Customer Success Manager(In)

vor 3 Wochen

Zurich, Schweiz Stratos Technologies AG Vollzeit

Stratos
Technologies AG ist ein 2016 gegründetes Schweizer IT Start-Up mit Sitz in Zürich.
Wir digitalisieren und automatisieren Prozesse in der Automobilindustrie. Zu
unseren internationalen Kunden zählen wir namhafte Automobilhersteller,
Full-Service-Leasinggesellschaften, Versicherungen, Serviceanbieter im
Aftersales und mehr. Für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenprojekte

**suchen wir eine(n) engagierte(n)**:
Customer Success Manager(in) (all genders) 80-100% in Zürich
mit Schwerpunkt Full-Service-Leasing Gesellschaften und Aftersales.

Aufgaben

Du bist das zentrale Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Produkt
- und Operations-Teams. Du trägst massgeblich dazu bei, dass die von dir betreuten Kunden das Beste aus unseren Produkten und Dienstleistungen herausholen.

Du begleitest unsere Kunden über alle Phasen hinweg und stellst dabei den reibungslosen Ablauf und die Kommunikation sicher; angefangen bei der initialen Bedarfsanalyse, über das

**Onboarding bis zum Live-Betrieb**:.

Analyse
- Identifikation tatsächliche Kundenbedürfnisse
- Unterstützung Produktteams bei der Ableitung der bestmöglichen Lösung

Onboarding
- Sicherstellen des optimalen Kunden
- und Nutzererlebnisses
- Koordination technischer Support und Schulungen/Trainings

Live-Betrieb
- Erfolgsanalyse der Stratos Lösungen
- Aufnahme und Abstimmung neue Lösungsanforderungen und Erweiterungen
- Kontinuierliches Feedback und Abstimmung mit Produktteams und Kunden
- Identfikation Up-Selling Potential und Entwicklung

Qualifikation
- Du hast Berufserfahrung als Customer Success Manager, Account Manager, oder Prozess
- und Projektmanager im Full-Service-Leasing und Aftersales Bereich gesammelt.
- Du besitzt ein ausgeprägtes Prozessverständnis und Business Process Management ist Dir (BPMN) ist dir nicht fremd.
- Du bist vertraut mit Datenbasierten Analysen und kannst diese entsprechend interpretieren und visualisieren.
- Du kannst dich sicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift verständigen. Wenn du

weitere Sprachen beherrschst, insbesondere Französisch und Italienisch, ist das von Vorteil.
- Du besitzt idealerweise auch (Basis-)Erfahrungen in der agilen Produkt
- und IT-Entwicklung und weisst zum Beispiel, dass Sprints nicht unbedingt rennen bedeuten.
- Du beherrscht die Standard MS Office Programme wie Word, Excel und Powerpoint.
- Da unsere Kunden in allen Ländern der Erde verstreut sind, musst du hin und wieder auch mal in ein Flugzeug, einen Zug oder ein anderes Fortbewegungsmittel steigen.
- Du möchtest WIRKLICH zu uns kommen - das Leben ist zu kurz für einen Job in dem du dich nicht wohlfühlst

**Benefits**:

- Du entwickelst Stratos weiter und wir entwickeln dich weiter Jeder unserer Mitarbeiter

besitzt individuelle Stärken und die bauen wir gezielt auf.
- Du hast eine Idee komplett „out of the box”? Dann sind wir ganz Ohr. Hinterfragen und Mitdenken ist eindeutig erwünscht.
- Flexibles Arbeiten - remote und in unserem Office in Zürich.
- Und ja, es gibt den üblichen Obstkorb, wir haben an unserer Kaffeequalität gefeilt und wir schicken dich konsequent in den Feierabend bzw. Urlaub wenn du es mal vergessen solltest

Wir freuen uns auf deine Bewerbung via Join. Die Bearbeitung deiner Bewerbung kann einige Wochen dauern.

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    **The Legartis Customer Success Team is growing!** Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    **Description**: The Legartis Customer Success Team is growing! Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    Description The Legartis Customer Success Team is growing! Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal...

  • Customer Success Manager Amea

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Customer Success Manager AMEA**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Beekeeper Vollzeit

    We are looking for the most talented individuals that are energized by working in fast-paced and international environments. Our team is passionate, dedicated and highly motivated to tackle the daily challenges of a SaaS scale-up. We constantly improve our processes to support our team and business to grow at a fast pace in a sustainable manner. As a...

  • Customer Success Manager in Wepractice 100%

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Sparrow Ventures Vollzeit

    Unser Customer Success Team ist verantwortlich für das Onboarding neuer sowie die Betreuung bestehender Mitglieder. Ebenfalls stellt es die Kommunikation zwischen WePractice und den Mitgliedern sicher und optimiert die Auslastung unserer Räumlichkeiten.**Sparrow Ventures**: - Sparrow Ventures - 8002 Zürich - **Route berechnen** **Wichtige...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz TextShuttle Vollzeit

    TextShuttle entwickelt auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Software für die automatische Verarbeitung von Texten (Natural Language Processing, NLP). Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen mit ehrgeizigen Zielen und haben unseren Hauptsitz in Zürich (CH). Unser Produkt TextShuttle AI Translation wird von Unternehmen verschiedener Branchen für...

  • Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Taskbase Vollzeit

    Do you want to join us on the journey of disrupting the digital learning market? Taskbase is changing the way we learn and teach. We’re convinced that personalized feedback is the future of digital learning, and we’re on a mission to give every student the right feedback at the right time. With a scalable B2B SaaS approach, we help publishers and...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Adobe Vollzeit

    Our Company Changing the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz nexoya Vollzeit

    **Ort**:Zürich oder Berlin **Sprache**: Deutsch Wir sind ein aufstrebendes KI-Startup, das sich auf die Entwicklung einer innovativen Lösungen für digitale Marketing Experten mit künstlichen Intelligenz spezialisiert hat. Dabei helfen wir Marketingexperten mit Hilfe von künstlicher Intelligenz, ihr Budget automatisch zur richtigen Zeit in den richtigen...

  • Customer Success Intern

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Inyova Vollzeit

    Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...

  • Adia Salesleader

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz The Adecco Group Vollzeit

    Über unsAdia verbindet Temporär-Mitarbeiter mit coolen Jobs in der Gastronomie, Hotellerie, Event- und Promotionsbereich und vieles mehr. Die digitale Rekrutierungsplattform Adia - inklusive Apps für Kunden und Kandidaten - wurde mit dem Ziel entwickelt, die stetig steigende Nachfrage an temporären Jobs zu decken und die Suche nach temporären...

  • Customer Success Manager/in

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren erfolgreichen Kunden suchen wir per sofort eine/n **Customer Success Manager/in (m/w/d) 100%**: **Ihre Herausforderung** - Verantwortlich für die komplette Auftragsabwicklung der Kundenportfolios: Annahme der Bestellungen, Auftragserfassung, Materialeinkauf, Versand und Terminierung in Absprache mit dem Produktionsleiter - Serviceorientierte...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Zurich, Schweiz FELFEL AG Vollzeit

    Location: Zürich, Switzerland Full-time Partially remote Liebst du engen Kundenkontakt? Im Success Team sorgen wir dafür, dass alle unsere B2B -Kunden mit ihren FELFEL und Gavetti Services zufrieden und glücklich sind! **DEIN IMPACT**: Wir melden uns zurück mit einer freien Stelle im Corporate Parnerships Team bei FELFEL: Wir wachsen sehr schnell, so...

  • Customer Success Manager Facility Management

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Dalux Vollzeit

    **Willkommen bei Dalux - ein Unternehmen mit starkem internationalen Wachstum** - Dalux ist ein weltweit führender Anbieter von BIM-Software und mobilen Lösungen für Bauherren und Betreiber, Berater und Auftragnehmer. Wir haben mehr als 200.000 Anwender in über 147 Ländern mit 35 Niederlassungen in ganz Europa. DaluxFM ist unsere...

  • ADIA Salesleader

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz The Adecco Group Vollzeit

    Über unsAdia verbindet Temporär-Mitarbeiter mit coolen Jobs in der Gastronomie, Hotellerie, Event- und Promotionsbereich und vieles mehr. Die digitale Rekrutierungsplattform Adia - inklusive Apps für Kunden und Kandidaten - wurde mit dem Ziel entwickelt, die stetig steigende Nachfrage an temporären Jobs zu decken und die Suche nach temporären...

  • Customer Success Traineeship @ Hotelcard

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz HotelCard AG Vollzeit

    Hast du eine Leidenschaft fürs Reisen und für die Hotellerie? Du willst Praxiserfahrung bei einer schnell wachsenden Online-Plattform sammeln? Du bist neugierig, wissbegierig und willst als Teil eines jungen Teams viel bewegen? Dann ist ein Praktikum bei HotelCard genau das Richtige für dich. Wir sind eine 2009 gegründete Hotelbuchungsplattform mit Sitz...

  • Trainee Sales

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Crossiety AG Vollzeit

    **Der «Digitale Dorfplatz» des Schweizer Startups **Crossiety** **bietet eine innovative Möglichkeit für die lokale und vertrauenswürdige Kommunikation. Über 130 Gemeinden und Städte in der Schweiz und in Deutschland haben die interaktive Kommunikations-App in einem B2B-/ SaaS-Modell bereits erfolgreich lanciert. Mit der lokalen Online-Plattform...

  • Customer Retention Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Sherpany Vollzeit

    Für unseren Kunden **Sherpany** suchen wir per sofort**:Customer Retention Manager (w/m/d)**. **Job-Zusammenfassung** Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und möchtest Deine Ideen aktiv einbringen und umsetzen? Dann aufgepasst! Als Recruiting-Partner von Sherpany suchen wir genau Dich zur Verstärkung des Teams als **Customer Retention...

  • Multichannel Customer Engagement Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Novo Nordisk Vollzeit

    Multichannel Customer Engagement Manager **Category**:Commercial Marketing**Location**:Zurich, Switzerland Zurich, CH- Are you ready to lead the charge in revolutionizing customer engagement? Do you have a passion for shaping innovative strategies that will drive success across our Affiliate? Are you prepared to inspire and equip our team with the skills...