Kaufmännischer Mitarbeiter Contact Center 60- 100%

Vor 4 Tagen


Luzern, Schweiz Work Selection Vollzeit

**Beschreibung**:
Konnten Sie bereits Erfahrungen in der Versicherungsbranche sammeln und sind bereit für eine neue Herausforderung als **Kaufmännischer Mitarbeiter Contact Center. **Für unseren Kunden der grösste Unfallversicherer der Schweiz suchen wir per sofort eine engagierte, zuverlässige und sprachgewandte Persönlichkeit.

**Dies sind Ihre Aufgaben**:

- Sie geben Erstauskünfte in Deutsch, Italienisch und Französisch entlang des Inbound - Kontaktprozesses.
- Sie sind für die genaue Dokumentation und Nachbearbeitung Ihrer Telefongespräche verantwortlich.
- Sie sind der First-Level-Support der E-Services und beantworten Kundenanfragen per E-Mail.
- Sie bearbeiten und erfassen Bestellungen, Kundenbeschwerden.

**Das bringen Sie mit**:

- Sie haben eine Abgeschlossene Ausbildung im Kundendialog, eine kaufmännische Grundausbildung oder äquivalent.
- Sie besitzen fundierte Erfahrung in der Beratung von Kunden im Versicherungsbereich von Vorteil.
- Sie bringen sehr gute IT-Kenntnisse und Anwenderkenntnisse in unterschiedlichen Informatiksystemen mit.
- Sie sprechen Deutsch im Muttersprachenniveau und gute Französisch
- oder Italienischkenntnisse (B2)
- Sie arbeiten gerne selbständig, haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind sehr Kundenorientiert.

**Was wir bieten**:

- Zentrale Standorte
- Die Arbeitszeiten sind von Mo-Fr von 08:00 bis 17:00 Uhr
- Die Möglichkeit Ihren Arbeitsort flexibel einzuteilen
- Eine Gute Life-Balance

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Zögern Sie nicht und stellen Sie noch heute online Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zu.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter und Identität.

Bewerbungen per Post bearbeiten wir auch, werden aber aus administrativen Gründen jedoch nicht retourniert. Wir freuen uns auf Sie



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