Night Auditor

Empfang / Rezeption

**Situé au centre de Lausanne** - une des villes les plus inspirantes de Suisse - le Lausanne Palace concentre l’essence de la cité en ses murs, tout en veillant sur la **capitale olympique** d’un air mystérieux et attirant. Échappée du fourmillant quartier du Flon, une clientèle jeune et trendy vient se ressourcer dans les bars, restaurants et l’espace bien-être du « LP ».

**Mission**: Faciliter l’arrivée, le séjour et le départ des clients. Accomplir les demandes et exigences des clients en relation avec les autres départements et des sociétés externes.

**Date d'entrée**: de suite

**Type de contrat**: CDI à 100%

**Lieu de travail**: Lausanne Palace**

**Tâches principales**:

- Il représente la direction pendant son shift, remplace le Responsable Sécurité en son absence, prend toutes les décisions nécessaires au confort et à la sécurité de nos hôtes en étroite collaboration avec les personnes qui travaillent avec lui (chasseur, sécurité, cuisine, roomservice, etc ).
- Personne de référence à l’accueil de l’hôtel il répond de la façon la plus adaptée à toutes les demandes de clients et effectue les opérations de CI et CO pendant la durée de son shift.
- Il réalise différentes tâches pour le compte de la comptabilité (clôture de fin de journée et préparation de la nouvelle opération)
- Il est basé au desk de la réception

Cette liste n’est pas exhaustive et le Night Audit peut être amené à effectuer des tâches secondaires en cas de nécessité.

**Formation mínimale**: Ecole obligatoire

**Expérience Professionnelle**: Minimum 3 ans en tant que Night Audit

**Connaissances particulières**: Maîtrise du programme Opera, Maîtrise du Français et Anglais

**Compétences personnelles**

Rigueur, avenant, conscience professionnelle, disponible Précis, connaissance informatique, organisé, bonne mémoire, excellente présentation

**Compétences conceptuelles**: Attitude positive, ouverture d’esprit. S’intéresser aux informations mondiales et aux différentes cultures. Savoir gérer plusieurs tâches en même temps, mais cibler les priorités.

**Compétences relationnelles**: Savoir être à l’écoute du client. Garder son calme et une constance dans la qualité de son travail, même et surtout face au stress. Apparence et tenue soignées.

Un bijou au centre-ville

**Situé au centre de Lausanne** - une des villes les plus inspirantes de Suisse - le Lausanne Palace concentre l’essence de la cité en ses murs, tout en veillant sur la **capitale olympique** d’un air mystérieux et attirant. Échappée du fourmillant quartier du Flon, une clientèle jeune et trendy vient se ressourcer dans les bars, restaurants et l’espace bien-être du « LP ».

Le **dynamisme culturel et économique** de Lausanne emplit l’hôtel 5-étoiles d’une vibration stimulante. Par des attentions et une atmosphère exclusive, le Lausanne Palace révèle l’assurance et l’audace de ses hôtes. En montant dans les étages, pour rejoindre les chambres, le rythme cardiaque se calme, se calquant sur le **panorama apaisant du lac Léman et des montagnes des Alpes**.