Customer Service Manager/in

vor 1 Tag


Bassersdorf, Schweiz plan b Vollzeit

SECOMP AG in Bassersdorf – Seit über 30 Jahren steht SECOMP für professionelle Produkte aus den Bereichen IT-Zubehör, Vernetzungs- und Sicherheitstechnik, Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte und neu auch Professional AV und Mobile.

Wir freuen uns sehr, für dieses erfolgreiche und inhabergeführte KMU im Rahmen des weiteren Wachstums eine ambitionierte, kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit (m/w) suchen zu dürfen.

Customer Service Manager/in

Dein Aufgabenbereich:

  • Entgegennahme von Kundenreklamationen und -anliegen
  • Koordination von Kundenreklamationen wie: Falschlieferungen, Garantiefälle, Reparaturen
  • Erstellen von Rücklieferungspapieren an Lieferanten
  • Abklärungen von Garantiefällen bei Hersteller
  • Erstellen der Auftragspapiere für Reparaturen, Versand der Reparaturen an den Reparateur
  • Überwachung der Reparaturen in terminlicher Hinsicht, Reparatur-Rücksendungen an den Kunden
  • Führen der Ausfallstatistik und Überwachung der Produktqualität
  • Mithilfe bei der Lernenden-Betreuung

Dein Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Umgang mit Kunden und Lieferanten
  • Eine grosse Portion gesunden Sach- und Menschenverstand
  • Entscheidungsfreude und -fähigkeit
  • Versiertheit im Umgang mit MS Office u.a. EDV-Tools
  • Ein hilfsbereites, freundliches Auftreten und eine zuvorkommende und sympathische Art
  • Die Fähigkeit, auf die Lösung anstatt auf „die Schuld“ zu fokussieren
  • Spass am Erfolg und Freude daran, diesen auch gemeinsam im Team zu feiern

Unser Angebot:

Es erwarten dich ein gutes und mitarbeiterorientiertes Betriebsklima, grosse Entscheidungsfreiräume und -befugnisse sowie ein eingespieltes, kollegiales und kompetentes Team. Abwechslungsreiche Aufgaben in einem jungen Team sind Garant für kurzweilige Tage in einem spannenden Umfeld. Als selbständige und zuverlässige Persönlichkeit wirst du massgeblich am weiteren Erfolg partizipieren können. Du hast die Chance, dir im Schweizer Handel ein grosses persönliches Netzwerk aufzubauen und dir einen Namen zu machen. Des Weiteren hast du Vergünstigungen auf das gesamte Produkte Sortiment der SECOMP AG, eine moderne Infrastruktur, optimale Verkehrsanbindungen oder einen Parkplatz. Regelmässige (legendäre) Mitarbeiter-Events, fünf Wochen Ferien, konkrete Entwicklungsperspektiven in einem inhabergeführten und langfristig orientierten Unternehmen sowie ein kollegiales Miteinander runden das attraktive Gesamtpaket ab. Wenn du dich in einem Umfeld wohl fühlst, in dem Teamarbeit, Verantwortung, Innovation und Erfolg gross geschrieben werden, dann laden wir dich herzlich ein, dich zu bewerben.

Arbeitsort: 8303 Bassersdorf
Stellenantritt: Sofort oder nach Vereinbarung

Wir freuen uns auf dich. Für weitere Fragen wende dich bitte an Herrn Loris Vettorel, Geschäftsführer „plan b – personal & marketing“ (Tel. +41 79 215 09 50) und schicke deine kompletten Bewerbungsunterlagen mit Foto an E-Mail schreiben oder ruf‘ einfach an. Die Gespräche finden in Bassersdorf statt. Diskretion garantiert.

plan b

Herr Loris Vettorel

Geschäftsführer

056 250 60 70

E-Mail schreiben

#J-18808-Ljbffr

  • Bassersdorf, Schweiz plan b personal & marketing im Auftrag von Secomp AG Vollzeit

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  • Bassersdorf, Schweiz plan b personal & marketing gmbh Vollzeit

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  • 8303 Bassersdorf, Schweiz plan b personal & marketing im Auftrag von Secomp AG Vollzeit

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  • Bassersdorf, Schweiz cyberunity AG Vollzeit

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  • Bassersdorf, Schweiz ISPIN AG Vollzeit

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  • Bassersdorf, Schweiz NYDEGGER PersonalEngineering AG Vollzeit

    **Eintritt**: Ab sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Bassersdorf Eintritt Ab sofort oder nach Vereinbarung Ort Bassersdorf Stellenbeschreibung - Betreuung der Kunden - Beantwortung von Kundenanfragen - Erfassen von Bestellungen - Führen von Korrespondenz - Diverse administrative Tätigkeiten - Stellvertretung innerhalb des...

  • Sales Executive

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    **Suchen Sie eine neue Herausforderung in der spannenden Welt von Monitoring Systemen?** Rotronic ist ein Unternehmen der Process Sensing Technologies (PST) Gruppe. Das Rotronic Monitoring System wird von Rotronic entwickelt, produziert sowie verkauft. Zudem werden GxP regulierte Kunden weltweit beraten. Die komplette Lösung unserer GxP konformen...