Ict Service Desk Mitarbeiter/in

vor 1 Woche


Fribourg, Schweiz ITech Consult Vollzeit

**ICT Service Desk Mitarbeiter/in (Windows 7/8/10, Office 365) - 80-100%, Zürich**

**Projekt / Rolle**:Für unseren Kunden aus dem IT-Dienstleistungsbereich suchen wir ab sofort einen ICT Service Desk Mitarbeiter (m/w).

**Hauptaufgaben**:
- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der IT-Anwender unserer Kunden via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Bearbeiten von Störungen und Fragestellungen sowie Remote-Support der Anwender bei Soft
- und Hardware-Problemen und veranlassen allfälliger Umgehungslösungen
- Lösungsfindung als Bindeglied zwischen den Lieferanten, Partnern und den Kunden (Applikationssupport)
- Koordinieren und weiterleiten der Störungsmeldungen und Fragen mit und an die zuständigen Stellen
- Verantwortung für die Nachbetreuung bei Neukunden-sowie Migrationsprojekten
- Mitarbeit in unterschiedlichen Kundenprojekten
- Dokumentieren der Lösungsfindung in der Wissensdatenbank, um die Lösungsrate kontinuierlich zu verbessern***

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene Ausbildung als ICT- Fachmann (Junior) oder Service-Desk Mitarbeiter (Professional/Senior)
- Erfahrung im Gemeinde
- oder Gesundheits-Umfeld, sind ein Plus
- Mehrjährige Berufserfahrung im 1st-Level-Support und sehr gute Kenntnisse im Microsoft
- (Windows 7/8/10, Office Palette inkl. 365 etc.) sowie Arbeitsplatz-Umfeld
- Idealerweise Erfahrung im Active Directory, MS Exchange, MS Windows Server, Citrix sowie grundlegende Netzwerkkenntnisse
- Engagierte, selbstständige und kommunikative Persönlichkeit mit zuverlässiger und exakter Arbeitsweise
- Freude am täglichen Umgang mit Kunden sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Referenznr.**: 922344KS
**Rolle**: ICT Service desk Mitarbeiter/in
**Branche**: IT-Dienstleistungsbereich
**Einsatzort**: Zürich und Region
**Arbeitspensum**: 100%
**Start**: per sofort
**Dauer**: 6 Monate (mit Option auf Verlängerung)

**Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige. **Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen.

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01.

**Über uns**:
ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.



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  • Ict-supporter (M/w/d)

    Vor 4 Tagen


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    vor 2 Monaten


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    **Lohn - 65'000 - 80'000**: **Deine Verantwortung**: - 1st und 2nd Level Support für interne User inklusive Meeting-Service und On-Site Support - Teilnahme an Projekten, Testen und Rollouts von neuen Lösungen - Behebung von Software - und Hardwarefehlern - Tickets erstellen und verwalten - Kontinuierliche Verbesserung des Betriebs und Dokumentation der...


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  • Head of Help-desk

    vor 2 Monaten


    Fribourg, Schweiz PICTET Vollzeit

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  • Fribourg, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...


  • Fribourg, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

  • Ict-supporter (W/m/d)

    vor 2 Wochen


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  • Ict System-administrator

    vor 2 Monaten


    Fribourg, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

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  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Fribourg, Schweiz Careerplus Vollzeit

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  • Fribourg, Schweiz Experis Vollzeit

    Sind Sie ein/e engagierte/r **Teamleader ICT Integration & Databases **(w/m/d) **auf der Suche nach einer neuen Herausforderung mit abwechslungsreichem Aufgabengebiet? **Ihre Aufgaben**: - Fachliche und personelle Führung und Entwicklung des Teams - Kontaktpflege zu den Partnern des Kunden - Verantwortung für die Einhaltung des SLA/OLA und Sicherstellung...