Head Customer Data, CRM
vor 2 Wochen
Die Fachmärkte der Migros mit Do it & Garden, Micasa, Melectronics, SportXX und Bike World haben sich zum Ziel gesetzt, durch Kundenzentrierung, Datenorientierung und Omnichannel Excellence Ideen zum Leben zu bringen, die den Alltag von Menschen bereichern.**Migros Fachmarkt AG**:
- Migros Fachmarkt AG
- Limmatstrasse 152
- 8005 Zürich
- **Route berechnen**
**Was du bewegst**:
Führung von 9 Mitarbeitenden aus dem Team CRM-Grundlagen & Konzepte, Customer Insight Management sowie Data & Web Analytics
Einführung und Verbesserung von CRM Systemen und Prozessen als Grundlage für eine datenzentrierte Markt
- und Kundenbearbeitung
Entwicklung und Abstimmung von CRM-Konzepten gemeinsam mit den CRM Verantwortlichen der Fachmärkte der MFMAG
Aufbau und Weiterentwicklung von Business Analytics für Data Driven Marketing, eines kundenzentrierten Customer Insight Managements (Einführung NPS, Markt-, Wettbewerbs
- und Kundenstudien sowie Analysen)
Stakeholder Management innerhalb des Migros-Genossenschafts-Bunds, beispielsweise mit den Bereichen Konzern-CRM, CRM-Group IT, Konzern Analytics sowie Markt
- und Kundenforschung
**Was du mitbringst**:
**Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)**:
in wirtschaftswissenschaftlichem oder ähnlichem Fachbereich
**Mehrjährige Berufserfahrung**:
in einer vergleichbaren Position
**Deutsch (fliessend)**:
**Englisch (gute Kenntnisse)**:
Bestens vertraut mit den strategischen (Kundenstammplanung, Loyalty & Lifecycle Management) und analytischen CRM-Grundlagen sowie Marketing Tech
Nachweisbare erfolgreiche Gestaltung und Steuerung von CRM- sowie Daten-bezogenen Prozessen und CRM-Umgebungen
Fundierte Erfahrung in der Führung eines CRM-Bereiches bei einem Mittel
- bis Grossunternehmen in einem Omni-Channel Umfeld
Erfahrung in einem Retail Omni-Channel Umfeld
**Was wir dir bieten**:
**Zentraler Arbeitsort**:
- Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Hardbrücke)
**Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub**:
- 18 Wochen Mutterschafts
- und 5 Wochen Vaterschaftsurlaub
**Faire Löhne**:
- Funktionsorientierte und marktgerechte Entlöhnung
**Sozialleistungen**:
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
**Sport
- und Fitnessangebote**:
- Kostenbeteiligung an Abos von über 50 Migros Fitness-, Wellness
- und Aquaparks
**Eigenverantwortung & Freiraum**:
- Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
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Head of Customer Engagement
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz Swarovski VollzeitAt Swarovski, where innovation meets inspiration, our people desire to explore, experience and create. We are looking for a Head of Customer Engagement & Retention (CRM), where you will get a chance to work in a rewarding role within a diverse team that is pushing boundaries. Be part of a truly iconic global brand, learn and grow with us. We’re bold and...
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Senior Specialist
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz On AG VollzeitIn short As CRM Systems Specialist you will play a key role in On’s continued focus on new customer growth and retention. You will help to build out and develop existing CRM platforms to ensure a more impactful targeting of customers, while supporting the team through technological advancements and process optimisation. You are knowledgeable when it comes...
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CRM Insights Strategist
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz ON RUNNING VollzeitLand **:Schweiz** Bundesland **:Zürich** Stadt **:ZÜRICH** Berufsfelder **:Handel** Vertragsform **:Festanstellung** Arbeitszeit **:Vollzeit** **Stellenbeschreibung**: **At a Glance**: As CRM Insights Strategist you will play a key role in On's continued focus on new customer growth and retention. As part of the CRM team, you will manage the Global...
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CRM Modulbetreuer
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Energie 360° Vollzeit**Dein Aufgabengebiet**: - Weiterentwicklung und Umsetzung unserer Customer Data Strategie anhand Microsoft D365 Sales - Analyse und Optimierung der bestehenden Vertriebs - und Marketing-Prozesse im Dynamics 365 Sales und Marketing - Rollout von neuen Funktionen incl. Coaching und Schulung von Mitarbeitern - Fachseitige Weiterentwicklung der CRM Plattform...
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Head of Data Science and Analytics 80%
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Migros Online VollzeitJoin Migros Online as the Head of Data Science and Analytics and help improve the lives of Migros customers with the insights you and your team generate. You will closely collaborate with product, engineering, logistics, and customer experience to turn data into actionable strategies. Let's make a difference together! **Place of work**: **Migros...
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Consultant CRM
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz The Relevance Group GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: **Das ist dein Beitrag**: - In deiner Rolle berätst und unterstützt du unsere Kunden beim Aufsetzen und Betrieb von datengetriebenen Marketing - und CRM-Projekten. - Dabei setzt du deinen Fokus nicht nur auf die Konzeption einer erfolgreichen CRM-Strategie entlang des gesamten Customer Lifecycle, sondern unterstützt auch aktiv bei der...
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Head of Data
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz MS Amlin VollzeitAbout MS Reinsurance MS Reinsurance is a global reinsurer domiciled in Switzerland. With underwriting offices in Zurich, Bermuda, Miami and New York, MS Reinsurance provides best-in-class reinsurance products and services to clients around the world. As part of the world-leading insurance group MS&AD, MS Reinsurance is a trusted, long-term partner, helping...
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Head of Marketing
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Farmy AG VollzeitAs our Head of Marketing you will be responsible for maintaining and accelerating customer growth and retention. Based on your digital marketing knowledge and analysis of available data, you and your cross functional team efficiently manage our performance marketing channels (SEM, SEA, SMM, display etc), organic growth, as well as continuously improve...
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CRM Marketing Manager
vor 1 Stunde
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 95'000 - 105'000**:** Deine Verantwortung**: - Steigern der Kundenhaltbarkeit durch zielgruppenorientierte Kundenbindungs-Massnahmen entlang der Customer Journey - Planen und Reporting aller wichtigen KPIs - Teamübergreifendes Projektmanagement mit vielen Schnittstellen ins ganze Unternehmen - Aufsetzen von Omni-Channel Kommunikationsstrecken...
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CRM and Analytics Lead
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz RepRisk AG VollzeitCompany Description **About Us** RepRisk is a rapidly-growing global company and a pioneer in the ESG data science field. Our goal is to make the world a better place by creating transparency in the business world by driving positive change via the power of data. We combine AI and machine learning with human intelligence to analyze public information and...
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CRM and Analytics Lead
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz RepRisk AG VollzeitCompany Description **About Us** RepRisk is a rapidly-growing global company and a pioneer in the ESG data science field. Our goal is to make the world a better place by creating transparency in the business world by driving positive change via the power of data. We combine AI and machine learning with human intelligence to analyze public information and...
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CRM and Analytics Manager
vor 21 Stunden
Zurich, Schweiz RepRisk AG VollzeitCompany Description **About Us** RepRisk is a rapidly-growing global company and a pioneer in the ESG data science field. Our goal is to make the world a better place by creating transparency in the business world by driving positive change via the power of data. We combine AI and machine learning with human intelligence to analyze public information and...
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Head Data Analytics
vor 21 Stunden
Zurich, Schweiz evulpo AG Vollzeit**Your mission**: As Head Data Analytics & BI your mission is to enable data-based decision-making so that evulpo can help kids in schools worldwide. Along the way, you will ensure that data is collected, processed and visualised in all areas. You will have a special focus on user behaviour. Furthermore, you will build a strong team of Data Analysts and...
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Head of Global Data Management
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Tecan Vollzeit**Join Tecan! Join the market leader!** **Work in an international and dynamic environment, share our success!** Do you want to make a significant difference in how the world is looking tomorrow and contribute to the innovation of state-of-the-art, cutting-edge technology products? Then look no further and join our Corporate Operations area at Männedorf,...
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Global Customer Engagement and Retention Intern CRM
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Swarovski VollzeitAt Swarovski, where innovation meets inspiration, our people desire to explore, experience, and create. We are looking for a Customer Engagement and Retention Intern where you will get a chance to work in a rewarding role within a diverse team that is pushing boundaries. Be part of a truly iconic global brand, learn and grow with us. We’re bold and...
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Head Digital Sales
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz smiti AG VollzeitDie smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise. Für unseren Kunden in der Region Zürich suchen wir einen Head Digital Sales. **Ihre Aufgaben**: - Führung von bis zu 10 Mitarbeitenden im Bereichen von Pre-Sales bis zu Customer-On-Boarding. -...
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Head of Customer Success
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Beekeeper VollzeitHave you ever wondered what tools frontline workers like manufacturing, construction or hospitality employees use to work efficiently? Remember pin boards or paper processes? That is history! Beekeeper's platform is the beating heart for frontline businesses, as it combines all great features to make the frontline workforce successful and engaged. We are...
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Head Of Customer Service
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz LearningCulture AG VollzeitDeine AufgabenIn deiner Rolle als Head of Customer Service leitest du den Bereich Kundendienst unserer Organisation. Mit deinem Team bist du verantwortlich für die Beratung und den Verkauf per E-Mail sowie Telefon und bist selbst täglich im direkten Kundenkontakt. Dabei behältst du auch in schwierigen Situationen die Ruhe und den Überblick und findest...
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Leiter/in CRM
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz Consult & Pepper Vollzeit**Stadt Zürich** **Sowohl am Hauptsitz in Zürich als auch in 33 Büros in 22 Märkten vermarkten 240 Mitarbeitende täglich auf innovative und unkonventionelle Art die Schweiz als besonders attraktive und vielfältige Reisedestination. Dabei ist Digital Management nicht nur ein Business-Enabler sondern eines der drei Assets unserer Kundin. Insbesondere die...
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Head of Customer Success Management
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz grape VollzeitReady to revolutionize the future of employee insurance? Join us on an exciting journey to build the world's first fully digital employee insurance! Traditionally, the employee insurance industry and its processes have been cumbersome. Administrative headaches for HR managers, payroll managers, employees, doctors and claims managers, were the norm....