Abteilungsleiter/in Support in Innovativem
vor 3 Wochen
Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d)
Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität
Wir beraten einerseits Unternehmen der Energie
- und Elektrobranche und beliefern diese mit den innovativsten Ladelösungen (easee und Alpitronic). Andererseits betreuen wir Immobilienportfolios für institutionelle Immobilieneigentümer im Hinblick auf Ladeinfrastrukturen: Als Komplettanbieter unterstützen wir bei der Entwicklung der Emobility Strategie und übernehmen Planung, Projektumsetzung, Betrieb, Abrechnung, Skalierung sowie Support der Ladeinfrastrukturen.
Hast du Lust, dich mit uns für nachhaltige Mobilität einzusetzen und unsere Partner und Kunden in das Zeitalter der Elektromobilität zu begleiten? Dann können wir es kaum erwarten, dich an Bord zu haben
Aufgaben
In dieser spannenden Rolle in unserem Support-Team trägst du sowohl die fachliche als auch die personelle Verantwortung für unser siebenköpfiges Supportteam.
Wir sind stark im Wachstum und freuen uns auf deine Unterstützung in der Weiterentwicklung dieser Abteilung.
Du gewährleistest reibungslose Abläufe, um unsere Partner optimal zu unterstützen. Deine Aufgaben umfassen unter anderem:
- Leitung des Supportteams: Zielsetzung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter sowie Leistungsüberwachung.
- Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit unserer Partner durch effiziente & qualitativ hochwertige Bearbeitung von Supportanfragen.
- Planung: Zuweisung und Planung von Ressourcen des Teams für die Sicherstellung des exzellenten Kundenservice in Spitzenzeiten.
- Analysen: Supportleistungen, Trends und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Identifizierung von Handlungsbedarf.
- Unterstützung: Bei komplexen oder eskalierten Supportfälle und Sicherstellung der effektiven Lösung von Kundenproblemen.
- Überwachung: Einhaltung von Standards und Qualität der Supportleistungen sowie Implementierung von Qualitätsverbesserungen.
- Bearbeitung: Von Fällen, die eine Eskalation beziehungsweise Reklamationsbearbeitung erfordern.
- Aktive Suche: Nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Supportservices, Einbeziehung von Innovationen und Technologien zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Verantwortung: Für die interne Knowledge Base für den Bereich Support.
Qualifikation
- Erfahrung: Du bringst nachweisliche Erfahrung in der Leitung eines technischen Supports sowie im telefonischen Kundenkontakt mit und behältst auch in anspruchsvollen Situationen stets die Übersicht.
- Passion: Du brennst für das Thema Nachhaltigkeit und überzeugst dein Gegenüber durch echtes Interesse und Passion für deine Arbeit. Deine Stärke liegt darin, Bedürfnisse von Menschen zu erkennen und du verstehst es, sie zu begeistern.
- Vernetztes Denken: Du arbeitest strukturiert und verfügst über ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten.
- Serviceorientierung: Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und verfügst über eine engagierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung als Elektroinstallateur/in, Automatiker/in, Gebäudetechniker/in, Elektroplaner/in o.ä.
- Weiterbildung: Im besten Fall hast du eine Weiterbildung als dipl. Techniker/in HF/FH, Elektroprojektleiter/in mit eidg. Fachausweis, Elektro-Sicherheitsberater oder Dipl. Elektroinstallateur oder ähnlich absolviert.
**Benefits**:
Wir möchten nicht nur in unserem Fachbereich innovative Wege beschreiten, sondern auch im Hinblick auf Unternehmenskultur neue Massstäbe setzen. Wir sind überzeugt, dass Teamspirit sowie Offenheit und der Anspruch an Exzellenz die Grundlagen für eine erfolgreiche interne wie externe Zusammenarbeit schafft. Arbeit und Spass gehören in unserem Arbeitsalltag zusammen
**In deiner neuen Position bieten wir dir**:
- Tolles Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die sich für ihre Arbeit begeistern und bereit sind, die Extrameile zu gehen
- Eine umfassende Einarbeitung in unsere Ladesysteme, deren USPs und in unsere Beratungsstrategie
- Die Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen mitzuhelfen, weiterhin ein unglaubliches Wachstum zu erzielen
- Und nicht zuletzt: Ein Unternehmen, in dem gerne gelacht wird
**Weitere Infos zur Stelle**:
- Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitspensum: 80-100%
- Arbeitsort: Dübendorf
Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen
**Bitte hänge dem Bewerbungsformular folgende Unterlagen an**:
- Lebenslauf
- Begleitschreiben, in welchem du uns erklärst, was dich motiviert, dich bei uns zu bewerben
- Zeugnisse und Diplome
- Angabe deiner ungefähren Gehaltsvorstellung
Dein simplee Team
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Abteilungsleiter/in Support in Innovativem
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz simplee AG VollzeitWir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten...
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Abteilungsleiter/in Servicetechnik in Innovativem
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz simplee AG VollzeitWir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten einerseits...
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Abteilungsleiter/in Produktmanagement in Der
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz simplee AG VollzeitIn dieser neuen Stelle als Abteilungsleiter/in Produktmanagement Elektromobilität sind wir offen für alle Menschen (w/m/d, 80-100%) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende...
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Leitung Support in Innovativem Unternehmen in Der
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz simplee AG VollzeitWir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten einerseits...
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Zurich, Schweiz simplee AG VollzeitWir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten einerseits...
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Abteilungsleiter/in
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Bildungsdirektion VollzeitBildungsdirektion - Berufsschule für Detailhandel und Pharmazie Zürich **Abteilungsleiter/in 100%**: Die Berufsschule für Detailhandel und Pharmazie Zürich ist eine kantonale Berufsfachschule, an der rund 2000 Lernende von 100 Lehrpersonen in den Berufsfeldern des Detailhandels und der Pharmazie unterrichtet werden. Auf das Herbstsemester 2023 per 1....
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Postdoctoral Research Position in Nursing Science
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Implementation Science in Health Care VollzeitImplementation Science in Health Care_ **Postdoctoral Research Position in Nursing Science** **80-100 % **:The Implementation Science in Nursing group is a growing research team at the Medical Faculty's Institute for Implementation Science in Health Care and the University Hospital Zurich's Center of Clinical Nursing Science. Our research focuses on family...
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Postdoctoral Research Position in Nursing Science
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Implementation Science in Health Care VollzeitImplementation Science in Health Care_ **Postdoctoral Research Position in Nursing Science** **80-100 % **:The Implementation Science in Nursing group is a growing research team at the Medical Faculty's Institute for Implementation Science in Health Care and the University Hospital Zurich's Center of Clinical Nursing Science. Our research focuses on family...
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Zurich, Schweiz simplee AG VollzeitImmobilienbewirtschafter/in bzw. Operations Specialist 80-100% (m/w/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir...
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Servicenow Architect
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Trust In Soda Vollzeit**Job details**: - Posted 22 February 2024 - Salary Negotiable - LocationZurich - Job type Contract - Discipline Software Engineering - Reference102357 - Contact NameKingsley Eze **Job description**: **Start Date: ASAP** **Contract Length**: 6 Months + Extension **Location**: Zurich, Switzerland **Job Summary**: **Key Responsibilities**: - Design and...
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Servicenow Architect
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz Trust In Soda Vollzeit**Job details**: - Posted 28 February 2024 - Salary Swiss Franc100 - Swiss Franc110 per annum - LocationZurich - Job type Contract - Discipline Software Engineering - Reference102752 - Contact NameKingsley Eze **Job description**: **Start Date: ASAP** **Contract Length**: 12 Months + Extension **Location**: Zurich, Switzerland **Rate**: 110 CHF per...
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Big Data Platform Admin
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Trust In Soda Vollzeit**Job details**: - Posted 09 March 2023 - Salary €500 - €700 per day + Negotiable, reach out :) - LocationZurich - Job type Contract - DisciplineData - ReferenceBBBH80281_1678368741 - Contact NameEnrique Cabanas Rodriguez **Job description**: **Big Data Platform Admin** **Start Date: April** 2023, or 4 week notice period. **Contract Length**: 6...
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Big Data Administrator
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Trust In Soda Vollzeit**Job details**: - Posted 17 February 2023 - Salary €500 - €650 per day + Negotiable, reach out to find out more :) - LocationZurich - Job type Contract - DisciplineData - ReferenceBBBH80281_1676650934 - Contact NameEnrique Cabanas Rodriguez **Job description**: **Big Data Administrator** **Start Date**:March 2023, or 4 week notice period. **Contract...
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Abteilungsleiter in Pflege, 80-100 %
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Gesundheitszentren für das Alter - Stadt Zurich VollzeitDie Gesundheitszentren für das Alter der Stadt Zürich sind eine der grössten geriatrischen Institutionen der Schweiz. Wir sind die führende Dienstleisterin im Alters - und Pflegebereich - mit Kompetenz, Herz und einem umfassenden Angebot aus einer Hand. Die Gesundheitszentren Witikon und Riesbach werden gemeinsam geführt. Zusammen mit insgesamt 500...
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Cloud Architect
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Trust In Soda Vollzeit**Job details**: - Posted 17 November 2023 - Salary Up to €110 per hour - LocationZurich - Job type Contract - Discipline DevOps - Reference97061 - Contact NameKingsley Eze **Job description**: **Start Date**: ASAP **Contract Length**: 12 Months + Extension **Location**: Zurich, Switzerland **Hybrid**: 2 days onsite **Pay Rate**: 110 CHF Per...
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Teamleiter Servicetechnik in Innovativem
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz simplee AG VollzeitWir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten einerseits...
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Abteilungsleiter/-in HR Beratung, Services
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Direktion der Justiz und des Innern VollzeitDirektion der Justiz und des Innern - Justizvollzug und Wiedereingliederung - Fachbreich HR **Abteilungsleiter/-in HR Beratung, Services & Gesundheit 80 - 100%**: Wir, der Fachbereich Human Resources von Justizvollzug und Wiedereingliederung (JuWe), sind Partner für sämtliche Themen des HR Life Cycles. Wir beraten Führungskräfte und Mitarbeitende in...
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Mediamatiker:in / Marketingfachperson
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Schibli Support AG Vollzeit**Wir beWerben uns bei Dir!**: Die Schibli-Gruppe vereint Unternehmen aus den Kompetenzen Elektrotechnik, erneuerbare Energie, Elektrosicherheit, Gebäudetechnik, Automatik und IT. Rund 550 Mitarbeitende an 16 Standorten sorgen mit ihren Dienstleistungen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Um Synergien zu nutzen, sind in der Schibli Support AG die zentralen...
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Carhartt Wip Store Zurich
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Carhartt Work in Progress Vollzeit-Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...
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Bohrmeister Ankerbohrgeräte
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz all in one personal VollzeitRegion: Zürich Beginn: per sofort oder nach Absprache Branche: Baugewerbe Berater: Claudio Sica +41 52 633 49 41 Wir unterstützen unseren schweizweit agierenden Kunden bei der Suche von Mitarbeitern und Bohrfachpersonal. Unser Kunde betreibt erfolgreich eine Unternehmung im Bereich Spezialtiefbau mit 70 Mitarbeitenden und braucht auch Ihre...
