First Line Support Manager
vor 4 Wochen
**Unternehmensbeschreibung**
Du willst für ein digitales, aufstrebendes Unternehmen arbeiten und Teil eines jungen dynamischen Teams sein?
CASASOFT ist eine Softwareentwicklungsfirma und ist spezialisiert auf die digitale Vermarktung von Immobilien - wir gehören zur Swiss Marketplace Group AG (SMG) und treiben neue Ideen gern voran. Die SMG ist ein innovatives Netzwerk von Online-Marktplätzen und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Wir wünschen uns Unterstützung im Support für unsere Kund:innen und suchen deshalb eine motivierte Persönlichkeit als ICT Support Manager.
**Stellenbeschreibung**
Als ICT Support Manager betreust du den Service Desk für unsere Kund:innen aus der Deutsch
- sowie Westschweiz. Du bietest Hilfestellungen zu unseren Softwareprodukten, führst online Produktschulungen durch und bearbeitest Kundentickets.
**Deine neue Herausforderung**
- Einrichtung von Neukunden inkl. Vertragsverwaltung sowie Unterstützung im Rechnungs
- und Kündigungswesen
- Analyse und Lösungsfindung in Supportfällen für unsere Softwareprodukte
- Beantwortung (Mail/Telefon) komplexer Anfragen von Kunden
- Überwachung und Pflege des Ticketsystems
- Kommunikation mit unseren Deutsch
- und Westschweizer Geschäftspartner:innen
- Produktschulungen online durchführen
- Aufsetzen von Webprojekten und Pflege von Inhalten
- Testen von neuen Softwarereleases (Qualitätssicherung)
- Zusammenarbeit mit Marketingleiter zur Betreuung von Westschweizer
Kund:innen
**Qualifikationen** Das bringst Du mit**
- Mindenstens 2 Jahre Erfahrung in Kundendienst
- Deutschkentnisse in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau
- Verhandlungssichere Französisch - und Englischkenntnisse
- Italienischkenntnisse sind ein Plus
- Abgeschlossene Lehre (z.B. Verkauf, Detailhandel, KV oder Informatik) oder Handelsschule
- Digitales Allroundtalent: Fit im Umgang mit Webbrowsern, MS-Office sowie technisches Flair zu IT-Systemen
- Keine Programmierkenntnisse nötig (etwas HTML, CMS WordPress und Photoshop sind aber von Vorteil)
- Systematische Arbeitsweise und Qualitätsbewusstsein, kundenzentriertes Denken
- Kommunikative Persönlichkeit, positive Einstellung, Teamplayer:in, grosse Hilfsbereitschaft und Eigeninitiative.
**Zusätzliche Informationen**
Das Team von CASASOFT ist jung und hält die Hierarchien flach. Wenn du gerne selber denkst und schnelle Entscheidungswege magst, dann bist du bei uns goldrichtig. Am Standort Zürich erwartet dich ein modernes Open Office-Konzept mit Kaffeebar, Fitness und Relaxzonen. Flexibles Arbeiten und Remotearbeit ist möglich. Wir sind spontan, arbeiten digital und das immer mit den neusten Tools und Technologien Zusammen mit unserem Partner SMG werden wir die Art und Weise der Immobilienvermittlung grundlegend ändern. Werde Teil von etwas Grossem.
**Vorteile, die Du lieben wirst**
- 6 Wochen Ferien (mit der Möglichkeit bis zu 10 Tage zusätzlich zu erwerben)
- 40 Stunden Woche (Gleitzeit mit Cap bei 45 Stunden -> Work Life Balance nehmen wir ernst)
- 4 Monate Kündigungsfrist nach der Probezeit
- SBB Halbtax Abo
- Zwischen den einzelnen Standorten der Schweiz reist Du in der 1.Klasse
- 18 Wochen Mutterschaft
- und 6 Wochen Vaterschaftsurlaub (auch bei Adoption)
- Berufs-Unfall und Zusatzversicherung (100% übernommen durch SMG)
- Keine fixen Bürotage (Du arbeitest, wo Du Dich am wohlsten fühlst)
- Unabhängige Beratungsstelle bei Persönlichen und Psychischen Problemen
- Gender-Neutral Fair-Pay mit klar definierten Karriere Profilen
- Wähle Deine Hardware (Mac oder Windows + 1 Monitor für zu Hause)
- Wähle Dein Handy (iOS oder Android)
Bitte sende uns deinen Lebenslauf, gerne ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns bereits heute, dich kennenzulernen.
Die Stelle wäre ab dem 1. August zu bestzen
**Better together: In a colorful team**
Wir sind nicht alle gleich. Und genau das macht uns erfolgreich und stark. Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion.
**Vorab einige Informationen über uns**
**Die SMG Swiss Marketplace Group AG ist ein wegweisendes Netzwerk von Online-Marktplätzen und ein innovatives europäisches Digitalunternehmen, das den Menschen das Leben mit zukunftsgerichteten Produkten vereinfacht.**
SMG Swiss Marketplace Group AG gibt ihren Kundinnen und Kunden die besten Tools für ihre Lebensentscheidungen an die Hand. Das Portfolio umfasst Real Estate (ImmoScout24, Homegate, Immostreet.ch, home.ch, Publimmo, Acheter-Louer.ch, CASASOFT, IAZI, Flatfox), Automotive (AutoScout24, MotoScout24), General Marketplaces (anibis.ch, tutti.ch, Ricardo) und Finance & Insurance (FinanceScout24). Das Unternehmen wurde im November 2021 von TX Group AG, Ringier AG, Die Mobiliar und General Atlantic gegründet.
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First Line of Defense Business Risk Manager Europe
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Credit Suisse Vollzeit**Your field of responsibility** As part of the First Line of Defense Support (FLDS) team in the Business Area Wealth Management Europe, you proactively advise and support Front Line employees on First Line of Defense matters and are fully involved in all risk related topics such as AML, Cross Border, Investor Protection, Client Tax Compliance as well as...
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First Level Supporter
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Beenux AG VollzeitUnser Kunde in Zürich ist auf der Suche nach einem First-Level-Supporter für seinen User Service Desk, der die Entgegennahme und Behebung von IT-Fehlern der internen Mitarbeiter unterstützt. **Stelle auf einen Blick**: - Aufgaben: First-Level-Support, Identifizieren, klassifizieren, auflösen - Anforderungen: First-Level-Support - Ort: Zürich - Dauer:...
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Office Assistant
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz First Alliance Group VollzeitWER WIR SIND **Arbeitsort** - Bleicherweg 10, Zurich**Dauer** - Indefinite**Pensum** - Office Assistant**Bruttoeinkommen** - CHF 85000**Unternehmen** - First Alliance Group**Kategorie** - AbsolventenstelleAUFGABE Overview: - Ensure the proper control and functioning of office infrastructure - Management of daily administrative tasks (non-client related) -...
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Young Professional
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz First Climate AG Vollzeit**Company Profile**: Our Young Professionals Program (YPP) is designed for the most talented and ambitious young professionals who have a university degree. At First Climate, YPPs are mentored by high-quality experts in our departments and gain unique insights into the intersection of corporate and public climate management, innovative technologies, and...
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Global Business Line Service
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Global Business Line Service & PMO Manager - Industries, Robotics**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities,...
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Manager Accessory Lines Whs Hi
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Sonova VollzeitWho we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...
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Global Business Line Service Manager Instrumentation
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Global Business Line Service Manager Instrumentation**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...
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Young Professional
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz First Climate AG VollzeitCompany Profile Our Young Professionals Program (YPP) is designed for the most talented and ambitious young professionals who have a university degree. At First Climate, YPPs are mentored by high-quality experts in our departments and gain unique insights into the intersection of corporate and public climate management, innovative technologies, and...
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Ict Supporter First- Und Second-level Support
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Careerplus VollzeitWerden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen Sie uns mit Ihrer Expertise! Nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere voranzutreiben und Ihre Fähigkeiten zu erweitern! Mein Kunde ist ein renommiertes Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf Innovation und kontinuierliche...
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Scientist in Cell Line Development at Philochem Ag
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Philochem AG VollzeitJob Title: SCIENTIST IN CELL LINE DEVELOPMENT AT PHILOCHEM AG - Location: Zurich - Switzerland - Department: Others **Who we are**: **Job description**: **Responsibilities**: - Generate high-yield cell lines for the GMP production of therapeutic proteins. - Perform all laboratory work related to cell line development and contribute to the writing of...
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Technical Support Intern
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz EF Education First Vollzeit**Salary**: 3000 CHF per Month. (Gross) **Onsite**: 100% **Duration**: 4 Months with the chance to extend another four depending on performance. **Starting**: ASAP Are you a technical whiz who is great at finding solutions to complex problems? Do you thrive on the satisfaction of helping people use technology to make their jobs easier? If you answered...
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Young Professional in Data Science
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz First Climate AG Vollzeit**Company Profile**: **A CAREER WITH IMPACT** It’s impact that makes a career fulfilling. With a career at First Climate, you always know that your work makes a valuable difference for a better future. As part of our corporate services team, you will contribute to the global sustainable transformation by working directly in the hub of First Climate....
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Young Professional in Data Science
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz First Climate AG VollzeitCompany Profile A CAREER WITH IMPACT It’s impact that makes a career fulfilling. With a career at First Climate, you always know that your work makes a valuable difference for a better future. As part of our corporate services team, you will contribute to the global sustainable transformation by working directly in the hub of First Climate. Focused on...
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Area Sales Manager Zürich
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz First Climate AG Vollzeit**Unternehmensprofil**: Es ist die Sinnhaftigkeit, die einem Beruf Erfüllung verleiht. Mit einer Karriere bei First Climate erreichst Du genau das - und leistest einen wertvollen Beitrag zu einer besseren Zukunft. Wir unterstützen Unternehmen und Organisationen dabei, ihre Nachhaltigkeits - und Klimaziele zu erreichen und bieten dazu umfassende Lösungen...
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Global Product Line Manager
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Global Product Line Manager - Symphony Plus**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....
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Area Sales Manager Switzerland
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz First Climate AG VollzeitUnternehmensprofil Es ist die Sinnhaftigkeit, die einem Beruf Erfüllung verleiht. Mit einer Karriere bei First Climate erreichst Du genau das - und leistest einen wertvollen Beitrag zu einer besseren Zukunft. Wir unterstützen Unternehmen und Organisationen dabei, ihre Nachhaltigkeits - und Klimaziele zu erreichen und bieten dazu umfassende Lösungen in...
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Area Sales Manager Zürich
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz First Climate AG VollzeitCompany Profile Es ist die Sinnhaftigkeit, die einem Beruf Erfüllung verleiht. Mit einer Karriere bei First Climate erreichst Du genau das - und leistest einen wertvollen Beitrag zu einer besseren Zukunft. Wir unterstützen Unternehmen und Organisationen dabei, ihre Nachhaltigkeits - und Klimaziele zu erreichen und bieten dazu umfassende Lösungen in den...
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Data Scientist
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz First Climate AG Vollzeit**Company Profile**: **A CAREER WITH IMPACT** It’s impact that makes a career fulfilling. With a career at First Climate, you always know that your work makes a valuable difference for a better future. As part of our corporate services team, you will contribute to the global sustainable transformation by working directly in the hub of First Climate....
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Area Sales Manager Zürich
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz First Climate AG VollzeitCompany Profile Es ist die Sinnhaftigkeit, die einem Beruf Erfüllung verleiht. Mit einer Karriere bei First Climate erreichst Du genau das - und leistest einen wertvollen Beitrag zu einer besseren Zukunft. Wir unterstützen Unternehmen und Organisationen dabei, ihre Nachhaltigkeits - und Klimaziele zu erreichen und bieten dazu umfassende Lösungen in den...
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Call-agent Für Certas Support Line
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Certas Vollzeit**ÜBER UNS** Seit 1995 steht Certas für Sicherheit, Innovation und Zuverlässigkeit. Als Tochterunternehmen der renommierten Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe, sind wir Marktführer im Bereich Sicherheits - und Haustechnik. Bist du bereit, die Sicherheit unserer Gesellschaft mit innovativer Technik und kreativen Lösungen zu gestalten? Bei...
