Responsable Service Helpdesk
Vor 7 Tagen
Sword est un acteur leader en Suisse depuis plus de 20 ans dans le conseil et les services IT, le développement logiciel, la gestion des infrastructures et l’assurance qualité. Depuis nos agences de Genève, Nyon, Lausanne, Fribourg et Sion, et en collaboration avec les centres du Groupe à l’international, nos quelques 400 collaborateurs/rices accompagnent les grandes organisations, sociétés privées et structures étatiques dans leurs transformations technologiques.
Organisée en pôles d’expertises, assurant proximité et flexibilité, notre société est forte de ses valeurs fondatrices de respect - rigueur - implication, et de ses engagements environnementaux et sociaux. Sword est partenaire des principales universités, centres de formation et d’innovation romands.
Nous ouvrons un poste de **Responsable Service Helpdesk** pour un de nos clients, une banque privée de la place genevoise.
**Contexte**:
Afin d'accompagner des changements organisationnels stratégiques, notre client recherche un Responsable service Helpdesk qui pourra l'accompagner dans la réorganisation et la mise en place de métriques pertinentes au bon fonctionnement de l'équipe.
Il sera également le garant de l’organisation, du suivi ainsi que de la gestion de son équipe dans un objectif d'amélioration continue de la qualité des services.
**Tâches attendues**:
- Reprise de l'activité actuelle
- Mise en place de métriques qualitatives, quantitatives, SLA
- Management des équipes
**Compétences obligatoires**:
- Au moins 5 ans d'expérience dans une position similaire. (bancaire si possible)
- Connaissances de la banque (un plus)
- Titulaire d'une formation supérieure, technique / scientifique / équivalente
Langues : maîtrise du Français et de l'Anglais
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Technicien Support Helpdesk
vor 7 Monaten
Geneve, Schweiz Arobase Vollzeit**INTRODUCTION**: Rejoignez les équipes d'une structure publique sur Genève qui souhaite renforcer son équipe de façon temporaire suite au départ d'un collaborateur. Intervenez dans un objectif de continuité d'activité dans un département en pleine transformation, en qualité de: **Technicien Support Helpdesk**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: -...
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Technicien Support Helpdesk
Vor 2 Tagen
Geneve, Schweiz Arobase Vollzeit**INTRODUCTION**: Rejoignez les équipes d'une structure publique sur Genève qui souhaite renforcer son équipe de façon temporaire suite au départ d'un collaborateur. Intervenez dans un objectif de continuité d'activité dans un département en pleine transformation, en qualité de: **Technicien Support Helpdesk**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: -...
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Technicien Helpdesk N2
vor 2 Wochen
Geneve, Schweiz Sword Services VollzeitNous ouvrons un poste de Technicien Helpdesk N2 afin de renforcer l'équipe de notre client à Genève. Tâches attendues: - Gérer les commandes de hardware (casques, écrans, clavier..) selon un process décrit - Gérer le processus d'approvisionnement des commandes hardware ainsi que la partie administrative avec les achats et les fournisseurs - Assurer...
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Technicien Support Helpdesk
vor 6 Monaten
Geneve, Schweiz Tech people 247 Vollzeit**JOB DESCRIPTION** Desktop Technician will provide day to day local Position Responsibilities and Functions - Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. - Work with vendors to remediate complex AV issues as needed. - Provide timely communication on issue status and resolution. - Maintain ticket updates for all reported...
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Responsable Du Service Administration
vor 6 Monaten
Geneve, Schweiz Brodard Executive Search VollzeitDescription du poste - Une caisse de pension reconnue et active en Suisse romande est à la recherche de son**Responsable du service Administration **Votre mission: Vous assurerez la gestion de l’équipe du service Administration en supervisant les différents processus dans le respect des délais. Vous veillerez à appliquer la politique interne et...
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Responsable Support Informatique
vor 7 Monaten
Geneve, Schweiz TalentsConnect VollzeitTu as une expérience solide dans le domaine du support informatique ? Tu maîtrises le français et l'allemand (au moins niveau B2) ? Tu es passionné par le partage de connaissances et le coaching d'une équipe ? Tu cherches un poste où tu pourras élargir tes compétences et prendre plus de responsabilités ? Alors ce rôle est parfait pour toi ! En ce...
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Technicien Helpdesk N1/n2 Pour Une Entreprise en
vor 10 Stunden
Geneve, Schweiz Academic Work VollzeitTu as de l'expérience en support N1/N2? Tu es responsable, autonome, proactif/ve et aimes prendre des initiatives? Tu es à l'aise sur Office 365 et Microsoft Azure? Tu as un bon niveau d'anglais? Postule vite! **À propos du rôle**: Pour le compte de notre client, une entreprise Suisse active dans le domaine des assurances basée à Nyon, nous sommes à...
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Responsable Des Services Généraux
vor 7 Monaten
Geneve, Schweiz accès personnel Vollzeit**Description**: En tant que Responsable des Services Généraux, vous serez chargé(e) de superviser et de coordonner l’ensemble des services généraux de l’entreprise. Vos responsabilités incluront, sans s’y limiter: Gérer les installations et les équipements pour assurer un environnement de travail sûr et efficace. Superviser les équipes...
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Un(E) Responsable Adjoint(E) de Service
vor 7 Monaten
Geneve, Schweiz FLORENT MILLION PLACEMENT DE PERSONNEL VollzeitPour le compte d'un établissement Immobilier à Genève, je recherche: Un(e) Responsable Adjoint(e) de Service PPE/Copropriétés **Tâches**: - Soutenir la responsable du service PPE dans la gestion de portefeuilles - Manager l’équipe en collaboration avec la responsable de service - Assurer la gestion administrative et technique d’un portefeuille...
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Un(E) Responsable Adjoint(E) de Service Ppe
vor 7 Monaten
Geneve, Schweiz FLORENT MILLION PLACEMENT DE PERSONNEL VollzeitPour le compte d'un établissement Immobilier à Genève, je recherche: Un(e) Responsable Adjoint(e) de Service PPE **Tâches**: - Soutenir la responsable du service PPE dans la gestion de portefeuilles - Manager l’équipe en collaboration avec la responsable de service - Assurer la gestion administrative et technique d’un portefeuille de...
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Responsable de Service Gestion
Vor 7 Tagen
Geneve, Schweiz Rolex VollzeitPour notre service - **Gestion **sur notre site de Chêne-Bourg, nous recherchons un - **Responsable de service Gestion** **(H/F)** dont la mission principale sera de manager une équipe de planification de production en garantissant l'établissement des plans de production et le suivi de leur réalisation pour les flux dont il sera responsable.- Vous serez...
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Responsable Event
vor 7 Monaten
Geneve, Schweiz Multi Personnel VollzeitReconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales._ - Pour notre client, une ONG renommée...
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Responsable SAV Ventilation
vor 7 Monaten
Geneve, Schweiz Start emploi VollzeitPour l'un de nos clients sur la place de Genève, nous recherchons un **RESPONSABLE SAV VENTILATION** **"**Poste fixe**"** **Votre mission**: - Maintenance, entretien et dépannage des installations de ventilation - Mise en service des nouvelles installations - Prise du service de piquet et dépannage - Elaboration des rapports d'interventions - Relevé...
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Responsable Event
vor 7 Monaten
Geneve, Schweiz Multi Personnel VollzeitReconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales._ - _ - Pour notre client, une ONG...
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Responsable équipe Sirh
vor 7 Monaten
Geneve, Schweiz LHH VollzeitPour notre partenaire situé à Genève, nous recrutons un ou une Responsable d'équipe SIRH, **Responsabilités**: En tant que Responsable équipe SIRH vous planifiez les tâches et le suivi des avancements avec les experts applicatifs SIRH. De plus, vous participez à l'amélioration des processus dans le cadre de la gestion de projets. Vous évaluez et...
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Un(E) Responsable de Service Courtage Immobilier
vor 2 Wochen
Geneve, Schweiz FLORENT MILLION PLACEMENT DE PERSONNEL VollzeitPour le compte d'un établissement Immobilier à Genève, je recherche: Un(e) Responsable de Service Courtage en Immobilier **_Tâches : _** - réalisation d’estimations immobilières pour des objets résidentiels, commerciaux et terrains - gestion et coordination des relations acheteur-vendeur (financement, notariat, fiscalité) - conseil et...
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Un(E) Responsable de Service Courtage Immobilier
Vor 4 Tagen
Geneve, Schweiz FLORENT MILLION PLACEMENT DE PERSONNEL VollzeitPour le compte d'un établissement Immobilier à Genève, je recherche: Un(e) Responsable de Service Courtage en Immobilier **_Tâches : _** - réalisation d’estimations immobilières pour des objets résidentiels, commerciaux et terrains - gestion et coordination des relations acheteur-vendeur (financement, notariat, fiscalité) - conseil et...
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Responsable Adjoint.e Opérationnel.lle Allocations
vor 6 Monaten
Geneve, Schweiz Brodard Executive Search VollzeitDescription du poste - Pour une caisse interprofessionnelle AVS qui offre divers services aux entreprises, nous sommes à la recherche d'un(e)**Responsable adjoint(e) opérationnel(le) allocations familiales **Votre mission: - Vous soutiendrez la responsable de la caisse d’allocations familiales dans la coordination opérationnelle de l’activité du...
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Responsable Des Pratiques Professionnelles
vor 7 Monaten
Geneve, Schweiz IMAD – Institution genevoise de maintien à domicile VollzeitResponsable des pratiques professionnelles / Direction du service des pratiques professionnelles /à 100 % / en CDI - Temps complet - Equipe/Service: Onex - Service pratiques professionnelles CMD Onex - Statut Emploi: Contrat à durée indéterminée - Type de poste: Poste(s) existant(s) - Taux d'activité: 100% - Direction: Direction du service pratiques...
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Responsable de Service équipements
vor 7 Monaten
Geneve, Schweiz Rolex VollzeitPour notre division - **Systèmes d'information**, nous recherchons un - **Responsable de service équipements (H/F)** dont la mission principale sera la gestion de l’équipe d’ingénieurs en charge d’intégrer les équipements industriels avec les applicatifs de gestion du SI (MES et ERP).- Responsabilités_ - Accompagner, orienter et stimuler les...