Abteilungsleiter/in Support in Innovativem
vor 5 Monaten
Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d)
Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität
Wir beraten einerseits Unternehmen der Energie
- und Elektrobranche und beliefern diese mit den innovativsten Ladelösungen (easee und Alpitronic). Andererseits betreuen wir Immobilienportfolios für institutionelle Immobilieneigentümer im Hinblick auf Ladeinfrastrukturen: Als Komplettanbieter unterstützen wir bei der Entwicklung der Emobility Strategie und übernehmen Planung, Projektumsetzung, Betrieb, Abrechnung, Skalierung sowie Support der Ladeinfrastrukturen.
Hast du Lust, dich mit uns für nachhaltige Mobilität einzusetzen und unsere Partner und Kunden in das Zeitalter der Elektromobilität zu begleiten? Dann können wir es kaum erwarten, dich an Bord zu haben
Aufgaben
In dieser spannenden Rolle in unserem Support-Team trägst du sowohl die fachliche als auch die personelle Verantwortung für unser siebenköpfiges Supportteam.
Wir sind stark im Wachstum und freuen uns auf deine Unterstützung in der Weiterentwicklung dieser Abteilung.
Du gewährleistest reibungslose Abläufe, um unsere Partner optimal zu unterstützen. Deine Aufgaben umfassen unter anderem:
- Leitung des Supportteams: Zielsetzung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter sowie Leistungsüberwachung.
- Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit unserer Partner durch effiziente & qualitativ hochwertige Bearbeitung von Supportanfragen.
- Planung: Zuweisung und Planung von Ressourcen des Teams für die Sicherstellung des exzellenten Kundenservice in Spitzenzeiten.
- Analysen: Supportleistungen, Trends und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Identifizierung von Handlungsbedarf.
- Unterstützung: Bei komplexen oder eskalierten Supportfälle und Sicherstellung der effektiven Lösung von Kundenproblemen.
- Überwachung: Einhaltung von Standards und Qualität der Supportleistungen sowie Implementierung von Qualitätsverbesserungen.
- Bearbeitung: Von Fällen, die eine Eskalation beziehungsweise Reklamationsbearbeitung erfordern.
- Aktive Suche: Nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Supportservices, Einbeziehung von Innovationen und Technologien zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Verantwortung: Für die interne Knowledge Base für den Bereich Support.
Qualifikation
- Erfahrung: Du bringst nachweisliche Erfahrung in der Leitung eines technischen Supports sowie im telefonischen Kundenkontakt mit und behältst auch in anspruchsvollen Situationen stets die Übersicht.
- Passion: Du brennst für das Thema Nachhaltigkeit und überzeugst dein Gegenüber durch echtes Interesse und Passion für deine Arbeit. Deine Stärke liegt darin, Bedürfnisse von Menschen zu erkennen und du verstehst es, sie zu begeistern.
- Vernetztes Denken: Du arbeitest strukturiert und verfügst über ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten.
- Serviceorientierung: Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und verfügst über eine engagierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung als Elektroinstallateur/in, Automatiker/in, Gebäudetechniker/in, Elektroplaner/in o.ä.
- Weiterbildung: Im besten Fall hast du eine Weiterbildung als dipl. Techniker/in HF/FH, Elektroprojektleiter/in mit eidg. Fachausweis, Elektro-Sicherheitsberater oder Dipl. Elektroinstallateur oder ähnlich absolviert.
**Benefits**:
Wir möchten nicht nur in unserem Fachbereich innovative Wege beschreiten, sondern auch im Hinblick auf Unternehmenskultur neue Massstäbe setzen. Wir sind überzeugt, dass Teamspirit sowie Offenheit und der Anspruch an Exzellenz die Grundlagen für eine erfolgreiche interne wie externe Zusammenarbeit schafft. Arbeit und Spass gehören in unserem Arbeitsalltag zusammen
**In deiner neuen Position bieten wir dir**:
- Tolles Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die sich für ihre Arbeit begeistern und bereit sind, die Extrameile zu gehen
- Eine umfassende Einarbeitung in unsere Ladesysteme, deren USPs und in unsere Beratungsstrategie
- Die Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen mitzuhelfen, weiterhin ein unglaubliches Wachstum zu erzielen
- Und nicht zuletzt: Ein Unternehmen, in dem gerne gelacht wird
**Weitere Infos zur Stelle**:
- Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitspensum: 80-100%
- Arbeitsort: Dübendorf
Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen
**Bitte hänge dem Bewerbungsformular folgende Unterlagen an**:
- Lebenslauf
- Begleitschreiben, in welchem du uns erklärst, was dich motiviert, dich bei uns zu bewerben
- Zeugnisse und Diplome
- Angabe deiner ungefähren Gehaltsvorstellung
Dein simplee Team
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Abteilungsleiter/in Produktmanagement in Der
vor 5 Monaten
Zurich, Schweiz simplee AG VollzeitIn dieser neuen Stelle als Abteilungsleiter/in Produktmanagement Elektromobilität sind wir offen für alle Menschen (w/m/d, 80-100%) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende...
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Abteilungsleiter/in Servicetechnik in Innovativem
vor 5 Monaten
Zurich, Schweiz simplee AG VollzeitWir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten einerseits...
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Leitung Support in Innovativem Unternehmen in Der
vor 5 Monaten
Zurich, Schweiz simplee AG VollzeitWir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten einerseits...
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Carhartt Wip Store Zurich
vor 5 Monaten
Zurich, Schweiz Carhartt Work in Progress Vollzeit-Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...
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Carhartt Wip Store Zurich
vor 5 Monaten
Zurich, Schweiz Carhartt Work in Progress Vollzeit-Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...
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Fahrschule Drive-in
vor 5 Monaten
Zurich, Schweiz Fahrschule Drive-In VollzeitUnsere Fahrschule Drive in Zürich Seebach braucht Verstärkung. Wir sind auf der Suche nach einer Fahrlehrerin/ Fahrlehrer. Wir sind ein gut eingespieltes Team mit langjähriger Erfahrung. Bei uns wird Qualität grossgeschrieben und darauf legen wir Wert. Es erwartet dich ein angenehmes und kollegiales Klima. Die Arbeitszeiten kannst Du dir frei...
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Fahrlehrer
vor 5 Monaten
Zurich, Schweiz Fahrschule Drive-In VollzeitUnsere Fahrschule Drive in Zürich Seebach braucht Verstärkung. Wir sind auf der Suche nach einer Fahrlehrerin/ Fahrlehrer. Wir sind ein gut eingespieltes Team mit langjähriger Erfahrung. Bei uns wird Qualität grossgeschrieben und darauf legen wir Wert. Es erwartet dich ein angenehmes und kollegiales Klima. Die Arbeitszeiten kannst Du dir frei...
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Coiffeuse / Coiffeur
vor 5 Monaten
Zurich, Schweiz STEP IN Coiffure VollzeitTitel COIFFEUSE/COIFFEUR in Zürich 60-100% gesucht! Arbeitspensum 60% - 100% Typ Coiffeur/Coiffeuse Beschreibung Für unser Studio in Zürich suchen wir motivierte und kompetente Persönlichkeiten. Sind Sie kreativ, aufgeschlossen, flexibel und gut aufgestellt? Besitzen Sie Power und Beratungskompetenz? Dann sind Sie die/der Richtige für unser...
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Senior Solution Architect/Project Manager SAP EWM
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz VollzeitCompany Description Sika is a specialty chemicals company with a leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protecting in the building sector and motor vehicle industry. Sika has subsidiaries in 103 countries around the world and manufactures in over 400 factories. Its 33,500...
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Senior Solution Architect/project Manager Sap Ewm
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz VollzeitCompany DescriptionSika is a specialty chemicals company with a leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protecting in the building sector and motor vehicle industry. Sika has subsidiaries in 103 countries around the world and manufactures in over 400 factories. Its 33,500...
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Team Head SAP P2P Plan-to-Product
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz VollzeitCompany Description Sika is a specialty chemicals company with a leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protecting in the building sector and motor vehicle industry. Sika has subsidiaries in 103 countries around the world and manufactures in over 400 factories. Its 33,500...
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Team Head Sap P2P Plan-To-Product
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz VollzeitCompany DescriptionSika is a specialty chemicals company with a leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protecting in the building sector and motor vehicle industry. Sika has subsidiaries in 103 countries around the world and manufactures in over 400 factories. Its 33,500...
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Team Head Sap Pp/mm/qm
vor 1 Tag
Zurich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz VollzeitCompany DescriptionSika is a specialty chemicals company with a leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protecting in the building sector and motor vehicle industry. Sika has subsidiaries in 103 countries around the world and manufactures in over 300 factories. Its 33,500...
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Team Head SAP PP/MM/QM
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz VollzeitCompany Description Sika is a specialty chemicals company with a leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protecting in the building sector and motor vehicle industry. Sika has subsidiaries in 103 countries around the world and manufactures in over 300 factories. Its 33,500...
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It Infrastructure Architect
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz VollzeitCompany DescriptionSika is a specialty chemicals company with a leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protecting in the building sector and motor vehicle industry. Sika has subsidiaries in 103 countries around the world and manufactures in over 400 factories. Its 33,500...
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IT Infrastructure Architect
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz Sika Gesellschaften in der Schweiz VollzeitCompany Description Sika is a specialty chemicals company with a leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protecting in the building sector and motor vehicle industry. Sika has subsidiaries in 103 countries around the world and manufactures in over 400 factories. Its 33,500...
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Schichtleiter Logistik Inbound
vor 5 Monaten
Zurich, Schweiz all in one personal VollzeitRegion: Zürich Beginn: ab sofort Branche: Industrie diverse Berater: Luca Di Benedetto +41 71 841 69 69 Wir suchen für unseren Kunden in der Region Zürich eine/n Schichtleiter Logistik Inbound AUFGABE - Verantwortlich für die Einhaltung der Prozesse in der Intra-Logistik - Personalführung der direkt unterstellten Mitarbeitenden - Erstellen von...
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Immobilienbewirtschafter/in in Jungem, Innovativem
vor 5 Monaten
Zurich, Schweiz simplee AG VollzeitImmobilienbewirtschafter/in bzw. Operations Specialist 80-100% (m/w/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir...
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2nd Level Supporter
vor 5 Monaten
Zurich, Schweiz THE BRAINS VollzeitUnsere Auftraggeberin ist ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen, das innovative Produkte entwickelt und eine solide Wachstumsstrategie verfolgt. Werde Teil dieses engagierten Teams in Wallisellen und unterstütze als 2nd-Level Supporter (m/w) die Support-Abteilung zu 100%. Der geplante Eintrittstermin ist flexibel und kann...
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Phd Position in Digital Health
vor 5 Monaten
Zurich, Schweiz Institute for Implementation Science in Health Care Digital Society initiative VollzeitInstitute for Implementation Science in Health Care / Digital Society initiative_ **PhD position in Digital Health** **80 % (full-time doctorate) **:The Digital & Mobile Health Group is an interdisciplinary research team at the Institute for Implementation Science in Health Care, with close ties to the Digital Society Initiative of the University of Zurich....
