Customer Service Representative

vor 5 Monaten


Basel, Schweiz Medion Grifols Diagn. AG Vollzeit

Möchten Sie in einem internationalen Team mitarbeiten, um die Zukunft der Gesundheitsversorgung zu verbessern? Möchten Sie das Leben von Millionen von Menschen verbessern? Grifols ist ein globales Gesundheitsunternehmen. Seit seiner Gründung 1909 in Barcelona arbeitet Grifols daran, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Menschen auf der ganzen Welt zu verbessern. Unsere Geschäftsbereiche entwickeln, produzieren und vermarkten innovative Arzneimittel, Lösungen und Dienstleistungen in mehr als 100 Ländern und Regionen.

**Wir glauben, dass Vielfalt einen Mehrwert für unser Unternehmen, unsere Teams und unsere Kultur darstellt. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungschancen ein, die ein integratives Umfeld fördern. Grifols ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.**

Wir suchen einen/eine** Customer Service Representative (befristet auf 1 Jahr) (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
- Überprüfen der Kundenbestellungen auf Spezialkonditionen (Preise, Versandinstruktionen, spez. Produkte, Lieferfristen, Anforderungen an die Laufzeiten, Ersatzprodukte). Abklärung und Disposition.
- Auftragserfassung und -abwicklung in SAP
- Abonnementabwicklung: Eröffnen und Pflegen der Daueraufträge, Übermittlung der Bestellmengen an die Abteilung PPS zur Produktionsplanung
- Exportabwicklung inklusive Buchen der Spediteure / Kuriere, Exportverzollung in der Schweiz sowie Überwachung der Lieferung
- Archivierung von auftragsrelevanten Dokumenten
- Drucken und Versenden von Rechnungen
- Bearbeitung von kostenfreien Lieferungen, Rücksendungen, Lastschriften und Gutschriften
- Ansprechpartner für alle Belange und Reklamationen der Kunden in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
- Erfassen und Verfolgen von Kundenbeschwerden im SAP System
- Unterstützung der Vertriebsteams bei auftragsrelevanten Themen
- Pflege der Kunden
- und Preisstammdaten für Schweizer Kunden sowie des Belieferungsindex für Exportkunden im SAP in Zusammenarbeit mit Sales und QA/RA
- Regelmäßige Bereinigung der Stammdaten
- Zusammenarbeit mit Grifols International Spanien bezüglich der Pflege internationaler Stammdaten
- Durchführen bestimmter Kontrollen (z.B. Wareneingänge, Backorders etc.) sowie Datenzusammenstellung für interne und externe Kontrollen und Audits

**Ihr Profil**
- Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Mindestens 3 - 5 Jahre Erfahrung im Bereich Kundendienst
- Erfahrung in der Immunhämatologie-Diagnostik sowie im Exportgeschäft von Vorteil
- Hervorragende Kommunikationsstärke, insbesondere gegenüber Kunden
- Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
- Fähigkeit, sich gleichzeitig mit vielen internen und externen Anfragen zu befassen
- Teamfähigkeit und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch-, Englisch und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fortgeschrittene SAP-Kenntnisse in SD und MM-Modulen
- Fortgeschrittene MS Office Kenntnisse

Wenn Sie die Anforderungen erfüllen und interessiert sind, in unser Unternehmen einzusteigen - dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**#LI-ER1**

**Besuchen Sie uns unter**:
**Ort**:EMEA : Switzerland : Düdingen.



  • Basel, Schweiz Medion Grifols Diagn. AG Vollzeit

    Möchten Sie in einem internationalen Team mitarbeiten, um die Zukunft der Gesundheitsversorgung zu verbessern? Möchten Sie das Leben von Millionen von Menschen verbessern? Grifols ist ein globales Gesundheitsunternehmen. Seit seiner Gründung 1909 in Barcelona arbeitet Grifols daran, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Menschen auf der ganzen Welt zu...


  • Basel, Schweiz Herold Fahrzeugvermietung AG Vollzeit

    **Customer Service Representative - Basel Airport - 80-100%**: Le Groupe Emil Frey - une entreprise familiale - est l'un des leaders de la branche automobiles et est synonyme de qualité, de tradition, d'innovation et d'oreientation client. La mobilité de nos clients est assurée par un grand réseau de garages, par des importateurs de marques mondiales,...


  • Basel, Schweiz Blu Selection Vollzeit

    Quality and Service is what it's all about in today’s world for companies to remain competitive. From solving technical issues to providing product advice and following up on customer satisfaction, excellent customer support is essential, and this is where the company needs you! Join our client's team in Berlin and you will have the opportunity to make a...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Teleperformance Vollzeit

    A career opportunity has arisen for a German speaking customer service representative to join our team in Greece.Key Responsibilities:Act as the primary point of contact for customer and client requestsUtilize phone calls, emails, and chats to provide a seamless customer experienceProvide daily support and consult clients on best practices about their...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Basel Precision Instruments GmbH Vollzeit

    About UsBasel Precision Instruments GmbH is a leading provider of high-end electronics for quantum research. As a spin-off of the University of Basel, our team of experts works closely with the university's research groups to develop innovative solutions.Job SummaryWe are seeking a highly organized and customer-focused Sales Support Specialist to join our...

  • Manager Customer Service

    vor 5 Monaten


    Basel, Schweiz Jet Aviation Vollzeit

    Manage, define and direct the customer service with disciplinary authority for a team of 5 customer representatives in Basel. **Main Responsibilities**: - To manage and develop the customer service department and Flight OPS support for the operational requirements of JBSL Organization. - first line customer experience - greet customers upon aircraft...


  • Basel, Schweiz Cencora Vollzeit

    - What you will be doing World Courier: - Our commitment to People, Quality and Innovation means we deliver career opportunities that few others can match. From our beginnings 50 years ago couriering time sensitive high importance documents to today’s cutting edge logistics solutions for Cell & Gene Therapies that save lives, we now have over 3,000...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking Vollzeit

    About Viking Cruise LineViking Cruise Line is a leading provider of luxury cruises, offering unique experiences to guests around the world. As a Guest Services Representative, you will play a key role in delivering exceptional service to our guests.Job OverviewAs a Guest Services Representative, you will be responsible for providing friendly, personalized...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz CBRE GWS GmbH Vollzeit

    Job Title: ReceptionistWe are seeking a highly organized and detail-oriented Receptionist to join our team at CBRE GWS GmbH in Basel. As a Receptionist, you will be the first point of contact for clients, visitors, and employees, providing exceptional customer service and administrative support.Key Responsibilities:Manage the reception area, including...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking Vollzeit

    Guest Services Representative Role OverviewAs a Guest Services Representative on our River vessels, you will provide friendly, personalized front-desk service to our guests, including concierge services, 24 hours a day. This role involves maintaining high standards and consistency of outstanding customer service and monitoring of all Guest Services-related...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz DSV Air & Sea AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Customer Care Specialist für unsere Division Air & Sea in Basel.Deine AufgabenBetreuung und Erweiterung deines KundenportfoliosUnterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer digitalen PlattformAktive Rückgewinnung inaktiver Kunden und Aufbau nachhaltiger KundenbeziehungenDurchführung von...

  • Sales Representative

    vor 1 Monat


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Rheintec Solutions AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Representative to join our team at Rheintec Solutions AG. As a Sales Representative, you will be responsible for generating and qualifying leads, building relationships with potential customers, and providing exceptional customer service.Key ResponsibilitiesProactively generate and qualify...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz DSV Air & Sea AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Customer Care Specialist für unsere Division Air & Sea in Basel.Deine AufgabenBetreuung und Erweiterung deines eigenen KundenportfoliosUnterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Plattform myDSVAktive Rückgewinnung inaktiver Kunden und Aufbau nachhaltiger...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Stratpharma AG Vollzeit

    Job Title: Medical Representative - BaselWe are seeking a highly motivated and experienced Medical Representative to join our team in Basel, Switzerland. As a Medical Representative, you will be responsible for promoting our innovative dermatology products to healthcare professionals in the region.About the Role:The successful candidate will have a strong...


  • Basel, Schweiz Officine Panerai Vollzeit

    Reference Code: 98731**Customer Service Director (H/F/X)**: - Neuchatel, NE, CH- PermanentFounded in 1860 in Florence as a workshop, shop and subsequently school of watch-making, Panerai is renowned for producing high-precision instruments for the Italian Navy with a pulse on innovation and function. Protected by military secrets, these creations were only...


  • Basel, Schweiz Novasyte Vollzeit

    Pharma Sales Representative - Oncology Immunotherapy Team Expansion As part of a European team build - including MSLs and Key Account Managers in multiple countries - IQVIA’s international talent acquisition team is now recruiting for 10 newly created Sales Representative positions - 2 each in Austria, Belgium, Netherlands and Switzerland. Our client is...

  • Business Analyst

    vor 2 Wochen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz JobCloud PPP Vollzeit

    Job Title: Business Solutions CoordinatorJob Summary: We are seeking a Business Solutions Coordinator to join our team. The ideal candidate will have excellent customer service skills and experience in business solutions.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service to internal and external customersAnalyze customer needs and develop...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Alpadia Vollzeit

    Job Title: Airport RepresentativeJob Summary:We are seeking a highly motivated and organized Airport Representative to join our team at Basel Airport. As an Airport Representative, you will be responsible for welcoming and assisting students arriving at our summer camps.Key Responsibilities:Welcome and provide information to students arriving at the...


  • Basel, Schweiz Blu Selection Vollzeit

    We are seeking a dedicated and empathetic Customer Service Representative to join our client's team in Spain's beautiful capital, Madrid! Your responsibilities and impact as a Customer Experience Specialist will be: Supporting clients’ activities by being the very first point of contact for their customers: Answering incoming queries from customers and...

  • Head of Customer Service

    vor 5 Monaten


    Basel, Schweiz MyCamper Vollzeit

    MyCamper is the largest sharing platform for camping vehicles in Sweden, Norway, Finland, Denmark and Switzerland. Our mission is to make camping accessible for everyone by making better use of existing resources. The head of customer service is responsible for ensuring the MyCamper customers receive excellent customer service. You lead the team across two...