MS Office-Kenntnisse und Interesse an Technologien

Alle Mitarbeiter*innen bei PAIR Finance verkörpern Kundenzentriertheit, Transparenz und Integrität. Neben diesen Werten sind uns Innovation und der starke Wille Dinge anzupacken sehr wichtig. Du findest dich in dieser Beschreibung und den genannten Werten wieder? Dann werde Teil unseres Teams und ergänze uns mit deiner individuellen Motivation und deinem Charakter

**Was wir dir bieten**:

- herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für deine steile Lernkurve.
- individuelle Entwicklungsangebote sowie eine transparente, wertschätzende Feedbackkultur für deine persönliche Weiterentwicklung.
- ein internationales Team mit professionellen Kolleg*innen und starken Expert*innen für ein inspirierendes Netzwerk.
- Team Events für ein erfolgreiches Team.
- gutes Gehalt für deine starken Leistungen.
- flexible Arbeitszeitgestaltung, Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten.

**Wer ist deine Ansprechperson?**:
**Über uns**:
Wir denken Inkasso neu und das mit unserer digitalen Inkassolösung, welche sich durch unseren hohen Anspruch an Kundenorientierung und Effizienz auszeichnet. Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz trifft Technologie auf Psychologie und wir sind als Technologieführer in der Lage im gesamten Inkassoprozess individuell und unkompliziert zu handeln.

Gestärkt durch eines der renommiertesten Private Equity-Unternehmen im Fintech-Sektor, Pollen Street, sowie durch die Partnerschaften mit weiteren Investoren wie Zalando Payments und finleap bietet PAIR Finance eine ausgezeichnete Möglichkeit, tief in die Fintech-Industrie einzutauchen und diese aktiv mitzugestalten.

PAIR Finance ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir legen Wert auf ein vielfältiges Team und eine integrative Kultur. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, nationaler Herkunft, Familienstand oder Behinderung.

Hat dich das alles überzeugt? Dann werde Teil unseres Teams und bewerbe dich direkt.

  • Bdr Team Leader

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Scandit Vollzeit

    **BDR Team Leader - Business Development **at Scandit Zurich** You will be responsible for leading a regional team of Business Development Representatives and continually increase their individual and team performance through recruiting, coaching, training and systematically growing the team's capabilities to maximise achievement. **What You Will Do** -...

  • Reception Team Lead

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Takeda Pharmaceutical Vollzeit

    Are you looking for a patient-focused, innovation-driven company that will inspire you and support your career? If so, be empowered to take charge of your future at Takeda. Join us as a Reception Team Lead and be a key member of our Site Administration Team. Takeda is an industry-leading, global pharmaceutical company with an unwavering dedication to...

  • Team Lead DevOps

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz axia consulting Vollzeit

    **Innovation, Interaktion, Swissness**: Der schweizerische IT-Partner für führende Finanz - und Versicherungsdienstleister lebt die Nähe zum Kunden. Sein Qualitäts - und Sicherheitsdenken erfüllt höchste Ansprüche. Seine innovativen Lösungen entstehen in einem inspirierenden Klima. Er ist in der Beratung, in der Integration und im Betrieb von...

  • Team Lead DevOps

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz axia consulting Vollzeit

    **Innovation, Interaktion, Swissness**: Der schweizerische IT-Partner für führende Finanz - und Versicherungsdienstleister lebt die Nähe zum Kunden. Sein Qualitäts - und Sicherheitsdenken erfüllt höchste Ansprüche. Seine innovativen Lösungen entstehen in einem inspirierenden Klima. Er ist in der Beratung, in der Integration und im Betrieb von...

  • Team Lead Operations

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz SIRCONSULTING RH Vollzeit

    We are looking for our future Team Lead Operations to complete our team. Your mission is to enable our customers to do the best work of their lives, wherever their business takes them. Your responsibilities include operations and management. Competencies framework: - Highly organised with strengths in time management - Achievement - Resilient -...

  • Team Leader Creation

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Team Leader Creation**: - Zürich - 80% - 100% - Marketing - Deutsch Die Werbekampagnen von Digitec Galaxus werden von einem internen Kreationsteam mit viel kreativem Freiraum konzipiert, gestaltet und produziert. Sie schlagen hohe Wellen und wurden mehrfach ausgezeichnet. Im Rahmen des Teamausbaus und der Internationalisierung unserer Dienstleistungen...

  • Team Lead Production

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Zurich Instruments Vollzeit

    Zurich Instruments is a technology leader in advanced test and measurement instruments based on dynamic signal processing. Our products are used in many challenging research fields by scientists all over the world. Zurich Instruments' vision is to be the reference for digital instrumentation in leading research and development laboratories. As a production...

  • Team Leader Application Management

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Oliver James Associates Vollzeit

    **Role: Team Leader Application Manager** **Location: Zurich (hybrid)** **Salary: CHF 155,000 p.a** I am currently working with a leading retail bank in Zurich who are looking for a Team Lead Application Manager to join the team. They are looking for someone with previous managerial experience, have a strong understanding of the banking industry, and have...

  • Team Leader Housekeeping

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz gammaRenax AG Vollzeit

    gammaRenax AG ist eines der führenden Unternehmen für Facility Services. Über 1‘800 Mitarbeitende erbringen in der Schweiz unsere Dienstleistungen für namhafte Kunden im Bereich Facility Services, Bau-/Fassadenreinigung und Liegenschaften Betreuung. Wir suchen per sofort eine/einen: Team Leader Housekeeping **Einsatz**: - Arbeitstag:...

  • Team Lead Certifications

    vor 23 Stunden

    Zurich, Schweiz Nexxiot Vollzeit

    Nexxiot is a TradeTech pioneer with a mission to enable easier, safer and cleaner transportation for all stakeholders in the global supply chain. Nexxiot's IoT hardware, software, and analytics create transparency to improve efficiency and preserve value across supply networks. The technology mitigates risks to people, infrastructure, and cargo and reduces...

  • Team Leader Housekeeping

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz gammaRenax AG Vollzeit

    gammaRenax AG ist eines der führenden Unternehmen für Facility Services. Über 1‘800 Mitarbeitende erbringen in der Schweiz unsere Dienstleistungen für namhafte Kunden im Bereich Facility Services, Bau-/Fassadenreinigung und Liegenschaften Betreuung. Wir suchen per sofort eine/einen: Team Leader Housekeeping **Einsatz**: - Arbeitstag:...

  • Team Lead, Ledger Integrations

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Digital Asset Vollzeit

    **About Digital Asset** We work with some of the world's largest companies, to build scalable and flexible systems that streamline business operations. Digital Asset is a global company with offices in New York, London, Budapest, Zurich, Hong Kong, and Sydney. As we grow our team, we will maintain the dynamic, collaborative and pragmatic way of working...

  • Team Leader, Cross Team Project Management, Value

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz MSD Vollzeit

    We are a research-driven biopharmaceutical company. Our mission is built on the simple premise that if we “follow the science” and that great medicines can make a significant impact to our world. And we believe that a research-driven enterprise dedicated to world-class science can succeed by inventing medicine and vaccine innovations that make a...

  • Account Inventory Team Lead

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Corporate services, infrastructure and facilities, Operations - Group Functions **Job Reference #** - 264281BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you a passionate and self-motivated individual holding themselves to the very highest standards of accuracy and productivity? - Can you manage multiple...

  • Team Leader Portalentwicklung

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz axia consulting Vollzeit

    Unser Kunde ist ein wichtiger **Dienstleister der Musikbranche** und beschäftigt über 200 Mitarbeitende an den Standorten **Zürich**, **Lausanne** und **Lugano**. Für den Bereich Entwicklung am **Standort **Züric**h unterstützen wir unseren Kunden bei der Suche nach Fachpersonen für die Funktion **Team Leader...

  • Team Lead Operations

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Marco Fuhrer Vollzeit

    Wir suchen dich - werde Teil unseres Teams - Du erweiterst und verbesserst unsere bestehenden Produkte wie die Digital Banking Suite und die Security Suite oder entwickelst neue, innovative Lösungen für unsere vielfältigen Kunden aus den Bereichen Banking, Retail oder Government. Dich erwartet eine kollegiale Atmosphäre und eine Arbeitsplatzkultur, bei...

  • Team Lead Marketing

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz True Wealth Vollzeit

    True Wealth ist die Schweizer Pionierin der Online-Vermögensverwaltung, neu auch mit innovativer Säule 3a. Bereits über 15'000 Kundinnen und Kunden vertrauen ihr Vermögen unserer Anlagelösung an. Mit einem motivierten Team und viel Enthusiasmus entwickeln wir unsere Plattform ständig weiter, um Geldanlegen einfacher, transparenter und zugänglicher zu...

  • Team Leader Kyc Wm

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz BNP Paribas Vollzeit

    TEAM LEADER KYC WM (JOB NUMBER: 1 B000591) **Overview** The open position is for a Team Leader within the Compliance Team - KYC based in Zürich. The team leader will report to Head of KYC for Wealth Management based in Geneva. The mission is focused on the Wealth Management business of the Bank and consists in ensuring compliance with external...

  • Team Leader Event Technology

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz iptiQ Vollzeit

    **About Swiss Re** Swiss Re is one of the world’s leading providers of reinsurance, insurance and other forms of insurance-based risk transfer, working to make the world more resilient. We anticipate and manage a wide variety of risks, from natural catastrophes and climate change to cybercrime. Combining experience with creative thinking and cutting-edge...

  • Electrical Team Lead

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Digital Realty Vollzeit

    **Your role** The Facility Team Leader Electro oversees all critical electrical infrastructure of the data center at the assigned sites and ensures that all work and maintenance is completed on time and in accordance with Interxion policies without disruption to customers. **What you will need** - Official certificate of competence in an electrical related...