Boutique Manager

vor 1 Woche

Geneve, Schweiz IWC Vollzeit

**Reference Code**:
99515

Boutique Manager

Genève, GE, CH

Permanent

Our strength lies not in our similarities but in revealing the exceptional diversity of our cultures and colleagues. We leverage the advantage of being a global company with an international workforce. We employ the best experts who we trust to make informed decisions, who dare to implement their ideas and who take ownership of their actions. No matter where you are from, what you believe in, what age you are, who you love, or if you are disabled: In the end, together we always make it happen

**Mission**:
The IWC Boutique Manager is responsible of leading all activities to achieve business objectives and to build a supreme service culture. He/She will be an inspiring leader with high passion in networking and community building. He/She can run the business in a self-dependent way performing high integrity. He/She can drive and manage the boutique sales, staff, clients and operations. The IWC Boutique Manager will play a critical role in the organization and representation of the brand by promoting its values within the market.

**Responsibilities**:
Business Performance & Operations

Drive performance to consistently achieve sales targets and KPIs, maximize business profitability

Analyse performance to identify business needs and turn them into individual actions and objectives

Lead the team to successfully implement and achieve business growth in new retail channels

Ensure operations comply with company policy while consistently improving the functioning of the boutique.

Maintain boutique image according to the brand’s standards

Build and maintain strong collaboration with stakeholders as well as office team

Client Experience & Development

Demonstrate leadership by playing an active role inside and outside the boutique through hosting clients, and ensure best personalized client experience is provided

Lead the team to host clients with the ability to establish strong relationships

Execute service excellence to increase client satisfaction and retain customer loyalty

Establish brand and boutique presence in the market, propose local events through continuous networking, capture competitive market share through community outreach

Influence team to strengthen Client Relationship Management (CRM) mindset, utilize CRM tools and analysis to enhance client experience

People Development

Identify and recruit new talents, compose and retain a high performing team

Lead by example demonstrating passion towards IWC, know our brand’s products, mission and value

Conduct in-store training, coaching and daily briefs

Build individual objectives and development plans

Conduct one-to-one coaching sessions to review performance and provide constructive feedback

Oversee annual review process for boutique staff, assess team and individual performances

**Profile**:
Strong entrepreneurial spirit, leadership skills and sales skills

Excellent communicator who is passionate in building relationship and networking, with strong social skills

High emotional intelligence and general education

Ability to positively lead, coach and develop talents / team members from different backgrounds

Ability to analyse selling reports, identify business trends, and react quickly to the needs of the business

Strong sense for client satisfaction, luxury experience, etiquette and human behaviour

Manifest customer centricity mindset in all aspects of the business

Open and outgoing personality

Team player with good interpersonal competences and empathy

Fluent in French and English and ideally one more relevant tourist language

4-5 years of boutique management experience or equivalent experience in hospitality

Applicants with background in luxury retail sales or hospitality preferred

  • Boutique Administrator

    Vor 2 Tagen

    Geneve, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Code de référence: 94647**Boutique Administrator**: - Genève, GE, CH- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui contribuent à la...

  • Boutique Assistant

    Vor 7 Tagen

    Geneve, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Code de référence: 93706**Boutique Assistant**: - Genève, GE, CH- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui contribuent à la...

  • Boutique and Sales Support Intern

    Vor 3 Tagen

    Geneve, Schweiz Roger Dubuis Vollzeit

    Code de référence: 94597**Boutique and Sales Support Intern**: - Genève, GE, CH- Trainee/InternDepuis 1995, Roger Dubuis est à la pointe de la Haute Horlogerie contemporaine. Ses créations audacieuses, solidement ancrées dans le 21ème siècle, traduisent tout le savoir-faire et l’expertise de l’horloger genevois. Dotés d’un design puissant et...

  • Responsable de Magasin

    Vor 4 Tagen

    Geneve, Schweiz La Boutique du Coiffeur Vollzeit

    **À propos de nous**: La Boutique du Coiffeur, fondée en 1988, compte plus de **30 années** d’expertise et de savoir-faire dans la distribution de produits professionnels de coiffure. Avec plus de **1000 salariés**, l’entreprise est présente en France, au Luxembourg et en Suisse à travers plus de 200 magasins et son activité ne cesse de croître...

  • Sales Associate

    Vor 7 Tagen

    Geneve, Schweiz Albedis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous accompagnons notre client, maison de luxe en matière d'artisanat et de design, dans leur recherche pour leur boutique Genevoise un/e: **Sales Associate** **&** **Customer Service Manager** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Mission: - Fournir un accueil chaleureux et professionnel à chaque client entrant dans la boutique -...

  • Market Client Project Manager

    Vor 4 Tagen

    Geneve, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Reference Code: 101052**Market Client Project Manager**: - Genève, GE, CH- Permanent**Who are we**? A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment. Our Maison is looking for talented individuals who contribute to developing and transmitting their expertise with care and no...

  • Training Manager Europe Cis

    Vor 3 Tagen

    Geneve, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Reference Code: 89826**Training Manager Europe CIS**: - GENEVE, GE, CH- Permanent**WHO ARE WE?** A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment! Our Maison is looking for talented individuals who contribute to developing and transmitting their expertise with care and no...

  • Retail Operations

    vor 6 Stunden

    Geneve, Schweiz Piaget Vollzeit

    Code de référence: 93097**RETAIL OPERATIONS & PERFORMANCE MANAGER**: - Geneva, GE, CH- Fixed TermDepuis 1874, Piaget cultive l'esprit du luxe grâce à une créativité incessante, une innovation sans limite, un souci d’excellence et un savoir-faire horloger et joaillier totalement intégré. Piaget excelle dans tout ce qui est rare, précieux et...

  • Store Design and Planning Project Manager

    Vor 3 Tagen

    Geneve, Schweiz Richemont Vollzeit

    Reference Code: 97210**STORE DESIGN and PLANNING PROJECT MANAGER**: - Richemont- Genève, GE, CH- PermanentRichemont owns some of the world’s leading luxury goods Maisons, with particular strengths in jewellery, fine watches and premium accessories. Each Maison represents a proud tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont seeks to...

  • Operations Supervisor

    vor 6 Stunden

    Geneve, Schweiz Cartier Vollzeit

    Code de référence: 92392**Operations Supervisor**: - Genève, GE, CH- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de...

  • Assistant Store Manager

    vor 5 Stunden

    Geneve, Schweiz Maje Suisse Vollzeit

    **Service**: Retail / Vente **Intitulé du poste**: Assistant Store Manager - Globus Geneve H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: **Ce qu’on vous offre**: Un poste de Responsable Adjoint. Votre quotidien chez Maje sera d’être le soutien privilégié du Responsable de Boutique en l’accompagnant sur la gestion...

  • Head of International Retail Performance and

    Vor 6 Tagen

    Geneve, Schweiz Vacheron Constantin Vollzeit

    Code de référence: 92886**Head of International Retail Performance and Operations**: - Geneva, GE, CH- Permanent**Head of International Retail Performance and Operations** Plan-les-Ouates, Geneva, Switzerland Permanent Contract At Vacheron Constantin we share an ongoing quest for excellence since 1755. Our Maison is home to people with outstanding...

  • Customer Service Intern

    Vor 4 Tagen

    Geneve, Schweiz Cartier Vollzeit

    Reference Code: 101004**Customer Service Intern**: - Genève, GE, CH- Trainee/InternThe story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+ colleagues of 105...

  • Retail Manager

    Vor 2 Tagen

    Geneve, Schweiz Robert Half Vollzeit

    Pour notre client, une entreprise renommée dans le commerce de vêtements, nous recherchons actuellement un(e) Retail Manager expérimenté(e) pour rejoindre leur équipe à Genève. En tant que Retail Manager, vous jouerez un rôle clé dans le développement des affaires de l'entreprise en Suisse, en étroite collaboration avec le siège basé en Italie....

  • Assistant Store Manager F/m

    Vor 7 Tagen

    Geneve, Schweiz ba&sh Vollzeit

    **Date de publication **:06/01/2023 **Référence **:BASH_38CECA **Département **:Vente en boutique **Type de contrat **:CDI full-time **Date de début **:01/2023 **Expérience **:0 à 2 ans **Lieu de travail **:Genève, Suisse Genève Suisse

  • Gestionnaire de Stock

    Vor 3 Tagen

    Geneve, Schweiz Maje Réseau Vollzeit

    **Service**: Retail / Vente **Intitulé du poste**: Gestionnaire de stock - Globus Geneve 50% **Contrat**: Permanent **Temps de travail**: Temps partiel **Missions**: **Ce qu’on vous propose**: Un poste de Gestionnaire de stock en CDI 50% à Globus Geneve. Votre quotidien chez Maje sera de gérer les approvisionnements quotidiens, de respecter les...

  • After Sales Service Coordinator

    Vor 4 Tagen

    Geneve, Schweiz Tiffany & Co. Vollzeit

    FRENCH La/le coordinateur des opérations du service après-vente joue un rôle de premier plan dans le bon déroulement des activités quotidiennes opérationnelles. Elle/Il planifie et gère le portefeuille de réparations des montres et des composants avec nos fournisseurs interne et externe. Elle/il supporte la partie administrative/ERP pour l’équipe...

  • After Sales Service Coordinator

    Vor 4 Tagen

    Geneve, Schweiz Tiffany & Co Vollzeit

    Company: Tiffany & Co - Country / Region : Switzerland, GE - City : Geneve - Business group: Watches & Jewellery - Contract type: Permanent Job - Function: Manufacturing - Experience required: Minimum 3 years - Reference No.: 56227 - Date of publication: 2023.02.06 POSITION FRENCH La/le coordinateur des opérations du service après-vente joue un rôle de...

  • After Sales Service Coordinator

    Vor 4 Tagen

    Geneve, Schweiz Tiffany & Co Vollzeit

    POSITION FRENCH La/le coordinateur des opérations du service après-vente joue un rôle de premier plan dans le bon déroulement des activités quotidiennes opérationnelles. Elle/Il planifie et gère le portefeuille de réparations des montres et des composants avec nos fournisseurs interne et externe. Elle/il supporte la partie administrative/ERP pour...

  • Sales Associate

    Vor 4 Tagen

    Geneve, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Reference Code: 97304**Sales Associate**: - Genève, GE, CH- Permanent**WHO ARE WE?** A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment! Our Maison is looking for talented individuals who contribute to developing and transmitting their expertise with care and no compromise. At Van Cleef...