Assistance Informatique de 1er Et 2e Niveaux

vor 2 Monaten


Lausanne, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

80-100%
Immédiatement ou à convenir
CDD jusqu'au 30.06.2027
Lieu de travail: Hybride (home office et sur place)
Domaines de compétence: Berne et Suisse romande

Nous recherchons une personne flexible et aimant se déplacer pour le poste de 1st et 2nd Level IT Support (h/f/d). Tu rejoindras notre équipe d'assistance sur site et tu seras responsable du soutien rapide et efficace de nos collaboratrices et collaborateurs en cas de questions et de problèmes techniques.

**Ta contribution à l'entreprise**
- Réception par téléphone et par écrit, traitement et résolution des demandes d'assistance au 1st (Helpdesk) et au 2nd Level (sur place)
- Analyse et correction des erreurs ainsi que documentation des cas d'assistance
- Communication avec les clients et, le cas échéant, transmission des demandes aux services spécialisés concernés
- Participation active à l'amélioration continue des processus d'assistance
- Suivi des Directions régionales de Berne et de Lausanne

**Tes aptitudes et tes talents**
- Formation en informatique ou au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine informatique et/ou de l'assistance
- Connaissances approfondies de la gestion du matériel et des logiciels dans le cadre de l'assistance de 1er et 2e niveaux
- Bonnes connaissances générales en informatique (Windows, Office 365, etc.)
- De solides connaissances de l'allemand, du français, de l'anglais et de l'italien sont également un atout
- Personnalité empathique, dotée d'excellentes compétences sociales et d'un esprit d'équipe positif
- Sens de la communication, orienté client, recherche de solutions
- Disposition à des interventions d'assistance flexibles dans toute la Suisse pour soutenir nos utilisateurs sur place
- Permis de conduire cat. B

Quelque 600 développeurs de logiciels et de systèmes œuvrent en interne à la mise au point des technologies de demain pour AXA Suisse. Nous travaillons aussi en équipes et réseaux internationaux. Nos équipes produit agiles s'organisent et travaillent de manière indépendante, sous leur propre responsabilité. Parmi nos tâches figurent la programmation et l'intégration de nouveaux outils ainsi que l'organisation de hackathons.

**Ton lieu de travail**

Chemin de Primerose, Lausanne, Suisse



  • Lausanne, Waadt, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Description du PosteNous recherchons un spécialiste en assistance informatique chevronné pour rejoindre notre équipe à AXEPTA SA. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la résolution des incidents et demandes techniques, ainsi que de l'installation et de la configuration de postes de travail.Missions ClésEnregistrement et gestion...


  • Lausanne, Schweiz Harry Eliott SA Vollzeit

    **Description de notre société** Nos métiers. Nos talents. Parce que l’informatique s’accorde parfaitement avec possibilité, ouverture et futur, Harry Eliott identifie et valorise des talents au service des technologies innovantes. Nous sommes le partenaire des entreprises et aimons trouver des solutions à leurs problématiques informatiques....


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Axepta SA Vollzeit

    **Axepta SA**: Rejoignez notre équipe de technologie pour relever les défis de la transformation numérique.Description du posteNous recherchons un responsable de l'infrastructure informatique chevronné pour rejoindre notre équipe IT. Vous serez chargé de la gestion et de l'exploitation des infrastructures informatiques, ainsi que de l'assistance...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Rejoignez nos rangs comme Technicien Support Informatique chez Axépta SA. Nous sommes une entreprise qui valorise l'esprit d'équipe et la collaboration. Nous offrons une opportunité unique de développer vos compétences professionnelles dans un environnement dynamique.Description du PosteCe poste consiste à assurer le support informatique aux...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Axépta SA recherche un technicien de niveau supérieur pour rejoindre notre équipe informatique. Ce poste est idéal pour les personnes ayant une solide connaissance des systèmes Microsoft Windows, Serveurs 2016 et outils bureautiques MS Office.Mission du PosteL'objectif principal de ce poste est d'assurer le support informatique aux utilisateurs de tous...


  • Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Fondée il y a plus de 125 ans‚ la Vaudoise est l’un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs‚ notre taille‚ notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité. En tant que l'une des dix principales compagnies d'assurances privées du marché...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Sanitas Troesch AG Vollzeit

    Résumé du posteL'objectif principal du titulaire de ce poste est de fournir un excellent soutien technique aux utilisateurs, garantissant ainsi la disponibilité et l'intégrité des systèmes d'information.Description du posteTraitement des messages de dysfonctionnement, des demandes, des souhaits de modification et des commandes ;Assister les...


  • Lausanne, Schweiz Helvetica Partners Vollzeit

    **Pour l’un de nos meilleurs clients, nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique pour renforcer une équipe à taille humaine. Il s’agit d’un poste fixe basé dans le canton de Vaud / Lausanne.** Technicien(ne) informatique **itinérant(e)** vous assurerez le support, la maintenance et de la réparation des équipements informatiques pour de...


  • Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    **La sécurité de la banque digitale est une priorité pour la BCV** Basé à notre Centre administratif de Prilly, le Département sécurité, cherche une ou un Chargée ou chargé de sécurité informatique **Vos missions principales**: - prendre en charge l'ensemble des activités de gestion des accès informatiques et des contrôles de sécurité, -...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    Experis Switzerland est l'agence de recrutement informatique leader en Europe, opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne. Nous recherchons un Téchnicien de Soutien IT pour rejoindre son équipe à Morges.Cet emploi conviendrait à une personne enthousiaste et motivée, qui souhaite progresser dans sa carrière....


  • Lausanne, Waadt, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Détails de la missionNous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe à Lausanne. En tant que responsable du suivi des demandes et incidents liés au Help desk, vous serez chargé de l'installation, du paramétrage et de l'exploitation des infrastructures informatiques.Ce poste est idéal pour une personne...


  • Lausanne, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu es disponible rapidement à 100% pendant un mois ? Tu souhaites acquérir de l'expérience professionnelle supplémentaire ? Tu es une personne rigoureuse et autonome ? N'attends plus et postules rapidement ! - Postuler favorite_borderSauvegarder cette offre **Localisation**: Lausanne **Catégorie du poste**: RH / Office / Administration **Durée**:...


  • Lausanne, Schweiz Stefanini Group Vollzeit

    Le technicien informatique expert fournira aux utilisateurs une assistance spécifique dans les meilleurs délais (en conformité avec les SLA du client) et en gérant ses priorités de manière autonome. Cela inclut l'installation, le diagnostic, la réparation, la maintenance et la mise à niveau de tout système informatique et accessoires. L'équipe se...


  • Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes aujourd'hui mandatés par notre client, un établissement hôtelier de catégorie supérieur situé dans la région des 3 lacs et bénéficiant d'une excellente réputation, pour le recrutement d'un dirigeant impliqué et engagé qui occupera la fonction de **1er Maître d'hôtel (H/F)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: En tant...


  • Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour l'un de nos clients, une banque située sur le canton de Vaud, nous recrutons un Collaborateur Informatique et sécurité (h/f) **Responsabilités**: En tant que collaborateur ou collaboratrice informatique et sécurité vous gérez le support IT pour l'ensemble de la banque (matériel, utilisateur via un outil de ticketin). De plus, vous êtes...


  • Lausanne, Schweiz Stefanini Group Vollzeit

    Le technicien informatique expert fournira aux utilisateurs une assistance spécifique dans les meilleurs délais (en conformité avec les SLA du client) et en gérant ses priorités de manière autonome. Cela inclut l'installation, le diagnostic, la réparation, la maintenance et la mise à niveau de tout système informatique et accessoires. L'équipe se...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Description du posteAXEPTA SA recrute un ingénieur informatique hautement qualifié pour rejoindre son équipe technique.Rôle et responsabilités :Assurer le support informatique aux utilisateurs de tous niveaux (1, 2 et 3)Diagnostiquer la nature et l'origine des tickets et mettre en œuvre les mesures correctivesGérer les priorités selon la...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service de santé et prévention Vollzeit

    Lancement rapide : Si vous cherchez un nouveau défi qui vous permettra de faire progresser votre carrière, alors ce post est fait pour vous ! Le Service de santé et prévention de la Ville de Lausanne recherche un(e) auxiliaire d'infirmière pour rejoindre son équipe. Cette occasion est unique pour acquérir de nouvelles compétences et évoluer dans...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Axepta SA Vollzeit

    L'équipe informatique d'Axepta SA est à la recherche d'un Chef de Projet Informatique pour renforcer son équipe et aider à atteindre les objectifs stratégiques de l'entreprise.ResponsabilitésPiloter et planifier les activités de l'équipe informatique, conduire le développement, la mise en œuvre et la maintenance des systèmes...

  • Développeur Informatique

    vor 19 Stunden


    Lausanne, Waadt, Schweiz EPFL Vollzeit

    À propos de l'EPFLL'EPFL, l'une des universités les plus dynamiques d'Europe, est située dans le top 20 mondial des classements académiques. L'institution compte plus de 6 500 membres du personnel qui contribuent aux trois missions principales : éducation, recherche et innovation.MissionL'EPFL a des défis majeurs en termes de...