Mitarbeiter/-in Kundenservice-center 80-100%

vor 6 Stunden


Luzern, Schweiz AM Jobs SA Vollzeit

**Jobtitel**: Mitarbeiter/-in Kundenservice-Center 80-100%

**Geschlecht**: M/F/X

**Art des Vertrages**: Befristet oder fest

Als agile und flexible Persönlichkeit in unserem Kundenservice-Center arbeiten Sie gerne in einem dynamischen Umfeld und legen ein besonderes Augenmerk auf eine kompetente Kundenorientierung. Mit ihrer Begeisterung für die Telefonie als auch für eine einwandfreie Kundenkorrespondenz leisten Sie einen wertvollen Beitrag für die Erreichung unserer hohen Kundenzufriedenheit.

**Ihre Aufgaben**
- Sie erteilen kompetent schriftliche und telefonische Auskünfte rund um die Krankenversicherung und unser Versicherungsangebot (Montag bis Freitag zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr)
- Sie erkennen Verkaufschancen und leiten diese an unsere Agenturen weiter. Dabei sind Sie eine wichtige Unterstützung
- Mit der Nachbearbeitung der Telefongespräche im Kundeninformationssystem tragen Sie zu einem konsequenten und qualifizierten Kundenleitfaden bei
- Sie versenden Prämien
- und Leistungsabrechnungen und können auch in administrativen Tätigkeiten mitarbeiten
- Sie erstellen Kundenkorrespondenz (Mailings und individuelle Briefe) und sorgen dabei für einen professionellen Auftritt nach aussen

**Ihr Profil**
- Ihre abgeschlossene Grundausbildung (kaufmännisch oder Ausbildung als Fachmann/Frau Kundendialog oder Detailhandelsfachmann/Frau) dienen ihnen als Fundament für diese spannende Funktion
- Ihre Freude beim kommunizieren via Telefon auch wie schriftlichen Kundenkontakt ist eine wichtige Voraussetzung den vielseitigen Kundenanliegen positiv zu begegnen
- Ihre empathische Art trägt zu einer hohen Kundenorientierung bei
- Mit Ihrer stilsicheren Ausdrucksweise (mündlich und schriftlich) in Deutsch tragen Sie zu einem qualitätsorientierten Kundenservice bei, Französisch, Italienisch oder English von Vorteil
- Ihre sehr guten IT-Anwenderkenntnisse helfen Ihr, dich in unseren komplexen IT-Systemen zurechtzufinden
- Mit Ihrer flexiblen Art fühlen Sie sich in einem fremdbestimmten und dynamischen Umfeld wohl (Arbeitszeiten gemäss Einsatzplanung, keine Gleitzeiten)
- Die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten, bieten Sie ein mobiles und zukunftsorientiertes Arbeiten

Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Motivationsschreiben und Zeugnisse). Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung diskret und schnellstmöglich zu prüfen. Bitte beachten Sie, dass wir nur auf vollständige und dem gesuchten Profil entsprechende Bewerbungsunterlagen antworten.

Art der Stelle: Vollzeit, Pensum: 80-100%, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Arbeitsort: Ein Arbeitsort



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