Abteilungsleiter/in Support in Innovativem
vor 8 Monaten
Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d)
Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität
Wir beraten einerseits Unternehmen der Energie
- und Elektrobranche und beliefern diese mit den innovativsten Ladelösungen (easee und Alpitronic). Andererseits betreuen wir Immobilienportfolios für institutionelle Immobilieneigentümer im Hinblick auf Ladeinfrastrukturen: Als Komplettanbieter unterstützen wir bei der Entwicklung der Emobility Strategie und übernehmen Planung, Projektumsetzung, Betrieb, Abrechnung, Skalierung sowie Support der Ladeinfrastrukturen.
Hast du Lust, dich mit uns für nachhaltige Mobilität einzusetzen und unsere Partner und Kunden in das Zeitalter der Elektromobilität zu begleiten? Dann können wir es kaum erwarten, dich an Bord zu haben
Aufgaben
In dieser spannenden Rolle in unserem Support-Team trägst du sowohl die fachliche als auch die personelle Verantwortung für unser siebenköpfiges Supportteam.
Wir sind stark im Wachstum und freuen uns auf deine Unterstützung in der Weiterentwicklung dieser Abteilung.
Du gewährleistest reibungslose Abläufe, um unsere Partner optimal zu unterstützen. Deine Aufgaben umfassen unter anderem:
- Leitung des Supportteams: Zielsetzung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter sowie Leistungsüberwachung.
- Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit unserer Partner durch effiziente & qualitativ hochwertige Bearbeitung von Supportanfragen.
- Planung: Zuweisung und Planung von Ressourcen des Teams für die Sicherstellung des exzellenten Kundenservice in Spitzenzeiten.
- Analysen: Supportleistungen, Trends und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Identifizierung von Handlungsbedarf.
- Unterstützung: Bei komplexen oder eskalierten Supportfälle und Sicherstellung der effektiven Lösung von Kundenproblemen.
- Überwachung: Einhaltung von Standards und Qualität der Supportleistungen sowie Implementierung von Qualitätsverbesserungen.
- Bearbeitung: Von Fällen, die eine Eskalation beziehungsweise Reklamationsbearbeitung erfordern.
- Aktive Suche: Nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Supportservices, Einbeziehung von Innovationen und Technologien zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Verantwortung: Für die interne Knowledge Base für den Bereich Support.
Qualifikation
- Erfahrung: Du bringst nachweisliche Erfahrung in der Leitung eines technischen Supports sowie im telefonischen Kundenkontakt mit und behältst auch in anspruchsvollen Situationen stets die Übersicht.
- Passion: Du brennst für das Thema Nachhaltigkeit und überzeugst dein Gegenüber durch echtes Interesse und Passion für deine Arbeit. Deine Stärke liegt darin, Bedürfnisse von Menschen zu erkennen und du verstehst es, sie zu begeistern.
- Vernetztes Denken: Du arbeitest strukturiert und verfügst über ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten.
- Serviceorientierung: Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und verfügst über eine engagierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung als Elektroinstallateur/in, Automatiker/in, Gebäudetechniker/in, Elektroplaner/in o.ä.
- Weiterbildung: Im besten Fall hast du eine Weiterbildung als dipl. Techniker/in HF/FH, Elektroprojektleiter/in mit eidg. Fachausweis, Elektro-Sicherheitsberater oder Dipl. Elektroinstallateur oder ähnlich absolviert.
**Benefits**:
Wir möchten nicht nur in unserem Fachbereich innovative Wege beschreiten, sondern auch im Hinblick auf Unternehmenskultur neue Massstäbe setzen. Wir sind überzeugt, dass Teamspirit sowie Offenheit und der Anspruch an Exzellenz die Grundlagen für eine erfolgreiche interne wie externe Zusammenarbeit schafft. Arbeit und Spass gehören in unserem Arbeitsalltag zusammen
**In deiner neuen Position bieten wir dir**:
- Tolles Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die sich für ihre Arbeit begeistern und bereit sind, die Extrameile zu gehen
- Eine umfassende Einarbeitung in unsere Ladesysteme, deren USPs und in unsere Beratungsstrategie
- Die Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen mitzuhelfen, weiterhin ein unglaubliches Wachstum zu erzielen
- Und nicht zuletzt: Ein Unternehmen, in dem gerne gelacht wird
**Weitere Infos zur Stelle**:
- Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitspensum: 80-100%
- Arbeitsort: Dübendorf
Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen
**Bitte hänge dem Bewerbungsformular folgende Unterlagen an**:
- Lebenslauf
- Begleitschreiben, in welchem du uns erklärst, was dich motiviert, dich bei uns zu bewerben
- Zeugnisse und Diplome
- Angabe deiner ungefähren Gehaltsvorstellung
Dein simplee Team
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Abteilungsleiter Elektroinstallation
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit**EINFÜHRUNG**:Für meinen Mandatgeber, eine sehr renommierte Unternehmung die Ihren Kunden das komplette Paket moderner Elektroinstallation anbietet, suche ich einen erfahrenen **Abteilungsleiter Elektroinstallation**: Für eine bestehende grössere und erfolgreiche Abteilung suche ich einen sehr erfahrenen Abteilungsleiter. Die Abteilung ist vor allem in...
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Abteilungsleiter/in Produktmanagement in Der
vor 8 Monaten
Zurich, Schweiz simplee AG VollzeitIn dieser neuen Stelle als Abteilungsleiter/in Produktmanagement Elektromobilität sind wir offen für alle Menschen (w/m/d, 80-100%) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende...
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Abteilungsleiter/in Servicetechnik in Innovativem
vor 8 Monaten
Zurich, Schweiz simplee AG VollzeitWir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten einerseits...
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Abteilungsleiter in Verkauf Food/nonfood 100%
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz two.jobs VollzeitFür unseren Kunden TopCC suchen wir eine/n Abteilungsleiter\*in Verkauf Food/Nonfood 100% Aufgaben - Mitarbeiterführung und -einsatzplanung - Sicherstellen einer verkaufsfördernden Präsentation der Waren - Bestandesführung sämtlicher Waren exkl. Frischebereich - Mitarbeit am Check Out (Kommissionieren der Waren) - Selbständiges Verhandeln mit...
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Abteilungsleiter in Heizung
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Sutterlüti AG VollzeitWir sind ein erfolgreiches, mittelgrosses Ausführungs - und Planungsunternehmen im Bereich Sanitär und Heizung mit Sitz im Zürcher Seefeld. Unser Tätigkeitsbereich umfasst neben Sanierungen und Neubauten von Wohnräumen, anspruchsvolle und komplexe Installationen in Spitälern, Industrie und Hotellerie. Zur Verstärkung unserer Heizungsabteilung suchen...
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Leitung Support in Innovativem Unternehmen in Der
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz simplee AG VollzeitWir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten einerseits...
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Bohrmeister Ankerbohrgeräte
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz all in one personal VollzeitRegion: Zürich Beginn: per sofort oder nach Absprache Branche: Baugewerbe Berater: Claudio Sica +41 52 633 49 41 Wir unterstützen unseren schweizweit agierenden Kunden bei der Suche von Mitarbeitern und Bohrfachpersonal. Unser Kunde betreibt erfolgreich eine Unternehmung im Bereich Spezialtiefbau mit 70 Mitarbeitenden und braucht auch Ihre...
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Carhartt Wip Store Zurich
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Carhartt Work in Progress Vollzeit-Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...
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Carhartt Wip Store Zurich
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Carhartt Work in Progress Vollzeit-Carhartt WIP is part of the Work In Progress Holding AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing...
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Carhartt Wip Store Zurich
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Carhartt Work in Progress Vollzeit-Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...
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Verkäufer/in
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz kkiosk in zürich VollzeitFreude im umgang mit Kunden - Konzentrierte und zielorientierte Arbeitsweise - Gute deutschkentnisse - Belastbar und flexibel Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Pensum: 90-100%, Pensum: 40-60% Arbeitszeiten: - Abendschicht - Morgenschicht - Tagschicht Berufserfahrung: - Verkauf im Einzelhandel: 1 Jahr (Erforderlich) Sprache: - Deutsch...
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Fahrlehrer
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Fahrschule Drive-In VollzeitUnsere Fahrschule Drive in Zürich Seebach braucht Verstärkung. Wir sind auf der Suche nach einer Fahrlehrerin/ Fahrlehrer. Wir sind ein gut eingespieltes Team mit langjähriger Erfahrung. Bei uns wird Qualität grossgeschrieben und darauf legen wir Wert. Es erwartet dich ein angenehmes und kollegiales Klima. Die Arbeitszeiten kannst Du dir frei...
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Coiffeuse / Coiffeur
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz STEP IN Coiffure VollzeitTitel COIFFEUSE/COIFFEUR in Zürich 60-100% gesucht! Arbeitspensum 60% - 100% Typ Coiffeur/Coiffeuse Beschreibung Für unser Studio in Zürich suchen wir motivierte und kompetente Persönlichkeiten. Sind Sie kreativ, aufgeschlossen, flexibel und gut aufgestellt? Besitzen Sie Power und Beratungskompetenz? Dann sind Sie die/der Richtige für unser...
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Fahrlehrerin/ Fahrlehrer
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Fahrschule Drive-In VollzeitUnsere Fahrschule Drive in Zürich Seebach braucht Verstärkung. Wir sind ein gut eingespieltes Team mit langjähriger Erfahrung. Bei uns wird Qualität grossgeschrieben und darauf legen wir Wert. Es erwartet dich ein angenehmes und kollegiales Klima. Die Arbeitszeiten kannst Du dir frei einteilen. Wir bieten Dir: - Flexible Arbeitszeiten - Ein...
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Verkäufer/in
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz kkiosk in zürich VollzeitFreude im umgang mit Kunden - Konzentrierte und zielorientierte Arbeitsweise - Gute deutschkentnisse - Belastbar und flexibel Art der Stelle: Teilzeit, Pensum: 40-60%, Pensum: 20-40% Gehalt: CHF22.00 - CHF24.00 pro Stunde Arbeitszeiten: - Abendschicht Sprache: - Deutsch (Erforderlich) - Englisch (Wünschenswert) Verfügbarkeit für Schichten: -...
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Chapter Leader Zürich
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Women in Digital Switzerland VollzeitAre you interested in supporting our dynamic and growing organisation of women ? Tasks Women in Digital Switzerland (WDS) is a community of digitally like-minded women created for the community, by the community in 2014. WDS is made up of a community of more than 6000 experienced professionals and freelancers representing every aspect of digital business...
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Abteilungsleiter Brandschutz
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz BG Ingénieurs Conseils VollzeitDie BG-Gruppe ist ein international führendes Ingenieur - und Beratungsunternehmen. 1954 in der Schweiz gegründet, sind wir in der Schweiz, in Frankreich, in Portugal und in Italien tätig und begleiten unsere Kunden in der ganzen Welt. Das Angebot von BG umfasst multidisziplinäre Management - und Ingenieursleistungen in den Bereichen Infrastruktur,...
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Senior Solution Architect/Project Manager SAP EWM
vor 3 Monaten
Zurich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz VollzeitCompany Description Sika is a specialty chemicals company with a leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protecting in the building sector and motor vehicle industry. Sika has subsidiaries in 103 countries around the world and manufactures in over 400 factories. Its 33,500...
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Technical Customer Support Representative
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Lionstep VollzeitFür unseren Kunden **Mobatime AG** suchen wir per sofort**:Technical Customer Support Representative (w/m/d)**. **Job-Zusammenfassung** Du suchst eine dynamische Arbeit im Bereich rund um ein sehr interessantes technisches Gerät, dem Tachographen? Du möchtest in einem sehr motivierten Team arbeiten, in einem Schweizer Handels-KMU? Dann aufgepasst! Als...
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Team Head SAP PP/MM/QM
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz VollzeitCompany Description Sika is a specialty chemicals company with a leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protecting in the building sector and motor vehicle industry. Sika has subsidiaries in 103 countries around the world and manufactures in over 300 factories. Its 33,500...
