Ict Service Manager

vor 1 Woche

Bassersdorf, Schweiz uniQservice ag Vollzeit

Kundenorientierung als Leidenschaft?
Zählen Kommunikation, Verantwortungsbewusstsein und Organisation zu Ihren Stärken? Streben Sie immer nach
nachhaltiger Optimierung und hoher Kundenzufriedenheit? Bereitet Ihnen das Einarbeiten in technisch spezifische
Themen sowie die Begleitung und Lösung von technischen Problemfällen Freude? Besitzen Sie eine Affinität für die
Datenanalyse?
Dann bringen Sie die entscheidenden Voraussetzungen mit um die offene Position an unserem Hauptstandort
Bassersdorf (ZH) zu besetzen als
In dieser Funktion dienen Sie unseren Key-Accounts als zentraler Ansprechpartner in allen Themen rund um den ICTService. Durch Ihre zuvorkommende und professionelle Art legen Sie die Grundlage für nachhaltige Kunden
- und
Lieferantenbeziehungen.
Sie sind verantwortlich für das Incident-, Lifecycle-, Escalation
- sowie Problem-Management und für die Definition,
Umsetzung und Optimierung der End-to-End Prozesse. Zudem ist ITIL kein Fremdwort für Sie.
Das kontinuierliche Verwalten, Pflegen und Erweitern unserer digitalen Wissensdatenbank gehört dabei genauso zu
Ihrem Aufgabenbereich wie das Verfassen von technischen Arbeitsanweisungen für unsere Techniker, für welche Sie
auch als 2nd Level Support dienen.
Auswertungen und Statistiken erheben Sie für unsere Kunden periodisch und leiten daraus Massnahmen ab, welche
Sie unseren Key-Accounts in den monatlichen Review-Meetings präsentieren.
Als Projektleiter übernehmen Sie die Verantwortung in Rollout-Projekten oder bei kundenspezifischen Aufträgen und
begleiten Pilotinstallationen, auf Kundenwunsch auch Mal ausserhalb der normalen Bürozeiten.
Als Teil des Teams ICT-Service Management stellen Sie den Betrieb der internen IT-Infrastruktur sicher und
unterstützen unsere User im Innen
- und Aussendienst.

**Das wird Ihnen bei uns Freude bereiten**:
Sie meistern täglich neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld.
Verantwortungsvolle Position mit kurzen Entscheidungswegen.
Sicherstellen des Kommunikations
- und Informationsflusses auf allen Ebenen.
Abwechslungsreiche Projekte.
Ein kollegiales und offenes Team.
Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Partnern.

**Benefits**:
Überdurchschnittliche Sozialleistungen mit 60 Prozent Arbeitgeberbeitrag in der Pensionskasse.
Überdurchschnittliche Versicherungsleistungen.
Diverse Vergünstigungsmöglichkeiten.
Aktive Förderung und Unterstützung von Weiterbildungen.
Cafeteria und Verpflegungsmöglichkeiten.
Mitarbeiterparkplätze und sehr gute ÖV-Anbindung.

**Das zeichnet Sie aus**:
Sie besitzen eine Grundausbildung oder eine gleichwertige Weiterbildung im Informatikbereich.
Mehrere Jahre Berufserfahrung im Umfeld der ICT sind ein Plus.
Fliessendes Deutsch und gute Englischkenntnisse (B2) werden vorausgesetzt.
Französischkenntnisse sind ein Plus.
Hohes Verantwortungsbewusstsein, ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten sowie proaktive
Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus.
Sie arbeiten gerne exakt, zuverlässig und dienstleistungsorientiert.
Sie sind bereit nach der Einschulungsphase periodisch Bereitschafts-Pikettdienst zu leisten.
Sie sind eine initiative und kommunikative Persönlichkeit, welche sich durch Selbstständigkeit auszeichnet. Wenn
zudem Flexibilität und Belastbarkeit für Sie nicht einfach nur Worte sind, dann sind Sie die richtige Person für uns.
Übrigens, wir sind ein sehr erfolgreiches, herstellerunabhängiges und schweizweit tätiges ICT Serviceunternehmen.
Sind Sie Interessiert? Überzeugen Sie uns. Unser HR freut sich über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in
uniQservice agGrindelstrasse 98303 Bassersdorf

  • Ict Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Bassersdorf, Schweiz uniQservice ag Vollzeit

    Zählen Kommunikation, Verantwortungsbewusstsein und Organisation zu Ihren Stärken? Streben Sie immer nach nachhaltiger Optimierung und hoher Kundenzufriedenheit? Bereitet Ihnen das Einarbeiten in technisch spezifische Themen sowie die Begleitung und Lösung von technischen Problemfällen Freude? Besitzen Sie eine Affinität für die Datenanalyse? Dann...

  • Customer Service Manager/in

    Vor 3 Tagen

    Bassersdorf, Schweiz plan b personal & marketing im Auftrag von Secomp AG Vollzeit

    SECOMP AG in Bassersdorf – Seit über 30 Jahren steht SECOMP für professionelle Produkte aus den Bereichen IT-Zubehör, Vernetzungs- und Sicherheitstechnik, Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte und neu auch Professional AV und Mobile.Wir freuen uns sehr, für dieses erfolgreiche und inhabergeführte KMU im Rahmen des weiteren Wachstums eine...

  • Customer Service Manager/in

    Vor 3 Tagen

    Bassersdorf, Schweiz plan b personal & marketing gmbh Vollzeit

    SECOMP AG in Bassersdorf – Seit über 30 Jahren steht SECOMP für professionelle Produkte aus den Bereichen IT-Zubehör, Vernetzungs- und Sicherheitstechnik, Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte und neu auch Professional AV und Mobile.Wir freuen uns sehr, für dieses erfolgreiche und inhabergeführte KMU im Rahmen des weiteren Wachstums eine...

  • Ict Fachmann/-frau Im Technischen Support 100%

    Vor 6 Tagen

    Bassersdorf, Schweiz ROTRONIC AG Vollzeit

    **Suchen Sie eine neue Herausforderung in der spannenden Welt der Monitoring Systemen?**: Rotronic ist ein Unternehmen der Process Sensing Technologies (PST) Gruppe. Das Rotronic Monitoring System wird von Rotronic entwickelt, produziert sowie verkauft. Zudem werden GxP regulierte Kunden weltweit beraten. Die komplette Lösung unserer GxP konformen...

  • Customer Service Manager/in

    Vor 3 Tagen

    Bassersdorf, Schweiz plan b Vollzeit

    SECOMP AG in Bassersdorf – Seit über 30 Jahren steht SECOMP für professionelle Produkte aus den Bereichen IT-Zubehör, Vernetzungs- und Sicherheitstechnik, Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte und neu auch Professional AV und Mobile.Wir freuen uns sehr, für dieses erfolgreiche und inhabergeführte KMU im Rahmen des weiteren Wachstums eine...

  • Service Desk Dispatcher(In) 100%

    Vor 6 Tagen

    Bassersdorf, Schweiz uniQservice ag Vollzeit

    Sind Sie flexibel und doch prozessorientiert? Bei uns können Sie Ihr Durchsetzungsvermögen und organisatorisches Geschick im Bereich Disposition / Planung erfolgreich anwenden. Sollten Sie darüber hinaus auch ein Teamplayer sein, dann bringen Sie die entscheidenden Voraussetzungen mit für die zu besetzende Funktion eines/einer Bei dieser vielseitigen...

  • Customer Service Manager/in

    Vor 3 Tagen

    8303 Bassersdorf, Schweiz plan b personal & marketing im Auftrag von Secomp AG Vollzeit

    SECOMP AG in Bassersdorf – Seit über 30 Jahren steht SECOMP für professionelle Produkte aus den Bereichen IT-Zubehör, Vernetzungs- und Sicherheitstechnik, Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte und neu auch Professional AV und Mobile.Wir freuen uns sehr, für dieses erfolgreiche und inhabergeführte KMU im Rahmen des weiteren Wachstums eine...

  • Service Desk Dispatcher(In) 100%

    vor 1 Woche

    Bassersdorf, Schweiz uniQservice ag Vollzeit

    Sind Sie flexibel und doch prozessorientiert? Bei uns können Sie Ihr Durchsetzungsvermögen und organisatorisches Geschick im Bereich Disposition / Planung erfolgreich anwenden. Sollten Sie darüber hinaus auch ein Teamplayer sein, dann bringen Sie die entscheidenden Voraussetzungen mit für die zu besetzende Funktion eines/einer Bei dieser vielseitigen...

  • Service Desk Dispatcher(In) 100%

    Vor 5 Tagen

    Bassersdorf, Schweiz uniQservice ag Vollzeit

    Sind Sie flexibel und doch prozessorientiert? Bei uns können Sie Ihr Durchsetzungsvermögen und organisatorisches Geschick im Bereich Disposition / Planung erfolgreich anwenden. Sollten Sie darüber hinaus auch ein Teamplayer sein, dann bringen Sie die entscheidenden Voraussetzungen mit für die zu besetzende Funktion eines/einerBei dieser vielseitigen...

  • Professional Solution Architect

    Vor 3 Tagen

    Bassersdorf, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN-Partner gilt als hochkompetenter Anprechpartner für ICT-, Multitechnik - und Facility-Services. Mit verschiedenen Divisionen werden schweizweit an 11 Standorten Dienstleistungen in den Sektoren Smart City, Energie, effiziente Gebäude und Industrie angeboten. Durch smarte Lösungen erschliesst unser ROCKEN-Partner seinen Kunden neue...

  • Head of IT, 100%

    Vor 2 Tagen

    Bassersdorf, Schweiz two.jobs Vollzeit

    On behalf of our client Dyconex AG, we are looking for a Head of IT, 100% (m/f/d). Quality, miniaturization, and utmost reliability – that’s what DYCONEX AG stands for, a member of the SOMACIS Group. As a world-leading manufacturer of highly complex printed circuit boards (PCBs), LCP, and chip packaging substrates, as well as a provider of related...

  • Karrierechancen: Head of IT, 100%

    vor 12 Stunden

    Bassersdorf, Schweiz BIOTRONIK SE & Co. KG Vollzeit

    Quality, miniaturization, and utmost reliability – that’s what DYCONEX AG stands for, a member of the SOMACIS Group. As a world-leading manufacturer of highly complex printed circuit boards (PCBs), LCP, and chip packaging substrates, as well as a provider of related engineering services, we have relied on the expertise and motivation of our employees for...