Leitung Support in Innovativem Unternehmen in Der

vor 6 Monaten

Zurich, Schweiz simplee AG Vollzeit

Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d)

Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität

Wir beraten einerseits Unternehmen der Energie
- und Elektrobranche und beliefern diese mit den innovativsten Ladelösungen (easee und Alpitronic). Andererseits betreuen wir Immobilienportfolios für institutionelle Immobilieneigentümer im Hinblick auf Ladeinfrastrukturen: Als Komplettanbieter unterstützen wir bei der Entwicklung der Emobility Strategie und übernehmen Planung, Projektumsetzung, Betrieb, Abrechnung, Skalierung sowie Support der Ladeinfrastrukturen.

Hast du Lust, dich mit uns für nachhaltige Mobilität einzusetzen und unsere Partner und Kunden in das Zeitalter der Elektromobilität zu begleiten? Dann können wir es kaum erwarten, dich an Bord zu haben

Aufgaben

In deiner Rolle als Teamleiter im Support trägst du sowohl die fachliche als auch die personelle Verantwortung für unser siebenköpfiges Supportteam. Du gewährleistest reibungslose Abläufe, um unsere Partner optimal zu unterstützen. Die Aufgaben des Teamlead Support umfassen unter anderem:

- Leitung des Supportteams: Zielsetzung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter sowie Leistungsüberwachung.
- Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit unserer Partner durch effiziente & qualitativ hochwertige Bearbeitung von Supportanfragen.
- Planung: Zuweisung und Planung von Ressourcen des Teams für die Sicherstellung des exzellenten Kundenservice in Spitzenzeiten.
- Analysen: Supportleistungen, Trends und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Identifizierung von Handlungsbedarf.
- Unterstützung: Bei komplexen oder eskalierten Supportfälle und Sicherstellung der effektiven Lösung von Kundenproblemen.
- Überwachung: Einhaltung von Standards und Qualität der Supportleistungen sowie Implementierung von Qualitätsverbesserungen.
- Bearbeitung: Von Fällen, die eine Eskalation beziehungsweise Reklamationsbearbeitung erfordern.
- Aktive Suche: Nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Supportservices, Einbeziehung von Innovationen und Technologien zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Verantwortung: Für die interne Knowledge Base für den Bereich Support.

Qualifikation
- Erfahrung: Du bringst nachweisliche Erfahrung in der Leitung eines technischen Supports sowie im telefonischen Kundenkontakt mit und behältst auch in anspruchsvollen Situationen stets die Übersicht.
- Passion: Du brennst für das Thema Nachhaltigkeit und überzeugst dein Gegenüber durch echtes Interesse und Passion für deine Arbeit. Deine Stärke liegt darin, Bedürfnisse von Menschen zu erkennen und du verstehst es, sie zu begeistern.
- Vernetztes Denken: Du arbeitest strukturiert und verfügst über ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten.
- Serviceorientierung: Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und verfügst über eine engagierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung als Elektroinstallateur/in, Automatiker/in, Gebäudetechniker/in, Elektroplaner/in o.ä.
- Weiterbildung: Im besten Fall hast du eine Weiterbildung als dipl. Techniker/in HF/FH, Elektroprojektleiter/in mit eidg. Fachausweis, Elektro-Sicherheitsberater oder Dipl. Elektroinstallateur oder ähnlich absolviert.

**Benefits**:
Wir möchten nicht nur in unserem Fachbereich innovative Wege beschreiten, sondern auch im Hinblick auf Unternehmenskultur neue Massstäbe setzen. Wir sind überzeugt, dass Teamspirit sowie Offenheit und der Anspruch an Exzellenz die Grundlagen für eine erfolgreiche interne wie externe Zusammenarbeit schafft. Arbeit und Spass gehören in unserem Arbeitsalltag zusammen

**In deiner neuen Position bieten wir dir**:

- Tolles Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die sich für ihre Arbeit begeistern und bereit sind, die Extrameile zu gehen
- Eine umfassende Einarbeitung in unsere Ladesysteme, deren USPs und in unsere Beratungsstrategie
- Die Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen mitzuhelfen, weiterhin ein unglaubliches Wachstum zu erzielen
- Und nicht zuletzt: Ein Unternehmen, in dem gerne gelacht wird

**Weitere Infos zur Stelle**:

- Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitspensum: 80-100%
- Arbeitsort: Dübendorf

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen

**Bitte hänge dem Bewerbungsformular folgende Unterlagen an**:

- Lebenslauf
- Begleitschreiben, in welchem du uns erklärst, was dich motiviert, dich bei uns zu bewerben
- Zeugnisse und Diplome
- Angabe deiner ungefähren Gehaltsvorstellung

Dein simplee Team

  • Abteilungsleiter/in Support in Innovativem

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten...

  • Leitung Technologie

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten...

  • Leitung Technologie

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d)Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität!Wir beraten einerseits...

  • Senior Solution Architect/Project Manager SAP EWM

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz Vollzeit

    Company Description Sika is a specialty chemicals company with a leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protecting in the building sector and motor vehicle industry. Sika has subsidiaries in 103 countries around the world and manufactures in over 400 factories. Its 33,500...

  • Team Head Sap Pp/mm/qm

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz Vollzeit

    Company DescriptionSika is a specialty chemicals company with a leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protecting in the building sector and motor vehicle industry. Sika has subsidiaries in 103 countries around the world and manufactures in over 300 factories. Its 33,500...

  • Team Head SAP PP/MM/QM

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz Vollzeit

    Company Description Sika is a specialty chemicals company with a leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protecting in the building sector and motor vehicle industry. Sika has subsidiaries in 103 countries around the world and manufactures in over 300 factories. Its 33,500...

  • Teamleiter Servicetechnik in Innovativem

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten einerseits...

  • Leitung Fachstelle Kultur

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Direktion der Justiz und des Innern Vollzeit

    Direktion der Justiz und des Innern - Fachstelle Kultur **Leitung Fachstelle Kultur (Co-Leitung möglich)**: Liegt Ihnen die Kultur und das Kulturschaffen in seiner ganzen Breite am Herzen? Wollen Sie sich für die Kulturförderung einsetzen und die Leitung der Fachstelle Kultur übernehmen? Dann sollten wir uns kennenlernen, denn wir suchen infolge...

  • Leitung Servicetechnik Elektromobilität

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten einerseits...

  • Teamleiter Servicetechnik in Innovativem

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten einerseits...

  • Abteilungsleiter/in Servicetechnik in Innovativem

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten einerseits...

  • Leitung Kanzlei

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Direktion der Justiz und des Innern Vollzeit

    Justizvollzug und Wiedereingliederung **Leitung Kanzlei 100%**: Justizvollzug und Wiedereingliederung (JuWe) ist Teil der Direktion der Justiz und des Innern des Kantons Zürich und beschäftigt rund 1'200 Frauen und Männer mit vielfältigen Berufsprofilen. Das JuWe ist für den Straf - und Massnahmenvollzug sowie die Durchführung der verschiedenen...

  • Mitarbeiter/in Ict-support

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Direktion der Justiz und des Innern Vollzeit

    Direktion der Justiz und des Innern - Generalsekretariat **Mitarbeiter/in ICT-Support 80 - 100%**: Suchst Du eine Herausforderung im bunten Umfeld der kantonalen Verwaltung, einer Arbeitgeberin mit Themen so vielfältig wie das Leben? Unsere Abteilung Digital Solutions ist zuständig für alle IT-Beschaffungen, Evaluationen, Projektarbeiten, sowie den...

  • Leitung Vorläufige Festnahme

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Direktion der Justiz und des Innern Vollzeit

    Justizvollzug und Wiedereingliederung **Leitung Vorläufige Festnahme 80 - 100%**: Im Gefängnis Zürich West (GZW) stehen wir an 365 Tagen und während 24 Stunden im Dienst der Bevölkerung. Unsere Aufgaben und Herausforderungen sind vielfältig, wir meistern diese als Team jedoch gemeinsam. Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine dynamische und...

  • Junior Leitung Mit Potential Für Neueröffnung in

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz globegarden Vollzeit

    **Funktion** - Junior Leitung mit Potential für Neueröffnung in REINACH gesucht **Kategorie** - Leitung (Betrieb, Fachbereiche etc.) **Arbeitspensum** - 80% - 100%, variabel **Stellenantritt** - ab sofort oder nach Vereinbarung **Stellenbeschrieb** **globegarden **ist der führende Anbieter von Kinderbetreuung in der Schweiz. Das vielfältige, lokale...

  • Junior Leitung Mit Potential Für Neueröffnung in

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz globegarden Vollzeit

    **Funktion** - Junior Leitung mit Potential für Neueröffnung in REINACH gesucht **Kategorie** - Leitung (Betrieb, Fachbereiche etc.) **Arbeitspensum** - 80% - 100%, variabel **Stellenantritt** - ab sofort oder nach Vereinbarung **Stellenbeschrieb** **globegarden **ist der führende Anbieter von Kinderbetreuung in der Schweiz. Das vielfältige, lokale...

  • Junior Leitung, Leitung Mit Potential Für Kita in

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz globegarden Vollzeit

    **Funktion** - Junior Leitung, Leitung mit Potential für Kita in ZUG **Kategorie** - Leitung (Betrieb, Fachbereiche etc.) **Arbeitspensum** - 80% - 100%, variabel **Stellenantritt** - ab sofort oder nach Vereinbarung **Stellenbeschrieb** **globegarden **ist der führende Anbieter von Kinderbetreuung in der Schweiz. Das vielfältige, lokale...

  • Carhartt Wip Store Zurich

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Carhartt Work in Progress Vollzeit

    -Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...

  • Junior Leitung Mit Potential Für Neueröffnung Im

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz globegarden Vollzeit

    **Funktion** - Junior Leitung mit Potential für Neueröffnung im Kanton ZUG gesucht **Kategorie** - Leitung (Betrieb, Fachbereiche etc.) **Arbeitspensum** - 80% - 100%, variabel **Stellenantritt** - ab sofort oder nach Vereinbarung **Stellenbeschrieb** **globegarden **ist der führende Anbieter von Kinderbetreuung in der Schweiz. Das vielfältige,...

  • Carhartt Wip Store Zurich

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Carhartt Work in Progress Vollzeit

    -Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...