E-commerce Customer-service 60%

vor 20 Stunden

Zürich ZH, Schweiz Confiserie Sprüngli Vollzeit

Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen.

Zur Verstärkung unseres E-Commerce-Teams suchen wir eine engagierte zuverlässige Persönlichkeit. Dich erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Kunden, Onlineshop, Produktion und Logistik.

Deine primäre Aufgaben decken die gesamte Bandbreite eines Customer-Service im Bereich E-Commerce ab. Dazu gehören telefonischer und schriftlicher (E-Mail) Kundensupport zu Fragen betreffend dem Einkauf im Onlineshop, unseren Produkten und Dienstleistungen sowie die Koordination und Überwachung der Bestellungen.

Ausserdem wirst du Schritt für Schritt in das Shop-Management eingearbeitet, das unter anderem die Produkt-Pflege und andere Backendprozesse beinhaltet. Durch das umfassende Knowhow im Bereich E-Commerce kannst du deine Ideen auch in Projekten zur Weiterentwicklung unserer Onlineplattform und Optimierung der Abläufe einbringen.

**E-Commerce Customer-Service 60%**:
**Was Du bei uns bewegst**:

- Abdeckung des Kundendienstes für den E-Commerce (telefonisch und schriftlich)
- Bearbeiten allgemeiner Kundenanfragen
- Aufträge im SAP erfassen und anpassen
- Abklärungen von Versandfragen mit unserer Versandabteilung
- Backend Onlineshop
- Backend Produktmanagement
- E-Shop Management
- Administrative Aufgaben

**Was wir uns wünschen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder bereits Erfahrung im Bereich E-Commerce
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Freude am Kundenkontakt
- Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englisch -, von Vorteil und Französischkenntnisse (Wort und Schrift)
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Palette. SAP- sowie CRM-Kenntnisse von Vorteil
- Flexibilität bezüglich Arbeitstage

**Darauf kannst Du Dich freuen**:

- Zentral gelegener Arbeitsort am Paradeplatz in Zürich
- Homeoffice möglich (einmal pro Woche)
- Möglichkeit, fehlende Skills durch externe Weiterbildung zu erwerben
- Grosszügige Einkaufsvergünstigungen & weitere Fringe Benefits
- Zusätzlicher freier Tag als Geburtstagswertschätzung
- Personalrestaurant mit einem vielfältigen & preiswerten Angebot
- Ein lebhaftes und modernes Umfeld mit einer kollegialen Du-Kultur
- Ein motiviertes und engagiertes Team, welches sich jetzt schon auf dich freut

  • Internship - E-commerce (6 Month)

    vor 4 Monaten

    8008 Zürich, ZH, Schweiz La Prairie Group Vollzeit

    We are looking for an enthusiastic and detail-oriented intern to join our e-commerce team. As an intern, you will provide support to the Senior Global e-Trade Manager in executing key online initiatives, optimizing the digital shopping experience, and enhancing site performance. This is an exciting opportunity to gain hands-on experience in e-commerce,...

  • E-commerce Fachlead

    Vor 6 Tagen

    Zürich, ZH, Schweiz Webrepublic AG Vollzeit

    Werde Teil des Teams bei einer der führenden Digitalagenturen Europas! Als E-Commerce Fachlead hilfst du unseren Kunden und internen Stakeholdern, E-Commerce-Strategien zu entwickeln, unser E-Commerce-Serviceangebot weiter auszubauen und sicherzustellen, dass alle in der Abteilung auf dem neuesten Stand sind und die höchsten Standards in ihrer...

  • Customer Service

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Amsjovic Travel inh.Amadi Vollzeit

    Here's "At Amsjovic, we pride ourselves on being a customer-centric money exchange agent company. Our goal is to provide exceptional service that makes our customers feel valued and appreciated, ensuring they return to us for their future money exchange needs. To achieve this, we emphasize the importance of treating our customers with kindness, respect,...

  • E-Commerce Fachlead

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz Webrepublic Vollzeit

    Werde Teil des Teams bei einer der führenden Digitalagenturen Europas! Als E-Commerce Fachlead hilfst du unseren Kunden und internen Stakeholdern, E-Commerce-Strategien zu entwickeln, unser E-Commerce-Serviceangebot weiter auszubauen und sicherzustellen, dass alle in der Abteilung auf dem neuesten Stand sind und die höchsten Standards in ihrer...

  • Customer Service Agent

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz rrrevolve trading lanz Vollzeit

    Nachhaltigkeit ist für uns eine Herzensangelegenheit. Dies geben wir im Onlineshop und in den Läden auch an unsere Kund*innen weiter. Die drei R stehen für «Reduce», «Reuse», «Recycle»: Reduzieren, Wiederverwenden, Wiederverwerten. Wir tragen die drei Maximen der Nachhaltigkeit in unserem Namen und richten unser ganzes Geschäft danach aus.Wir...

  • Head of Global E-commerce

    vor 4 Monaten

    8008 Zürich, ZH, Schweiz La Prairie Group Vollzeit

    **How you will create a beautiful impact**: The role will focus on three core areas: **1. Strategic Leadership** - Develop and execute the global e-commerce business plan, in close collaboration with local markets, to drive sales and align with La Prairie’s overall business strategy - Identify and capitalize on new opportunities for digital market...

  • E-Commerce Sales Manager*in 100%

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz FREITAG lab. ag Vollzeit

    Deine MissionDu hast die Verantwortung für den Betrieb des FREITAG Online Shops und dessen Erreichung der Umsatz- und WachstumszieleDu koordinierst und optimierst sämtliche FREITAG E-Commerce Verkaufsplattformen (freitag.ch/ Market Places usw.)Du erarbeitest ganzheitliche, marktspezifische E-Commerce Massnahmen mit daraus abgeleiteten Roadmaps und...

  • Head of Global E-Commerce

    vor 13 Stunden

    Zürich, Schweiz La Prairie Switzerland Vollzeit

    The Global Head of E-Commerce will drive La Prairie.com strategy across three core areas.How you will create a beautiful impact:The role will focus on three core areas:1. Strategic LeadershipOwn La Prairie.com global P&L, ensuring that revenue, profitability, and growth targets are set & achieved.Develop and execute the global e-commerce business plan, in...

  • Conseiller/conseillère Client

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Pour notre client estimé à **Zurich**, nous sommes à la recherche à partir d'un(e) **Conseiller/Conseillère client (Customer Service)**: **Anstellung**: 100% **Ort**: Zürich **Branche**: Versicherungen **Veröffentlichungsdatum**: 17.10.2024 **Vos tâches**: - Conseil téléphonique en réception d'appels des clients en allemand/français ou en...

  • ALREADY EMPLOYED: E-Commerce Manager, Management, Zurich

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz Goodvibe GmbH Vollzeit

    Your profileMaker. Entrepreneurial. Digital Native. Innovative. E-commerce nerd. Efficient. Willing to take risks.Strong in leadership and decision-making. Customer focused. E-commerce is your life. Team player.That's what sets you apartMany years of management experience in the e-commerce sectorFounding and start-up experienceConceptual understanding of...

  • Head of Global E-Commerce

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz La Prairie Group Vollzeit

    The Global Head of E-Commerce will drive La Prairie.com strategy across three core areas. How you will create a beautiful impact: The role will focus on three core areas: 1. Strategic Leadership Own La Prairie.com global P&L, ensuring that revenue, profitability, and growth targets are set & achieved. Develop and execute the global e-commerce business plan,...

  • Leiter Customer Service Broker Deutschschweiz

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Zurich Insurance Vollzeit

    Inspiriert dich der Gedanke, mit einem motivierten Team ein positives Erlebnis für unsere Broker-Partner sowie Firmenkunden zu schaffen und weiterzuentwickeln? Begeistert es dich, unsere Kundenexzellenz auf das nächste Level zu heben, und möchtest du ein Team, das durch hohes Engagement, Leidenschaft und eine transparente Kommunikationskultur besticht,...

  • Customer Service Advisor

    vor 1 Tag

    Zürich ZH, Schweiz Just Eat Takeaway.com Vollzeit

    Über die Rolle Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, unseren Kund:innen und Restaurantpartnern einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Aufgrund der Art unseres Geschäfts, bei dem die Hauptnachfrage abends und an den Wochenenden besteht, wirst du in einem sehr flexiblen Schichtsystem arbeiten, welches regelmäßig...

  • E-Commerce Sales Manager*in 100%

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz FREITAG lab. ag Vollzeit

    Deine MissionDu hast die Verantwortung für den Betrieb des FREITAG Online Shops und dessen Erreichung der Umsatz- und WachstumszieleDu koordinierst und optimierst sämtliche FREITAG E-Commerce Verkaufsplattformen (freitag.ch/ Market Places usw.)Du erarbeitest ganzheitliche, marktspezifische E-Commerce Massnahmen mit daraus abgeleiteten Roadmaps und...

  • Customer Service 11

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz Just Eat Takeaway.com Vollzeit

    Notre customer service joue un rôle vital dans le parcours client, à la fois pour les consommateurs et les restaurants qui utilisent notre plateforme. Chaque jour, nos employé(e)s parfaitement formé(e)s veillent à ce que les commandes soient traitées avec soin et arrivent comme convenu. Ils et elles règlent également tout problème éventuel avec une...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Zürich ZH, Schweiz JobCloud AG Vollzeit

    Proaktiver Support von Rekrutierungskampagnen in enger Zusammenarbeit mit Sales und Tech Support unserer Kundschaft bei jeglichen Anfragen sowie 1st Level Support am Telefon und per Video Optimierung laufender Sourcing-Kampagnen innerhalb der JobCloud PRO Instanz in Zusammenarbeit mit Sales und Tech Support KV-Abschluss mit mindestens 2 Jahren...

  • Customer Relations Manager:in

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz ofinto ag Vollzeit

    Bist Du bereit, die Büromöbelbranche zu revolutionieren? 🚀 Wir sind ofinto – ein schnell wachsendes Büromöbel E-Commerce Unternehmen aus der Schweiz. Statt auf teure Showrooms setzen wir auf herausragende Produkte, eine ausgezeichnete Online-Einkaufserfahrung und vollautomatisierte Logistikprozesse. Das Resultat: Mehr als 10.000 zufriedene...

  • Customer Relations Manager:in

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz ofinto ag Vollzeit

    Bist Du bereit, die Büromöbelbranche zu revolutionieren? 🚀 Wir sind ofinto – ein schnell wachsendes Büromöbel E-Commerce Unternehmen aus der Schweiz. Statt auf teure Showrooms setzen wir auf herausragende Produkte, eine ausgezeichnete Online-Einkaufserfahrung und vollautomatisierte Logistikprozesse. Das Resultat: Mehr als 10.000 zufriedene...

  • Customer Service Agent D/F

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz Job Impuls AG Vollzeit

    Für unseren langjährigen und erfolgreichen Kunden in Zürich suchen wir per sofort einen Customer Service Agent. Ihre Aufgaben Selbständige Betreuung der Kundschaft per Telefon und E-Mail Abwickeln aller anfallenden Aufgaben im Customer Service Center Datenerfassung Prüfung von Dokumenten und Abwickeln der Administration Anforderungen Abgeschlossene...

  • E-Commerce Sales Manager*in 100%

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz FREITAG lab. ag Vollzeit

    Deine MissionDu hast die Verantwortung für den Betrieb des FREITAG Online Shops und dessen Erreichung der Umsatz- und Wachstumsziele.Du koordinierst und optimierst sämtliche FREITAG E-Commerce Verkaufsplattformen (freitag.ch/ Market Places usw.).Du erarbeitest ganzheitliche, marktspezifische E-Commerce Massnahmen mit daraus abgeleiteten Roadmaps und...