Customer Service Agents M/w/d

Vor 5 Tagen


Basel, Schweiz Airport Casino Basel AG Vollzeit

GOLDEN GRAND - des einzige GRAND Onlinecasino der Schweiz hat am 16.12.2021 seine «Türen» geöffnet.

Die Abteilungen sind von Grund auf neu aufgebaut, leben eine Startup-Kultur und profitieren von der neuesten digitalen Infrastruktur. Tauche ein in die Digitale Online-Gaming-Welt und werde ein Teil unseres dynamischen und innovativen Teams.

Für unser Onlinecasino suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n versierte/n

**CUSTOMER SERVCE AGENT (m/w/d) 80 %**

**Aufgaben**:

- Selbständige und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat im Schichtsystem (7-Tage, von 08:00 Uhr bis 00:00 Uhr)
- Durchführung der Identifikationsprozesse und verantwortlich für die Umsetzung der Vorgaben des Sozialkonzeptes (Spielerschutz) und Geldwäschereigesetzes
- Fehleranalyse mit Hilfe der Testumgebung und Mithilfe beim kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)
- Erfassen von Informationen in der Wissensdatenbank
- Mutation, Verifizierung sowie Erfassung von Kundendaten
- Mitverantwortung für die Steigerung der Kundenzufriedenheit (1. Digitaler Gastgeber im Onlinecasino)

**Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung (oder gegenwärtig im Studium)
- Erfahrungen im Kundendienst, Customer Care, Call Center oder ähnliches
- Muttersprache Deutsch oder Französisch mit sehr guten mündlichen und schriftlichen Kenntnissen in beiden Sprachen (D/F) sowie Englisch (mind. Niveau B1)
- Fähigkeit sich in neue IT-Applikationen einzuarbeiten
- Bereitschaft zur Nacht
- und Schichtarbeit sowie Wochenendeinsätzen
- Aufgestellte Persönlichkeit mit hohem eigenen Qualitätsanspruch und Interesse an Onlinespielen und einwandfreiem Leumund (Strafregisterauszug u. Betreibungsauszug)

**Unser Angebot**:

- Aufgestelltes und digitales Team im Startup-Umfeld, in einem der schönsten A-Casinos der Schweiz
- Spannende Herausforderungen in einer verspielten Branche
- Du wirst ein wichtiger Teil des jungen und massiv wachsenden Online Gaming Marktes der Schweiz
- Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
- Sehr gute Infrastruktur (Flughafen, Bahnhof, Parkplätze vorhanden) und eine Vielzahl an Incentive

Für weitere Auskünfte steht Dir Alexander Hübner, Bereichsleiter HRM, unter T.: +41 61 327 20 87 gerne zur Verfügung**.**

**Let’s play - Wir freuen uns auf Dich**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Unbefristet
Arbeitsstunden: 42 pro Woche

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Abendschicht
- Tagschicht

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Verfügbarkeit für Schichten:

- Tagschicht (Erforderlich)
- Spätschicht (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort



  • Basel, Schweiz ELAN Personal AG Vollzeit

    Unsere Kundin ist globale Markt - und Technologieführerin für Isolatoren, Reinraumgeräte und Dekontaminationsverfahren für die aseptische Produktion von biopharmazeutischen Wirkstoffen. Für den Standort im Raum Basel suchen wir für eine Festanstellung eine/n **Customer Service Agent 80-100% (m/w/d)**: **Aufgaben** - Bearbeitung von Kundenanfragen -...


  • Basel, Schweiz Brenntag Vollzeit

    **Customer Service Agent**: Our team in **Basel** currently has an opening for a **Customer Service Agent** > **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: - Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigungen, Auslieferung, Transportaufträge, Terminkoordination) - Selbständige, eigenverantwortliche Planung und Bearbeitung von...


  • Basel, Schweiz Brenntag Vollzeit

    **Customer Service Agent**: Our team in **Basel** currently has an opening for a **Customer Service Agent** **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: - Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigungen, Auslieferung, Transportaufträge, Terminkoordination) - Selbständige, eigenverantwortliche Planung und Bearbeitung von...


  • Basel, Schweiz SIXT Vollzeit

    Customer Support Agent (m/w/d) – Ersatzwagenservice 100%Bei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei arbeitet unser Team am Standort Basel eng mit unterschiedlichen Versicherungs- und...


  • Basel, Schweiz Globus Vollzeit

    Bern - Zürich Headquarter - Voll/Teilzeit - Seit mehr als 100 Jahren bietet Globus einzigartige Welten der Inspiration mit internationalen Brands, exklusiven Produkten, sinnlichen Einkaufserlebnissen und exzellentem Service. Mit grosser Leidenschaft und Liebe zum Detail begeistern wir unsere Kund:innen immer wieder von Neuem. Wollen Sie diese Faszination...


  • Basel, Schweiz Batterman Consulting Basel AG Vollzeit

    **Unser Kunde** Unser Kunde, die Merz Pharma (Schweiz AG) mit Sitz in Allschwil (BL), ist ein führender Spezialist in der Pharmabranche und zeichnet sich durch sein Streben nach innovativen, bedürfnisgerechten Gesundheitsprodukten und kontinuierlicher Weiterentwicklung in Technologien und Dienstleistungen aus. Als Teil der Merz Group bietet das Team...

  • Sales Manager

    Vor 2 Tagen


    Basel, Schweiz ad agents GmbH Vollzeit

    Über uns: Du bist im Digital Business so breit aufgestellt wie wir und kannst anspruchsvolle Kunden von unseren Online Marketing Leistungen begeistern? Dann möchten wir mit Dir gemeinsam weiterwachsen. Zur Verstärkung unseres Schweizer Sales Teams suchen wir einen Sales Manager (m/w/d) mit dem Fokus der Neukundengewinnung. Deine Leidenschaft ist der...


  • Basel, Schweiz Vitra AG Vollzeit

    Vitra - ein Schweizer Familienunternehmen seit 80 Jahren - entwickelt mit führenden Gestaltern und Gestalterinnen innovative Produkte und Konzepte für zeitgenössisches Wohnen und Arbeiten. Zusammen mit den Möbelklassikern von Jean Prouvé, Charles und Ray Eames, George Nelson und Verner Panton finden diese Produkte weltweite Anwendung. Architektinnen,...


  • Basel, Schweiz pks-jobs.ch Vollzeit

    **Referenz**: Sachbearbeiter/in Customer Service 80% - 100% (m/w/d) **Kategorie**: Kaufmännisch **Region**: Basel Das als Familienbetrieb gegründete KMU beliefert seine Kundschaft seit über 30 Jahren zuverlässig mit Verbrauchsmaterialen aus dem Non Food-Segment. Das Unternehmen ist mittlerweile Bestandteil einer international tätigen Firmengruppe und...


  • Basel, Schweiz SIX Vollzeit

    We drive the transformation of the financial markets. That’s why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides. ***Customer Support Agent***:Zurich | 80-100% | Reference 3972 With a firm base in your financial markets’ expertise, including knowledge about the different customer types and...


  • Basel, Schweiz Globus Vollzeit

    Bern - Zürich Headquarter - Voll/Teilzeit - Depuis plus de 100 ans, la marque GLOBUS est synonyme de service exclusif et d'excellente qualité. Les grands magasins haut de gamme ainsi que la boutique en ligne vous entraînent dans un monde qui inspire et surprend, qui n'est pas ordinaire, mais au contraire très spécial. Nous voulons inspirer nos clients,...

  • Customer Service

    vor 5 Stunden


    Basel, Schweiz Aequor Vollzeit

    Für den Einsatz bei unserem Kunden vor Ort, einem renommierten Pharmaunternehmen in Basel, suchen wir einen erfahrenen Customer Service & Logistik Manager (m/w/d). **Aufgabenbereich** - Erstellung neuer Kundenkonten in den verschiedenen Datenbanken sowie Aktualisierung bei Änderungen - Verantwortung für die Entgegennahme, Bearbeitung und Überprüfung...


  • Basel, Schweiz Blu Selection Vollzeit

    “To give real service you must add something which cannot be bought or measured with money, and that is sincerity and integrity.”Have you always dreamt of moving abroad and living in a warm climate? This Customer Service job lets you work under the Portuguese sun while living in Portugal's vibrant capital.Your responsibilities and impact as a Customer...


  • Basel, Schweiz Bertschi Vollzeit

    Zur Verstärkung für unseren Geschäftsbereich Liquids in Dürrenäsch suchen wir einen einsatzfreudigen **Mitarbeiter Customer Service - Key Accounts (m/w/d) 100%** * In die Zukunft - mit uns!* Die Bertschi-Gruppe ist ein Marktführer in der Logistikbranche, spezialisiert auf intermodale Dienstleistungen für die chemische Industrie. Mit Hauptsitz in der...

  • Call Agent

    Vor 5 Tagen


    Basel, Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Suchst du eine neue Herausforderung? Telefonierst du gerne? Dann bewerbe dich jetzt als: **Call Agent (m/w/d) 80-100%**: **Aufgaben**: - Führen und Protokollieren von Telefongesprächen - Administrative Backoffice-Arbeiten - Aktive Unterstützung bei der Prozessoptimierung - Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten - Kundenorientierte, freundliche Produkt - und...

  • Reservation Agent

    vor 1 Tag


    Basel, Schweiz Grand Hotel Les Trois Rois *S Basel Vollzeit

    Willkommen im Grand Hotel Les Trois RoisDas Grand Hotel Les Trois Rois liegt im Herzen der Stadt Basel. Mit über drei Jahrhunderten Geschichte gehört unser Grand Hotel zu den traditionsreichsten Häusern Europas. Die historische Struktur des Hotelbaus von 1844 wurde mit grosser Liebe zum Detail wiederhergestellt.Das verpflichtet und inspiriert: Unsere...


  • Basel, Schweiz Sixt - Sixt Schweiz Vollzeit

    Bei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei arbeitet unser Team am Standort Basel eng mit unterschiedlichen Versicherungs- und Schutzbriefgesellschaften zusammen, deren Aufträge zügig und kundenorientiert...


  • Basel, Schweiz MCH Vollzeit

    Job ID 534 **Your responsibilities**: - Be the escalation point for customer issues. - Support the Digital Sales team with feedback and insights on customer experience. - Support community managers to improve conversion and subscription rates. - Manage inbound flow and settings across the main markets. - Fulfill reporting requirements on service's...


  • Basel, Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden, einem renommierten und International tätigem Unternehmen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung, im Raum Thurgau nach einem: **Quereinsteiger Call Agent 100% (m/w/d)**: **Aufgaben**: - Führen von Inbound-Gesprächen - Betreuen die bestehenden Kunden fachkompetent und beraten Neukunden - Zwischen Kunde und Markt stellst du...

  • Reservation Agent

    vor 1 Tag


    Basel, Schweiz Grand Hotel Les Trois Rois Vollzeit

    Follow us on Instagram @grandhotellestroisrois #lestroisrois Willkommen im Grand Hotel Les Trois Rois Das Grand Hotel Les Trois Rois liegt im Herzen der Stadt Basel. Mit über drei Jahrhunderten Geschichte gehört unser Grand Hotel zu den traditionsreichsten Häusern Europas. Die historische Struktur des Hotelbaus von 1844 wurde mit grosser...