Guest Relation Mitarbeiter:in

**Die Insel Gruppe ist eines der führenden Spitalunternehmen der Schweiz. Der Verbund mit sechs Standorten stellt eine hochwertige Patientenversorgung sicher, von der Grundversorgung bis hin zur hochspezialisierten Medizin.**
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**Guest Relation Mitarbeiter:in**:
**Direktion Immobilien und Betrieb**
**Abteilung Patienten-Hotellerie**:
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**60 - 80 % | in Bern**:
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**Eintritt per 01.12.2023 oder n. V.**:
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Die Direktion Immobilien und Betrieb gestaltet die Spitalinfrastruktur der Zukunft und ist für Betriebsdienstleistungen rund um das Spital verantwortlich. Der Bereich Hotellerie sorgt für das gastronomische Wohl von Patient:innen, Mitarbeitenden und Besuchenden. Er betreibt verschiedene Restaurants und verfügt ausserdem über die notwendige Infrastruktur, um Anlässe durchzuführen.
Die Mitarbeitenden des Hotellerie-Service sind an 7 Tagen die Woche die zentralen Ansprechpersonen für alle nicht-medizinischen Bedürfnisse der Patient:innen mit Schwerpunkt Essen & Trinken. Als Guest Relation Mitarbeiter:in sind Sie Gastgeber:in auf der neu eröffneten Privatabteilung.
***Ihr Verantwortungsbereich**
- Persönliche Betreuung von Privatatient:innen
- Ansprechperson rund um alle nicht-medizinischen Fragen für Patient:innen und Besucher:innen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Rückmeldungen
- Betreuung der Lounge und Kaffeeservice
- Mitarbeit im Hotellerie-Service
***Ihr Profil**
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung an der Rezeption
- Sie pflegen sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch
- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Sie besitzen eine ausgeprägte Gästeorientierung
- Sie sind sich eine selbstständige Arbeitsweise gewohnt und haben ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Sie besitzen gute MS-Office Kenntnisse
***Unser Angebot**
- Im Januar 2024 eröffnet die Privatabteilung Premium ihre Türen im neuen Hauptgebäude des Insel Spitals. In der neu geschaffenen Position als Guest Relation Mitarbeiter:in dürfen Sie die Extrameile für unsere Privatpatient:innen gehen. Sie haben die Chance, diese Position mit Ihrem Wissen zu gestalten und gemeinsam mit der Teamleitung die Rolle zu definieren. Seien Sie mit dabei und verstärken Sie unser wertschätzendes und teamorientiertes Hotellerie-Team. Sie profitieren ausserdem von modernen Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen und weiteren zahlreichen Benefits der Insel Gruppe.
***Kontakt**
- Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne
- Andrea Stuber
- Leiterin Patienten-Hotellerie
- Telefon +41 31 632 28 42

**Ihre Bewerbung**:

- Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich online.

**Kennziffer 15666**

**Die Insel Gruppe**:
Die Insel Gruppe bildet das landesweit grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Wir stellen sicher, dass jede Patientin und jeder Patient bestmöglich betreut und gemäss den neuesten Entwicklungen, Methoden und Möglichkeiten der Medizin am geeigneten Standort behandelt wird.

**Ihr Arbeitsort**
- Inselspital, Freiburgstrasse
CH-3010 Bern, Schweiz**Unsere Stärken - Ihre Vorteile**
- Top-Ausbildungsbetrieb
Förderung der individuellen Entwicklung resp. Laufbahn
Frau und Karriere
Individuelle Arbeitszeitformen
Kindertagesstätten und Kindergarten
Grosszügige Urlaubsregelung
Attraktiver Arbeitsort
Aussergewöhnliche Sozialleistungen
Gelebte Vielfalt und Chancengleichheit
Einführungs
- und Einarbeitungsprogramme
Preisgekrönte Gastronomie
Innovation und Forschung

**Unsere Werte**

**Menschlichkeit**:

- Wir stellen Respekt und Wertschätzung des Individuums ins Zentrum unseres Tuns.**Kompetenz**:

- Wir vertrauen auf unsere Fähigkeiten und teilen unser Wissen zum Wohle unserer Patientinnen und Patienten.**Qualität**:

- Wir handeln nach höchsten Qualitäts
- und Sicherheitsstandards.**Innovation**:

- Wir suchen neue Wege und fördern Forschung und Innovation.**Zusammenarbeit**:

- Wir begegnen einander respektvoll, pflegen eine professionelle Zusammenarbeit, fördern Interdisziplinarität und gehen wertschätzend miteinander um.**Integrität**:

- Wir setzen uns für unsere Werte ein, dabei leiten uns Aufrichtigkeit, Transparenz und Zuverlässigkeit.