Chargé de Relations Clients SAV

vor 4 Monaten


Genf GE, Schweiz Rolex Vollzeit

Pour notre division **Commercial**, nous recherchons un** Chargé de relations clients SAV (H/F)** dont la mission principale sera d’assurer l’expérience client dans le cadre du service de sa montre et de faire évoluer l’activité du service.**Responsabilités**:

- Identifier et mettre en œuvre l'ensemble des ressources internes (outils et interlocuteurs) nécessaires à la prise en charge des montres, en collaborant étroitement avec les équipes de l’Atelier de Rhabillage et l’Atelier de Restauration
- Trouver les meilleures solutions aux demandes de nos clients en cohérence avec la politique commerciale
- Assurer l'accueil des collaborateurs à notre Réception SAV interne
- Rédiger les documents commerciaux SAV (reçus, devis, factures)
- Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du service après-vente afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle et la qualité du service

**Profil**:

- Maturité ou CFC d’employé de commerce dans les domaines du commerce ou du service à la clientèle
- Expérience préalable dans un poste similaire de service clientèle, de préférence dans l'industrie horlogère, du luxe ou de l’hôtellerie
- De langue maternelle française avec un très bon niveau d’anglais et allemand souhaité
- Maîtrise des outils informatiques et de gestion des relations clients (CRM)
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une grande capacité d'écoute, de diplomatie et d'empathie
- Aptitude à travailler de manière autonome tout en maintenant une collaboration étroite avec les équipes internes
- Rigoureux, pragmatique, orienté résultats, avec une attention particulière aux détails et à la satisfaction du client

**Conclusion**:

- Nous vous offrons un environnement stimulant, d’excellentes conditions de travail et des prestations sociales de premier ordre.



  • 1211 Genf, GE, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division **Commercial,** nous recherchons un **Chargé de relations clients SAV (H/F)** dont la mission principale sera d’assurer l’expérience client dans le cadre du service de sa montre et de contribuer à l’évolution de l’activité du service.**Responsabilités**: - Identifier et mettre en œuvre l'ensemble des ressources internes...


  • 1211 Genf, GE, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division **Commercial**, nous recherchons un **Chargé de relations clients (H/F)** dont la mission principale sera de répondre aux questions et gérer les sollicitations des clients, ainsi que de faire évoluer l'activité du service.**Responsabilités**: - Trouver les meilleures solutions aux demandes de nos clients en cohérence avec la...

  • Chargé de Projets RH

    vor 3 Monaten


    1211 Genf, GE, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division **Ressources Humaines**, nous recherchons un **Chargé de projets RH (H/F)** dont la mission principale sera de gérer et coordonner des projets RH variés en lien avec notre stratégie RSE sous l'angle de l'Employeur Responsable".**Responsabilités**: - Conduire et participer à des projets RH - Proposer des stratégies de communication...


  • Genf, GE, Schweiz Club Med SAS Vollzeit

    **Lieu** : Genève, Suisse **Date de début** : Janvier 2025 **Durée** : 6 mois (temps plein) **Présentation de l'entreprise** **Club Med** a été fondé en 1950 par Gilbert Trigano et Gérard Blitz, animés par une vision : "Le but de la vie, c’est d’être heureux. Le lieu pour être heureux, c’est ici. Le moment pour être heureux, c’est...

  • Chargé de Visites

    vor 4 Monaten


    1211 Genf, GE, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division **Communication & Image**, nous recherchons un **Chargé de visites (H/F)**, dont la mission principale sera d’organiser des visites auprès de détaillants officiels, horlogers agréés Rolex, partenaires et/ou fournisseurs.**Responsabilités**: - Organiser et conduire des visites d’entreprise sur l’ensemble de nos sites de...


  • Genf, Genf, Schweiz TCS Vollzeit

    Rôle et responsabilitésNous recherchons un administrateur de système de gestion des relations avec le client pour rejoindre notre équipe de contact. Vous serez chargé de traiter les préoccupations de nos membres et de les conseiller sur divers canaux dans les trois langues nationales.Compétences et qualificationsExpérience dans le service...


  • Genf, Genf, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Présentation de l'entrepriseMaisons de banque et sociétés de gestion privées reprennent la relève pour offrir des services personnalisés à leurs clients fortunés. En tant que Gestionnaire de Relations Clients Expert, vous aurez l'occasion de travailler auprès d'une clientèle aisée, dans un environnement prestigieux et...


  • Genf, Genf, Schweiz agenda sàrl Vollzeit

    Description du PosteÀ agenda sàrl, nous recherchons un spécialiste de la relation client pour rejoindre notre équipe passionnée. En tant que Conseiller/ère Support Clients, vous serez en charge d'offrir un support client de qualité par téléphone et e-mail.Ce poste est parfait pour les individus dynamiques, organisés et fiables qui aiment rendre...


  • Genf, Genf, Schweiz Romande Energie - Carrière Vollzeit

    Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe Service après-vente à Genève.Vous serez chargé d'effectuer les interventions d'entretien SAV sur nos sites CVC et TFM, ainsi que des dépannages de chauffage, électricité et sanitaire.Une forte autonomie, une capacité à trouver des solutions, la polyvalence et la flexibilité...


  • 1205 Genf, GE, Schweiz Hôpitaux Universitaires de Genève Vollzeit

    **Description de l'entreprise**: Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2023 en cliquant...


  • Genf, GE, Schweiz Lombard Odier & Cie Vollzeit

    A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF 300 billion and operating from over 25 offices...


  • Genf, Genf, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    Accès Personnel SANous proposons un poste en tant que représentant de maintenance et relation client.Salaire estiméEntre 38 000€ et 42 000€ par an (selon expérience et qualifications)Département conciergerieMissionNos missions principales sont l'entretien des bâtiments, la gestion des infrastructures, le contrôle des équipements, les...


  • Genf, Genf, Schweiz IPAC Bachelor Factory Vollzeit

    Dans le cadre de son développement, IPAC Bachelor Factory Grand Genève recherche un expert en marketing et en relations clients. MISSIONS : Créer des outils marketing innovants en étroite collaboration avec le/la graphiste Coordonner les campagnes et communications marketing en magasin, en collaboration avec les équipes internes Gérer la communication...


  • Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    La Réserve Genève Hotel & SPA est un resort urbain unique, une destination en soi qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients.Afin de compléter notre équipe du Front Office, nous recherchons un(e) Conseiller Relations Client H/F.MissionSous la responsabilité de notre Front of House Manager et de notre Director of Guests, votre mission...


  • Genf, Genf, Schweiz TCS Vollzeit

    Activités PrincipalesVous serez la figure de référence du Touring Club Suisse auprès de nos membres et clients. Vous serez chargé(e) de conseiller et de vendre notre large gamme de produits TCS, tout en assurant un service de qualité élevé et enregistrer les contacts dans notre système CRM.Compétences RésultantesÊtre la carte de visite du TCS...

  • Chargé de Projets RH

    vor 3 Wochen


    1211 Genf, GE, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division **Ressources Humaines**, nous recherchons un **Chargé de projets RH (H/F)** dont la mission principale sera l’optimisation et l’amélioration de l’efficacité de la fonction RH, ainsi que le suivi.**Responsabilités**: - Gérer des projets RH - Identifier les opportunités d’amélioration des processus RH - Accompagner et suivre...


  • Genf, GE, Schweiz Lombard Odier & Cie Vollzeit

    A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF 300 billion and operating from over 25 offices...


  • 1211 Genf, GE, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre service **Méthodes Logistique Conditionnements**, nous recherchons un **Chargé de projets conditionnements - CDD **(H/F)** dont la mission principale sera de mener des projets logistiques et d'industrialisation sur l'ensemble des flux Produits de nos trois sites de Genève.**Responsabilités**: - Conduire des projets de conditionnements dans le...


  • Genf, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Rejoignez Axepta – Nous recherchons un Chargé de Recrutement IT dynamique !Axepta est un acteur clé dans le domaine du recrutement et du conseil en ressources humaines, réputé pour notre expertise et notre engagement envers nos clients et nos candidats. Nous accompagnons les entreprises dans leur développement en leur offrant un service de qualité,...

  • F&B Client Relations

    vor 2 Wochen


    Genf, Schweiz Four Seasons Hotels and Resorts Vollzeit

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...