Customer Care Service
vor 4 Wochen
**Votre mission**
- Prendre les commandes de fournitures pour les partenaires marché suisse
- Répondre aux demandes des clients concernant des questions sur le suivi ou le passage de commande sur la plateforme e-commerce
- Offrir des solutions aux partenaires et les orienter pour qu'ils puissent satisfaire les demandes des clients TCM
- Etablir des notes de crédit
- Proposer des alternatives aux clients en cas de rupture
- Répondre aux demandes des filiales et agents
- Gérer les flux d'échanges à l'international
- Gestion des demandes d'archives
- Gestion des escalations écrites
**Votre profil**
- Idéalement 3-4 ans d’expérience dans le Customer Care ou dans un Call Center
- Expérience avec un CRM, idéalement SalesForce
- Grande aisance en informatique
- Excellente capacités rédactionnelles
- Expérience dans la gestion de projets
- **Très bon niveau oral et écrit de français, allemand et anglais, autres langues un plus**:
- Esprit orienté « clients », autonome et proactif
- Facilité à s’intégrer dans une équipe
- Grande polyvalence, volonté d’apprendre et forte motivation pour le domaine du Customer Care
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Customer Care Manager
vor 3 Wochen
Le Locle, Schweiz Manpower Vollzeit**Votre mission** ???? - Diriger, former et gérer une équipe Customer Care Specialists pour offrir un excellent service clientèle à tous les clients, en utilisant des normes de service claires et cohérentes. - Surveiller les performances de l'équipe et fournir des commentaires constructifs pour améliorer la qualité du service et la productivité. -...
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Client Care Intern
vor 1 Monat
Le Locle, Schweiz Zenith International Vollzeit**Position**: **What you’ll be doing** Zenith E-commerce and Customer Experience team seeks for a Client Care Intern to ensure that client receive exceptional service when dealing with us. You handle client complaints, resolve issues, and escalate problems if necessary. You maintain client records, input data into our CRM system and provide reports on a...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
CH-2322 Le Crêt-du-Locle FKG Dentaire Sàrl VollzeitAbout usFKG Dentaire Sàrl is at the forefront in the development, manufacturing and distribution of highprecision dental products for dentists, endodontists and laboratories. Our mission is to makeendodontics safe and easy through innovative, high-quality and less invasive solutions. We arecommitted to develop a culture of performance and talent by...
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Customer Service Specialist
Vor 2 Tagen
CH-2322 Le Crêt-du-Locle FKG Dentaire Sàrl VollzeitAbout usFKG Dentaire Sàrl is at the forefront in the development, manufacturing and distribution of highprecision dental products for dentists, endodontists and laboratories. Our mission is to makeendodontics safe and easy through innovative, high-quality and less invasive solutions. We arecommitted to develop a culture of performance and talent by...
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Customer Service Manager
Vor 6 Tagen
Le Vaud, Schweiz ISS VollzeitCritères de l'offre **L'entreprise**: ISS Nous sommes représentés dans une cinquantaine de pays et nos quelque 370'000+ employés donnent à ISS un visage multiculturel. A ISS Suisse, plus de 12 000 collègues de 100 pays travaillent dans 36 groupes professionnels différents. Cette diversité nous tient à cœur, car nous croyons tous en notre vision...
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Customer Service Hotliner
vor 3 Wochen
Le Landeron, Schweiz Rollomatic SA VollzeitYOUR PROFILE:you have a technical Federal Certificate of Proficiency (CFC) in mechanics or automationyou have a few years of experience in a similar position or as an after-sales technician or technical sales representative, ideally in the field of machine tools.you have excellent speaking and writing skills in German and good speaking and writing skills in...
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Horloger Complications Sc
Vor 6 Tagen
Le Locle, Schweiz Audemars Piguet VollzeitAudemars Piguet est la plus ancienne manufacture horlogère toujours aux mains de ses familles fondatrices. Implantée au Brassus depuis 1875, l’entreprise a écrit certains des plus beaux chapitres de l’histoire de la Haute Horlogerie, incluant plusieurs premières mondiales. Ceci a été rendu possible grâce à la vision et aux convictions transmises...
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Horloger Complications Sc
vor 1 Monat
Le Locle, Schweiz Audemars Piguet VollzeitAudemars Piguet est la plus ancienne manufacture horlogère toujours aux mains de ses familles fondatrices. Implantée au Brassus depuis 1875, l’entreprise a écrit certains des plus beaux chapitres de l’histoire de la Haute Horlogerie, incluant plusieurs premières mondiales. Ceci a été rendu possible grâce à la vision et aux convictions transmises...
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Coordinateur Administratif Service Clients
vor 4 Wochen
Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet VollzeitAudemars Piguet est la plus ancienne manufacture horlogère toujours aux mains de ses familles fondatrices. Implantée au Brassus depuis 1875, l’entreprise a écrit certains des plus beaux chapitres de l’histoire de la Haute Horlogerie, incluant plusieurs premières mondiales. Ceci a été rendu possible grâce à la vision et aux convictions transmises...
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Mandarin/cantonese & English Speaking Hosts &
vor 4 Wochen
Le Grand-Saconnex, Schweiz Hotelis Event Hospitality Vollzeit**INTRODUCTION**: HOTELIS is the only company specialising in recruitment for the catering and hotel trades for both permanent and temporary positions. HOTELIS is the preferred partner of many top-class hotels, restaurants, catering services (events, stadiums and exhibition centres) and canteen operators. In order to meet the demands of the various...
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Facility Services Support
Vor 3 Tagen
Le Lignon, Genf, Schweiz ISS Facility Services AG VollzeitFacility Services Support (a)Lieu de travailGenèveTaux d'activité100 %Date de débutà convenirChez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos près de employés/placiers ont un niveau élevé de...
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Coordinateur Du Service D’action
vor 1 Monat
Le Grand-Saconnex, Schweiz Ecole Internationale de Genève Vollzeit**Fondée en 1924, l'Ecole Internationale de Genève (l'Ecolint) accueille 4'500 élèves âgés de 3 à 18 ans représentant plus de 130 nationalités. Nos 1'250 collaboratrices et collaborateurs provenant du monde entier se répartissent sur nos trois campus (La Grande Boissière et le Campus des Nations à Genève, La Châtaigneraie sur le canton de...
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Ecommerce and UX Coordinator
vor 1 Monat
Le Locle, Schweiz Zenith International Vollzeit**Position**: **What you’ll be doing** The Ecommerce and UX Coordinator will be responsible for coordinating our Direct Ecommerce and upgrading the user experience we provide to our clients. The position will also be part of different projects by working closely with internal teams, external partners, and LVMH Group teams. As part of the Marketing team,...
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Technical Writer
Vor 6 Tagen
Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet VollzeitCritères de l'offre **L'entreprise**: Audemars Piguet Audemars Piguet Description du poste Your main mission will be to develop the formatting of the Customer Service technical communication in order to transpose it into a 100% digital format. In addition, you will be the referent for the graphic content needs of the Customer Service by using, among...
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OEM Sales Application Engineer
Vor 2 Tagen
Le Lieu, Schweiz Eaton Industries VollzeitLife in Le Lieu - A cutting-edge facility vital to Eaton's R&DIn 2014, Eaton transformed Le Lieu into a leading R&D center, focused on data center infrastructure automation and energy efficiency. Le Lieu now plays a vital role in Eaton's global innovation efforts, pioneering exciting projects that accelerate energy transformation.The Sales Application...
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Manufacture Visits Coordinator
Vor 3 Tagen
Le Chenit, Schweiz Jaeger LeCoultre VollzeitHow will you make an impact? HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT? You guarantee the satisfaction of our customers and a memorable experience in our Manufacture by providing the necessary support to the activities and achieving operational excellence. Referring to the Client Experience Manager, the main tasks are as followed: MANUFACTURE VISITS Be an...
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Concierge Technique Itinérant 100%
vor 1 Woche
Le Vaud, Schweiz ISS VollzeitCritères de l'offre **L'entreprise**: ISS Nous sommes représentés dans une cinquantaine de pays et nos quelque 370'000+ employés donnent à ISS un visage multiculturel. A ISS Suisse, plus de 12 000 collègues de 100 pays travaillent dans 36 groupes professionnels différents. Cette diversité nous tient à cœur, car nous croyons tous en notre vision...
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OEM Sales Application Engineer
vor 1 Tag
1345 Le Lieu, Schweiz Eaton Industries VollzeitLife in Le Lieu - A cutting-edge facility vital to Eaton’s R&DIn 2014, Eaton transformed Le Lieu into a leading R&D center, focused on data center infrastructure automation and energy efficiency. Le Lieu now plays a vital role in Eaton’s global innovation efforts, pioneering exciting projects that accelerate energy transformation.The Sales Application...
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Horloger SAV Confirmé
Vor 6 Tagen
Le Chenit, Schweiz Adecco VollzeitAu sein de cette manufacture séculaire, connue et reconnue pour son savoir-faire, vous prendrez plaisir au sein d'une équipe expérimentée en qualité de: **Horloger SAV confirmé**: **A chaque problème sa solution.** Diplômé d'un CFC rhabilleur ou équivalent, vous avez fait vos armes dans le décottage puis le customer service durant plusieus...
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Manufacture Visits Coordinator
vor 13 Stunden
Le Sentier, Schweiz Richemont VollzeitHOW WILL YOU MAKE AN IMPACT? You guarantee the satisfaction of our customers and a memorable experience in our Manufacture by providing the necessary support to the activities and achieving operational excellence. Referring to the Client Experience Manager, the main tasks are as followed: MANUFACTURE VISITS Be an ambassador of la Grande...