Technischer Kundenbetreuer Support

vor 7 Monaten


Winterthur, Schweiz Fehr Lagerlogistik AG Vollzeit

Fehr Lagerlogistik AG, mit Hauptsitz in Winterthur und rund 120 Mitarbeitenden weltweit, entwickelt mit typisch Schweizer Präzision hocheffiziente Lagerlösungen von der Planung bis zur Realisierung. Um den perfekten Materialfluss von der Einlagerung bis zum Abtransport zu sichern, wird besonderes Augenmerk auf ergonomische Bedienung, innovative Technik, durchgängiges Handling mit hohem Automatisierungsgrad gelegt. Das Produktspektrum ist derart entwickelt, dass im Bereich der Speziallagertechnik nahezu alle Problemstellungen abgedeckt sind; vom schnellsten Kommissioniersystem bis hin zum Wabenlager mit über 10.000 Lagerplätzen, integrierten Sägezellen, hauseigener Lagerverwaltung fehr WMS und wahlweise Anbindung an das ERP-System.

Zur Verstärkung unseres Teams Technischer Service & Support suchen wir einen motivierten

Technischer Kundenbetreuer Support (w/m)

Deine Aufgaben

In dieser spannenden Funktion bist du für folgende Aufgaben verantwortlich:
Technische Beratung und Unterstützung der Kunden und Servicetechniker

Hotline und Supportfälle bearbeiten (Bereitschaft für Pikett)

Verkauf von Servicedienstleistungen wie Wartungsverträge, Schulungen, Ersatzteilpakete

Projektleitung von Kleinprojekten im Bereich Anlagenoptimierungen, Retrofit, und Produkteentwicklung

Koordination von technischen Service
- Einsatzmeetings mit dem Kunden

Permanentes Controlling und Optimierung der Prozesse

Organisation und Leitung des Bereichs VPN Verbindungen zu unseren Kunden

Dein Profil

Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise mit technischer oder kaufmännischer Weiterbildung

Erfahrung als Servicetechniker im Maschinen
- und Anlagenbau

Erfahrung als Disponent im Service/Kundendienst von Vorteil

Gute IT-Kenntnisse (MS-Office)

Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Teamfähig, kommunikativ sowie hohe Service
- und Dienstleistungsmentalität

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Französischkenntnisse von Vorteil

Kenntnisse in der Steuerungs-, Regelungs
- und Antriebstechnik

Gute mechanische Kenntnisse, elektronische Kenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

Wir bieten dir eine spannende Herausforderung in einem dynamischen, internationalen und dennoch familiären Unternehmen

Eine Firmenkultur mit Raum für Eigenverantwortung und unternehmerische Ideen

Nach gründlicher Einarbeitung betreust du selbstständig deine eigenen Projekte. Unterstützt wirst du dabei jederzeit von unserem topmotivierten Team

Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit von Homeoffice, Möglichkeit Ferienerwerb

Gute Anbindung an ÖV, Gratisparkplätze, Sport-, Freizeit
- und Verpflegungsangebot in unmittelbarer Nähe

Bewerbung und Kontakt

Fehr Lagerlogistik AG

Cornelia Peter

In der Au 5

8406 Winterthur, Schweiz

**Tel.**: +41 (0)52 304 00 19



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