Teamleiter Customer Care 100%

Vor 3 Tagen


Basel, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

Pfäffikon

ab sofort

100%

Job
- ID: 3293

**Das Unternehmen**:
Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein/en motivierte/n und begeisterte/n

**Teamleiter Customer Care 100% (m/w/d)**:
Aufgaben:

- Verantwortlich für den Aufbau und die Entwicklung eines qualitativ hochwertigen Customer Care Teams und deren Funktion zur Sicherstellung eines effizienten und konformen Betriebes
- Fachliche und personelle Führung sowie Unterstützung des Customer Care Teams
- Durchführung von regelmässigen Mitarbeiterschulungen
- Sicherstellung der organisatorischen Abläufe im Verkauf Innendienst
- Optimierung und Weiterentwicklung der Abläufe
- Bei Kalkulationen und Preisen übernehmen Sie mit die Verantwortung
- Aktive Mitarbeit im gesamten Verkauf Innendienst durch die Wahrnehmung von operativer Verantwortung
- Monatliche Analysen und Reporting von relevanten Kennzahlen mit Ableitung von qualitätssteigernden Massnahmen zur Erreichung der operativen Ziele
- Operatives Tagesgeschäft (Abwicklung und Überwachung des gesamten Kundenbestellprozesses vom Auftragseingang bis zur termingerechten Lieferung beim Kunden sowie Terminabstimmungen mit der Produktion und den Lieferanten zur Festlegung von verlässlichen Lieferterminen)
- Betreuung des zugeordneten Kundenstammes hinsichtlich Bestellungen, Lieferungen und anderer Kundenanfragen
- Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen
- Reklamationsmanagement

Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Bereich Customer Care o.ä. inklusive nachweislicher Führungserfahrung
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
- Selbständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Empathie, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke
- Hervorragende Selbstorganisation

Bahnhofstrasse 16

8808 Pfäffikon/SZ

055 417 30 20



  • Basel, Schweiz 1WorldSync Vollzeit

    Are you a highly successful customer care professional with a passion for excellence? Do you have experience leading and transforming a customer care team within a SaaS company? Good news! 1WorldSync is looking for a **Customer Care Manager, EU** to join our team managing from our Portugal, Germany or Swiss office. 1WorldSync is the industry leader in...

  • Customer Care Agent

    Vor 2 Tagen


    Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist hoch motiviert und suchst einen neuen Arbeitsplatz, an dem du dein Talent täglich unter Beweis stellen und dich beruflich weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein ambitioniertes Team und anspruchsvolle Aufgaben als** **Customer Care Agent / Kundenberater 50-100%**. **Tätigkeiten**: - Kundenportfolio optimieren und...


  • Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist hoch motiviert und suchst einen neuen Arbeitsplatz, an dem du dein Talent täglich unter Beweis stellen und dich beruflich weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein ambitioniertes Team und anspruchsvolle Aufgaben als**: **Customer Care Agent mit technischem Verständnis 50-100%**. **Tätigkeiten**: - Kundenportfolio optimieren...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:German Customer Care in Greece - Relocation support, BaselClient:TeleperformanceLocation:Job Category:Customer ServiceJob Reference:82c0ee4e7c12Job Views:7Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer...


  • Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist hoch motiviert und suchst einen neuen Arbeitsplatz, an dem du dein Talent täglich unter Beweis stellen und dich beruflich weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein ambitioniertes Team und anspruchsvolle Aufgaben als** **Customer Care Agent mit technischem Verständnis!** **Tätigkeiten**: - Kundenportfolio optimieren und...


  • Basel, Schweiz Sparrow Ventures Vollzeit

    As a fast-growing solar company in Switzerland and part of the Migros Group, we are driving forward our mission of green energy for all. As a Customer Care Manager (M/F/d) at Rayo, your job is to maximize customer satisfaction and trust.**Sparrow Ventures**: - Sparrow Ventures - 8002 Zürich - **Calculate route** **Important notes** Applications by regular...


  • Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist hoch motiviert und suchst einen neuen Arbeitsplatz, an dem du dein Talent täglich unter Beweis stellen und dich beruflich weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein ambitioniertes Team und anspruchsvolle Aufgaben als** **Customer Care Agent mit technischem Verständnis!** **Tätigkeiten**: - Kundenportfolio optimieren und...


  • Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Sie sind eine professionelle, freundliche und sprachbegabte Persönlichkeit und haben bereits Erfahrung im telefonischen Kundendienst sammeln können? Sind Sie bereit, um Ihr Standbein im Büro aufzubauen? Dann bewerben Sie sich für die folgende Stelle: **Customer Care Agent Detailhandel 80%-100% (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Sie geben...


  • Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist hoch motiviert und suchst einen neuen Arbeitsplatz, an dem du dein Talent täglich unter Beweis stellen und dich beruflich weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein ambitioniertes Team und anspruchsvolle Aufgaben als** **Customer Care Agent im Billing Bereich!** **Tätigkeiten**: - Kundenportfolio optimieren und...


  • Basel, Schweiz Homegate Vollzeit

    Homegate (TX Markets AG) ist der führende Immobilienmarktplatz der Schweiz. Mit homegate.ch betreiben wir das bekannteste Schweizer Immobilienportal sowie weitere Immobilienportale in der deutschsprachigen wie auch in der französischsprachigen Schweiz. Steht bei dir der Kunde im Zentrum und möchtest du den bestmöglichen Service bieten? Bist du ausserdem...

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    Vor 7 Tagen


    Basel, Schweiz Carrot Fertility Vollzeit

    **About Carrot**: Carrot Fertility is the leading global fertility care platform, serving people of every age, race, income, sex, sexual orientation, gender, marital status, and geography. Trusted by hundreds of multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for...


  • Basel, Schweiz Callpoint Vollzeit

    Du bist... _ - z_u 100% überzeugt, dass nur begeisterte Mitarbeiter:innen unsere Kunden begeistern und hast grossen Spass in der Kommunikation mit Menschen? Dann komm zu uns und werde Teil der Callpoint Family! - Wir sind... _ Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen...


  • Basel, Schweiz xeit Vollzeit

    Wir sind eine unabhängige Full-Service-Online-Agentur mit Sitz in Zürich. Mit unserem rund 30-köpfigen interdisziplinären Team realisieren wir nachhaltige Projekte entlang der gesamten Wertschöpfungskette - von der Beratung, über die Kreation bis zur Umsetzung mit anschliessendem Betrieb. Wir sind Spezialist*innen für Social Media Marketing,...


  • Basel, Schweiz jobboxx AG Vollzeit

    Für unseren Kunden in Basel suchen wir einen Teamleiter Logistik 100% **Ihre Tätigkeiten**: - Ausführen von Lagerarbeiten im Wareneingang und -ausgang - Kommissionierung von Produktions - und Versandaufträgen inkl. Transport von/zum Zwischenlager - Mitarbeiter führen, fordern und motivieren - Förderung der Weiterentwicklung und Vielseitigkeit der...


  • Basel, Schweiz Carrot Fertility Vollzeit

    **About Carrot**: Carrot Fertility is the leading global fertility care platform, serving people of every age, race, income, sex, sexual orientation, gender, marital status, and geography. Trusted by hundreds of multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for...


  • Basel, Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Unser Kunde in Zürich sucht per sofort einen erfahrenen und hoch motivierten Teamleiter mit Sprachflair. **Teamleiter 100% (m/w/d)**: **Aufgaben**: **Anforderungen**: ?Abgeschlossene Berufslehre sowie einige Jahre Berufserfahrung in einer Führungsfunktion von Vorteil ?Fliessend Deutsch zwingend, Italienisch und/oder Französisch Kenntnissen von...


  • Basel, Schweiz Meconex Vollzeit

    Basel - 80-100% Centramed AG ist die ganzheitliche Dienstleisterin im Bereich der ambulanten medizinischen Grundversorgung und des betrieblichen Gesundheitsmanagements. Wir bieten integrierte, qualitativ hochstehende, medizinische Versorgung und Beratung an. Für unseren Bereich **Managed Care** am Hauptsitz in Basel suchen wir per sofort oder nach...


  • Basel, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Für unseren Kunden Universitäts-Kinderspital beider Basel UKBB suchen wir eine/n Teamleiter\*in Terminkoordination 100% **Bereich**: PZM Terminkoordination **Pensum**: Vollzeit 100% **Eintrittsdatum**: per sofort befristet für 6 Monate **Abteilung**:Patienten - und Zuweisermanagement**: Für die Radiologie und Poliklinik Aufgaben - Personelle,...


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    **Teamleiter Instandhaltung von Unterwerken** Die VTM Personal GmbH ist ein Personaldienstleistungsbüro mit Sitz in Oftringen. Für unseren Kunden suchen wir in der Umgebung Wildegg einen Teamleiter Instandhaltung von Unterwerken, 100% (m/w/d) Ihre Aufgaben: - Du führst unser eingespieltes Team von sieben Mitarbeitenden. - Gemeinsam im Team stellst Du...


  • Basel, Schweiz WIR Bank Genossenschaft Vollzeit

    Teamleiter/in Grosskundenberatung 80 - 100%Bereit für eine neue Herausforderung? In einem engagierten Team mit Begeisterung, hoher Leistungsbereitschaft und Verantwortungsgefühl? Dann komm zur Bank WIR.Für die Abteilung Grosskunden & Kreditberatung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als Teamleiter/in...