Responsable Des Opérations CRM

vor 7 Monaten


Lausanne, Schweiz Talenteeds Vollzeit

Talenteeds, agence de recrutement internationale en pleine croissance qui a exploité les outils numériques pour rationaliser le recrutement de cadres et d'experts, nous proposons une gamme de cours d'apprentissage soigneusement sélectionnés conçus pour améliorer vos compétences professionnelles et vous maintenir en avance sur le marché du travail compétitif d'aujourd'hui.

Nous croyons que l'apprentissage est un voyage permanent qui peut propulser votre carrière vers de nouveaux sommets.

**Description du poste**:
Êtes-vous passionné par l'optimisation des relations client grâce à des stratégies basées sur les données ?

Nous recherchons un(e) Responsable des Opérations CRM talentueux(se) et expérimenté(e) pour rejoindre notre client et diriger le développement et l'exécution de nos initiatives CRM.

**Responsabilités Principales**:

- Superviser les opérations quotidiennes de notre plateforme CRM, en veillant à l'intégrité des données, aux performances du système et à l'adoption par les utilisateurs.
- Développer et mettre en œuvre des processus et des procédures CRM pour rationaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité.
- Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires pour définir les objectifs, les KPIs et les stratégies CRM alignées sur les objectifs commerciaux.
- Diriger les améliorations et les intégrations du système CRM, en travaillant en étroite collaboration avec l'IT et les fournisseurs tiers.
- Analyser les données clients et les performances des campagnes pour identifier les tendances, les insights et les opportunités d'optimisation.
- Fournir une formation et un soutien aux utilisateurs internes pour maximiser l'utilisation et l'efficacité de la plateforme CRM.

**Profil recherché**:

- Diplôme en gestion, marketing ou domaine connexe.
- Expérience avérée dans les opérations CRM ou un rôle connexe.
- Bonne compréhension des principes, des pratiques et des technologies CRM.
- Maîtrise des plateformes CRM telles que Salesforce, HubSpot ou similaire.
- Capacité d'analyse avec la capacité de traduire les données en insights exploitables.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

***Notre processus de recrutement**

**1️⃣ Votre temps est précieux**
C'est pourquoi nous ne vous contacterons que si votre profil correspond parfaitement aux exigences du poste à pourvoir.

**2️⃣ Vous êtes sélectionné(e) ?**
Découvrez notre processus de recrutement simplifié et digitalisé pour une expérience sans stress
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**3️⃣ Vous n'êtes pas sélectionné(e) par nos soins ?**
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    vor 7 Monaten


    Lausanne, Schweiz KGR Vollzeit

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    vor 2 Wochen


    Lausanne, Schweiz CA Indosuez Wealth (Group) Vollzeit

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    vor 7 Monaten


    Lausanne, Schweiz CA Indosuez Wealth (Group) Vollzeit

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    vor 7 Monaten


    Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    Description du poste **1. DESCRIPTION GENERALE** - Le poste proposé est intégré au sein du département des Opérations. Cette entité au sein d'AZQORE est responsable du back-office des banques clientes. - Au sein du desk Support OST « Opérations sur Titres », vous effectuez le premier niveau d’analyse des dossiers OST et gérez les demandes de nos...


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