Leiter/-in Contact Center, 80-100%, Zürich

vor 24 Stunden


Zürich ZH, Schweiz VermögensZentrum Vollzeit

**Das erwartet dich**:

- Du führst das zentrale Kundenstamm Management (ZKM) operativ und bist verantwortlich dafür, dass das ZKM für unsere Consultants Termine mit bestehenden Kundinnen und Kunden vereinbart.
- Du gestaltest den Bereich zusammen mit der Leitung des Outbound Service, einem Teamleiter und deinem Team (rund 20 Mitarbeitende) effizient und zielführend.
- Du unterstützt und coachst die Agents sowie den Teamleiter bei ihrer Arbeit und entwickelst sie langfristig weiter.
- Du deckst zusammen mit dem Teamleiter die Schichten ab und bist für die Führung eines Teils des Teams verantwortlich.
- Du planst Kapazitäten, steuerst Kampagnen, erstellst Reportings und verantwortest den Erfolg des Bereichs.
- Du rekrutierst mit dem HR neue Teammitglieder.
- Du stehst an der Schnittstelle zwischen deinem Team, der Leitung des Outbound Service, den Consultants sowie der operativen Leitung des Telemarketings.
- Du arbeitest an zwei Abenden pro Woche bis 19.30 Uhr.

**Das bringst du mit**:

- Leidenschaft für die Akquisition und Pflege von Kundinnen und Kunden (outbound)
- Erfahrung in einer vergleichbaren Position, Motivationsfähigkeit und vorbildliches Engagement
- Coachingausbildung und/oder -erfahrung
- Analytische Stärke, Excelkenntnisse, vernetztes Denken, Wachstumsorientierung, Lust auf Verantwortung, Belastbarkeit sowie Zuverlässigkeit
- Du arbeitest gerne in einem Team
- Einwandfreie mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch; Französisch-, Italienisch
- und Englisch-Kenntnisse sind ein Plus

**Das bieten wir dir**:

- Ein dynamisches Team im Aufbau.
- Die Chance, eigene Ideen einzubringen und den Bereich mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
- Auch für deine Weiterbildung bist du bei uns an der richtigen Adresse: Wir fördern dich individuell und unterstützen dich im Rahmen des Jobprofils auch bei einer externen Weiterbildung.
- Die meisten Stellen sind auch für ein Teilzeit-Pensum offen, damit mehr Zeit bleibt für Weiterbildung, Familie, Sport und Projekte, die dir wichtig sind.

**So geht es weiter**:

- Du kannst dich mit wenigen Klicks bewerben: Lade einfach deinen CV und deine Zeugnisse hoch.
- In einem Video-Interview lernen wir uns kennen.
- Wenn alles passt, triffst du deine Vorgesetzten und dein Team zu Gesprächen.



  • Zürich, ZH, Schweiz Sicherheitsdirektion Vollzeit

    Migrationsamt **Fachspezialist/in Contact Center 80 - 100%**: Das **Migrationsamt des Kantons Zürich** bewegt sich täglich im spannenden politischen Umfeld sämtlicher Migrationsfragen und den daraus resultierenden Aufgabenstellungen. Es ist zuständig für den Vollzug des schweizerischen Ausländer - und Asylrechts, des Abkommens über die...


  • Zürich, Schweiz VZ Vermögenszentrum Vollzeit

    Das VZ ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Wir beraten Privatpersonen und Firmen rund ums Geld, verwalten Vermögen und bieten attraktive Finanzdienstleistungen an. Da wir kräftig wachsen, suchen wir Verstärkung an unserem Hauptsitz beim Paradeplatz in Zürich.Teamleiter/-in Contact Center, 80-100%Das erwartet dichDu bist...


  • Zürich, Schweiz Stadt Zürich Vollzeit

    Per 1. Juli 2025 oder nach Vereinbarung hast du im Rahmen einer Nachfolgeplanung die Möglichkeit, unseren Geschäftsbereich GIS-Zentrum zu leiten. Diese Position kann auch als Co-Leitung mit zwei Personen besetzt werden (gesamthaft 100 Stellenprozente).AufgabenDu leitest unseren Geschäftsbereich GIS-Zentrum und bist damit Mitglied der Geschäftsleitung.Du...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Rivamo AG Vollzeit

    Unser Swiss Cannabis Center in Zürich sucht eine Persönlichkeit, die unsere Entwicklung im Bereich Cannabis weiterträgt.Beschreibung der PositionAls Leiter/in des Swiss Cannabis Centers werden Sie ein Beratungsteam von ca. 3-4 Personen leiten und zuständig sein für die Studienteilnehmerinformation, Beratung und den Verkauf zugelassener Produkte unter...

  • Spezialist:in Zrh Center

    vor 2 Monaten


    Flughafen Zürich, ZH, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **ADMINISTRATION & SONSTIGE BERUFE** **80-100%** **FLUGHAFEN ZÜRICH** - Das ZRH Center bildet innerhalb der Abteilung Parking & Mobility das Kompetenzzentrum für alle Dienstleistungen rund um Mobilität, Parking und Zutrittsmanagement des Flughafens Zürich. Als Spezialist:in agierst du aus unserem neuen und top modernen Kundencenter, dem ZRH-Center im...


  • Zürich, ZH, Schweiz VermögensZentrum Vollzeit

    **Ce qui t'attend**: - Tu prends contact par téléphone avec nos clients et conviens de rendez-vous avec les personnes intéressées par un entretien-conseil. - Tu coordonnes les rendez-vous avec nos conseillères et conseillers à la clientèle. - Tu t'intéresses aux questions financières et mets à profit lors des entretiens les connaissances que tu as...

  • Leiter:in Realisierung

    vor 17 Stunden


    Zürich, Schweiz In Kehna Vollzeit

    Die Itten+Brechbühl AG ist ein führendes Schweizer Architektur- und Generalplanungsunternehmen mit internationaler Erfahrung in komplexen Bauvorhaben. Wir beschäftigen rund 350 Mitarbeitende an sieben Standorten in der ganzen Schweiz.Für unseren Standort in Zürich suchen wir eine engagierte, motivierte und teamfähige Persönlichkeit alsLeiter:in...


  • Zürich, ZH, Schweiz Confiserie Sprüngli Vollzeit

    Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen. Für unsere Filiale...

  • Leiter*in Stab Direktion

    vor 16 Stunden


    Zürich ZH, Schweiz Stadt Zürich Liegenschaften Stadt Zürich Vollzeit

    Liegenschaften für eine lebenswerte Stadt Zürich Liegenschaften Stadt Zürich (LSZ) gehört mit ihrem Portfolio von 5.8 Milliarden Franken Versicherungswert zu den grossen Immobilienorganisationen der Schweiz und bewirtschaftet rund 9900 Wohnungen sowie gegen 100 Gewerbe-Immobilien. Wir vermieten die Wohnungen nach dem Prinzip der Kostenmiete als...


  • Zürich, Schweiz Rivamo AG Vollzeit

     Wir brauchen dich als Leiter/in! Der Verein Cannabis Research (www.swisscannabis-research.ch) führt im Kanton Zürich einen Cannabis Pilotversuch, der im Frühling 2024 gestartet hat. Für unsere Swiss Cannabis Center in Zürich (Konradstr. 1) suchen wir jeweils eine Persönlichkeit für die Leitung des Centers.  Was ist Deine Mission im Swiss...


  • Zürich, Schweiz Rivamo AG Vollzeit

     Wir brauchen dich als Leiter/in! Der Verein Cannabis Research (www.swisscannabis-research.ch) führt im Kanton Zürich einen Cannabis Pilotversuch, der im Frühling 2024 gestartet hat. Für unsere Swiss Cannabis Center in Zürich (Konradstr. 1) suchen wir jeweils eine Persönlichkeit für die Leitung des Centers.  Was ist Deine Mission im Swiss...


  • Zürich, Schweiz Rivamo AG Vollzeit

    Wir brauchen dich als Leiter/in!Der Verein Cannabis Research (www.swisscannabis-research.ch) führt im Kanton Zürich einen Cannabis Pilotversuch, der im Frühling 2024 gestartet hat. Für unsere Swiss Cannabis Center in Zürich (Konradstr. 1) suchen wir jeweils eine Persönlichkeit für die Leitung des Centers. Was ist Deine Mission im Swiss Cannabis...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Stadt Zürich Steueramt Vollzeit

    Die Stadt Zürich bietet hohe Wohn-, Arbeits- und Lebensqualität. Die breite Palette an Kulturangeboten und Bildungseinrichtungen prägt den Charakter als vielfältige, weltoffene und lebensfreudige Stadt.Das Steueramt der Stadt Zürich vollzieht die kantonale und eidgenössische Steuergesetzgebung auf kommunaler Ebene und betreut die Steuerverfahren für...


  • Zürich, Schweiz Stadt Zürich, Grün Stadt Zürich Vollzeit

    Per 1. März 2025 oder nach Vereinbarung haben Sie im Rahmen einer Nachfolgeplanung die Möglichkeit, unseren Fachbereich Gartendenkmalpflege zu leiten.AufgabenSie stellen einen verantwortungsvollen Umgang mit dem gartenkulturellen Erbe der Stadt Zürich sicher und setzen sich aktiv für eine Sensibilisierung der Bevölkerung ein.Sie übernehmen schrittweise...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Rivamo AG Vollzeit

    Über unsCannabis Research führt als Pionier im Kanton Zürich einen Cannabis-Pilotversuch durch, der eine wichtige Etappe auf dem Weg zu mehr Transparenz und Regulierung darstellt. Unsere Mission ist es, ein sicheres und nachhaltiges Umfeld für die Cannabismedizin zu schaffen.LohnWir bieten einem erfahrenen Leiter/in im Bereich der Cannabismedizin ein...


  • Zürich, Schweiz Kantonale Verwaltung Zürich Vollzeit

    Amt für GesundheitLeiter/in Abteilung Datenanalyse 80 - 100%Das Amt für Gesundheit ist Dreh- und Angelpunkt im Zürcher Gesundheitswesen und in vielen Themen nationaler Vorreiter. Es sorgt für eine hochstehende und wirtschaftlich tragbare Gesundheitsversorgung im Kanton Zürich, stellt eine umfassende medizinische Behandlung und Betreuung sicher,...


  • Zürich, ZH, Schweiz Psychiatrische Universitätsklinik Zürich Vollzeit

    Die Psychiatrische Universitätsklinik Zürich behandelt und betreut psychisch kranke Menschen jeden Alters. Die über 2500 Mitarbeitenden der 55 verschiedenen Berufsbilder leisten in interdisziplinären Teams ihren Beitrag zur ganzheitlichen Versorgung der Patientinnen und Patienten, von der Abklärung über die Therapie bis zur Nachsorge. Unsere Arbeit...


  • Zürich, ZH, Schweiz Direktion der Justiz und des Innern Vollzeit

    Justizvollzug und Wiedereingliederung **Gefängnisleitung Zürich West 80 - 100%**: **Erfolgreiche soziale Wiedereingliederung** Justizvollzug und Wiedereingliederung (JuWe) ist Teil der Direktion der Justiz und des Innern des Kantons Zürich und beschäftigt rund 1'400 Mitarbeitende. Das JuWe ist für den Straf - und Massnahmenvollzug sowie die...


  • Zürich ZH, Schweiz UniversitätsSpital Zürich USZ Vollzeit

    Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein. Umfassende Betreuung von ambulanten und stationären Patient:innen im gesamten Spektrum der Radio-Onkologie – von der Indikationsstellung im...


  • Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zurich Insurance Company Ltd Zurich Compagnie d'Assurances SA Vollzeit

    Begeistert dich der Gedanke, das Service Center der Zukunft zu erschaffen? Möchtest du nicht nur am Puls des Geschehens sein, sondern auch die Zukunft aktiv mitgestalten?Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass...