Leitung Technologie
vor 7 Monaten
Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d)
Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität
Wir beraten einerseits Unternehmen der Energie
- und Elektrobranche und beliefern diese mit den innovativsten Ladelösungen (easee und Alpitronic). Andererseits betreuen wir Immobilienportfolios für institutionelle Immobilieneigentümer im Hinblick auf Ladeinfrastrukturen: Als Komplettanbieter unterstützen wir bei der Entwicklung der Emobility Strategie und übernehmen Planung, Projektumsetzung, Betrieb, Abrechnung, Skalierung sowie Support der Ladeinfrastrukturen.
Hast du Lust, dich mit uns für nachhaltige Mobilität einzusetzen und unsere Partner und Kunden in das Zeitalter der Elektromobilität zu begleiten? Dann können wir es kaum erwarten, dich an Bord zu haben
Aufgaben
In dieser spannenden Rolle in unserem Support-Team trägst du sowohl die fachliche als auch die personelle Verantwortung für unser siebenköpfiges Supportteam.
Wir sind stark im Wachstum und freuen uns auf deine Unterstützung in der Weiterentwicklung dieser Abteilung.
Du gewährleistest reibungslose Abläufe, um unsere Partner optimal zu unterstützen. Deine Aufgaben umfassen unter anderem:
- Leitung des Supportteams: Zielsetzung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter sowie Leistungsüberwachung.
- Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit unserer Partner durch effiziente & qualitativ hochwertige Bearbeitung von Supportanfragen.
- Planung: Zuweisung und Planung von Ressourcen des Teams für die Sicherstellung des exzellenten Kundenservice in Spitzenzeiten.
- Analysen: Supportleistungen, Trends und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Identifizierung von Handlungsbedarf.
- Unterstützung: Bei komplexen oder eskalierten Supportfälle und Sicherstellung der effektiven Lösung von Kundenproblemen.
- Überwachung: Einhaltung von Standards und Qualität der Supportleistungen sowie Implementierung von Qualitätsverbesserungen.
- Bearbeitung: Von Fällen, die eine Eskalation beziehungsweise Reklamationsbearbeitung erfordern.
- Aktive Suche: Nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Supportservices, Einbeziehung von Innovationen und Technologien zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Verantwortung: Für die interne Knowledge Base für den Bereich Support.
Qualifikation
- Erfahrung: Du bringst nachweisliche Erfahrung in der Leitung eines technischen Supports sowie im telefonischen Kundenkontakt mit und behältst auch in anspruchsvollen Situationen stets die Übersicht.
- Passion: Du brennst für das Thema Nachhaltigkeit und überzeugst dein Gegenüber durch echtes Interesse und Passion für deine Arbeit. Deine Stärke liegt darin, Bedürfnisse von Menschen zu erkennen und du verstehst es, sie zu begeistern.
- Vernetztes Denken: Du arbeitest strukturiert und verfügst über ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten.
- Serviceorientierung: Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und verfügst über eine engagierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
- Kommunikation: In deiner Tätigkeit wirst du dich mit vielen verschiedenen Stakeholdern austauschen, weshalb eine klare und gut strukturierte Ausdrucksweise auf Deutsch unabdingbar ist. Französisch ist von Vorteil.
- Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung als Elektroinstallateur/in, Automatiker/in, Gebäudetechniker/in, Elektroplaner/in o.ä.
- Weiterbildung: Im besten Fall hast du eine Weiterbildung als dipl. Techniker/in HF/FH, Elektroprojektleiter/in mit eidg. Fachausweis, Elektro-Sicherheitsberater oder Dipl. Elektroinstallateur oder ähnlich absolviert.
**Benefits**:
Wir möchten nicht nur in unserem Fachbereich innovative Wege beschreiten, sondern auch im Hinblick auf Unternehmenskultur neue Massstäbe setzen. Wir sind überzeugt, dass Teamspirit sowie Offenheit und der Anspruch an Exzellenz die Grundlagen für eine erfolgreiche interne wie externe Zusammenarbeit schafft. Arbeit und Spass gehören in unserem Arbeitsalltag zusammen
**In deiner neuen Position bieten wir dir**:
- Tolles Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die sich für ihre Arbeit begeistern und bereit sind, die Extrameile zu gehen
- Eine umfassende Einarbeitung in unsere Ladesysteme, deren USPs und in unsere Beratungsstrategie
- Die Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen mitzuhelfen, weiterhin ein unglaubliches Wachstum zu erzielen
- Und nicht zuletzt: Ein Unternehmen, in dem gerne gelacht wird
**Weitere Infos zur Stelle**:
- Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitspensum: 80-100%
- Arbeitsort: Dübendorf
Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen
**Bitte hänge dem Bewerbungsformular folgende Unterlagen an**:
- Lebenslauf
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Leitung Technologie Und Qualitätsmanagement
vor 13 Stunden
Zurich, Schweiz Personalberatung Sabine Perry VollzeitDas Werk in Zürich ist auf die galvanische Beschichtung von elektro - und medizintechnischen Komponenten mit Standard - und eigenentwickelten Verfahren spezialisiert und arbeitet für namhafte Kunden in Europa. Die Niederlassung gehört zu einer Gruppe mit über 13 Unternehmensstandorten in Europa und ist mit über 3.000 Mitarbeitern einer der größten...
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Leitung Finanzen
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Gfeller Consulting & Partner VollzeitUnsere Mandantin ist ein in einem internationalen Konzern eingebettetes, vorwärtsstrebendes Technologieunternehmen. Die konsequente Wachstumsstrategie, Professionalität und Nachhaltigkeit in der gesamten Wertschöpfungskette sind Erfolgsfaktoren, die dieses Unternehmen auszeichnen. Im Rahmen einer Nachfolgeregelung beauftragt uns die Leitung mit der Suche...
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Leitung Kundenerfolg
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz ANT-Informatik Vollzeit**Leitung Kundenerfolg / Held:in (m/w/d), 80-100% gesucht!** Du bist Organisationsheld und Kundenmanager in einem? Du hast Spaß daran, Prozesse zu gestalten und zu optimieren? Andere sagen von dir, du seist ein Leader und könnest Menschen begeistern und motivieren? Sudoku für Softwareprojekte: In der Ressourcenplanung füllst du alle Felder? Dann haben...
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Leitung Support in Innovativem Unternehmen in Der
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz simplee AG VollzeitWir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten einerseits...
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Leitung Qualitätswesen
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Kienbaum Vollzeit**Unsere Kundin, ein bodenständiges Maschinenbauunternehmen mit Sitz in Winterthur, steht für ihre lange Erfolgsgeschichte und produziert seitdem in höchster Qualität. Das Unternehmen gehört zu einer internationalen, technischen Gruppe und beschäftigt über 120 Mitarbeitende. Die Unternehmung zeichnet sich durch eine klare Vision aus: Sie gilt als eine...
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Cloud Architekt
vor 3 Monaten
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 90'000 - 115'000**: **Deine Verantwortung**: - Leitung von digitalen Transformationsprojekten mit Fokus auf innovative Technologien - Entwicklung und Umsetzung von digitalen Strategien zur Optimierung von Geschäftsprozessen - Identifizierung von Einsparungspotenzialen durch Digitalisierung - Kontinuierliche Überwachung von Datenschutz - und...
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Leitung Interne Revision
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz SRG SSR VollzeitDie Interne Revision ist die Prüfungs - und Beratungsstelle, die die Steuerung und die Kontrolle der SRG analysiert und kontinuierlich verbessert. **Das ist Ihr Beitrag**: Als Leiter:in der - **Internen Revision** sind Sie direkt dem Verwaltungsrat unterstellt. Sie unterstützen die Ziele der SRG und engagieren sich für folgende Themen: - Unabhängige und...
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Stv. Leitung Hauswirtschaft 60-80% M/w/d
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Bell Food Group AG Vollzeit**Abteilung/Bereich**: Entwicklung/QM/Technologie **Arbeitsort**: Dällikon, Schweiz **Vertrag**: Unbefristet **Pensum**: 60% - 80% **Stellenantritt**: per sofort oder nach Vereinbarung **Auf einen Blick**: Täglich sind Sie mit unseren Mitarbeitenden in Kontakt und begeistern mit Elan und Verantwortungsbewusstsein. **Gestalten Sie aktiv mit**: -...
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Devsecops Architekt
vor 4 Monaten
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für die Planung, Leitung und Implementierung von AWS-Kundeninfrastrukturprojekten - Du beratest externe Kunden zu Cloud-Technologien - Dabei bist Du zuständig für die Architektur und Entwicklung von Cloud-Infrastrukturen für innovative Anwendungen - Du entwickelst Infrastructure-as-Code (IaC) auf AWS -...
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Leiter Engineering
vor 3 Monaten
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 115'000 - 130'000**: Unser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Energie - und Industrieproduktion. Der Fokus des Unternehmens liegt auf der Nachhaltigkeit und erneuerbaren Energielösungen. **Deine Verantwortung**: - Leitung und Koordination des Engineering-Teams für Entwicklung, Konstruktion, Mess - und...
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Wirtschaftsinformatikerin / Wirtschaftsinformatiker
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Betty Bossi Vollzeit**Aufgaben** - Leitung und Mitarbeit bei diversen Digital-Projekten mit Fokus auf den Bereichen E-Commerce, Marketing und Cloud-Applikationen - Identifikation der Business-Anforderungen und Ableitung von Requirements in enger Zusammenarbeit mit Business, IT und externen Partnern - Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Entscheidungsgrundlagen aufgrund von...
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Leiter Forschung Und Entwicklung
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner setzt auf Sicherheit, Zuverlässigkeit und eine offene Firmenkultur. Das Unternehmen ist eines der führenden Schweizer Spritzguss-Systemlieferanten für die Medizintechnik - und Pharmaindustrie. Derzeit beschäftigt das Unternehmen 650 Mitarbeitende an mehreren Standorten in der Schweiz. **Deine Verantwortung**: - Entwicklung und...
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Cloud Architect
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Leitung von kleinen Projekten zur Optimierung und Nutzung der Servicebeziehungen - Überwachungstools zur Validierung und Optimierung der Servicebeziehungen zu mehreren Anbietern. - Integration von technischen, Anbieter - und SaaS/IT-Servicemanagementlösungen in die Infrastruktur und Bereitstellung kosten - und...
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Service Now Consultant Mit Fliessenden Deutsch
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Experis VollzeitExperis IT ist die führende IT-Rekrutierungsagentur in Europa. Mit Büros in Zürich, Basel, Genf und Lausanne sind wir auf den IT-Sektor spezialisiert. Für unseren Kunden, ein IT-Beratungsunternehmen, suchen wir einen engagierten und hochmotivierten ServiceNow Consultant - mit fließendem Deutsch zur Verstärkung des Teams. Sie sind verantwortlich für...
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Western Europe Practice Head
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz EPAM Systems Vollzeit**Beschreibung**: Als einer der weltweit führenden Anbieter von Ingenieur - und digitalen Transformationsservices suchen wir eine Erweiterung unserer erfolgreichen Datenpraxis in Westeuropa, um den enormen Anstieg der Kundennachfrage nach unseren Dienstleistungen zu decken. Wir haben eine sehr seltene Gelegenheit für einen Branchenführer im Bereich...
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Ergotherapeut in 60- 100%
vor 13 Stunden
Zurich, Schweiz Nextherapy VollzeitNextherapy ist eine Praxis mit einem hochqualifizierten, multidisziplinären Team von Physiotherapeut*innen, Ergotherapeut*innen, zukünftig auch Logopäd*innen und Neuropsycholog*innen. Wir behandeln Menschen jeden Alters mit neurologischen Erkrankungen oder Verletzungen die Einschränkungen in ihrer Handlungsfähigkeit im Alltag erleben. Durch gezieltes...
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Workshop-leiter Für «programming»
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Creative Technologies Lab VollzeitWe are hiring Workshop-Leiter für «Programming» / Programmierung in einem progressiven «EducTech Startup» mit Fokus auf kreative Technologien. **Pensum**: Teilzeit (15-20%; steigt mit Wachstum des Centers an) **Startdatum**: ASAP (Schulung erforderlich) **Location**: 8800 Thalwil (3min zu Fuss vom Bhf) Für unser «Tumo Center for Creative...
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Konstruktionsleiter:in (80-100%) (M/w/d)
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner beschäftigt sich hauptsächlich mit der Produktion von Schüttguthandling-Technologien. Die modernen Lösungen unseres Partners basieren auf kontinuierlicher Innovation, verbunden mit hoher Produktzuverlässigkeit und professioneller Nachbetreuung. Mit einem hervorragendem Beratungs - und Engineering-Know-how im Bereich der Pulver - und...
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Leiter/-in Bildungsbereiche
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz AKAD VollzeitPensum **100%**: Standort **Zürich**: AKAD bietet seit über 60 Jahren Bildungsgänge in der gymnasialen Maturität und Berufsmaturität, sowie in der höheren Berufsbildung und Weiterbildung an. Die AKAD ist ein Unternehmen der Kalaidos Bildungsgruppe. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/einen **Leiter/-in Bildungsbereiche (m/w/d)**: Als...
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Product Manager Security
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner...