Kundenberater

vor 6 Monaten

Wallisellen, Schweiz Webhelp Vollzeit

**Customer service**

**Location**
- Wallisellen, Switzerland**Language**
- German***

Du bist bereit mit uns zusammen einen neuen Standard im Kundenservice zu setzen? Ausserdem sprichst Du fliessend **Deutsch** oder eine der Sprachkombinationen **Deutsch/Italienisch** oder **Deutsch/Französisch**? Perfekt

Dann unterstütze unsere Mission und werde Teil unseres Teams in **Voll
- oder Teilzeit** **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** an unserem **Standort in Wallisellen ZH, inkl. anteiligem Homeoffice.**

Zaubere mit uns zusammen täglich ein zufriedenes Lächeln auf die Gesichter der Kunden **eines der grössten Telekommunikations
- und IT-Unternehmen der Schweiz**.

**Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich**:

- Dein Herz schlägt für die Kundenberatung und Du liebst es als **erster Ansprechpartner**, telefonisch sowohl im Out
- als auch im Inbound mit den Kunden zu kommunizieren. Immer mit dem Ziel der höchsten Kundenzufriedenheit.
- Als wahrer **Problemlöser** mit kühlem Kopf findest Du durch Deine **service
- und kundenorientierte Art** und durch Dein kommunikatives Talent genau heraus, wie Du Deinem Gesprächspartner in den unterschiedlichsten Situationen helfen kannst.
- Dabei sind die **Kundenanfragen so individuell und vielfältig**, wie die Produkte unseres Auftraggebers: Du führst sowohl fundierte **Beratungs
- als auch Verkaufsgespräche**. Durch Deine charmante Persönlichkeit können wir auf Dich zählen, Kunden bei Bedarf auch zurückzugewinnen.
- Aufgrund Deiner Affinität zu den Produkten unseres Auftraggebers, fällt es Dir besonders leicht, auf den Kunden zugeschnittene Angebote zu unterbreiten.
- Durch Deine **individuelle Produktberatung** generierst Du nicht nur Bestellungen, sondern **erfüllst echte Bedürfnisse **unserer Kunden. Bei Bedarf bearbeitest Du auch **Kunden-Reklamationen**.
- Sobald der Kunde glücklich ist, fehlt nur noch die **abschliessende Dokumentation** der Kundenanfrage im System.
- Die Erledigung **allgemeiner administrativer Arbeiten** rundet Deinen Arbeitsalltag ab.

**Das bringst Du mit**:

- Du bringst mind. **s**ehr gute Deutschkenntnisse **mit und verstehst u.a. auch** **„Schweizerdeutsch“. Von Vorteil ist, wenn Du die Sprachkombination Deutsch/Italienisch oder Deutsch/Französisch beherrscht.
- Bei uns ist jeder gerne gesehen - vom **talentierten Quereinsteiger bzw. Wiedereinsteiger** bis zum Profi mit abgeschlossener Ausbildung. Wir sind der Überzeugung, dass in jedem von uns ein guter Kundenberater steckt
- Deine stetige **Kunden
- und Serviceorientierung** trägt dazu bei, dass Du dem Kunden immer schnell mit der richtigen Information helfen kannst.
- Du bist ein **Kommunikationstalent** und verstehst es, die Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abzuholen.
- Du überzeugst nicht nur mit Deiner ausgeprägten **Freude am Verkauf** von Telekommunikations-Produkten, sondern punktest auch mit Deiner **eigenständigen und verantwortungsbewussten Arbeitsweise**.
- Du arbeitest jederzeit **zuverlässig und flexibel** und kannst die erforderlichen Servicezeiten (Montag - Freitag von 08:30 - 19:30 Uhr, jeder 3. Samstag von 10:00 - 17:00 Uhr) abdecken.
- Dein **sicherer Umgang mit dem PC** rundet Dein Profil ab.

**Das bieten wir Dir**:

- Lange Anfahrtswege und ungenutzte Zeit war gestern: wir bieten Dir nach erfolgreicher Einarbeitung und selbstständiger Arbeitsweise einen anteiligen **Homeoffice-Arbeitsplatz** an, denn zu Hause ist es ja bekanntlich am schönsten.
- Wähle Dein Arbeitsmodell selbst: Du kannst in einem rotierenden Mehrschichtsystem sowohl in **Voll
- oder Teilz**eit (Pensum 50-100%) **bei uns durchstarten.
- Dein Onboarding findet nach dem Webhelp-Erfolgskonzept statt: Du startest mit einem **einwöchigen intensiven Vollzeit-Training.** Unsere zertifizierten Trainer machen Dich hier zum Profi. Nach dem Training hast Du für weitere drei Monate Deinen eigenen Mentor, der Dich beim Sammeln von ersten Erfahrungen unterstützt. Du brauchst **keinerlei Vorerfahrung** - wir bringen Dir alles bei.
- Zusätzlich erhältst Du **regelmässige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings**. In kürzester Zeit wirst Du merken, dass Dir dieser Know-How-Zuwachs auch im privaten Bereich von Nutzen ist.
- Du bekommst ein monatliches Festgehalt, welches durch einen **attraktiven Bonus **ergänzt wird.
- Dein stetig steigender Urlaubsanspruch sorgt für eine optimale Work-Life-Balance. Mit **bis zu 25 Urlaubstagen** und einem flexiblen Arbeitszeitkonto, sind sowohl kleine als auch grosse Auszeiten möglich. Alternativ können Überstunden auch ausbezahlt werden.
- Arbeiten mit Freunden bringt am meisten Spass und lohnt sich auch noch richtig: Erhalte eine **attraktive Prämie von 300 CHF** für jeden neuen Mitarbeiter, den Du erfolgreich für die Webhelp-Gruppe empfiehlst.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
- Eine Vielzahl an **Mitarbeiter-Rabatten**, speziell von W

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    Kundenberater (m/w/d) bei der Gomo Finance GmbHAls Kundenberater werden wir dir die Fähigkeit lehren, deine Kunden bestens zu betreuen und zu unterstützen. Als Quereinsteiger kannst du dein Netzwerk erweitern. Mit dem Mehrwert, denn du deinen Kunden gibst, Wird es dir möglich sein mittels Mund-zu-Mund-Propaganda neue Kunden zu gewinnen. Wir begleiten und...

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    vor 4 Monaten

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    vor 6 Monaten

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    Wallisellen, Zürich, Schweiz Migros Bank Vollzeit

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  • Fachkraft für Erbschaftsangelegenheiten

    vor 3 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Job Impuls Vollzeit

    Bei Job Impuls suchen wir für unseren Kunden in der Schweiz eine Fachkraft für Erbschaftsangelegenheiten.Die Aufgaben umfassen:Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen von BehördenBearbeitung von Todesfällen von der Meldung bis zur AuszahlungBearbeitung von MündelfällenUnterstützung der Kundenberater bei KundenanfragenAnforderungenKaufmännische...

  • Vertriebsmanagerin mit Digitalisierungsexpertise

    vor 1 Tag

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Migros Bank AG Vollzeit

    Migros Bank AG ist eine der führenden Banken in der Schweiz. Wir suchen eine Vertriebsmanagerin mit Digitalisierungsexpertise, die unsere Sales-Einheiten bei der Erreichung ihrer Vertriebsziele unterstützt.Jobbeschreibung:Als Vertriebsmanagerin wirst du die Kundenberater rund um die systematische Verkaufsführung begleiten und strategische Eckpunkte...

  • Spezialistin Vertriebsmanagement

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Schweiz Migros Bank AG Vollzeit

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  • Spezialistin Vertriebsmanagement

    vor 2 Wochen

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