Leitung Technologie

vor 6 Monaten

Zurich, Schweiz simplee AG Vollzeit

Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d)

Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität

Wir beraten einerseits Unternehmen der Energie- und Elektrobranche und beliefern diese mit den innovativsten Ladelösungen (easee und Alpitronic). Andererseits betreuen wir Immobilienportfolios für institutionelle Immobilieneigentümer im Hinblick auf Ladeinfrastrukturen: Als Komplettanbieter unterstützen wir bei der Entwicklung der Emobility Strategie und übernehmen Planung, Projektumsetzung, Betrieb, Abrechnung, Skalierung sowie Support der Ladeinfrastrukturen.

Hast du Lust, dich mit uns für nachhaltige Mobilität einzusetzen und unsere Partner und Kunden in das Zeitalter der Elektromobilität zu begleiten? Dann können wir es kaum erwarten, dich an Bord zu haben

Aufgaben

In dieser spannenden Rolle in unserem Support-Team trägst du sowohl die fachliche als auch die personelle Verantwortung für unser siebenköpfiges Supportteam.

Wir sind stark im Wachstum und freuen uns auf deine Unterstützung in der Weiterentwicklung dieser Abteilung.

Du gewährleistest reibungslose Abläufe, um unsere Partner optimal zu unterstützen. Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

  • Leitung des Supportteams: Zielsetzung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter sowie Leistungsüberwachung.
  • Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit unserer Partner durch effiziente & qualitativ hochwertige Bearbeitung von Supportanfragen.
  • Planung: Zuweisung und Planung von Ressourcen des Teams für die Sicherstellung des exzellenten Kundenservice in Spitzenzeiten.
  • Analysen: Supportleistungen, Trends und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Identifizierung von Handlungsbedarf.
  • Unterstützung: Bei komplexen oder eskalierten Supportfälle und Sicherstellung der effektiven Lösung von Kundenproblemen.
  • Überwachung: Einhaltung von Standards und Qualität der Supportleistungen sowie Implementierung von Qualitätsverbesserungen.
  • Bearbeitung: Von Fällen, die eine Eskalation beziehungsweise Reklamationsbearbeitung erfordern.
  • Aktive Suche: Nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Supportservices, Einbeziehung von Innovationen und Technologien zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
  • Verantwortung: Für die interne Knowledge Base für den Bereich Support.
Qualifikation
  • Erfahrung: Du bringst nachweisliche Erfahrung in der Leitung eines technischen Supports sowie im telefonischen Kundenkontakt mit und behältst auch in anspruchsvollen Situationen stets die Übersicht.
  • Passion: Du brennst für das Thema Nachhaltigkeit und überzeugst dein Gegenüber durch echtes Interesse und Passion für deine Arbeit. Deine Stärke liegt darin, Bedürfnisse von Menschen zu erkennen und du verstehst es, sie zu begeistern.
  • Vernetztes Denken: Du arbeitest strukturiert und verfügst über ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten.
  • Serviceorientierung: Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und verfügst über eine engagierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
  • Kommunikation: In deiner Tätigkeit wirst du dich mit vielen verschiedenen Stakeholdern austauschen, weshalb eine klare und gut strukturierte Ausdrucksweise auf Deutsch unabdingbar ist. Französisch ist von Vorteil.
  • Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung als Elektroinstallateur/in, Automatiker/in, Gebäudetechniker/in, Elektroplaner/in o.ä.
  • Weiterbildung: Im besten Fall hast du eine Weiterbildung als dipl. Techniker/in HF/FH, Elektroprojektleiter/in mit eidg. Fachausweis, Elektro-Sicherheitsberater oder Dipl. Elektroinstallateur oder ähnlich absolviert.
Benefits

Wir möchten nicht nur in unserem Fachbereich innovative Wege beschreiten, sondern auch im Hinblick auf Unternehmenskultur neue Massstäbe setzen. Wir sind überzeugt, dass Teamspirit sowie Offenheit und der Anspruch an Exzellenz die Grundlagen für eine erfolgreiche interne wie externe Zusammenarbeit schafft. Arbeit und Spass gehören in unserem Arbeitsalltag zusammen

In deiner neuen Position bieten wir dir:

  • Tolles Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die sich für ihre Arbeit begeistern und bereit sind, die Extrameile zu gehen
  • Eine umfassende Einarbeitung in unsere Ladesysteme, deren USPs und in unsere Beratungsstrategie
  • Die Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen mitzuhelfen, weiterhin ein unglaubliches Wachstum zu erzielen
  • Und nicht zuletzt: Ein Unternehmen, in dem gerne gelacht wird

Weitere Infos zur Stelle:

  • Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung
  • Arbeitspensum: 80-100%
  • Arbeitsort: Dübendorf

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen

Bitte hänge dem Bewerbungsformular folgende Unterlagen an:

  • Lebenslauf
  • Begleitschreiben, in welchem du uns erklärst, was dich motiviert, dich bei uns zu bewerben
  • Zeugnisse und Diplome
  • Angabe deiner ungefähren Gehaltsvorstellung

Dein simplee Team



Wo geparkt wird, braucht es neu auch Ladeinfrastrukturen. Wir begleiten Unternehmen in das neue Zeitalter der Mobilität.

  • Leitung Technologie

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz simplee AG Vollzeit

    Wir sind offen für alle Menschen (80-100%, w/m/d) Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee haben uns auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und sind mit über 50 tollen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität! Wir beraten...

  • Leitung Support in Innovativem Unternehmen in Der

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz simplee AG Vollzeit

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  • Cloud Architekt

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 90'000 - 115'000**: **Deine Verantwortung**: - Leitung von digitalen Transformationsprojekten mit Fokus auf innovative Technologien - Entwicklung und Umsetzung von digitalen Strategien zur Optimierung von Geschäftsprozessen - Identifizierung von Einsparungspotenzialen durch Digitalisierung - Kontinuierliche Überwachung von Datenschutz - und...

  • Devsecops Architekt

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für die Planung, Leitung und Implementierung von AWS-Kundeninfrastrukturprojekten - Du beratest externe Kunden zu Cloud-Technologien - Dabei bist Du zuständig für die Architektur und Entwicklung von Cloud-Infrastrukturen für innovative Anwendungen - Du entwickelst Infrastructure-as-Code (IaC) auf AWS -...

  • Leiter Engineering

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 115'000 - 130'000**: Unser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Energie - und Industrieproduktion. Der Fokus des Unternehmens liegt auf der Nachhaltigkeit und erneuerbaren Energielösungen. **Deine Verantwortung**: - Leitung und Koordination des Engineering-Teams für Entwicklung, Konstruktion, Mess - und...

  • Service Now Consultant Mit Fliessenden Deutsch

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Experis Vollzeit

    Experis IT ist die führende IT-Rekrutierungsagentur in Europa. Mit Büros in Zürich, Basel, Genf und Lausanne sind wir auf den IT-Sektor spezialisiert. Für unseren Kunden, ein IT-Beratungsunternehmen, suchen wir einen engagierten und hochmotivierten ServiceNow Consultant - mit fließendem Deutsch zur Verstärkung des Teams. Sie sind verantwortlich für...

  • Western Europe Practice Head

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz EPAM Systems Vollzeit

    **Beschreibung**: Als einer der weltweit führenden Anbieter von Ingenieur - und digitalen Transformationsservices suchen wir eine Erweiterung unserer erfolgreichen Datenpraxis in Westeuropa, um den enormen Anstieg der Kundennachfrage nach unseren Dienstleistungen zu decken. Wir haben eine sehr seltene Gelegenheit für einen Branchenführer im Bereich...

  • Leiter/-in Bildungsbereiche

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz AKAD Vollzeit

    Pensum **100%**: Standort **Zürich**: AKAD bietet seit über 60 Jahren Bildungsgänge in der gymnasialen Maturität und Berufsmaturität, sowie in der höheren Berufsbildung und Weiterbildung an. Die AKAD ist ein Unternehmen der Kalaidos Bildungsgruppe. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/einen **Leiter/-in Bildungsbereiche (m/w/d)**: Als...

  • Leader of Ai

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Homburger Vollzeit

    Wir helfen Unternehmen und Unternehmern ihre grössten Herausforderungen zu meistern. Dabei streben wir nach herausragenden Lösungen - selbst bei aussergewöhnlicher Komplexität und unter höchstem Zeitdruck. - Wir nehmen aktiv am digitalen Wandel der Gesellschaft und unseres Berufsstandes teil und nutzen modernste Technologien zum Nutzen unserer Klienten....

  • Abteilungsleiter Hlks

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 115'000 - 130'000**: **Deine Verantwortung**: - Gesamtverantwortung für die HLKS-Abteilung inklusive Personalführung und Budgetverwaltung - Entwicklung von Strategien und Umsetzung von Zielen zur Weiterentwicklung der Abteilung - Leitung von HLKS-Projekten von der Konzeption bis zur Fertigstellung - Sicherstellung der Einhaltung von...

  • Studierende/n Radiologiefachfrau/-mann Hf

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Spital Männedorf Vollzeit

    **Aufgaben** - Begleitung und Betreuung unserer Patientinnen und Patienten während den radiologischen Untersuchungen - Anwenden aktuellster Erkenntnisse und neuester Technologien auf dem Gebiet der diagnostischen Radiologie - Dokumentieren von Patientendaten, Bearbeiten von Bilddaten und Beurteilen der Qualität - Enge Zusammenarbeit im interprofessionellen...

  • Ict Systems Administrator

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Rolle**: In einem im November 1999 gegründeten Unternehmen, das seitdem stetig gewachsen ist, bietet unser Partner umfassende IT-Beratung und -Betreuung für Windows - und Mac-Netzwerke an, sowohl für kleine und mittlere Unternehmen als auch für Event-Installationen, und er setzt seine jahrelange Erfahrung und freundliche Expertise ein, um...

  • Platform Architect Banking

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Leitung anspruchsvoller Vorhaben im Informatik Plattformteam, um nachhaltige Erfolge zu erzielen. - Aktive Teilnahme an Projekten zur Weiterentwicklung, Technologieauswahl, Lifecycle-Management und Dokumentation der Bankenplattform-Architektur. - Kreative Gestaltung innovativer Erweiterungen der Plattform, gewährleistend, dass...

  • Teamlead Solution Architect

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner bietet ein...

  • Cloud Consultant

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Prime21 Vollzeit

    **Bist du bereit den nächsten Schritt zu gehen? Wir suchen jemanden, der sowohl über technisches Fachwissen als auch über Einfühlungsvermögen und Verständnis für die Bedürfnisse der Nutzer verfügt. Als Berater im Bereich Cloud-Technologie spielst du eine entscheidende Rolle beim Aufbau von starken Kundenbeziehungen und der Entwicklung innovativer...

  • Data Science Consultant

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist lokal verankert und international vernetzt - Kundennähe wird grossgeschrieben. Die innovativen Dienstleistungen machen unseren Partner zu einem begehrten Anbieter von ganzheitlichen IT-Dienstleistungen. Dafür werden stetig starke Persönlichkeiten gesucht, damit das Unternehmen kontinuierlich und nachhaltig wächst. Wir freuen uns,...

  • Enterprise Systems Architect

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN® Partner entwickelt Softwarelösungen, die ein Kreditmanagement mit maximaler Automatisierung und Effizienz über den gesamten Kreditzyklus ermöglicht. In ihren spannenden Tätigkeiten trifft die Bankenwelt auf neuste Technologien - Tradition kombiniert mit Innovation. Die Leidenschaft für hochwertige, sichere und innovative Hard - und...

  • Leiter:in Platform Engineering

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Zürcher Kantonalbank Vollzeit

    Bist du bereit, die digitale Transformation einer der führenden Banken der Schweiz zu leiten? Wir suchen einen visionären Head Platform Engineering und Cloud, der unser Unternehmen in die Zukunft der Finanztechnologie führt. In dieser Schlüsselposition direkt beim Leiter IT, Operations & Real Estate bist du verantwortlich für die Gestaltung und...

  • Teamleiter Hlks

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 95'000**: Unser ROCKEN Partner ist ein Planungs - und Beratungsunternehmen im Bereich der Gebäudetechnik und betreut Kunden Europaweit. **Deine Verantwortung**: - Leitung eines Teams von Sanitärtechnikern und -installateuren, einschließlich der Personalführung und -entwicklung. - Verantwortung für die Planung und Umsetzung von...

  • Leiter:in Generelle Entwässerungsplanung

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz intermediare gmbh Vollzeit

    **Als Leiter**: in Generelle Entwässerungsplanung (GEP) sind Sie verantwortlich für die Entwicklung, Umsetzung und Überwachung der generellen Entwässerungsplanung im Unternehmen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen internen Abteilungen und externen Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass alle Entwässerungssysteme den geltenden Vorschriften und...