Leiter Rezeption

vor 6 Monaten

Bern, Schweiz BEST WESTERN PLUS HOTEL BERN Vollzeit

Empfang / Rezeption

Nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof Bern entfernt befindet sich das **Best Western Plus Hotel Bern im Zentrum der Schweizer Hauptstadt. Hinter der beeindruckenden Jugendstilfassade erwarten Sie 116 stilvoll eingerichtete Zimmer sowie eine 800 m2 grosse Seminaretage mit 7 hellen klimatisierten Seminarräumen.
Das VOLKSHAUS 1914 Restaurant/ Bar mit insgesamt 150 Plätzen bietet ein vielseitiges Angebot kulinarischer Köstlichkeiten. In der neuen Attika-Bar in der 8. Etage geniessen Sie bei einem Drink den atemberaubenden Ausblick über die Dächer der Berner Altstadt bis hin zu den schneebedeckten Gipfeln der Alpen.
- Führung und Koordination des Beherbergungsbereichs mit aktiver Gästebetreuung, Lösung von Gästeanliegen und Gewährleistung einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit
- Führung und Schulung des gesamten Receptionsteams (inklusive Night Audit); Förderung eines positiven Arbeitsklimas, Führen von Mitarbeiter-gesprächen
- Mitarbeit bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden
- Erstellung effizienter Dienstpläne sowie der Ferienplanung in Mirus
- Aktive Mitarbeit an der Reception inklusive Einsatz in Früh
- und Spätdiensten im 7-Tage-Betrieb
- Sicherstellung der Qualitätsstandards und Einhaltung der Richtlinien des Betriebes
- Enge Zusammenarbeit mit allen Departementen, insbesondere Housekeeping und Seminar
- Behandlung von Gästereklamationen im Bereich Beherbergung
- Kontinuierliche Optimierung der Abläufe/Prozesse
- Verantwortlich für die Debitorenbuchhaltung inkl. Mahnwesen des Bereiches Hotellerie sowie der Receptionskasse
- Erstellung von Vorausrechnungen und Rechnungsstellung für Hotelaufenthalte
- Kontrolle der Tagesabschlüsse
- Teilnahme an täglichen & wöchentlichen Meetings
- Sie verfügen über ein Diplom der Hotelfachschule oder eine vergleichbare Qualifikation und haben einige Jahre Berufserfahrung an einer Reception
- Sie sind eine erfahrene Führungskraft und sind teamorientiert
- Sie haben ein kundenorientiertes, freundliches Auftreten und können in einem lebhaften Umfeld unter Druck arbeiten
- Sie sprechen fliessend Deutsch und haben sehr gute Kenntnisse in Englisch und Französisch
- Sie sind zuverlässig und bringen ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein mit
- Kenntnisse der Hotelsoftware Protel von Vorteil

  • Front Office Leiter/in in einer Luxushotellerie

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Gstaad Palace Vollzeit

    Einforderungen und VerantwortlichkeitenBereit, als Front Office Leiter/in in einer der besten Hotellerien Europas zu arbeiten?Als erfahrener Fachmann leiten Sie den gesamten Front Office Bereich gemeinsam mit dem Front Office Manager und sind verantwortlich für die täglichen Aufgaben an der Rezeption. Zu Ihren Aufgaben gehören die optimale Zimmerbelegung,...

  • Schichtleiter Rezeption

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz Moxy Bern Expo Vollzeit

    3014 Bern Moxy Bern Expo 100% Schichtleiter Rezeption & Bar (d/w/m) Willst du den Moxy-Vibe in Bern mitgestalten? Bewirb dich jetzt und bringe frischen Wind ins Team! **Das bewegst du** - Du sorgst dafür, dass Front Office und Bar während deiner Schicht wie am Schnürchen laufen - alles im Flow, alles on point - Ob bei der Gästebetreuung, beim...

  • Schichtleiter Rezeption

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Moxy Bern Expo Vollzeit

    3014 Bern Moxy Bern Expo 100% Schichtleiter Rezeption & Bar (d/w/m) Willst du den Moxy-Vibe in Bern mitgestalten? Bewirb dich jetzt und bringe frischen Wind ins Team! **Das bewegst du** - Du sorgst dafür, dass Front Office und Bar während deiner Schicht wie am Schnürchen laufen - alles im Flow, alles on point - Ob bei der Gästebetreuung, beim...

  • Schichtleiter Rezeption

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz SV AG Vollzeit

    Willst du den Moxy-Vibe in Bern mitgestalten? Bewirb dich jetzt und bringe frischen Wind ins Team!Das bewegst duDu sorgst dafür, dass Front Office und Bar während deiner Schicht wie am Schnürchen laufen – alles im Flow, alles on point.Ob bei der Gästebetreuung, beim Check-in oder Check-out – du leitest dein Team und packst überall mit an, wo...

  • Schichtleiter Rezeption

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz SV (Schweiz) AG Vollzeit

    Willst du den Moxy-Vibe in Bern mitgestalten? Bewirb dich jetzt und bringe frischen Wind ins Team!Das bewegst duDu sorgst dafür, dass Front Office und Bar während deiner Schicht wie am Schnürchen laufen - alles im Flow, alles on pointOb bei der Gästebetreuung, beim Check-in oder Check-out - du leitest dein Team und packst überall mit an, wo...

  • Schichtleiter Rezeption

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz SV (Schweiz) AG Vollzeit

    Willst du den Moxy-Vibe in Bern mitgestalten? Bewirb dich jetzt und bringe frischen Wind ins Team!Das bewegst duDu sorgst dafür, dass Front Office und Bar während deiner Schicht wie am Schnürchen laufen - alles im Flow, alles on pointOb bei der Gästebetreuung, beim Check-in oder Check-out - du leitest dein Team und packst überall mit an, wo...

  • Front Office Manager: Leitung des Gesamtbereichs

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz Gstaad Palace Vollzeit

    Beschreibung der PositionIn dieser anspruchsvollen Rolle als Front Office Manager leiten Sie den gesamten Front Office Bereich in Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager. Es ist Ihre Aufgabe, die täglichen Aufgaben an der Rezeption zu überwachen und sich um die optimale Zimmerbelegung, Hotelauslastung und alle An- und Abreisen zu...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Gstaad Palace Vollzeit

    Welcome to one of Europe's top Resort Hotels! Ein Luxushotel mit grosser Tradition heisst Sie herzlich willkommen im Saanenland! Das Gstaad Palace ist ein innovativer Familienbetrieb, der seinen internationalen Gästen in 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars, einem Nightclub und vielem mehr einen exklusiven Service bietet. Anstellungsart:...