International Customer Service Coordinator

vor 2 Wochen

Meyrin, Schweiz Roger Dubuis Vollzeit

Code de référence: 88680**International Customer Service Coordinator**:

- MEYRIN, GE, CH- PermanentDepuis 1995, Roger Dubuis est à la pointe de la Haute Horlogerie contemporaine. Ses créations audacieuses, solidement ancrées dans le 21ème siècle, traduisent tout le savoir-faire et l’expertise de l’horloger genevois. Dotés d’un design puissant et charismatique, les modèles Roger Dubuis portent en eux les signatures de la marque : l’avant-gardisme dans le respect de la tradition, l’audace, l’extravagance, l’innovation et le savoir-faire.
Les collections Roger Dubuis Excalibur et Velvet sont distribuées dans le monde entier via un réseau exclusif de points de vente et de boutiques en nom propre. La quête de l’excellence et le
développement d’un savoir-faire exclusif sont des mots clés pour la Maison Suisse.

**International Customer Service Coordinator**

Au sein de l’équipe Customer Service et rattaché au Head of, nous recherchons un **Customer Service Coordinator**.

En relation avec les Marchés, vous aurez les responsabilités suivantes:
**Gestion des réparations Manufacture**:

- Enregistrement, identification et saisi des besoins clients
- Gestion des devis et des pré devis
- Communication des délais de réparation en portfolio
- Coordonner les informations entre les plateformes de réparation CS et le marché
- Facturer les réparations et assurer le suivi

**Coordination et suivi des réparations de montres sur les plateformes**:

- Participer à la gestion du flux de réparation
- Gestion des cas clients VIP ou Exceptionnel entre les marchés
- Gestion des plaintes clients WW en lien avec le Brand Manager et le siège

**Support Marché**:

- Assurer un support Administratif et technique sur les marchés Roger Dubuis
- Maintenir le référentiel des accessoires
- Assurer les formations CS auprès des boutiques, plateforme Richemont CS et des équipes au Siège)
- Assurer la coordination des entretiens de stocks WW
- Participer aux visites Manufacture aux foires internationales (Watches&Wonders)
- Garantir la mise à jour et diffusion de la documentation et instructions CS sur les différents supports associé.

**Logistique CS**:

- Gestion des commandes marchés (Déblocage, rapatriement, allocation, transfert de stock, urgence)
- Pilotage du déploiement des nouveaux accessoires sur les marchés en lien avec le plan de communication produit
- Communication sur les délais de commande et les niveaux de stock

Profil:

- Formation supérieure / Bachelor
- 5 ans d’expérience dans un environnement International dans le domaine du Service Client / Supply Chain.
- Maîtrise parfaire du français et de l’anglais. La maîtrise de toute autre langue sera un atout.

  • International Client Services Coordinator

    vor 1 Woche

    Meyrin, Schweiz Cartier Vollzeit

    Code de référence: 91271**International Client Services Coordinator**: - Meyrin, GE, CH- Fixed TermL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans....

  • International Client Services Coordinator

    Vor 6 Tagen

    Meyrin, Schweiz Cartier Vollzeit

    Code de référence: 94325**International Client Services Coordinator**: - Meyrin, GE, CH- Fixed TermL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans....

  • International Client Relation Coordinator

    vor 2 Wochen

    Meyrin, Schweiz Cartier Vollzeit

    Code de référence: 71129**International Client Relation Coordinator**: - Meyrin, GE, CH- Fixed TermL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans....

  • Customer Service Advisor

    vor 1 Woche

    Meyrin, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Are you a talented individual looking to launch your career in the exciting fields of business aviation and luxury services? Albinati Aeronautics, a well-established company based in Geneva, is seeking a motivated Customer Service Advisor to join our team. With operations under both Swiss and Maltese AOCs, we specialize in the charter, management, and trade...

  • International Customer Data Ownership Manager

    vor 1 Woche

    Meyrin, Schweiz Cartier Vollzeit

    Code de référence: 67201 **International Customer Data Ownership Manager**: Meyrin, GE, CH Permanent L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans....

  • International Care Services Project Manager

    vor 1 Woche

    Meyrin, Schweiz Cartier Vollzeit

    Code de référence: 70149**International Care Services Project Manager**: - Meyrin, GE, CH- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans....

  • E-commerce Operations and Customer Service

    vor 2 Wochen

    Meyrin, Schweiz Baume & Mercier Vollzeit

    Code de référence: 92730**E-COMMERCE OPERATIONS AND CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE- 1 YEAR 1**: - Meyrin, GE, CH- Fixed TermThe e-commerce development & operations specialist will help the Digital team to develop and support the ecommerce operations activities. His/her role will be transversal, working very closely with all team members of the Digital...

  • Richemont Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Meyrin, Schweiz Richemont Vollzeit

    Reference Code: 70931 **RICHEMONT CUSTOMER SERVICE - 12-MONTH JUNIOR PROJECT MANAGER**: Richemont Meyrin, GE, CH Fixed Term Richemont owns some of the world’s leading luxury goods Maisons, with particular strengths in jewellery, fine watches and premium accessories. Each Maison represents a proud tradition of style, quality and craftsmanship and...

  • Process and Project Coordinator

    Vor 3 Tagen

    Meyrin, Schweiz GF Machining Solutions Management SA Vollzeit

    At GF, we see our company as a forward-thinking leader in our field. Since 1802, we have been embracing innovations and sustainable solutions of the highest quality that add value to people’s lives around the globe. The Process and tools department supports the Business Unit Customer Services to define, improve and implement processes with the right tools....

  • Customer Services Project Leader

    vor 15 Stunden

    Meyrin, Schweiz Georg Fischer Vollzeit

    **Your tasks***: - The mission of the CS Project Leader is to lead Customer Services projects defined beforehand in the framework of GF Machining Solutions strategy. - CS Project Leader position aims to: - Bring efficiency to GFMS across worldwide divisions (Sales co's, TU's, Digital ) through business projects - Insure high GFMS Customer Services level by...

  • Csr - Customer Services Representative

    vor 2 Wochen

    Meyrin, Schweiz Signature Flight Support SA Vollzeit

    **Customer Services Representative / Handling Agent** **Job Purpose**: As the face of Signature, it is the duty of the Customer Services team to ensure both crew and passengers are greeted promptly and professionally at Reception & receive a first-class experience throughout. Brand standards and the passenger areas should be maintained to an exceptional...

  • Stagiaire/alternant - Customer Service-project

    Vor 3 Tagen

    Meyrin, Schweiz GF Machining Solutions Services SA Vollzeit

    Chez GF, nous considérons notre entreprise comme un leader avant-gardiste dans notre domaine. Depuis 1802, nous déployons des innovations et des solutions durables de la plus haute qualité, qui apportent une valeur ajoutée au quotidien de tous dans le monde entier. Vous êtes à recherche d'un nouveau challenge? Nous engageons! Analyser les données à...

  • Retail Performance Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Meyrin, Schweiz Officine Panerai Vollzeit

    Code de référence: 68037 **Retail Performance Coordinator**: Meyrin, GE, CH Permanent Située à Neuchâtel, la Manufacture de Haute Horlogerie Officine Panerai développe et produit les montres et les mouvements de la Marque. Conjuguant avec succès l'excellence du design italien et du savoir-faire horloger suisse, Panerai cultive depuis 1860 son...

  • Operations Coordinator

    vor 2 Wochen

    Meyrin, Schweiz Officine Panerai Vollzeit

    Code de référence: 89664**Operations Coordinator**: - Meyrin, GE, CH- PermanentFondée à Florence en 1860 en tant qu’atelier, boutique et école d’horlogerie, la maison Panerai fournit durant de nombreuses décennies des instruments de précision à la Marine italienne et, plus particulièrement, à ses commandos de plongeurs de combat. Les montres...

  • International Client Marketing Data

    vor 2 Wochen

    Meyrin, Schweiz Cartier Vollzeit

    Code de référence: 71132**International Client Marketing Data & Knowledge Coordinator - 12 months**: - Meyrin, GE, CH- Fixed TermL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges...

  • International Client Services Performance

    vor 1 Woche

    Meyrin, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:International Client Services Performance & Improvement Intern, MeyrinClient:Location:Job Category:Customer ServiceJob Reference:43f7e9146158Job Views:7Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:How will you make an impact?Enhance Client Services reporting tools and conduct performance analysisFollow up...

  • Web & Social Media Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Meyrin, Schweiz Baume & Mercier Vollzeit

    Code de référence: 86207**WEB & SOCIAL MEDIA COORDINATOR**: - Meyrin, GE, CH- Trainee/InternBaume & Mercier Digital department is looking for her/his next international Web & Social Coordinator Have you already been involved in a social media channel grow? Do you want to develop your creativity and take decision on tangible measurements.. You are then...

  • Event Resilience Coordinator

    vor 15 Stunden

    Meyrin, Schweiz Cartier Vollzeit

    Code de référence: 68118 **Event Resilience Coordinator**: Meyrin, GE, CH Permanent L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons...

  • Customer Experience Leader

    vor 15 Stunden

    Meyrin, Schweiz Georg Fischer Vollzeit

    GF Machining Solutions is one of three divisions of GF, headquartered in Biel/Bienne (Switzerland). GF Machining Solutions is one of the world’s leading providers of complete solutions to the tool and mold making industry and to manufacturers of precision components. The division is present in more than 50 countries with its own sales companies. The key...

  • Contract Coordinator Intern

    Vor 2 Tagen

    Meyrin, Schweiz Richemont Vollzeit

    Code de référence: 89448**Contract Coordinator Intern - Richemont Europe - 3 months mission**: - Richemont- Meyrin, GE, CH- Trainee/InternRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une...