Service Und Support Coordinator

vor 17 Stunden


Zurich, Schweiz care4IT.ch GmbH Vollzeit

Deine Hauptaufgaben

**Anfragenbearbeitung**:
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in Deutsch und Englisch

**Ticketmanagement**:
Verantwortung für das Erstellen, Verfolgen und Abschliessen der Support-Tickets
Durchführung einer Triage zur Priorisierung und Kategorisierung der Support-Tickets
Sicherstellung der zeitnahen und erfolgreichen Lösung aller Kundenproblemen

**Koordination und Disposition**:
Planung und Koordinierung der Einsätze unserer Engineers
Erstellen und Überwachen von Terminen, um eine optimale Ressourcennutzung sicherzustellen

**Kundenzufriedenheit und Qualitätsmanagement**:
Sicherstellung eines sehr hohen Service-Niveaus in allen Kundeninteraktionen
Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und SLA's

Das bringst du mit

mind. 2 Jahre Erfahrung ab Ausbildung, von Vorteil bei einem IT-Dienstleister
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (EFZ Systemtechnik, Betriebsinformatik oder ICT Fachmann/-frau) oder bereits einige Jahre Erfahrung in IT
Sehr gute Deutschkenntnisse (ab C1) und gute bis sehr gute Englischkenntnisse (ab B2)
Du kommunizierst freundlich und professionell und bist absolut kunden
- und dienstleistungsorientiert
Du bist gut organisiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick

Das darfst du erwarten

Top Arbeitsbedingungen mit 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien
Kollegiales, junges Team mit einem angenehmen und lebendigen Arbeitsklima
Viel Vertrauen und Freiraum in der Gestaltung deiner Arbeit
Neuste Technologien sowie moderne Arbeitsmethoden
Spannendes Arbeitsumfeld in einem expandierenden Unternehmen
Viele Benefits, die laufend erweitert werden

Hinweis für Personalvermittler

Wir pflegen bereits enge Partnerschaften mit ausgewählten Personalvermittlern und sind nicht daran interessiert, die Partnerschaften zu erweitern oder Spezialvereinbarungen mit Personalvermittlern einzugehen. Sollten wir dennoch Bewerbungen über Personalvermittler erhalten, so behandeln wir diese wie Direktbewerbungen.

Deine Ansprechpartnerin für deine Karriere bei care4IT.

Claudia de St. Jon
Talent Acquisition & Employer Branding
**Tel**: +41 43 388 20 72



  • Zurich, Schweiz Bruker Vollzeit

    Überblick: **Customer Service Coordinator located in Switzerland (all*)** Pensum: 80-100% Arbeitsort: Fällanden Abteilung: Commercial Excellence Operations Vertragsbeginn: asap The Customer Service Coordinator is the interface to our internal and external customers and is responsible for ensuring that customer satisfaction is the focus, from the...


  • Zurich, Schweiz Bruker Vollzeit

    Überblick: **Customer Service Coordinator located in Switzerland (all*)** Pensum: 80-100% Arbeitsort: Fällanden Abteilung: Commercial Excellence Operations Vertragsbeginn: asap The Customer Service Coordinator is the interface to our internal and external customers and is responsible for ensuring that customer satisfaction is the focus, from the...

  • Operations Coordinator

    vor 17 Stunden


    Zurich, Schweiz Tiffany & Co. Vollzeit

    Tiffany & Cothe name instills images of Beauty, Romance and the iconic Blue Box. It is a Symbol of Excellence. For more than 180 years, Tiffany has created a legacy of exquisite designs and romantic ideals. Tiffany & Co.'s rich heritage of celebrated artists, historic milestones and magnificent jewelry creates the foundation from which our employees build...


  • Zurich, Schweiz Lucid Motors Vollzeit

    At Lucid, we don’t just welcome diversity - we celebrate it! Lucid Motors is proud to be an equal opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, national or ethnic origin, age, religion, disability, sexual orientation, gender, gender identity and expression, marital status, and any other characteristic...


  • Zurich, Schweiz Lucid Motors Vollzeit

    **Leading the future in luxury electric and mobility** At Lucid, we set out to introduce the most captivating, luxury electric vehicles that elevate the human experience and transcend the perceived limitations of space, performance, and intelligence. Vehicles that are intuitive, liberating, and designed for the future of mobility. We plan to lead in this...


  • Zurich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt bei unserem Bankkunden in Zürich suchen wir eine/n motivierte/n HR Business Coordinator - Assessment Services Sie sind Teil des Assessment Services Team und übernehmen Verantwortung in verschiedenen laufenden Aufgaben/Projekten. Sie sind an der Planung und Organisation von Gruppenbeurteilungen im Rahmen des Senior Talent Review-Prozesses...

  • Account Coordinator

    Vor 3 Tagen


    Zurich, Schweiz M Booth Vollzeit

    At M Booth, we are a culture-first communications agency that attracts the best people and the best brands to a workplace that’s alive with courage, ideas, respect, and humanity. We are relentlessly passionate about our clients and their business, whether that means staying at the forefront of the digital and social evolution, sharpening our earned...


  • Zurich, Schweiz Voxelmaps, INC. Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and very detailed oriented person to fill the role of an On-Site Coordinator at our client location in **Zurich, Switzerland**. This role will be the liaison between the client and the field team at the **Zurich** site location. This person will support the field team with logístical and technical support for the duration...


  • Zurich, Schweiz Trina Solar Vollzeit

    **JOB DESCRIPTION **:Compensation and Benefits Coordinator*** Trina Solar is an internationally recognized solar energy company. Our growing global presence includes regional headquarters in Switzerland, US, Japan and China with offices in Madrid, Munich, Milan, the UK, San Jose, Seoul, Tokyo and Shanghai, to provide our customers with timely, reliable...

  • Too Faced

    Vor 2 Tagen


    Zurich, Schweiz Sephora Switzerland Vollzeit

    Too Faced - Area Coordinator Zürich - 50% **Profile**: **Area Coordinator ZURICH** **Job Summary**: The Area Coordinator is responsible for managing the business and relationships with our retail partners’ stores within a specific regional area. Additionally, this position will also provide training and on-boarding support to Sephora employees and Too...


  • Zurich, Schweiz LHH Vollzeit

    Our client, a global biopharmaceutical company based near Zurich, is looking for a Brand Team Coordinator for a 8 months mission. As the Brand Team Coordinator, you will manage the administration and project support requirements of the brand teams. You will have a chance to closely cooperate with members of our Brand Team including Marketing / Product...


  • Zurich, Schweiz MAN Energy Solutions Vollzeit

    **Job-ID**:6591**Tätigkeitsbeginn**:ab sofort oder nach Vereinbarung**Standort**:Zürich, CH, 8005**Land**:CHDas sollten Sie über uns wissen MAN Energy Solutions ebnet den Weg in eine klimaneutrale Weltwirtschaft. Ob Industrieproduktion, Energie - oder maritime Wirtschaft: Wir denken ganzheitlich und packen schon heute die Herausforderungen von morgen an...


  • Zurich, Schweiz MAN Energy Solutions Vollzeit

    **Job-ID**:6591**Tätigkeitsbeginn**: **Standort**:Zürich, CH, 8005**Land**:CHDas sollten Sie über uns wissen MAN Energy Solutions ebnet den Weg in eine klimaneutrale Weltwirtschaft. Ob Industrieproduktion, Energie - oder maritime Wirtschaft: Wir denken ganzheitlich und packen schon heute die Herausforderungen von morgen an - für eine nachhaltige...

  • Sales Coordinator

    vor 1 Woche


    Zurich, Schweiz Hyatt Regency Zurich Airport Vollzeit

    Summary We are the first Hyatt Regency & Hyatt Place of Switzerland in the CIRCLE at Zurich Airport. The hotels have together 555 rooms and suites and the Circle Convention Center is directly connected to the Hyatt Regency. It includes over 2800 square feet of flexible meeting and event space and can welcome up to 1500 guests. You are supporting the Sales...

  • Sales Coordinator

    vor 1 Woche


    Zurich, Schweiz Hyatt Regency Zürich Airport Vollzeit

    Zusammenfassung We are the first Hyatt Regency & Hyatt Place of Switzerland in the CIRCLE at Zurich Airport. The hotels have together 555 rooms and suites and the Circle Convention Center is directly connected to the Hyatt Regency. It includes over 2800 square feet of flexible meeting and event space and can welcome up to 1500 guests. You are supporting...


  • Zurich, Schweiz Kuoni Tumlare Vollzeit

    **About Kuoni Tumlare** At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience. Our solutions include series tours, technical visits, educational tours,...

  • Too Faced

    Vor 2 Tagen


    Zurich, Schweiz Sephora Vollzeit

    **Area Coordinator ZURICH** **Job Summary**: The Area Coordinator is responsible for managing the business and relationships with our retail partners’ stores within a specific regional area. Additionally, this position will also provide training and on-boarding support to Sephora employees and Too Faced team members. This is a field position that will be...

  • Technical Coordinator

    vor 17 Stunden


    Zurich, Schweiz Modis Vollzeit

    For one of our clients in the Zug area we are currently looking for a Technical Coordinator with an IT background for a project with a 12 Months duration. **Responsibilities: - Managing and coordinating 3rd level support with internal and external suppliers - Driving preventive maintenance, updates and upgrades proactively - Gathering and analyzing of user...

  • Payroll Coordinator

    vor 17 Stunden


    Zurich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    Your tasks - Active collaboration and support in the Digitalization Project of HR processes for the complete employee life cycle, related to payroll topics - Workstream lead for the implementation of a new payroll system - Process absence records from UKA into the payroll system (e.g., illnesses, accidents, unpaid leave) - Check payroll information for...

  • F&B Coordinator

    vor 14 Stunden


    Zurich, Schweiz Hoteljob Vollzeit

    THE ROLE Wir suchen einen F&B Coordinator für unser Mandarin Oriental Savoy, Zurich Team! Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich verfügt über...