Client Engagement Manager Europe-cis
Vor 6 Tagen
Code de référence: 89212**Client Engagement Manager Europe-CIS (H/F)**:
- GENEVE, GE, CH- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?**
Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie
Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au développement de ses expertises avec exigence et bienveillance.
En nous rejoignant, vous côtoierez nos experts passionnés et vous contribuerez aux différents projets qui permettent à la Maison de se réinventer régulièrement.
**Client Engagement Manager Europe-CIS **(H/F)
Contrat permanent basé à Genève, à pourvoir dès que possible
**Correspondez-vous au profil ?**
Vous avez une première expérience réussie en tant que CRM Manager ?
Vous avez de réelles capacités d’organisation et de planification ?
Vous êtes passionné(e) par l’expérience et la satisfaction client ?
Vous avez déjà mené des campagnes d’activation clients ?
Vous êtes à l’aise avec Salesforce ?
Vous parlez couramment anglais ?
Si tel est le cas, n’hésitez pas à postuler
**Qu’attendons-nous de vous ?**
Le/la Client Engagement Manager Europe-CIS coordonne et soutient la mise en œuvre de la stratégie Maison Client Engagement sur tous les marchés, à travers l'activation client, l'expérience client et la satisfaction client. Il/elle soutient l'équipe Client HQ dans l'animation de la communauté Client Europe.
Au quotidien, votre rôle sera notamment de:
Définir la stratégie Europe Client Engagement dans le respect des directives du siège
Planifier et mettre en œuvre des projets CRM : 1-1 Clienteling & 1-to-Many campagnes
Superviser toutes les initiatives d'expérience client dans la région
Suivre la mise en œuvre et de l'utilisation de tous les outils Clienteling
Surveiller la satisfaction clients dans la région
Animer la communauté CRM locale en organisant des réunions régulières.
Assurer la liaison avec l'équipe marketing régionale pour s'assurer que tous les moyens CRM sont inclus dans les lancements à 360°
**Plus qu’un posteune expérience **
Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition.
Vous aurez ainsi l'opportunité de bénéficier d’une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations et d’un accompagnement quotidien.
**Le processus de recrutement**
Postulez directement en ligne.
Vous rencontrerez ensuite : le Client Development & E-Business Manager Europe, la Retail Director Europe et la Talent Director Europe.
- #BloomWithVca_
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