Opérateur Support

Description du poste

**1. DESCRIPTION GENERALE**
- Le poste proposé est intégré au sein du département des Opérations. Cette entité au sein d'AZQORE est responsable du back-office des banques clientes.
- Au sein du desk Support OST « Opérations sur Titres », vous effectuez le premier niveau d’analyse des dossiers OST et gérez les demandes de nos clients internes, externes et des contreparties
- A ce titre, vous êtes responsable des missions suivantes:

- Analyser les informations et instructions reçues et vérifier la justification économique des réponses
- Incrémenter les différentes opérations ou évènements sur titres dans le système d'information
- Analyse des demands clients et réponses
- Réalisation de contrôles transverses
- Proposition d’amélioration des outils informatiques et participation aux tests
- Instruire et comptabiliser les opérations après contrôle des confirmations des correspondants
- Analyse de la fiscalité applicable aux Opérations sur Titres
- Si vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités, si votre curiosité et vos ambitions professionnelles vous poussent à relever de nouveaux défis et découvrir le monde des opérations sur titres et ses acteurs principaux, si vous cherchez à rejoindre une équipe dynamique qui fait face à de nombreux challenges, notre équipe OST se réjouira de vous accueillir et de vous accompagner dans la réalisation de vos objectifs professionnels.

**2. PRESTATIONS CLES / RESPONSABILITES**
- Gérez les demandes de nos clients internes, externes et des contreparties (sens développé du service client et qualité de synthèse)
- Analyse des informations des OST sur actions, obligations, produits structurés et fonds de placement
- Création des dossiers dans le système
- Esprit d'analyse, compréhension des éléments fondamentaux des prospectus
- Participer aux tâches administratives en lien avec le service
- Anticiper les problèmes potentiels liés au flux opérationnel
- Escalader les cas complexes afin d’assurer leur résolution rapide
- Supporter les demandes des clients sous-jacents et garantir que ces dernières soient escaladées et traitées dans des délais impartis
- Constituer une expérience opérationnelle vous permettant de devenir une personne de contact pour nos clients, nos gérants et notre réseau de banques dépositaires-
- Poste avec management
Non
- Niveau d'étude minimum
Bachelor
- Formation / Spécialisation
Diplôme universitaire ou équivalentCFC d’employé de commerce (Banque) avec expérience professionnelle > 5 ans
- Connaissance de l'administration des Titres (Atout)
- Expérience dans un poste similaire en Suisse
- Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
- Soft skills
**COMPETENCES TRANSVERSALES (savoir être)**
- Rigoureux, attentif aux détails
- Capacité de synthétiser l'information
- Excellente capacité de gestion des priorités
- Résistance au stress tant dans la gestion de multitâches que dans la gestion d'activités avec
- Autonomie et "ownership" dans ses tâches
- Bonne capacité de communication écrite et orale
- Langues : français, anglais bonne maîtrise, autre langue (un atout)
- Connaissance S2i (un atout potentiel)
- Aimer le challenge et souhaitant relever des défis
- Outils informatiques
Microsoft Office, VBA (Atout), TelekursDes connaissances de S2i sont un atout
- Langues
Français, Anglais (Niveau B2). La connaissance d'une autre langue est un atout.
- Entreprise Indosuez Wealth ManagementAzqore est une entreprise internationale spécialisée dans l'externalisation de Systèmes d'Informations et dans le traitement d'opérations bancaires pour les acteurs de la Gestion de Fortune. Issue d'une union inédite entre deux leaders sur leur marché, le groupe Crédit Agricole et Capgemini, l'entreprise gère 200 milliards d'euros au 31.12.20. Depuis près de 30 ans, Azqore accompagne les banques privées dans leurs projets de transformation et de renforcement de leur efficacité opérationnelle. Elle met à leur disposition une plateforme informatique et une gamme complète de services et de produits bancaires digitaux. Elle leur propose aussi de traiter leurs opérations de back office depuis ses deux Hubs, en Suisse et à Singapour. Azqore offre à ses clients une approche unique autour de son « Core Banking » enrichi de logiciels de référence du monde de la Gestion de Fortune et ouvert aux fintech les plus innovantes. Son ADN et son expertise digitale et bancaire éprouvée avec près de 60 migrations de banques réussies depuis 1992 permettent à Azqore d'offrir à ses 30 clients un haut niveau de qualité sur l'ensemble de sa chaîne de valeur. Elle les assure également du respect des meilleurs standards en termes d'innovation, de réglementations et de conformité.